# Kundenstatus-Zuordnung konfigurieren
impact.coms *Zuordnung des Kundenstatus* Funktion ermöglicht es Ihnen, zwischen Ihren bestehenden Kunden, Kunden, die noch nie zuvor bei Ihnen eingekauft haben, Stammkunden usw. zu unterscheiden. Diese Informationen sind in Berichten nützlich, wenn Sie die Neukundengewinnungsrate Ihres Programms oder die Anzahl wiederkehrender Käufer betrachten. Die Informationen können auch bei der Erstellung von Auszahlungsanpassungen für Partner verwendet werden, um Partner zu motivieren, Conversions für eine bestimmte Kategorie des Kundenstatus zu erzielen.
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**Warnung:** Das Aktivieren der *Zuordnung des Kundenstatus* Einstellung verändert Ihren Tracking-Code und kann zu Störungen in Ihrem Programm führen. Arbeiten Sie den folgenden Prozess über mit Ihrem CSM zusammen, um Probleme zu vermeiden.
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#### Zuordnung des Kundenstatus konfigurieren
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{% step %}
**Schritt 1: Identitätslogik auf Ihren Websites erstellen**
Standardmäßig hat impact.com keine Möglichkeit zu erkennen, welche Besucher Ihrer Website neue Kunden, bestehende Kunden, häufige Käufer usw. sind. Die einzigen Daten, die impact.com erhält, sind Konversionsdaten nach einem Kauf. Daher muss Ihr Team die infrastrukturelle Logik erstellen, um Kunden, die Ihren Webshop besuchen, dynamisch zu identifizieren und ihnen ein entsprechendes `CustomerStatus`zuzuweisen. Dieses Status-Tag wird dann zusammen mit den Konversionsdaten als Wert im `customerStatus={-the dynamic value-}` Parameter an impact.com übermittelt.
Nachdem Sie diese Logik auf Ihrer Seite implementiert haben, können Sie auf impact.com entsprechende Zuordnungswerte für den Kundenstatus konfigurieren.
{% endstep %}
{% step %}
**Schritt 2: Zuordnungswerte auf impact.com konfigurieren**
Die *Zuordnung des Kundenstatus* Der Schalter ist auf Ereignistyp-Ebene aktiviert, sodass Sie die Einstellung für ausgewählte Ereignistypen in Ihrem Programm aktivieren können. Beachten Sie, dass die Zuordnungen für den Kundenstatus *Neu* und *Bestehend* (nicht groß-/kleinschreibungssensitiv) standardmäßig funktionieren sollten, wenn Conversions oder Auszahlungsanpassungen übermittelt werden, auch wenn Sie die Einstellung nicht aktivieren.
1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste  **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**.
2. Rechts unter *Tracking*wählen Sie **Ereignistypen**.
3. Wählen Sie neben dem Ereignistyp, dem Sie Werte zur Zuordnung des Kundenstatus hinzufügen möchten,  **\[Mehr]** → **Anzeigen/Bearbeiten**.
4. Wählen Sie unten **Erweiterte Einstellungen anzeigen**.
5. Neben *Zuordnung des Kundenstatus*wählen Sie  **\[Bearbeiten]**.
* Sie sehen die *Zuordnung des Kundenstatus* Einstellung nicht? Wenden Sie sich an Ihren CSM oder [erstellen Sie ein Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) um sie zu Ihrem impact.com-Konto hinzuzufügen.
6. Wählen Sie  **\[Aktivieren] Wertzuordnung hinzufügen, um unterschiedliche Auszahlungen für Neukunden zu ermöglichen**.
7. Geben Sie neben den Kundenstatus, die Sie verwenden möchten, die Werte ein, die den von Ihrer Identitätslogik verwendeten entsprechen.
8. Wählen Sie **Speichern**.
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**Schritt 3: Sicherstellen, dass der Parameter an impact.com übergeben wird**
Vorsorglich müssen Sie testen, ob der Parameter zusammen mit Ihren Konversionsdaten an impact.com übergeben wird. Es gibt 3 Berichte, in denen Sie Kundestatusdaten einsehen können, um sicherzustellen, dass Sie den `customerStatus` Parameter übermitteln:
* Bericht „Neukunde vs. Bestandskunde“
Die [Bericht „Neukunde vs. Bestandskunde“](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/new-vs-return-customer-report.md) zeigt Ihnen Daten zu Aktionen, die von *Neu*, *Bestehend*und *reaktivierten* Kunden innerhalb Ihres gewählten Datumsbereichs erzeugt wurden. Aktionen, Aktionskosten und Umsatz, die von jeder Art von Kunde erzeugt werden, werden nach dem Partner aggregiert, der die Aktion ausgelöst hat.
* Bericht „Leistung nach Tag nach Kundenstatus“
Die [Bericht „Leistung nach Tag nach Kundenstatus“](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-day-by-customer-status-report.md) kombiniert die im [Bericht „Neukunde vs. Bestandskunde“](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/new-vs-return-customer-report.md) und [Bericht „Leistung nach Tag“](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-day-report.md) angezeigten Daten. Daten zu Aktionen, Aktionskosten und Umsatz werden zunächst nach Tag aggregiert und anschließend weiter nach Kundenstatus aufgeschlüsselt.
* Erweiterte Aktionsliste
Die [Erweiterte Aktionsliste](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md) liefert Ihnen viele verschiedene Datenpunkte zu jeder ausgelösten Aktion innerhalb Ihres gewählten Datumsbereichs. Um zu sehen, welcher Kundenstatus (falls vorhanden) mit den in diesem Bericht dargestellten Aktionen verbunden ist, wählen Sie den **Anzeigen** Filter  **\[Nicht aktiviertes Kontrollkästchen]** **Kundenstatus** Feld aus und wählen Sie dann  **\[Suchen]**.
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**Schritt 4: Ihre Auszahlungen aktualisieren**
Nachdem Sie die Zuordnung des Kundenstatus erfolgreich in Ihren Tracking-Code implementiert haben, können Sie Partner- *Auszahlungsanpassungen* oder *Auszahlungsgruppen*erstellen. Mit diesen Einstellungen können Sie die Vergütung von Partnern anpassen oder ergänzen, basierend auf der Kategorie des Kundenstatus, für die sie die Conversion erzielen (z. B. höhere Auszahlungen für `Neu` Kunden).
**Eine Auszahlungsanpassung erstellen**
Auf impact.com können Sie Regeln erstellen, die die Auszahlung für eine Aktion auf Grundlage sehr spezifischer Bedingungen anpassen, einschließlich *Kundenstatus*. *Auszahlungsanpassungen* **anpassen** die Provision, die einem Partner zusteht, von der *Standardauszahlung* (oder der *Auszahlungsgruppe*, falls relevant) um einen Betrag oder Prozentsatz.
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**Hinweis:** Für Marken, die ihren Partnern eine *Prozentuale Online-Verkaufsprovision* als Provision statt einer *Platzierungsgebühr*zahlen, empfiehlt impact.com die Verwendung von *Auszahlungsgruppen* um den endgültigen Auszahlungsprozentsatz festzulegen, anstatt zu versuchen, den Auszahlungsprozentsatz mit *Auszahlungsanpassungen*.
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1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste  **\[Engage]** → **Verträge → Vorlagenbedingungen**.
2. Wählen Sie neben den Vorlagenbedingungen, die Sie ändern möchten, in der *Aktionen* Spalte  **\[Mehr]** → **Bedingungen ändern**.
3. Neben *Auszahlungsanpassungen*wählen Sie  **\[Umschalten auf]** **Auszahlungen basierend auf bestimmten Bedingungen anpassen**.
4. Eine Auszahlungsanpassung einrichten basierend auf *Kundenstatus*.
* Sehen Sie sich das folgende Bild für ein Beispiel-Setup an, bei dem das Gewinnen von `Neu` Kunden eine Auszahlungserhöhung um 10 % bewirkt, während das Gewinnen von `Bestehend` Kunden die Auszahlung um 50 % senkt.
5. Wählen Sie am unteren Rand des Bildschirms **Weiter**.
6. Wählen Sie, wann die Änderungen für aktive Verträge unter dieser Vorlagenbedingung beginnen sollen.
7. Wählen Sie **Weiter**.
8. Optional können Sie einen Kommentar für Partner hinzufügen, in dem die vorgenommenen Änderungen erläutert werden.
9. Wählen Sie **Speichern**.
**Eine Auszahlungsgruppe erstellen**
Auf impact.com können Sie Gruppen erstellen, um Partner anhand sehr spezifischer Regeln in Auszeichnungskategorien einzuordnen, einschließlich *Auszahlungsgruppen* **die Provision vollständig ändern** die einem Partner zusteht. Auszahlungsgruppen werden in der Regel erstellt, wenn Sie eine neue Vorlagenbedingung anlegen, können aber auch zu bestehenden Bedingungen hinzugefügt und Verträge später umgestellt werden.
1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste  **\[Engage]** → **Verträge → Vorlagenbedingungen**.
2. Wählen Sie neben den Vorlagenbedingungen, die Sie ändern möchten,  **\[Mehr] → Bedingungen ändern**.
3. Neben *Ereignistyp*Wählen Sie den Ereignistyp aus, für den diese Vorlagenbedingung gelten soll.
4. Neben *Auszahlungsgruppen*wählen Sie  **\[Umschalten auf]** **Benutzerdefinierte Auszahlungsgruppen einrichten**.
5. Um Auszahlungsgruppen einzeln hinzuzufügen, wählen Sie **Neu hinzufügen**.
* Wählen Sie aus der ersten  **\[Dropdown-Menü]**Auszahlungsgruppe auswählen *Regeln* .
* Wählen Sie aus der zweiten  **\[Dropdown-Menü]**wie die Regel auf Ihre Auszahlungsgruppe angewendet werden soll.
* Wählen Sie als Nächstes den für die von Ihnen gewählte Auszahlungsregel geltenden Wert aus (z. B. wenn Sie *Währung* als Regel ausgewählt haben, müssen Sie die Währungsart auswählen, in der Sie Partner auszahlen möchten)
* In der *Auszahlung* Abschnitt wählen Sie die Auszahlungskennzahl (d. h. prozentual oder fest) und den entsprechenden numerischen Wert aus.
* Wählen Sie **Hinzufügen**.
6. Um eine weitere Gruppe zu erstellen, wählen Sie **Neu hinzufügen** erneut.
* Wenn Sie mehr als eine Regel pro Auszahlungsgruppe hinzufügen, müssen alle Regeln übereinstimmen, damit diese Auszahlungsgruppe angewendet wird.
* Sie sollten für jede *Kundenstatus* eine neue Auszahlungsgruppe erstellen, die eine benutzerdefinierte Auszahlung erfordert.
7. Wählen Sie **Weiter**.
8. Überprüfen Sie Ihre Änderungen an den Vorlagenbedingungen und wählen Sie dann **Weiter**.
9. Wählen Sie, wann die Änderungen für aktive Verträge unter dieser Vorlagenbedingung beginnen sollen.
10. Wählen Sie aus, ob Partner sich dafür entscheiden können, die neuen Bedingungen vor dem *Änderungsbeginn-Datum*.
11. Optional können Sie einen Kommentar für Partner hinzufügen, in dem die vorgenommenen Änderungen erläutert werden.
12. Wählen Sie **Speichern**.
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**Hinweis:** Wenn impact.com keine für eine von einem Partner ausgelöste Aktion anwendbare Auszahlungsgruppe findet, wird die *Standardauszahlung* angewendet.
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**Beispiel:** Barb Dwyer führt einen Amboss-Verkauf ($100) für Ihre Marke aus, was zu einer **NEUEN** Kundin führt. Die Standardauszahlung des Vertrags beträgt 10 % des Verkaufs, was für Barb Dwyer zu einer Provision von 10 $ führen würde. Sie möchten Ihre Partner jedoch dafür belohnen, dass sie NEUE Kunden für Ihre Marke gewinnen, und beschließen, die Auszahlungen, die Ihre Partner für die Gewinnung neuer Kunden erhalten, um 5 % zu erhöhen und mit *Auszahlungsgruppen* und *Auszahlungsanpassungen*.
Zuerst entscheiden Sie sich, eine **Auszahlungsgruppe** in Ihrem Vertrag mit einer **Auszahlung von 15 % des Artikelverkaufsbetrags** einzurichten (5 % mehr als die Standardauszahlung).
Barb Dwyer erhält nun 15 % von 100 $, was zu einer Provision von 15 $ führt.
Als Nächstes deaktivieren Sie die Auszahlungsgruppe und versuchen, eine **Auszahlungsanpassung** einzurichten, um Auszahlungen für Neukunden um 5 % zu erhöhen.
Barb Dwyer erhält nun seine *Standardauszahlung* von 10 % (10 $) plus zusätzlich 5 % auf die erhaltene Provision. 10 $ + 5 % = 10,50 $ Provision erhalten.
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