# Stapeländerungen und Rücksetzungen senden

Wenn ein Partner eine Conversion auslöst – etwa einen Verkauf – und die Sperrfrist für diese Aktion noch nicht abgelaufen ist, kannst du fehlerhafte Aktionsdaten durch das Einreichen einer Modifikation oder Rückbuchung korrigieren. So wird sichergestellt, dass der Partner am Ende der Sperrfrist korrekt ausgezahlt wird.

Aktionen werden in der Regel geändert oder rückgängig gemacht, wenn Kunden Bestellungen zurücksenden, beim Checkout Fehler machen oder wenn Artikel nicht auf Lager sind.

Du kannst Modifikationen und Rückbuchungen stapelweise entweder per API oder über FTP/E-Mail einreichen, wie in diesem Artikel beschrieben. Die Vorlage, die du für FTP/E-Mail-Einreichungen benötigst, hängt davon ab, ob du auf Bestell- oder Artikel-Ebene nachverfolgst, da für jede Variante unterschiedliche Felder erforderlich sind. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Datei du verwenden sollst, frage deinen CSM oder [wende dich an den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

### Welche Einreichungsmethode ist für dich die richtige?

### Folgendes solltest du beachten:

* **Unterstützte Dateiformate verwenden** — Deine Einreichungsdatei muss im .CSV- oder .XML-Format vorliegen.
* **Keine neuen Datenpunkte hinzufügen** — Du kannst einer Transaktion keine neuen Felder hinzufügen, sondern nur vorhandene aktualisieren.
* **Deduplizierungsbehandlung verstehen** — Wenn mehrere Aktionen dieselbe *Oid/OrderId*haben, wendet impact.com Aktualisierungen auf die neueste *ActionId*an. Um dies zu überschreiben, gib die gewünschte *ActionId*.
* **Verwende *****Betrag***** korrekt für Rückbuchungen** — Um eine Aktion rückgängig zu machen, kannst du *Betrag = 0*setzen. Wenn jedoch der ursprüngliche *Betrag = 0*wert, wird das Beibehalten als 0 als Modifikation registriert, und die Aktion wird nicht rückgängig gemacht.

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#### Schritt 1: Bereite deine Datendatei vor

1. Identifiziere die Vorlagendatei, die für deinen Anwendungsfall relevant ist.
   * Siehe [Referenz für Batch-Modifikationen und Rückbuchungen](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) für Vorlagendateien mit Beispieldaten.
2. Füge den Vorlageninhalt in eine Tabellenkalkulationsanwendung (z. B. Microsoft Excel) oder einen Texteditor (z. B. Notepad) ein.
3. Füge unter der Kopfzeile die geänderten Aktionsdaten hinzu.

   * Wenn du einen Texteditor verwendest, trenne die einzelnen Datenpunkte mit Kommas.
   * Wenn du einen Tabelleneditor verwendest, füge jeden Datenpunkt in eine separate Zelle ein.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Hinweis:</strong> Stelle sicher, dass du die Tabellenzellen im Format „Nur Text“ oder „Text“ bearbeitest, damit Werte nicht versehentlich ausgelassen werden.</p></div>
4. Speichere die Datei mit einem eindeutigen Namen, zum Beispiel: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv`
   * Eine Liste häufig verwendeter Felder in der FTP/E-Mail-Batchverarbeitung findest du unter [Referenz für Batch-Modifikationen und Rückbuchungen](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Alternativ siehe unsere [Referenzen für Aktions- und Conversion-Felder](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) für eine vollständige Liste der unterstützten Felder.
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#### Schritt 3: Überprüfe deine Dateieinreichung

Sobald du deine .CSV- oder .XML-Datei an impact.com gesendet hast, kannst du den Status überprüfen, um zu sehen, ob sie verarbeitet wurde.

1. Wähle in der oberen Navigationsleiste ![](/files/a8620669fc3473baeb3e5c0c04673f691ebc72aa) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**.
2. Scrolle in der linken Spalte zum *Technisch* Bereich und wähle [**Dateieinreichungen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Verwende die Tabelle, um aktuelle Dateieinreichungen zu überprüfen, die impact.com erhalten hat, einschließlich des aktuellen Verarbeitungsstatus.
   * Eingereichte Dateien erscheinen innerhalb von 10–15 Minuten nach der Einreichung, während allgemeine Reporting-Updates 2+ Stunden dauern können.
   * Im Folgenden werden verschiedene Probleme beschrieben, auf die du bei der Überprüfung von Dateieinreichungen stoßen kannst, sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.