Zuordnung des Kundenstatus konfigurieren

von impact.com Kundenstatus-Mapping Die Funktion ermöglicht es Ihnen, zwischen Ihren bestehenden Kunden, Kunden, die noch nie zuvor bei Ihnen eingekauft haben, Stammkunden usw. zu unterscheiden. Diese Information ist in Berichten nützlich, wenn Sie die Neukundengewinnungsrate Ihres Programms oder die Anzahl der Stammkäufer anzeigen. Die Information kann auch bei der Erstellung von Anpassungen der Partnerauszahlungen verwendet werden, um Partner zu incentivieren, Conversions für eine bestimmte Kundenstatus-Kategorie zu erzielen.

Warnung: Das Aktivieren der Zuordnung des Kundenstatus Einstellung ändert Ihren Tracking-Code und kann zu Störungen in Ihrem Programm führen. Arbeiten Sie während des folgenden Prozesses mit Ihrem CSM zusammen, um Probleme zu vermeiden.

Zuordnung des Kundenstatus konfigurieren

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Schritt 1: Erstellen Sie eine Identitätslogik auf Ihren Websites

Standardmäßig hat impact.com keine Möglichkeit zu erkennen, welche Besucher Ihrer Website neue Kunden, Bestandskunden, Stammkäufer usw. sind. Die einzigen Daten, die impact.com erhält, sind Conversion-Daten, nachdem ein Kauf stattgefunden hat. Daher muss Ihr Team die technische Logik erstellen, um Kunden, die Ihren Webshop besuchen, dynamisch zu identifizieren und ihnen ein geeignetes CustomerStatus. Dieses Status-Tag wird dann zusammen mit den Conversion-Daten als Wert in der customerStatus={-the dynamic value-} Parameter.

Nachdem Sie diese Logik auf Ihrer Seite implementiert haben, können Sie auf impact.com entsprechende Zuordnungswerte für den Kundenstatus konfigurieren.

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Schritt 2: Zuordnungswerte auf impact.com konfigurieren

Die Zuordnung des Kundenstatus Der Umschalter ist auf der Ebene des Ereignistyps aktiviert, sodass Sie die Einstellung für ausgewählte Ereignistypen in Ihrem Programm aktivieren können. Beachten Sie, dass die Zuordnungen des Kundenstatus Neu und Bestehend (nicht groß-/kleinschreibungssensitiv) standardmäßig funktionieren sollten, wenn Sie Conversions oder Auszahlungsänderungen übermitteln, selbst wenn Sie die Einstellung nicht aktivieren.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.
2. Rechts unter Tracking, wählen Sie Ereignistypen.
3. Wählen Sie neben dem Ereignistyp, zu dem Sie Zuordnungswerte für den Kundenstatus hinzufügen möchten, [Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten.
4. Unten wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen.
5. Neben Kundenstatus-Mapping, wählen Sie [Bearbeiten].

   • Sehen Sie die Kundenstatus-Mapping Einstellung nicht? Wenden Sie sich an Ihren CSM oder ein Support-Ticket erstellen lassen Sie sie zu Ihrem impact.com-Konto hinzufügen.
6. Wählen Sie [Einschalten] Wertzuordnung hinzufügen, um eine unterschiedliche Auszahlung für Neukunden zu ermöglichen.
7. Geben Sie neben den Kundenstatus, die Sie verwenden möchten, die Werte ein, die den von Ihrer Identitätslogik verwendeten entsprechen.
8. Wählen Sie Speichern.

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Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass der Parameter an impact.com übergeben wird

Vorsorglich sollten Sie testen, ob der Parameter mit Ihren Conversion-Daten an impact.com übergeben wird. Es gibt 3 Berichte, in denen Sie Kundenstatusdaten anzeigen können, um sicherzustellen, dass Sie den customerStatus Parameter übergeben:

• Bericht zu Neukunden vs. wiederkehrenden Kunden

  Die Bericht zu Neukunden vs. wiederkehrenden Kunden zeigt Ihnen Daten zu Aktionen, die von Neu, Bestehend, und Reaktivierte Kunden im von Ihnen gewählten Datumsbereich. Aktionen, Aktionskosten und Umsatz, die von jeder Art von Kunde erstellt wurden, werden nach dem Partner aggregiert, der die Aktion ausgelöst hat.
• Bericht zur Leistung nach Tag und Kundenstatus

  Die Bericht zur Leistung nach Tag und Kundenstatus kombiniert die in den Neukunde vs. wiederkehrender Kunde und Performance by Day Berichten dargestellten Daten. Aktions-, Aktionskosten- und Umsatzdaten werden zuerst nach Tag aggregiert und dann weiter nach Kundenstatus aufgeschlüsselt.
• Erweiterte Aktionsliste

  Die Erweiterte Aktionsliste liefert Ihnen viele verschiedene Datenpunkte zu jeder ausgelösten Aktion innerhalb des von Ihnen gewählten Datumsbereichs. Um zu sehen, welcher Kundenstatus (falls vorhanden) mit den in diesem Bericht dargestellten Aktionen verknüpft ist, wählen Sie den Anzeigen Filter, aktivieren Sie das [Unchecked box] Kundenstatus Kontrollkästchen und wählen Sie dann [Search].

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Schritt 4: Aktualisieren Sie Ihre Auszahlungen

Nachdem Sie die Zuordnung des Kundenstatus erfolgreich in Ihren Tracking-Code implementiert haben, können Sie Partner- Auszahlungsanpassungen oder Auszahlungsgruppen. Mit diesen Einstellungen können Sie anpassen oder ergänzen, was Partnern gezahlt wird, basierend auf der Kundenstatus-Kategorie, für die sie die Conversion auslösen (z. B. höhere Auszahlungen für Neu Kunden).

Eine Auszahlungsanpassung erstellen

Auf impact.com können Sie Regeln erstellen, die die Auszahlung für eine Aktion anhand sehr spezifischer Bedingungen anpassen, einschließlich Kundenstatus. Auszahlungsanpassungen anpassen die einem Partner zustehende Provision aus der Standardauszahlung (oder der Auszahlungsgruppe, falls relevant) um einen Betrag oder Prozentsatz.

Hinweis: Für Marken, die ihren Partnern einen Prozentsatz des Online-Verkaufs als Provision statt einer Platzierungsgebühr, empfiehlt impact.com die Verwendung von Auszahlungsgruppen um den endgültigen Auszahlungsprozentsatz festzulegen, anstatt zu versuchen, den Auszahlungsprozentsatz mithilfe von Auszahlungsanpassungen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.
2. Neben den Vorlagenbedingungen, die Sie ändern möchten, in der Aktionen Spalte, wählen Sie [Mehr] → Bedingungen ändern.
3. Neben Auszahlungsanpassungen, wählen Sie [Aktivieren] Auszahlungen basierend auf bestimmten Bedingungen anpassen.
4. Richten Sie eine Auszahlungsanpassung ein basierend auf Kundenstatus.

   • Sehen Sie sich das folgende Bild für ein Beispiel-Setup an, bei dem das Auslösen von Neu Kunden eine Erhöhung der Auszahlung um 10 % einbringt, aber das Auslösen von Bestehend Kunden die Auszahlung um 50 % senkt.
5. Wählen Sie am unteren Bildschirmrand Weiter.
6. Wählen Sie aus, wann die Änderungen für aktive Verträge mit dieser Vorlagenbedingung beginnen sollen.
7. Wählen Sie Weiter.
8. Optional können Sie einen Kommentar für Partner hinzufügen, in dem die vorgenommenen Änderungen erklärt werden.
9. Wählen Sie Speichern.

Eine Auszahlungsgruppe erstellen

Auf impact.com können Sie Gruppen erstellen, um Partner anhand sehr spezifischer Regeln in Auszahlungskategorien einzuordnen, einschließlich Auszahlungsgruppen vollständig ändern die einem Partner zustehende Provision. Auszahlungsgruppen werden normalerweise erstellt, wenn Sie eine neue Vorlagenbedingung erstellen, Sie können sie aber auch zu bestehenden Bedingungen hinzufügen und Verträge später austauschen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.
2. Wählen Sie neben den Vorlagenbedingungen, die Sie ändern möchten, [Mehr] → Bedingungen ändern.
3. Neben Ereignistyp, wählen Sie den Ereignistyp aus, für den diese Vorlagenbedingung gelten soll.
4. Neben Auszahlungsgruppen, wählen Sie [Aktivieren] Benutzerdefinierte Auszahlungsgruppen einrichten.
5. Um Auszahlungsgruppen einzeln hinzuzufügen, wählen Sie Neu hinzufügen.

   • In der ersten [Drop-down menu], wählen Sie Auszahlungsgruppe Regeln .
   • In der zweiten [Drop-down menu], wählen Sie aus, wie die Regel auf Ihre Auszahlungsgruppe angewendet werden soll.
   • Wählen Sie anschließend den für die ausgewählte Auszahlungsregel geltenden Wert aus (z. B. wenn Sie Währung als Regel ausgewählt haben, müssen Sie die Art der Währung auswählen, in der Sie Partner auszahlen möchten)
   • In der Auszahlung Bereich wählen Sie die Auszahlungskennzahl (d. h. prozentual oder fest) und den entsprechenden numerischen Wert aus.
   • Wählen Sie Hinzufügen.
6. Um eine weitere Gruppe zu erstellen, wählen Sie Neu hinzufügen erneut aus.

   • Wenn Sie pro Auszahlungsgruppe mehr als eine Regel hinzufügen, müssen alle Regeln übereinstimmen, damit diese Auszahlungsgruppe angewendet wird.
   • Sie sollten für jede Kundenstatus eine neue Auszahlungsgruppe erstellen, für die eine benutzerdefinierte Auszahlung erforderlich ist.
7. Wählen Sie Weiter.
8. Überprüfen Sie Ihre Änderungen an den Vorlagenbedingungen und wählen Sie dann Weiter.
9. Wählen Sie aus, wann die Änderungen für aktive Verträge mit dieser Vorlagenbedingung beginnen sollen.
10. Wählen Sie aus, ob Partner sich dafür entscheiden können, die neuen Bedingungen vor Änderungsstartdatum.
11. Optional können Sie einen Kommentar für Partner hinzufügen, in dem die vorgenommenen Änderungen erklärt werden.
12. Wählen Sie Speichern.

Hinweis: Wenn impact.com für eine von einem Partner ausgelöste Aktion keine anwendbare Auszahlungsgruppe findet, wird die Standardauszahlung angewendet.

Beispiel: Barb Dwyer erzielt für Ihre Marke einen Amboss-Verkauf (100 $), was zu einer NEU Kundin führt. Die Standardauszahlung des Vertrags beträgt 10 % des Verkaufs, was für Barb Dwyer zu einer Provision von 10 $ führen würde. Sie möchten jedoch Ihre Partner dafür belohnen, dass sie NEUE Kunden zu Ihrer Marke bringen, und entscheiden sich, die Auszahlungen, die Ihre Partner für das Anwerben neuer Kunden erhalten, um 5 % zu erhöhen und mit Auszahlungsgruppen und Auszahlungsanpassungen.

Zuerst entscheiden Sie sich, eine Auszahlungsgruppe in Ihrem Vertrag mit einer 15 % des Artikelverkaufsbetrags Auszahlung einzurichten (5 % mehr als die Standardauszahlung).

Barb Dwyer erhält nun 15 % von 100 $, was zu einer Provision von 15 $ führt.

Anschließend deaktivieren Sie die Auszahlungsgruppe und versuchen, eine Auszahlungsanpassung einzurichten, um die Auszahlungen für Neukunden um 5 % zu erhöhen.

Barb Dwyer erhält nun seine Standardauszahlung von 10 % (10 $) plus zusätzlich 5 % auf die erhaltene Provision. 10 $ + 5 % = 10,50 $ erhaltene Provision.