# Configurar una recompensa Fuel Tank

La función Fuel Tank simplifica el proceso de otorgar recompensas usando códigos de cupón únicos. Los participantes de su programa pueden canjear estos códigos por descuentos, créditos y otros tipos de recompensa. Para más información, vea [Explicación de las recompensas Fuel Tank](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained).

#### Crear una recompensa Fuel Tank

Las recompensas Fuel Tank se pueden configurar como recompensas específicas del programa o como recompensas que se pueden reutilizar en múltiples programas. Recomendamos configurar una recompensa reutilizable en el Catálogo de Recompensas.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Catálogo**.
2. Seleccione **Crear recompensa**.
3. Nombre de la recompensa.
4. Seleccione el **Fuel Tank** tipo de recompensa.
5. Use el **Tipo de Fuel Tank** desplegable para elegir una recompensa de descuento o crédito.
6. ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activar]** el **Duración de recompensa pendiente** opción si desea establecer un período de tiempo para posibles retractaciones.
   * Por ejemplo, desea establecer una fecha para un período de devoluciones para asegurarse de que las recompensas solo se entreguen una vez que termine el período de devolución.
7. Habilitar **Vincular con Shopify** para sincronizar códigos en Shopify cuando cargue códigos en impact.com.
   * Consulte la [Sección de códigos sincronizados para Shopify](#section-idm234579637163046) para configurar y administrar los códigos.
8. ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activar]** el **Opción de caducidad de la recompensa** si desea establecer la recompensa por un período de tiempo especificado. Una vez que expire el tiempo, la recompensa caducará y dejará de ser válida.
9. Establezca un porcentaje de descuento, o monto de crédito y unidad de recompensa.
10. Elija si la recompensa Fuel Tank es **Acceso verificado** o **Acceso instantáneo**.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-85446df8f41a7f78bd5183faed6e4ef5afe02ab5%2F82b48c8d0771a2f0faa025ef67a468e9293da17d377e8f02ef512d46317c7bae.jpg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
11. Seleccione **Crear recompensa**.

#### Agregar códigos de cupón

{% hint style="success" %}
**Nota:** Un archivo .CSV de importación de ejemplo para los códigos de cupón de recompensas Fuel Tank está [disponible para descargar aquí](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv).
{% endhint %}

Para que las recompensas Fuel Tank funcionen, deberá proporcionar códigos de cupón únicos. Si sincroniza sus códigos con su cuenta de Shopify, se le informará que el código se añadirá a Shopify.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Administrador de códigos**.
2. En la *Administrador de códigos* pantalla, coloque el cursor sobre la recompensa Fuel Tank para la cual desea cargar códigos de cupón y seleccione **Cargar códigos**.
3. Seleccione **Elegir archivo** y cargue un archivo desde su dispositivo que contenga sus códigos de cupón únicos.
   * impact.com recomienda editar una copia de este [archivo de muestra .CSV descargable](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv) como punto de partida, aunque también puede cargar su propio `.xlsx`, `.ods`, `.tsv`, o `.txt` archivo (solo separado por saltos de línea).
4. Su archivo debe cumplir las siguientes pautas:
   * Todos los códigos que desea importar deben estar en la misma columna y ser el único contenido de esa columna.
   * Cada código puede contener hasta 64 caracteres. Se permite cualquier combinación de estos caracteres:
     * Letras mayúsculas y minúsculas A-Z
     * Números 0-9
     * Guion ( - )
     * Guion bajo ( \_ )

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ea3a0fafbf37d947e1011d69340dcacc76c95e9f%2F763daeafd0065f6d4645ad50bb6fafccca698b07cab2925f5c422752804718cc.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Si su archivo tiene múltiples columnas, puede **Seleccionar una columna de datos** en el panel derecho para indicar qué columna contiene sus códigos de cupón.
   * Vea la vista previa para ver qué códigos de cupón el sistema considera inválidos, si los hay.
6. En el panel izquierdo, seleccione si desea que los códigos de cupón en su archivo **Reemplazar** cualquier código preexistente, o si desea **Agregar** ellos a cualquier código preexistente.
7. Seleccione **Cargar**.
   * Opcionalmente, seleccione **Ver códigos** para administrar los códigos de cupón.

#### Administrar códigos de cupón cargados

1. Una vez que haya cargado sus códigos de cupón, seleccione **Ver códigos** en la ventana emergente modal.
   * Esto lo llevará a la [*Ver códigos*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) pantalla.
2. Debajo del título de la página, puede **Buscar** un código de cupón específico por nombre o usar los menús desplegables para filtrar códigos por programa o por su estado (es decir, si los códigos ya se han usado o no).
3. Para eliminar códigos no deseados, seleccione la ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e1740618ed6571d97b8fed7c25a7678f85d375%2F299632fb6f4f91fbf9847471754cc6180e4284a65b4960af4c4ea472a159f552.svg?alt=media) **\[Casilla sin marcar]** en las filas relevantes y luego **Eliminar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-0f37e5dd72378c0a3f0aab9efe23757d43aca3f2%2F2ec8d502ab9f423e36aed0fde581c2eccc31df92e77d2fe2e064105731c356c5.jpg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Códigos sincronizados para Shopify

Mantener sus códigos sincronizados con Shopify garantiza que los clientes referidos puedan canjear sus recompensas sin demora, ayudando a mantener la confianza y una experiencia de referencia fluida. Con la integración de Advocate con Shopify, puede automatizar la creación y sincronización de códigos de descuento—ahorrando tiempo y reduciendo el riesgo de errores.

**Configure su sincronización de códigos con Shopify**

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards** → **Catálogo** → **Crear recompensa**.
2. Seleccione **Fuel Tank** como el tipo de recompensa.
3. En la *Vincular con Shopify* sección, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media) **\[Casilla de verificación]** **Sincronizar códigos de descuento a Shopify cuando se otorguen recompensas**.
   * Si no ve la pantalla anterior, el tooltip le indicará que consulte nuestra documentación sobre nuestra [integración con Shopify](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify-for-advocate) para configurar su sincronización de códigos con Shopify.
4. En la *Auto-crear códigos de descuento* sección, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media) **\[Casilla de verificación]** **Genere códigos que comiencen con un prefijo** si desea autogenerar y personalizar los códigos.

   * Ingrese el prefijo que desea agregar a los códigos autogenerados en el campo de entrada proporcionado. Este prefijo será estándar en todos sus códigos, p. ej., `CODE0835A`, `CODE04359B`.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b486769611a0b35705cb2b75f312f0d9514c37a7%2F4d616243955de641144d504255de16ed4d23101bea0e42074ed231ed21e7cd7d.jpg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Nota:** Cuando se otorga una recompensa, se genera automáticamente un código único en Advocate y luego se sincroniza con Shopify. Le recomendamos que revise periódicamente si ocurre algún error.
{% endhint %}

Si prefiere usar sus propios códigos, puede hacerlo [cargándolos a través del Administrador de códigos](#section-idm4614345058344033852303427773)—y hacer un seguimiento de qué códigos han sido emitidos, a quién y si se han sincronizado correctamente. Esto garantiza una experiencia sin problemas tanto para su equipo como para sus clientes.

**Administrar códigos de Shopify**

La *Administrador de códigos* pantalla—junto con su *Ver códigos* pantalla anidada—y el *Feed de recompensas* le ayudan a administrar y monitorear los códigos de descuento utilizados como recompensas en su programa Advocate. Si usa Shopify, estas herramientas le permiten sincronizar códigos automáticamente—eliminando la necesidad de cargas manuales.

{% tabs %}
{% tab title="Administrador de códigos" %}
En esta pantalla, encontrará una lista de códigos de cupón e información sobre ellos.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Administrador de códigos**.
2. Encuentre el código relevante y vea los datos en la columna más a la izquierda *Códigos disponibles* para ver si está sincronizado con su tienda Shopify. Verá una nota si el código está sincronizado con Shopify.
   * Consulte la *tabla de referencia del Administrador de códigos* a continuación para más información.

<details>

<summary>tabla de referencia del Administrador de códigos</summary>

| Columna           | Descripción                                                                                                     |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre            | Esto muestra el nombre del código de recompensa. Este es el nombre que eligió al crear el código.               |
| Tipo              | Esto muestra el tipo de código de recompensa ofrecido, p. ej., `PCT_DISCOUNT` (código de descuento porcentual). |
| Valor             | Este campo muestra el valor total del código ya sea en un descuento porcentual o en un valor en moneda.         |
| Código disponible | Este campo indica el número de códigos cargados.                                                                |

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Pantalla Ver códigos" %}
En esta pantalla, puede ver sus códigos de cupón referidos disponibles, ordenar por el programa con el que está asociado el código, si los códigos han sido usados, o buscar códigos específicos por nombre.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Administrador de códigos**.
2. Coloque el cursor sobre el código de recompensa que desea ver y seleccione **Administrar**.
3. Se le dirigirá a la [*Ver códigos*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) pantalla, que lista todos los diversos códigos de cupón generados bajo ese nombre de código de recompensa.
   * Consulte la *Consulte la tabla de referencia* Ver códigos

<details>

<summary>Consulte la tabla de referencia</summary>

| Columna                                                                                       | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| para obtener más información.                                                                 | Código `Este campo muestra el código de cupón utilizado, p. ej.`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| DISCOUNT123                                                                                   | Fecha otorgada                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Esta es la fecha en la que el código fue otorgado al usuario/cliente.                         | Fecha de carga                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Esta es la fecha en que el código fue generado y cargado en el sistema.                       | Otorgado a                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Valor                                                                                         | Este campo indica quién fue el destinatario del código y a qué dirección de correo electrónico se envió.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Este campo indica el valor del código en un descuento porcentual o en una cantidad monetaria. | <p>Estado de sincronización <em>Este campo indica si el código ha sido sincronizado con Shopify. Proporciona información sobre si la sincronización con Shopify fue</em>, <em>Sincronizado</em>Error <em>, o está</em>.</p><p>Pendiente <strong>Vincular con Shopify</strong>• Para activar <em>, vea</em> paso 8 <a href="#section-idm4614345065470433852294536291">Crear una recompensa Fuel Tank</a> de la</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="success" class="hint hint-success"><p><strong>sección anterior.</strong>Nota <em>Este campo indica el valor del código en un descuento porcentual o en una cantidad monetaria.</em> : La</p></div> |

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Feed de recompensas" %}
columna no aparecerá si la sincronización nunca se ha activado. Aparece si la sincronización se ha activado, o se activó y luego se desactivó.

* **El feed de Recompensas muestra el estado de sus códigos sincronizados y puede ser útil para informarle si su sincronización tuvo errores. Habrá 3 estados diferentes relevantes para su sincronización de códigos:** Pendiente:
* **Mientras nuestro sistema está ocupándose con un reintento automático, el estado aparece como pendiente.** Error de sincronización de código con Shopify:
* **Si el reintento falla debido a un error de integración o de configuración.** Disponible:

Cuando los códigos están sincronizados con Shopify. [Vea el](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-rewards/reward-feed-explained) artículo Explicación del Feed de recompensas
{% endtab %}
{% endtabs %}

**para aprender más.**

Eliminar códigos de recompensas

{% hint style="success" %}
**sección anterior.**&#x50;uede eliminar los códigos de recompensas que haya generado, incluidos los códigos sincronizados con Shopify. [: Para eliminar códigos sincronizados con Shopify, deberá eliminar los códigos a través de su cuenta de advocate en impact.com](https://help.shopify.com/en/manual/discounts/managing-discount-codes#delete-discounts).
{% endhint %}

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **así como en su cuenta de Shopify**.
2. \[Engage] → Rewards → Administrador de códigos **Ver códigos**.
3. Coloque el cursor sobre el código de recompensa que desea ver y seleccione **Administrar**.
4. Seleccione el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media) **En la esquina superior derecha, seleccione** \[Casilla marcada]
5. junto a los códigos que desea eliminar. **Eliminar** Una vez que haya seleccionado todos los códigos que desea eliminar, seleccione el botón.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-2640c88e0446cee6a7ab957a3b68df65be69911e%2F541e6ec2c3afeb07c90c1bdd046d41a226c8cb280e62d7516f8707c6e58884dc.jpg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
