Creator-Betrug verhindern und überwachen

Die Verhinderung von Creator-Betrug beginnt mit der Identifizierung gängiger Arten verdächtiger Aktivitäten und erfordert sowohl eine sorgfältige manuelle Prüfung als auch eine konsequente automatisierte Überwachung.

Gängige Arten von Creator-Betrug

Creator-Betrug kann verschiedene Formen annehmen. Hier sind drei häufige Muster, auf die Sie achten sollten:

Betrugsart	Creator-Aktivität
Ungültiger Traffic	Bot-Klicks, Pixel-Stuffing und erzwungene Views, die die Attribution manipulieren.
Finanzieller Betrug	Hohe Rückbuchungsraten, verdächtige Großbestellungen und Chargeback-Betrug.
Verstöße gegen Compliance-Vorgaben	Unerlaubte Nutzung von Promo-Codes oder Brand Bidding auf proprietäre Suchbegriffe.

Befolgen Sie den unten stehenden Drei-Schritte-Prozess, um Ihr Programm vor diesen Betrugsarten zu schützen.

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Creator prüfen und onboarden

Dieser Schritt beschreibt den Prüfprozess für neue Creator. Sie können die Sieben C's der Markensicherheit als einfache Checkliste verwenden, um diese qualitative Prüfung zu leiten, unterstützt durch Signale zur Authentizität des Publikums und historische Risikodaten von impact.com.

1. Inhalt

Überprüfen Sie die Qualität und Relevanz der Beiträge des Creators.

• Aktion: Gehen Sie zu [Engage] → Content → User Generated → User Generated Content um historische und aktive Beiträge zu prüfen.

• Prüfen Sie: Bestätigen Sie, dass die Beiträge ein konsistentes Thema aufweisen und dass Tonfall sowie Inhalt mit den Werten und Sicherheitsrichtlinien Ihrer Marke übereinstimmen.

2. Eigenschaften

Bestätigen Sie die Identität, Nische und professionelle Persona des Creators.

• Aktion: Überprüfen Sie die Abschnitte Über und Medienobjekte im Creator-Profil.

• Prüfen Sie: Gleichen Sie diese Informationen mit seinen Live-Inhalten ab, um Konsistenz sicherzustellen.

3. Kontroversen

Prüfen Sie die Beiträge und Web-Platzierungen des Creators auf mögliche Probleme hinsichtlich Markensicherheit oder Richtlinienverstöße.

• Aktion: Richten Sie Überwachungsrichtlinien ein (Keywords / Erwähnungen + nicht genehmigte Begriffe + Kategorien für Markensicherheit).

• Prüfen Sie: Prüfen Sie markierte Überwachungsergebnisse und erstellen Sie bei Bedarf Verstöße.

4. Community

Bewerten Sie die Authentizität des Publikums und achten Sie auf Risikohinweise.

• Aktion: Gehen Sie zu [Entdecken] → Partner finden → Creatorsuche um den Creator zu finden und sein Profil zu öffnen. Siehe Creator mit Creator Search finden.

• Prüfen Sie: Überprüfen Sie die Engagement-Rate und Land des Creators um nach Risikohinweisen wie ungewöhnlichem Follower-Wachstum oder einer nicht passenden geografischen Verteilung des Publikums zu suchen.

5. Kunden

Stellen Sie sicher, dass das Publikum des Creators zu Ihrer Zielkundschaft der Kampagne passt.

• Aktion: Wählen Sie im Creator-Profil, überprüfen Sie die Daten zum erreichten Publikum.

• Prüfen Sie: Bestätigen Sie, dass die demografischen Daten des Publikums mit dem Ideal Customer Profile (ICP) Ihrer Kampagne übereinstimmen.

6. Wettbewerber

Identifizieren Sie potenzielle Markenkonflikte, indem Sie die Partnerschaftshistorie eines Creators überprüfen.

• Aktion: Überprüfen Sie die früheren gesponserten Beiträge des Creators auf seinen primären Social-Media-Kanälen und seinem Blog.

• Prüfen Sie: Gleichen Sie die Marken, mit denen er zusammengearbeitet hat, mit der offiziellen Wettbewerberliste Ihres Unternehmens ab, um mögliche Interessenkonflikte zu kennzeichnen.

7. Compliance

Stellen Sie sicher, dass Creator die erforderlichen Sponsoring-Hinweise in ihren Beiträgen angeben.

• Aktion: Erstellen Sie eine Social-Monitoring-Richtlinie mit der Offenlegungsprüfung Funktion, um nach erforderlichen Hashtags zu suchen (z. B. #ad). Siehe Eine Social-Monitoring-Richtlinie erstellen.

• Prüfen Sie: Überprüfen Sie von der Richtlinie markierte Beiträge und ergreifen Sie mithilfe der Automatisierungen der Richtlinie geeignete Maßnahmen.

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Klare Geschäftsbedingungen festlegen

Schützen Sie Ihr Programm mit einem klaren Vertrag, bevor Sie einen Creator onboarden. Ihre Vereinbarung muss definieren, was betrügerisches Verhalten darstellt, und Ihr Recht klar festhalten, die Partnerschaft zu beenden und Provisionen zurückzufordern, wenn diese Bedingungen verletzt werden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Methoden zur Verhinderung von Fehlverhalten durch Marken .

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Conversions überwachen und prüfen

Nachdem ein Creator onboardet wurde, wechselt der Prozess in einen kontinuierlichen Überwachungszyklus. Dazu gehört die Nutzung des automatisierten Event Risk Dienstes, gefolgt von manuellen Prüfungen wichtiger Berichte.

Die Event Risk Der Dienst schützt Ihr Programm, indem er alle Klicks und Conversions auf verdächtige, nicht-menschliche Aktivität bewertet und jedes Ereignis als Kritisch, Hohes Risiko, oder Verdächtigeinstuft. Er verwendet zwei Schlüsselfunktionen:

• Klick-Filterung (Schutz der Kennzahlen): Da Klicks die anfälligsten Ereignisse für ungültigen Traffic sind, schützt diese Funktion die Integrität Ihrer Performance-Kennzahlen (z. B. CPC und CTR) und verhindert unerwünschte CPC-Auszahlungen, indem sie Klicks automatisch herausfiltert, die als Kritisch.

• Bewertung auf Aktionsebene (Schutz der Ausgaben): Diese Funktion lehnt Aktionen mit kritischen Risikosignalen automatisch ab. Wenn Sie glauben, dass sie legitim sind, müssen Sie sie in [Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Risikobehaftet prüfen und ausdrücklich genehmigen, damit sie auszahlbar werden. Siehe Risikobehaftete Aktionen prüfen.

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Wichtige Leistungskennzahlen (KPIs)

Diese KPIs sollten im Mittelpunkt Ihres Reportings stehen, unterstützt durch klare Schwellenwerte, die mögliche Warnsignale anzeigen.

KPI	Beschreibung
Stornierungsrate	(Stornierte Aktionen / Gesamtaktionen) Weist auf finanzielle Qualitätsbetrugsfälle hin, wie etwa Großbestellungen, um Provisionsstufen zu erreichen, oder Coupon-Missbrauch.
Conversion-Rate (CVR)	(Conversions / Gesamtzahl der Klicks) Eine verdächtig hohe CVR kann auf Cookie-Stuffing oder Klickmanipulation hindeuten.
AOV-Abweichung	Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) des Creators vs. Programmdurchschnitt Identifiziert Creator, die Transaktionsmissbrauch betreiben, z. B. wiederholt nur den für die Provision erforderlichen Mindestbetrag kaufen.
Betrugsrate	(Von der Risikodienstleistung markierte Aktionen / Gesamtaktionen) Die primäre Messgröße für die Integrität des Programms, die Bot-Aktivitäten oder Traffic-Anomalien identifiziert.
Integrität der Traffic-Quelle	Prozentsatz des Traffics von verdächtigen IPs, VPNs oder nicht passenden Geo-Regionen. Bestätigt die Authentizität des Creator-Publikums und die Einhaltung der Geo-Targeting-Regeln.