Action-Anfragen erklärt

Einige Partner können einreichen Aktionsanfragen wenn sie glauben, dass eine Aktion nicht erfasst wurde. Sie übermitteln eine OrderID (OID) und alle fehlenden Bestelldetails, damit Sie prüfen und feststellen können, ob eine Aktion stattgefunden hat und ob sie eine Auszahlung erhalten sollten.

Hinweis: Aktionsanfragen sind auf Cashback-/Loyalty-Partner beschränkt und müssen von impact.com Support in Ihrem Konto aktiviert werden. Wenden Sie sich an Ihren CSM oder den Support kontaktieren um die Aktivierung dieser Funktion zu besprechen.

Zu berücksichtigende Punkte bei der Prüfung von Aktionsanfragen

• Ihr Lebenszyklus der Aktion, die festlegt, wann Aktionen Ausstehendwerden, wann sie sperrenund wann Auszahlungen nach der Sperrung gesendet werden. Diese Zeiträume gelten für genehmigte Aktionsanfragen basierend auf der ausgewählten Transaktionsdatum für eine angenommene Aktionsanfrage.

• Bei genehmigten Aktionsanfragen mit einem Transaktionsdatum in der Vergangenheit würden das Sperr- und Genehmigungsdatum der Aktion auf dem Datum der genehmigten Aktionsanfrage basieren. Die Aktion wird jedoch so gemeldet, als hätte sie an dem tatsächlichen Datum stattgefunden, und nicht an dem Datum, an dem die Aktionsanfrage genehmigt wurde.

• Wenn eine Aktionsanfrage angenommen wird, wird in impact.com eine neue Aktion mit Details aus der Aktionsanfrage erstellt. Diese neue Aktion unterliegt den Bedingungen (d. h. Sperrdatum, Auszahlungsdatum usw.), die in Ihrem Vertrag mit dem Partner festgelegt sind, der die Anfrage eingereicht hat.

• Jede OrderID die in einer Aktionsanfrage enthalten ist, kann mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abgeglichen werden, um zu bestätigen, ob die Aktion stattgefunden hat oder nicht.

• Wenn Sie für Ihre Aktionen eine unbefristete Sperrfrist haben, wird jede von Ihnen genehmigte Aktionsanfrage in einen Ausstehend Status übergehen und muss dann manuell genehmigt werden – suchen Sie die passende OID und genehmigen Sie die Aktion. Wenn Sie Ihre Aktionsgenehmigungen stattdessen stapelweise verarbeiten, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angenommenen Aktionsanfragen in Ihrer Datei oder API-Anfrage enthalten sind.

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