# FAQs zu kartengebundenen Angeboten (CLO)
[Card-Linked Offers (CLO)](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/product-promotions/card-linked-offers-clo-explained.md) ermöglichen es Verbrauchern, Prämien wie Cashback oder Rabatte zu verdienen, indem sie ihre Kredit- oder Debitkarten mit einem Treue- oder Prämienprogramm verknüpfen. In diesem FAQ werden häufige Fragen zu CLO-Prozessen, zur Datenverfügbarkeit und dazu beantwortet, wie Sie CLO-Aktivitäten in Ihrem impact.com-Konto verwalten können.
Kann ich Bestellungen deduplizieren, um eine doppelte Bezahlung zu vermeiden?
Card-Linked Offers (CLO) verwenden keine Affiliate-Tracking-Links, daher gibt es keine Order ID (OID), die es impact.com ermöglichen würde, Transaktionen zu deduplizieren. Sie können jedoch die von Ihrem CLO-Partner hochgeladenen Transaktionsdaten manuell prüfen und mit Ihren internen Transaktionsaufzeichnungen abgleichen, bevor Sie Aktionen genehmigen.
Einige CLO-Plattformen bieten eigene Deduplizierungsfunktionen an. Da sie Einblick in die Kaufhistorie eines Nutzers und in die mit dessen Karte verknüpften Partner haben, können sie möglicherweise doppelte Gutschriften über Publisher hinweg auf ihrer Seite verhindern.
Deduplizierung ist in der Regel nur bei Online-Verkäufen ein Thema. Käufe im Geschäft sind normalerweise nicht betroffen.
Wie verarbeiten CLO-Partner Rücksendungen?
CLO-Partner erhalten keine Daten auf Artikel-Ebene oder OID von Banken; daher ist es nicht möglich, Rücksendungen direkt bestimmten Transaktionen zuzuordnen. Diese Einschränkung bedeutet, dass Rücksendungen anders verarbeitet werden als im herkömmlichen Affiliate-Tracking.
Methoden zur Bearbeitung von Rücksendungen variieren je nach Partner. Gängige Ansätze sind:
* **Anpassung der Prämienstruktur**: Einige Partner passen möglicherweise die CPA an oder setzen eine Prämienobergrenze fest, um erwartete Rücksendequoten auf Grundlage früherer Kampagnendaten zu berücksichtigen.
* **Vorab-Filterung von Rücksende-Transaktionen**: Einige Partner sind in der Lage, Rücksende-Transaktionen vor dem Hochladen der Daten zu identifizieren und zu entfernen.
* **Pauschale Erstattungen**: In einigen Fällen können Partner eine Sammelerstattung ausstellen, um den Wert der zurückgesendeten Käufe abzudecken.
Darüber hinaus überwachen größere CLO-Partner ihre Netzwerke aktiv auf verdächtige Aktivitäten. Nutzer, bei denen Verstöße gegen Plattformrichtlinien festgestellt werden, können aus dem Netzwerk entfernt werden.
Wir empfehlen, sich direkt an Ihren CLO-Partner zu wenden, um mehr darüber zu erfahren, wie Rücksendungen für Ihr Programm gehandhabt werden.
Sind Transaktionsdaten in Echtzeit verfügbar?
Die Häufigkeit der Daten-Uploads hängt von der Bank oder dem Publisher ab, der mit dem CLO-Partner verbunden ist. Einige Banken stellen Transaktionsdaten täglich bereit, andere zweiwöchentlich oder monatlich. Ihr CLO-Partner teilt Ihnen den genauen Upload-Rhythmus für jede teilnehmende Bank oder jeden Publisher mit.
Welche Daten stehen mir zur Verfügung?
Wenn ein CLO-Partner Transaktionsdaten in Ihr Konto hochlädt, sind bestimmte Felder erforderlich. Dazu gehören:
* `CampaignId`: Identifiziert die CLO-Kampagne.
* `EventTypeId`: Ihre CLO-Event-Typ-ID.
* `Betrag`: Der Transaktionsbetrag.
* `EventDate`: Das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat.
* `CurrencyCode`: Die Währung der Transaktion.
CLO-Partner können außerdem standardmäßige impact.com-Felder ausfüllen, wie zum Beispiel `SubId`, `SharedId`und `LocationId`.
Darüber hinaus können Partner, sofern verfügbar, CLO-spezifische Datenfelder einbeziehen, wie zum Beispiel:
* `CardLastFour`: Die letzten vier Ziffern der Karte des Nutzers.
* `CustomerPostCode`: Die Postleitzahl des Kunden.
* `CardBin`: Bankleitzahl (Bank Identification Number).
Eine vollständige Liste der unterstützten Felder finden Sie im [CLO Partner Integration](https://integrations.impact.com/impact-publisher/docs/clo-integration) Leitfaden.
Welche Berichte sind verfügbar?
Um auf Daten auf Transaktionsebene zuzugreifen, verwenden Sie den [Advanced Action Listing-Bericht](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md). Dieser Bericht bietet eine zeilenweise Aufschlüsselung aller Transaktionen.
Um einen Überblick über die Leistung Ihrer CLO-Events zu erhalten, verwenden Sie den [Leistung nach Ereignistyp](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-event-type-report.md) Bericht oder das *Event Type Dashboard*. Dieser Bericht zeigt Ihnen spezifische Daten zu den von Ihnen getrackten Events, einschließlich CLO. Sie können die Berichtsdaten entweder als Trendgrafik oder als Tabelle anzeigen und wichtige Leistungskennzahlen vergleichen, z. B. die Leistung nach Partner, nach Monat oder nach Tag.
Ich kann in den Berichten Order IDs sehen. Warum kann ich die OIDs für CLO-Partner nicht in meinem System finden?
Die `OrderId` Feld ist für alle Daten-Uploads in das System von impact.com erforderlich, da es dabei hilft, jede Aktion als eindeutige Transaktion zu identifizieren. Da CLO-Partner jedoch keine Order IDs von Banken erhalten, füllen sie dieses Feld stattdessen mit einer eindeutigen Transaktionsreferenz namens `CardLinkedTransactionId`.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** `CardLinkedTransactionId` wird sich von den Order IDs in Ihren internen Systemen unterscheiden.
{% endhint %}
Wie funktioniert das Targeting neuer vs. bestehender Kunden bei CLO?
Bei Card-Linked Offers (CLO) basiert das Targeting neuer und bestehender Kunden auf der Kaufhistorie des Karteninhabers bei den spezifischen Banken, die das Angebot bewerben. Forschungen zum Verbraucherverhalten zeigen, dass Karteninhaber bestimmte Karten oft für unterschiedliche Arten von Käufen verwenden. Das bedeutet, dass ein Kunde als *neu* eingestuft werden kann, selbst wenn er zuvor bereits mit Ihrer Marke unter Verwendung einer anderen Karte oder Bank eingekauft hat.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Die Targeting-Möglichkeiten variieren je nach Bank. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Targeting-Präferenzen Ihrem CLO-Partner mitteilen, damit er Ihre Kampagne mit den passenden Banken und Publishern abstimmen kann.
{% endhint %}
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