# Explicación de la protección contra fraude de Advocate

El fraude potencial es una consideración para todas las marcas con un programa de referidos. Inevitablemente, alguien intentará probar el sistema refiriéndose a sí mismo.

Su programa Advocate tiene una función opcional y automatizada de Protección contra Fraude que puede usarse junto con acciones manuales como [bloquear dominios de correo electrónico](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate) y específicos [participantes y direcciones IP](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs) para mitigar los efectos del comportamiento fraudulento. Sin embargo, tenga en cuenta que la defensa más sólida contra el fraude en programas de referidos es [un diseño de programa eficaz](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program).

Las referencias sólo se colocan en estado pendiente después de que active la Protección contra Fraude para su cuenta Advocate.

1. Desde la barra de navegación superior, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[User profile] → Settings**.&#x20;
2. Desde el *Advocate Settings* sección, seleccione **Seguridad**.
3. Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activar] Detección automática de fraude**.

<details>

<summary>Explicación de la puntuación de fraude</summary>

Cuando la Protección contra Fraude está activada, Advocate evaluará y asignará una puntuación de fraude a todas las nuevas referencias.

La puntuación de fraude va de 0 (no se detecta riesgo) a 100 (riesgo muy alto). Se calcula comparando cada nueva referencia con referencias anteriores para buscar similitudes. La puntuación general asignada a una referencia determina si se aprueba o deniega automáticamente, o si se coloca en estado pendiente para revisión manual.

| Factor                                  | Influencia en la puntuación | Información de ejemplo de la referencia                          |
| --------------------------------------- | --------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Mismo correo electrónico                | Alta                        | **<robinbanks@example.com>** y **<robinbanks+test@example.com>** |
| Mismo nombre (solo coincidencia exacta) | Alta                        | **Robin Banks** y **Robin Banks**                                |
| Misma dirección IP                      | Media                       | **192.158.1.38** y **192.158.1.38**                              |
| Correo electrónico similar              | Media                       | **<robinbanks@example.com>** y **<RBanks@example.com>**          |
| Nombre similar                          |                             | **ROBIN BANKS** y **Robby Banks**                                |

</details>

<details>

<summary>Configuración de Protección contra Fraude</summary>

Advocate admite tres niveles de Protección contra Fraude: *Relajado*, *Moderado*, o *Estricto*. El nivel que seleccione se aplica a todos sus programas de referidos. Las referencias heredadas no serán evaluadas.

**Relajado**

El *Relajado* la configuración es mejor para marcas que desean agilizar su programa de referidos y reducir la probabilidad de denegar referencias legítimas. Este nivel permite más referencias aceptando la posibilidad de algunas auto-referencias.

Usando la *Relajado* configuración, la mayoría de las referencias se aprueban automáticamente. Si una referencia tiene una alta probabilidad de ser fraudulenta, se denegará automáticamente.

| Puntuación de Fraude | Acción                   |
| -------------------- | ------------------------ |
| 0 a 84               | Aprobado automáticamente |
| 85 a 100             | Denegado automáticamente |

**Moderado**

La configuración Moderada es apropiada para marcas con capacidad para la revisión práctica de sus referencias. Este nivel proporciona un punto intermedio, permitiendo la revisión manual de posibles auto-referencias para un programa de referidos más preciso.

| Puntuación de Fraude | Acción                                                                                                                                                                 |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 0 a 69               | Aprobado automáticamente                                                                                                                                               |
| 70 a 84              | [Revisión manual](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) requerida |
| 85 a 100             | Denegado automáticamente                                                                                                                                               |

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si desactiva la protección contra fraude mientras hay referencias en estado pendiente, estas referencias permanecerán pendientes hasta que se revisen manualmente.
{% endhint %}

**Estricto**

El *Estricto* la configuración se recomienda para marcas que priorizan programas altamente seguros. Este nivel puede ocasionalmente marcar referencias legítimas, pero reduce significativamente la probabilidad de auto-referencias.

| Puntuación de Fraude | Acción                   |
| -------------------- | ------------------------ |
| 0 a 49               | Aprobado automáticamente |
| 50 a 100             | Denegado automáticamente |

</details>

<details>

<summary>Experiencia del participante para widgets de acceso instantáneo</summary>

Típicamente, los programas que usan [widgets de acceso instantáneo](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained) otorgan inmediatamente una recompensa al amigo referido. Cuando la Protección contra Fraude está activada y Advocate detecta un intento de referencia sospechoso, la referencia se deniega o se coloca en estado pendiente, dependiendo de su puntuación de fraude y de sus configuraciones. Los defensores del cliente ven un mensaje dentro del widget indicando que la referencia fue denegada o marcada para revisión manual. Para las referencias pendientes, no se emite recompensa a menos que usted apruebe la referencia.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-84f55c4b6105b7cbc65cbfa1322537a9adb5f1bb%2F4c51869299e992e0efc7ef7040c215ef9682d938a5b1ee6bddd7208be3eba00a.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Más información

* [Diseñe un Programa de Referidos a Prueba de Fraude](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program)
* [Revisar referencias pendientes para Advocate](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate)
