# Explicación de perfiles de participantes de Advocate

Cada participante en un programa de Advocate tiene una *página de perfil* Desde su perfil, puede ver los detalles personales del participante, la información de referidos y estadísticas individualizadas. También puede otorgarles manualmente una recompensa o atribuir un referido.

Para abrir el perfil de un participante:

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participantes**.
2. Use la barra de búsqueda para encontrar al participante cuyo perfil desea ver. Puede buscar por nombre, dirección de correo electrónico o ID.
   * Aprenda cómo usar la [búsqueda avanzada y las funciones de filtrado](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/filter-and-manage-advocate-participants#filter-participants-0-1) disponibles en esta página.
3. Seleccione su **nombre** para abrir su perfil de participante.

#### Detalles del participante

La parte superior del perfil del participante muestra un resumen de los detalles personales del participante, la información de referidos y las estadísticas.

**Información del participante**: Vea el nombre del participante, su dirección de correo electrónico y su configuración regional. Seleccione **Editar** para actualizar sus datos personales, incluidos los datos almacenados en [campos personalizados](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained).

**Información de referidos**: Vea el código de referido y el enlace para compartir de este participante para el programa seleccionado. Si tiene varios programas Advocate, puede usar la lista desplegable a continuación *Información de referidos* para cambiar qué código de referido y enlace para compartir del programa se muestran, así como quién refirió a este participante a través de ese programa específico. Los programas se ordenan alfabéticamente, con los programas activos listados antes que los pausados.

**Estadísticas del participante**: El panel de Estadísticas del Participante, que se muestra en el lado derecho de la Página de Participantes, le ofrece una visión rápida del impacto general de un participante en su programa. Estas estadísticas se actualizan regularmente y resumen tanto la actividad como los resultados:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8547032fcec2db6709d789d585cc1fccd046dd5d%2F2d77ba51af6254ce6f51c56798fcef158f76ddacfcfd0fa5ef020a588873f69d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Estas estadísticas le ayudan a evaluar el rendimiento del participante de un vistazo, especialmente al determinar a quién mover a niveles de asociación de mayor valor o invitar a sus programas Performance o Creator.

<details>

<summary>Referencia de estadísticas del participante</summary>

| Estadística               | Descripción                                                                                          |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfico                   | Visitas totales generadas a través de los enlaces para compartir de este participante.               |
| Referidos                 | Número total de usuarios referidos.                                                                  |
| Referidos convertidos     | Número de usuarios referidos que completaron una conversión (típicamente una compra).                |
| Objetivos                 | Número de objetivos de referencia alcanzados (según lo definido en la configuración de su programa). |
| Recompensas               | Número de recompensas obtenidas por el participante.                                                 |
| Cargas del widget         | Con qué frecuencia este usuario cargó el widget de referidos.                                        |
| Ingresos del participante | Compras totales realizadas por el propio participante.                                               |
| Ingresos referidos        | Ingresos de usuarios que convirtieron después de ser referidos.                                      |
| Ingresos influenciados    | Todos los ingresos de usuarios que fueron referidos, incluidas las compras posteriores a la primera. |

</details>

Seleccione una de las pestañas debajo de los detalles del participante para ver más información.

<details>

<summary>Descripción general</summary>

La columna izquierda de la *Descripción general* pantalla muestra más detalles sobre el participante, incluidos sus [detalles de pago en efectivo](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained) cualesquiera [segmentos de usuarios](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments) a los que pertenezcan, quién los refirió y cuándo iniciaron sesión por última vez. Puede ajustar los detalles del participante seleccionando ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-830c4bcd7062a740c2beb07eaab9dbc0bebb941e%2Fc4c9ce310b96f63e13be975709c4aac596168e13e48d31916422fa0128ad1469.svg?alt=media) **\[Lápiz]**.

La *Recompensas* tabla muestra el historial de recompensas obtenidas por el participante. Seleccione **Agregar recompensa** para emitir una [recompensa manual](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) si es necesario.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e7cafd9476eafc12caf0b3798b1637b3eb70b9c1%2F0733f4f379baa8a290a96f673268c41136a0f067870ada76dcad73e825ec1be2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

La *La* tabla de referidos muestra todos los referidos que este participante ha realizado. Seleccione **Agregar referente** si necesita [acreditar a otro defensor del cliente](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) por haber referido a este participante. Si alguno de los referidos del participante ha sido marcado por posible fraude, puede [revisarlos](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) dentro de esta tabla.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e305723d24cf161c36053566aad96ed85fdf017b%2F57a28f5e6f97a6487a21fc6458eccd4b88d314a29ca14401c29140560a3913c2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

La *Eventos* La tabla de eventos muestra todos los eventos que hemos recibido para este participante. Puede ver los detalles del evento y recopilar más información para ayudarle con la resolución de problemas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5deb92dfd23d099231225ba41c7fb4a634a87b45%2F9eb294d31867149fda87437f0b62d3f47a591f7837cc3df763a614a24654408c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Códigos y enlaces</summary>

La *Códigos y enlaces* la pantalla muestra todos los códigos de referido y enlaces para compartir de este participante, desglosados por programa. Aquí puede editar o eliminar códigos o enlaces existentes pasando el cursor sobre el elemento y seleccionando la acción que desea realizar.

También puede [agregar enlaces para compartir personalizados o códigos de referido](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes) desde esta pantalla.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-090eed36eb90b2a11e5884ea41c4ca6db67be0c1%2F17460b4bc72ade5f5a8278d363686bf41a783f400d3cee8ed4ea79ea3999d791.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Envíos de formularios</summary>

Desde la *Envíos de formularios* pantalla, puede revisar cualquier envío que el participante haya realizado en sus formularios abiertos, por ejemplo, el formulario de registro de su micrositio. Pase el cursor sobre una fila en la tabla y seleccione **Ver detalles** para ver más información sobre envíos individuales de formularios.

</details>

<details>

<summary>Pagos y fiscalidad</summary>

Si [Cumplimiento W-9](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate) está activado para su programa Advocate, puede usar la *Pagos y fiscalidad* pantalla para verificar o [cambiar](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate) el estado de recopilación del W-9 del participante.

Si en su lugar está utilizando [pagos en efectivo](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained) esta pantalla enumera el estado de la cuenta del participante y le informa de cualquier formulario fiscal faltante o retenciones en sus pagos, así como del método y la frecuencia de pago seleccionados.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ae723bb5fdec5a0675e04d5fa01aae4c348bc72%2F5bc174863062dcfea3073b64f0c4753fc89420dc92ac0cd3194ef29f7aeb1072.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si los participantes tienen problemas con retenciones de pagos o tienen preguntas sobre los pagos, pueden comunicarse con el [equipo de soporte de impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) para obtener ayuda.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Objetivos</summary>

La *Objetivos* la pantalla muestra un historial de todos los [objetivos del programa](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained) que el participante ha alcanzado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5deb92dfd23d099231225ba41c7fb4a634a87b45%2F9eb294d31867149fda87437f0b62d3f47a591f7837cc3df763a614a24654408c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>
