Ihre Methode zur Bearbeitung von Rücksendungen bestätigen

Die genaue Methode für Ihr impact.com-Konto wurde während des Onboardings konfiguriert — um zu überprüfen, welche Methode Sie verwenden, befolgen Sie die unten stehenden Schritte.

1. Wähle in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Gehen Sie in der rechten Spalte zum Tracking Abschnitt und wählen Sie Ereignistypen.

3. Suchen Sie Ihren Ereignistyp in der Liste und wählen Sie [Mehr] → Anzeigen / Bearbeiten.

4. Navigieren Sie zu Verarbeitung von Rücksendungen.

5. Die ausgewählte Optionsschaltfläche zeigt die Methode zur Rückerstattungsverarbeitung Ihres Kontos an:

   1. Datei auf den FTP-Server des Systems hochladen: impact.com sendet dem Kontoinhaber eindeutige Zugangsdaten für einen FTP-Server, auf den Sie eine .CSV/.XML-Datei mit Ihren Aktionsänderungen und Rückbuchungen hochladen können. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten erneut zugesendet bekommen müssen, wählen Sie FTP-Benutzernamen und Passwort per E-Mail senden. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht erhalten haben, den Support kontaktieren.

   2. Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen: Sie können Verbindungsdetails und Zugangsdaten zu Ihrem eigenen FTP-Server bereitstellen, mit dem impact.com eine Verbindung herstellen und Ihre Batch-.csv- oder .xml-Änderungs- und Rückbuchungsdatei abrufen kann. impact.com wird versuchen, diese Datei alle 4 Stunden abzurufen. Wenn Sie noch keinen FTP-Server konfiguriert haben, empfehlen wir die Upload- oder E-Mail-Option.

   3. Datei per E-Mail an den SMTP-Server des Systems senden: impact.com stellt eine eindeutige E-Mail-Adresse bereit, an die Sie Ihre Batch-Änderungs- und Rückbuchungsdatei als Anhang senden können; diese wird hier angezeigt. Sie können diese eindeutige E-Mail-Adresse als Kontakt bei Ihrem E-Mail-Anbieter hinzufügen.

6. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Abbrechen um sicherzustellen, dass Sie keine versehentlichen Änderungen vornehmen.