# Prospekt-Import-FAQ

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Importieren von Interessenten. Weitere Informationen finden Sie unter [Erklärung des Interessentenimports](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) und [Interessenten per Massenimport in Ihr Programm importieren](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).

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<summary>Woher weiß ich, ob mein Import erfolgreich war?</summary>

Nach einem Import wird der *Upload-Zusammenfassung* Bildschirm informiert Sie darüber, ob Ihre Interessentendatei erfolgreich zur Verarbeitung übermittelt wurde oder nicht. Dies zeigt an, dass Ihre Datei eine erste Validierung bestanden hat, garantiert jedoch nicht, dass alle Interessenten erfolgreich importiert wurden. Nachdem Ihr Import verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer importierten Interessenten, in der angezeigt wird, welche Interessenten erfolgreich importiert wurden und ob Fehler behoben werden müssen.

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<summary>Wie lange dauert mein Import?</summary>

Es dauert etwa 4 Sekunden, eine Zeile zu importieren. Beispielsweise benötigen 500 Zeilen ungefähr 25 Minuten. Aufgrund der für die Verarbeitung erforderlichen Zeit werden Uploads asynchron verarbeitet. Sobald der Import abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail und über eine In-App-Benachrichtigung benachrichtigt.

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<summary>Was passiert, wenn das Importtool ein bestehendes impact.com-Konto erkennt?</summary>

Wenn ein bestehendes impact.com-Partnerkonto gefunden wird, werden der Name und die E-Mail-Adresse des Partners aktualisiert, sodass sie den aktuellen Kontoeinstellungen entsprechen. Ihre importierte Kontakt-E-Mail wird weiterhin beibehalten und auf der Ausklappseite des Partners als benutzerdefinierter Kontakt angezeigt. Sie sehen den übereinstimmenden Partnernamen und die ID in der Erfolgsdatei sowohl für normale Importe als auch für Testläufe.

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<summary>Kann ich einem Partner während des Imports mehrere Gruppen hinzufügen?</summary>

Sie können zwar in derselben Zeile Ihres Importbogens nicht mehreren Gruppen einem Partner zuweisen, aber Sie können denselben Partner verschiedenen Gruppen zuweisen, indem Sie ihm für jede Gruppenzuweisung eine eigene separate Zeile geben.

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Sie können beim Importieren von Interessenten keine Gruppe erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Gruppen bereits erstellt haben, bevor Sie Ihre Interessentenliste importieren.
{% endhint %}

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<summary>Was passiert, wenn ich einen Gruppennamen hochlade, der nicht existiert?</summary>

Dieser Datensatz wird nicht importiert, und Sie sehen einen Fehler im Bericht.

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<summary>Wie kann ich benutzerdefinierte Kontakte kontaktieren?</summary>

Beim Einrichten eines E-Mail-Workflows können Sie wählen, ob Einladungen an den Marketplace-Kontakt eines Interessenten oder an seinen benutzerdefinierten Kontakt gesendet werden sollen.

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Wenn ein Interessent ein [Direktpartner](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) einer anderen Marke ist (d. h. er hat nur eine Beziehung zu einer Marke), dann wird die E-Mail-Einladung nur an den von Ihnen angegebenen benutzerdefinierten Kontakt gesendet.
{% endhint %}

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<summary>Was passiert, wenn ein importierter Interessent einem Direktpartner entspricht (d. h. einem Partner, der nur eine Beziehung zu einer Marke hat)?</summary>

Einige Interessenten, die Sie importieren, haben möglicherweise bereits eine direkte Partnerschaft mit einer anderen Marke auf impact.com, aber die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wird unkenntlich gemacht und wird erst sichtbar, nachdem Sie eine Partnerschaft mit ihnen eingegangen sind. Sie können diese Partner weiterhin über [E-Mail-Workflows](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md)kontaktieren, wodurch eine E-Mail an ihren benutzerdefinierten Kontakt gesendet wird.

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<summary>Was ist, wenn der importierte Interessentendatensatz fehlerhaft ist?</summary>

Wenn ein von Ihnen importierter Interessent dem falschen Partnerkonto zugeordnet wird, ist es möglich, dass der Partner mehrere Konten bei impact.com hat. Sie können den Partner weiterhin über E-Mail-Workflows kontaktieren, da der benutzerdefinierte Kontakt verwendet wird, den Sie während des Importvorgangs hochgeladen haben. Diese Fehlausrichtung tritt auf, wenn ein Partner mehrere Konten hat (zum Beispiel für verschiedene Regionen). Unser System verknüpft standardmäßig automatisch sein aktivstes Konto.

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