Zuordnung des Kundenstatus konfigurieren

von impact.com Kundenstatuszuordnung Mit dieser Funktion können Sie zwischen Ihren bestehenden Kunden, Kunden, die noch nie zuvor bei Ihnen eingekauft haben, Stammkunden usw. unterscheiden. Diese Informationen sind in Berichten nützlich, wenn Sie die Neukundengewinnungsrate Ihres Programms oder die Anzahl Ihrer Stammkäufer anzeigen. Die Informationen können auch beim Erstellen von Partner-Auszahlungsanpassungen verwendet werden, um Partner zu motivieren, Conversions für eine bestimmte Kundenstatuskategorie zu erzielen.

Warnung: Das Aktivieren der Kundenstatuszuordnung Einstellung ändert Ihren Tracking-Code und kann in Ihrem Programm zu Störungen führen. Arbeiten Sie während des folgenden Prozesses mit Ihrem CSM zusammen, um Probleme zu vermeiden.

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Erstellen Sie auf Ihren Websites eine Identitätslogik

Standardmäßig hat impact.com keine Möglichkeit zu erkennen, welche Besucher Ihrer Website Neukunden, Bestandskunden, Vielkäufer usw. sind. Die einzigen Daten, die impact.com erhält, sind Konversionsdaten nach einem Kauf. Daher muss Ihr Team die infrastrukturelle Logik erstellen, um Kunden, die Ihren Webshop besuchen, dynamisch zu identifizieren und sie mit einer entsprechenden CustomerStatus. Dieser Status-Tag wird dann zusammen mit den Konversionsdaten als Wert in customerStatus={-der dynamische Wert-} Parameter.

Nachdem Sie diese Logik auf Ihrer Seite implementiert haben, können Sie auf impact.com entsprechende Zuordnungswerte für den Kundenstatus konfigurieren.

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Zuordnungswerte auf impact.com konfigurieren

Die Kundenstatuszuordnung Der Umschalter ist auf Ereignistyp-Ebene aktiviert, sodass Sie die Einstellung für ausgewählte Ereignistypen in Ihrem Programm aktivieren können. Beachten Sie, dass die Kundenstatuszuordnungen Neu und Bestehend (nicht groß-/kleinschreibungssensitiv) standardmäßig funktionieren sollten, wenn Sie Conversions oder Auszahlungsanpassungen einreichen, selbst wenn Sie die Einstellung nicht aktivieren.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Auf der rechten Seite unter Tracking, wählen Sie Ereignistypen.

3. Neben dem Ereignistyp, zu dem Sie Kundenstatuszuordnungswerte hinzufügen möchten, wählen Sie [Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten.

4. Unten wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen.

5. Neben Kundenstatuszuordnung, wählen Sie [Bearbeiten].

   • Sehen Sie die Kundenstatuszuordnung Einstellung nicht? Wenden Sie sich an Ihren CSM oder ein Support-Ticket erstellen um sie Ihrem impact.com-Konto hinzuzufügen.

6. Wählen Sie [Aktivieren] Wertzuordnung hinzufügen, um unterschiedliche Auszahlungen für Neukunden zu ermöglichen.

7. Neben den Kundenstatusen, die Sie verwenden möchten, geben Sie die Werte ein, die den von Ihrer Identitätslogik verwendeten entsprechen.

8. Wählen Sie Speichern.

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Sicherstellen, dass der Parameter an impact.com übergeben wird

Als Vorsichtsmaßnahme müssen Sie testen, ob der Parameter zusammen mit Ihren Konversionsdaten an impact.com übergeben wird. Es gibt 3 Berichte, in denen Sie Kundenstatusdaten anzeigen können, um sicherzustellen, dass Sie den customerStatus Parameter

• Bericht zu Neukunden vs. wiederkehrenden Kunden

  Die Bericht zu Neukunden vs. wiederkehrenden Kunden zeigt Ihnen Daten zu Aktionen, die von Neu, Bestehend, und Reaktivierten Kunden in dem von Ihnen gewählten Datumsbereich erstellt wurden. Aktionen, Aktionskosten und Umsatz, die von jeder Kundenart erzeugt werden, werden nach dem Partner aggregiert, der die Aktion ausgelöst hat.

• Bericht zur Leistung pro Tag nach Kundenstatus

  Die Bericht zur Leistung pro Tag nach Kundenstatus führt die in den Neukunde vs. Bestandskunde und Leistung pro Tag Berichte. Aktionen, Aktionskosten und Umsatzdaten werden zunächst nach Tag aggregiert und dann weiter nach Kundenstatus aufgeschlüsselt.

• Erweiterte Aktionsauflistung

  Die Erweiterte Aktionsauflistung gibt Ihnen viele verschiedene Datenpunkte zu jeder Aktion, die in Ihrem gewählten Datumsbereich ausgelöst wurde. Um zu sehen, welcher Kundenstatus (falls vorhanden) mit den in diesem Bericht dargestellten Aktionen verbunden ist, wählen Sie den Anzeigen Filter, aktivieren Sie das [Nicht aktiviertes Kontrollkästchen] Kundenstatus Kontrollkästchen und wählen Sie dann [Suche].

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Aktualisieren Sie Ihre Auszahlungen

Nachdem Sie die Kundenstatuszuordnung erfolgreich in Ihren Tracking-Code implementiert haben, können Sie Partner Auszahlungsanpassungen oder Auszahlungsgruppen. Mit diesen Einstellungen können Sie anpassen oder ergänzen, was Partner bezahlt wird, basierend auf der Kundenstatuskategorie, für die sie die Conversion erzielen (z. B. höhere Auszahlungen für Neu Kunden).

Erstellen Sie eine Auszahlungsanpassung

Auf impact.com können Sie Regeln erstellen, die die Auszahlung für eine Aktion auf der Grundlage sehr spezifischer Bedingungen anpassen, einschließlich Kundenstatus. Auszahlungsanpassungen anpassen die einem Partner zustehende Provision aus dem Standardauszahlung (oder der Auszahlungsgruppe, wenn relevant) um einen Betrag oder Prozentsatz.

Hinweis: Für Marken, die ihren Partnern eine Prozentsatz des Online-Verkaufs als Provision statt einer Platzierungsgebühr, empfiehlt impact.com die Verwendung von Auszahlungsgruppen um den endgültigen Auszahlungsprozentsatz festzulegen, anstatt zu versuchen, den Auszahlungsprozentsatz mithilfe von Auszahlungsanpassungen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.

2. Neben den Vorlagenbedingungen, die Sie ändern möchten, in der Aktionen Spalte, wählen Sie [Mehr] → Bedingungen ändern.

3. Neben Auszahlungsanpassungen, wählen Sie [Aktivieren] Auszahlungen basierend auf bestimmten Bedingungen anpassen.

4. eine Auszahlungsanpassung einrichten Regeln auf der Grundlage von Kundenstatus.

   • Sehen Sie sich die Beispielkonfiguration unten an, bei der das Auslösen von Neu Kunden eine Auszahlungssteigerung von 10 % einbringt, aber das Auslösen von Bestehend Kunden die Auszahlung um 50 % senkt.

5. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm Weiter.

6. Wählen Sie, wann die Änderungen für aktive Verträge auf dieser Vorlagenbedingung beginnen sollen.

7. Wählen Sie Weiter.

8. Optional können Sie einen Kommentar für Partner hinzufügen, in dem die vorgenommenen Änderungen erläutert werden.

9. Wählen Sie Speichern.

Erstellen Sie eine Auszahlungsgruppe

Auf impact.com können Sie Gruppen erstellen, um Partner anhand sehr spezifischer Regeln in Auszahlungskategorien einzuordnen, einschließlich Auszahlungsgruppen zu vollständig ändern die einem Partner zustehende Provision. Üblicherweise erstellen Sie Auszahlungsgruppen, wenn Sie eine neue Vorlagenbedingung anlegen, Sie können sie aber auch zu bestehenden Bedingungen hinzufügen und Verträge später austauschen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.

2. Neben den Vorlagenbedingungen, die Sie ändern möchten, wählen Sie [Mehr] → Bedingungen bearbeiten.

3. Neben Ereignistyp, wählen Sie den Ereignistyp aus, für den diese Vorlagenbedingung gilt.

4. Neben Auszahlungsgruppen, wählen Sie [Aktivieren] Benutzerdefinierte Auszahlungsgruppen einrichten.

5. Um Auszahlungsgruppen nacheinander hinzuzufügen, wählen Sie Neu hinzufügen.

   • In der ersten [Dropdown-Menü], wählen Sie die Auszahlungsgruppe Regeln.

   • In der zweiten [Dropdown-Menü], wählen Sie aus, wie die Regel auf Ihre Auszahlungsgruppe angewendet werden soll.

   • Wählen Sie als Nächstes den Wert aus, der für die von Ihnen ausgewählte Auszahlungsregel gilt (z. B. wenn Sie Währung als Regel ausgewählt haben, müssen Sie die Währungsart auswählen, in der Sie Partner auszahlen möchten)

   • Gib im Auszahlung Bereich wählen Sie die Auszahlungsmetrik (d. h. prozentual oder fest) und den passenden numerischen Wert aus.

   • Wählen Sie Hinzufügen.

6. Um eine weitere Gruppe zu erstellen, wählen Sie Neu hinzufügen erneut.

   • Wenn Sie mehr als eine Regel pro Auszahlungsgruppe hinzufügen, müssen alle Regeln übereinstimmen, damit diese Auszahlungsgruppe angewendet wird.

   • Sie sollten für jedes Kundenstatus das eine benutzerdefinierte Auszahlung erfordert.

7. Wählen Sie Weiter.

8. Überprüfen Sie Ihre Änderungen an den Vorlagenbedingungen und wählen Sie dann Weiter.

9. Wählen Sie, wann die Änderungen für aktive Verträge auf dieser Vorlagenbedingung beginnen sollen.

10. Wählen Sie aus, ob Partner sich dafür entscheiden können, die neuen Bedingungen vor dem Änderungsbeginn.

11. Optional können Sie einen Kommentar für Partner hinzufügen, in dem die vorgenommenen Änderungen erläutert werden.

12. Wählen Sie Speichern.

Hinweis: Wenn impact.com keine auf eine von einem Partner ausgelöste Aktion anwendbare Auszahlungsgruppe findet, wird die Standardauszahlung angewendet.

Beispiel in der Praxis

Barb Dwyer erzielt für Ihre Marke einen Ambossverkauf (100 $), der zu einer NEUEN Kundin führt. Die Standardauszahlung des Vertrags beträgt 10 % des Verkaufs, was zu einer Provision von 10 $ für Barb Dwyer führen würde. Sie möchten Ihre Partner jedoch dafür belohnen, dass sie NEUE Kunden für Ihre Marke gewinnen, und entscheiden, die Auszahlungen, die Ihre Partner für das Bringen neuer Kunden erhalten, um 5 % zu erhöhen und mit Auszahlungsgruppen und Auszahlungsanpassungen.

Zuerst entscheiden Sie sich, eine Auszahlungsgruppe in Ihrem Vertrag mit einem 15 % des Artikelverkaufsbetrags Auszahlung (5 % mehr als die Standardauszahlung).

Barb Dwyer erhält nun 15 % von 100 $, was zu einer Provision von 15 $ führt.

Als Nächstes deaktivieren Sie die Auszahlungsgruppe und versuchen, eine Auszahlungsanpassung einzurichten, um die Auszahlungen für Neukunden um 5 % zu erhöhen.

Barb Dwyer erhält nun ihren Standardauszahlung von 10 % (10 $) plus zusätzliche 5 % auf die erhaltene Provision. 10 $ + 5 % = 10,50 $ Provision.