# Eine Workflow-Ablehnungsnachricht einrichten

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nimm am PXA-Kurs teil</a>

Sie können die Bewerbung eines Partners für Ihr Programm mit einer Ablehnungsnachricht ablehnen, die eingerichtet wurde über [Workflows](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md). Diese Nachricht kann dem Partner helfen zu verstehen, warum seine Bewerbung abgelehnt wurde, wie das Problem behoben werden kann und ob er sich möglicherweise erneut bewerben kann.

#### Eine Workflow-Ablehnungsnachricht festlegen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [Workflows](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Wählen Sie **Workflow erstellen** in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
   * Alternativ können Sie einen vorhandenen Workflow suchen, den Sie aktualisieren möchten, den Mauszeiger darüber bewegen und auswählen **Bearbeiten**.
   * Füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Weitere Hinweise finden Sie in der [Referenz zum Workflow-Formular](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md#create-a-workflow-0-0) .
3. Wählen Sie im *Aktionstyp* Abschnitt verwenden Sie die ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menüs]** um auszuwählen **Anwendung verarbeiten** und **Ablehnen**.

   * Es wird ein Nachrichtenfeld angezeigt, in das Sie eine benutzerdefinierte Ablehnungsnachricht eingeben können, die an den Partner gesendet wird.
     * Beachten Sie das Zeichenlimit von 255.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/891307afc0ee362633a08067e09d79ba57e10b2c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Sobald Sie mit dem Erstellen Ihres Workflows fertig sind, wählen Sie **Erstellen** oder **Speichern**.

#### Programmspezifische Ablehnungs-E-Mails aktualisieren

Wenn Sie benutzerdefinierte programmspezifische Ablehnungs-E-Mails verwenden, müssen Sie den E-Mail-Text aktualisieren und ein `{rejectReason}` Token einfügen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre benutzerdefinierte Workflow-Ablehnungsnachricht in der Ablehnungs-E-Mail enthalten ist.

1. Wähle in der oberen Navigationsleiste ![](/files/b499afb31802cd63f4cfb233fcf9c95589389524) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**.
2. Auf der rechten Seite unter *Branding*und wählen Sie **System-E-Mails und UI-Nachrichten**.
3. Navigieren Sie zum *Ablehnungs-E-Mail* Feld und wählen Sie ![](/files/36727164273057b6f333c2b242b5c53c6e70da47) **\[Bearbeiten]**.
4. Wählen Sie ![](/files/f43594d8c7397b659d8c3d7b222d123e50851142) **\[Optionsfeld]** **Programmspezifische Ablehnungs-E-Mail senden**.
5. Wählen Sie im *Betreff* Feld geben Sie einen benutzerdefinierten Betreff für die E-Mail ein.
6. Wählen Sie im *HTML-E-Mail-Text* Feld geben Sie Ihre angepasste E-Mail-Nachricht mit dem entsprechenden HTML-Code ein.
   * Sie können dem Text spezielle Tags hinzufügen, die bei der Generierung der E-Mail dynamisch ersetzt werden.
   * Wenn Sie eine Ablehnungsnachricht festlegen, achten Sie darauf, das Tag **`{rejectReason}`**.
7. Wählen Sie **Speichern**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51a0a3da60ff9a575b785579cf032e53f123259a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Beispiel-E-Mail</summary>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a7fbadaf969406ffebd473b1fcaf171fb92ac9e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Andere vom System generierte Ablehnungsgründe können ebenfalls in der Ablehnungs-E-Mail erscheinen. Beispiele für diese Gründe sind eine Ablehnung durch Impact AI, eine Sperrung oder das Vorhandensein auf einer Blockliste.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/set-up-a-workflows-reject-message.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.