Call-Conversion-Daten per FTP senden

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Marken, die Call-Conversion-Daten verfolgen, können diese Daten gesammelt in einer .CSV-Datei melden, die mit eindeutigen Zugangsdaten auf den Impact-FTP-Server hochgeladen wird.

Call-Conversion-Daten, die per FTP gesammelt an impact.com gemeldet werden, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verarbeitet und erscheinen in der impact.com-Plattform als ausstehende Aktionen.

Laden Sie Ihre .CSV-Datei hoch

Um an den FTP-Server von impact.com zu übermitteln, müssen Sie zuerst die Kontozugangsdaten abrufen. Folgen Sie den untenstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie sich Ihre vorhandenen Zugangsdaten per E-Mail zusenden lassen können.

Hinweis: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich an die Person, die Ihr impact.com-Konto erstellt hat, oder alternativ wende dich an den Support.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. In der rechten Spalte unter Tracking, wählen Sie Ereignistypen.

3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie Daten übermitteln möchten, und wählen Sie dann [Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten.

4. Neben Retourenverarbeitung, wählen Sie [Bearbeiten].

5. Wählen Sie Retourenverarbeitung automatisieren (erweitert) → Stapel-Upload.

6. Wählen Sie eine FTP-Verbindung aus, indem Sie [Nicht aktiviertes Kontrollkästchen].

   • Alternativ wählen Sie Neue Verbindung erstellen. Erfahren Sie, wie Sie eine Daten-Upload-Verbindung erstellen.

7. Sobald Sie Ihre FTP-Zugangsdaten haben, verwenden Sie einen FTP-Client, um sich mit impact.com zu verbinden.

   • Die FTP-Adresse lautet ftp://import.impact.com/{name}

   • Sie können einen vorhandenen Satz von Zugangsdaten oder automatisch generierte Zugangsdaten verwenden.

8. Sobald die Verbindung hergestellt ist, laden Sie Ihre Datei in das Hauptverzeichnis des Servers hoch.

Spezifikationen für das Call-Conversion-Dateiformat

Call-Conversion-Daten werden in einer .CSV-Datei erfasst. In der folgenden Spezifikation finden Sie alle erforderlichen Spaltenüberschriften für Ihre .CSV-Datei.

Referenz zum Call-Conversion-Dateiformat

Feld	Typ	Erforderlich	Beschreibung
CampaignId	Ganzzahl	Erforderlich	Eindeutige Kennung für die Kampagne (oder das Programm), der die Call-Conversion zugeordnet ist.
MediaId	Ganzzahl	Erforderlich	Eindeutige Kennung für den Partner oder die Medienquelle.
EventDate	Datum/Uhrzeit (ISO 8601)	Erforderlich	ISO-8601-Format des Datums und der Uhrzeit, zu der das Call-Conversion-Ereignis stattgefunden hat.
ActionTrackerId	Ganzzahl	Erforderlich	Eindeutige Kennung für den Action Tracker (d. h. den Ereignistyp), der den Telefonanruf verfolgt.
CallProvider	Zeichenfolge	Erforderlich	Der Anbieter oder Kunde, der die Anrufereignisdaten sendet
CallSessionId	Zeichenfolge	Erforderlich	Eine eindeutige Sitzungs-ID, die der Anbieter oder Kunde zur Identifizierung des Anrufs verwendet.
CallerId	Zeichenfolge	Erforderlich	Die Telefonnummer des ausgehenden Anrufs, die verwendet wird, um die endgültige Conversion zuzuordnen.
CalledPhoneNumber	Zeichenfolge	Erforderlich	Die Zieltelefonnummer oder die Telefonnummer, die den Anruf erhalten hat.
CallDuration	Zeichenfolge	Erforderlich	Gesamtdauer des Anrufs (in Sekunden).
TalkDuration	Zeichenfolge	Erforderlich	Tatsächliche Gesprächsdauer des Anrufs (in Sekunden).
AdId	Ganzzahl	Optional	Eindeutige Kennung für die Anzeige, die mit der Call-Conversion verknüpft ist.
CallStatus	Zeichenfolge	Optional	Dieser Wert gibt das endgültige Ergebnis des Anrufs an. Wenn das Feld in der Anfrage nicht vorhanden ist, setzen wir es ANSWER standardmäßig. Zulässige Werte sind: UNKNOWN_CALLERID FAILURE CONGESTION INCOMPLETE CANCEL IVR_DROPOFF NO_TRANSFER_ATTEMPT ANSWER
CallerPhoneNumberCountry	Zeichenfolge	Optional	Zweistelliger Ländercode für die ursprüngliche Telefonnummer (ISO 3166 Alpha-2). Wenn NULL, ist standardmäßig US.
CalledPhoneNumberCountry	Zeichenfolge	Optional	Zweistelliger Ländercode für die angerufene Telefonnummer (ISO 3166 Alpha-2). Wenn NULL, ist standardmäßig US.
SubId1	Zeichenfolge	Optional	Dieser Wert ist spezifisch und nur für den Medienpartner verfügbar. Dies ist der Platzhalter, an dem der Medienpartner Datenpunkte hinzufügen kann, die impact.com an ihn zurückmelden soll.
SubId2	Zeichenfolge	Optional
SubId3	Zeichenfolge	Optional
ClickId	Zeichenfolge	Optional	Eindeutige, case-sensitive Kennung eines verweisenden Klicks, die von impact.com generiert wird und zum Aufbau einer Customer Journey verwendet wird.
Land	Zeichenfolge	Optional	Land der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt.
City	Zeichenfolge	Optional	Stadt der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt.
Region	Zeichenfolge	Optional	Region der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt.
Zip	Ganzzahl	Optional	Postleitzahl der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt.
RepeatCaller	Zeichenfolge	Optional	Wiederholter Anruf vs. neuer Anruf, um anzuzeigen, ob der Anrufer vom Call-Tracking-Anbieter als wiederkehrender Anrufer erfasst wurde.
PhoneType	Zeichenfolge	Optional	Der Telefontyp (z. B. Festnetz, Mobiltelefon).
CallRecording	Zeichenfolge	Optional	Eindeutige URL der Anrufaufzeichnung.
IvrDuration	Zeichenfolge	Optional	Dauer in Sekunden, die der Anruf im IVR-Baum verbracht hat.
Keypresses	Zeichenfolge	Optional	Liste der eindeutigen Tastennamen, die während des Anrufs gedrückt wurden.
Key1	Zeichenfolge	Optional	Name der ersten gedrückten Taste.
Key2	Zeichenfolge	Optional	Name der zweiten gedrückten Taste.
Key3	Zeichenfolge	Optional	Name der dritten gedrückten Taste.
Key4	Zeichenfolge	Optional	Name der vierten gedrückten Taste.
TrafficSource	Zeichenfolge	Optional	Quelle der Transaktion (verweisende Medienquelle).
OptInSms	Zeichenfolge	Optional	Ob der Anrufer dem Erhalt einer SMS-Werbung zugestimmt hat.
UserAgent	Zeichenfolge	Optional	Der User-Agent des Conversion-Erzeugers.
DispositionName	Zeichenfolge	Optional	Der Name des Conversion-Ereignisses.
SaleAmount	Währung	Optional	Bei einer Sale-Conversion: Verkaufsbetrag
ReferenceId	Zeichenfolge	Optional	Kunden-Disposition-Code als Referenz.
CustomConversionEvent1Name	Zeichenfolge	Optional	Benutzerdefinierter Name für Berichte zu Conversion-Ereignissen
CustomConversionEvent2Name	Zeichenfolge	Optional
CustomConversionEvent3Name	Zeichenfolge	Optional
CustomConversionEvent1Value	Zeichenfolge	Optional	Benutzerdefinierter Wert für Berichte zu Conversion-Ereignissen
CustomConversionEvent2Value	Zeichenfolge	Optional
CustomConversionEvent3Value	Zeichenfolge	Optional
VendorEventId	Zeichenfolge	Optional	Wird für das Anrufereignis und das Conversion-Ereignis eindeutig sein.
PromoNumberDescription	Zeichenfolge	Optional	Beschreibt die angerufene Telefonnummer
CustomCallEvent1Name	Zeichenfolge	Optional	Benutzerdefinierter Name für Berichte zu Anrufereignissen
CustomCallEvent2Name	Zeichenfolge	Optional
CustomCallEvent3Name	Zeichenfolge	Optional
CustomCallEvent1Value	Zeichenfolge	Optional	Benutzerdefinierter Wert für Berichte zu Anrufereignissen
CustomCallEvent2Value	Zeichenfolge	Optional
CustomCallEvent3Value	Zeichenfolge	Optional

Beispiel-CSV

Kopieren Sie diese Beispiel-CSV-Daten, um sie für Ihren Dateiimport zu verwenden.

CampaignId,MediaId,EventDate,ActionTrackerId,CallProvider,CallSessionId,CallerId,CalledPhoneNumber,CallDuration,TalkDuration,AdId,CallStatus,CallerPhoneNumberCountry,CalledPhoneNumberCountry,SubId1,SubId2,SubId3,ClickId,City,Region,Zip,RepeatCaller,PhoneType,CallRecording,IvrDuration,Keypresses,Key1,Key2,Key3,Key4,OptInSms,UserAgent,DispositionName,SaleAmount,ReferenceId,CustomConversionEvent1Name,CustomConversionEvent2Name,CustomConversionEvent3Name,CustomConversionEvent1Value,CustomConversionEvent2Value,CustomConversionEvent3Value,VendorEventId,PromoNumberDescription,CustomCallEvent1Name,CustomCallEvent2Name,CustomCallEvent3Name,CustomCallEvent1Value,CustomCallEvent2Value,CustomCallEvent3Value
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