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# Call-Conversion-Daten per FTP senden
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Marken, die Call-Conversion-Daten verfolgen, können diese Daten gesammelt in einer .CSV-Datei melden, die mit eindeutigen Zugangsdaten auf den Impact-FTP-Server hochgeladen wird.
Call-Conversion-Daten, die per FTP gesammelt an impact.com gemeldet werden, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verarbeitet und erscheinen in der impact.com-Plattform als ausstehende Aktionen.
#### Laden Sie Ihre .CSV-Datei hoch
Um an den FTP-Server von impact.com zu übermitteln, müssen Sie zuerst die Kontozugangsdaten abrufen. Folgen Sie den untenstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie sich Ihre vorhandenen Zugangsdaten per E-Mail zusenden lassen können.
{% hint style="warning" %}
**Hinweis:** Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich an die Person, die Ihr impact.com-Konto erstellt hat, oder alternativ [wende dich an den Support](https://app.impact.com/secure/mediapartner/support/customer-support-portal-flow.ihtml?execution=e1s1).
{% endhint %}
1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste  **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**.
2. In der rechten Spalte unter *Tracking*, wählen Sie **Ereignistypen**.
3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie Daten übermitteln möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten**.
4. Neben *Retourenverarbeitung*, wählen Sie  **\[Bearbeiten]**.
5. Wählen Sie **Retourenverarbeitung automatisieren (erweitert) → Stapel-Upload**.
6. Wählen Sie eine FTP-Verbindung aus, indem Sie  **\[Nicht aktiviertes Kontrollkästchen]**.
* Alternativ wählen Sie **Neue Verbindung erstellen**. Erfahren Sie, wie Sie [eine Daten-Upload-Verbindung erstellen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/create-a-data-upload-connection.md).
7. Sobald Sie Ihre FTP-Zugangsdaten haben, verwenden Sie einen FTP-Client, um sich mit impact.com zu verbinden.
* Die FTP-Adresse lautet `ftp://import.impact.com/{name}`
* Sie können einen vorhandenen Satz von Zugangsdaten oder automatisch generierte Zugangsdaten verwenden.
8. Sobald die Verbindung hergestellt ist, laden Sie Ihre Datei in das Hauptverzeichnis des Servers hoch.
#### Spezifikationen für das Call-Conversion-Dateiformat
Call-Conversion-Daten werden in einer .CSV-Datei erfasst. In der folgenden Spezifikation finden Sie alle erforderlichen Spaltenüberschriften für Ihre .CSV-Datei.
Referenz zum Call-Conversion-Dateiformat
| Feld | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| ----------------------------- | ------------------------ | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `CampaignId` | Ganzzahl | **Erforderlich** | Eindeutige Kennung für die Kampagne (oder das Programm), der die Call-Conversion zugeordnet ist. |
| `MediaId` | Ganzzahl | **Erforderlich** | Eindeutige Kennung für den Partner oder die Medienquelle. |
| `EventDate` | Datum/Uhrzeit (ISO 8601) | **Erforderlich** | ISO-8601-Format des Datums und der Uhrzeit, zu der das Call-Conversion-Ereignis stattgefunden hat. |
| `ActionTrackerId` | Ganzzahl | **Erforderlich** | Eindeutige Kennung für den Action Tracker (d. h. den Ereignistyp), der den Telefonanruf verfolgt. |
| `CallProvider` | Zeichenfolge | **Erforderlich** | Der Anbieter oder Kunde, der die Anrufereignisdaten sendet |
| `CallSessionId` | Zeichenfolge | **Erforderlich** | Eine eindeutige Sitzungs-ID, die der Anbieter oder Kunde zur Identifizierung des Anrufs verwendet. |
| `CallerId` | Zeichenfolge | **Erforderlich** | Die Telefonnummer des ausgehenden Anrufs, die verwendet wird, um die endgültige Conversion zuzuordnen. |
| `CalledPhoneNumber` | Zeichenfolge | **Erforderlich** | Die Zieltelefonnummer oder die Telefonnummer, die den Anruf erhalten hat. |
| `CallDuration` | Zeichenfolge | **Erforderlich** | Gesamtdauer des Anrufs (in Sekunden). |
| `TalkDuration` | Zeichenfolge | **Erforderlich** | Tatsächliche Gesprächsdauer des Anrufs (in Sekunden). |
| `AdId` | Ganzzahl | Optional | Eindeutige Kennung für die Anzeige, die mit der Call-Conversion verknüpft ist. |
| `CallStatus` | Zeichenfolge | Optional | Dieser Wert gibt das endgültige Ergebnis des Anrufs an. Wenn das Feld in der Anfrage nicht vorhanden ist, setzen wir es ANSWER standardmäßig. Zulässige Werte sind:
UNKNOWN\_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR\_DROPOFF
NO\_TRANSFER\_ATTEMPT
ANSWER
|
| `CallerPhoneNumberCountry` | Zeichenfolge | Optional | Zweistelliger Ländercode für die ursprüngliche Telefonnummer (ISO 3166 Alpha-2). Wenn NULL, ist standardmäßig US. |
| `CalledPhoneNumberCountry` | Zeichenfolge | Optional | Zweistelliger Ländercode für die angerufene Telefonnummer (ISO 3166 Alpha-2). Wenn NULL, ist standardmäßig US. |
| `SubId1` | Zeichenfolge | Optional | Dieser Wert ist spezifisch und nur für den Medienpartner verfügbar. Dies ist der Platzhalter, an dem der Medienpartner Datenpunkte hinzufügen kann, die impact.com an ihn zurückmelden soll. |
| `SubId2` | Zeichenfolge | Optional | |
| `SubId3` | Zeichenfolge | Optional | |
| `ClickId` | Zeichenfolge | Optional | Eindeutige, case-sensitive Kennung eines verweisenden Klicks, die von impact.com generiert wird und zum Aufbau einer Customer Journey verwendet wird. |
| `Land` | Zeichenfolge | Optional | Land der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt. |
| `City` | Zeichenfolge | Optional | Stadt der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt. |
| `Region` | Zeichenfolge | Optional | Region der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt. |
| `Zip` | Ganzzahl | Optional | Postleitzahl der CallerId – wie vom Call-Tracking-Anbieter ermittelt. |
| `RepeatCaller` | Zeichenfolge | Optional | Wiederholter Anruf vs. neuer Anruf, um anzuzeigen, ob der Anrufer vom Call-Tracking-Anbieter als wiederkehrender Anrufer erfasst wurde. |
| `PhoneType` | Zeichenfolge | Optional | Der Telefontyp (z. B. Festnetz, Mobiltelefon). |
| `CallRecording` | Zeichenfolge | Optional | Eindeutige URL der Anrufaufzeichnung. |
| `IvrDuration` | Zeichenfolge | Optional | Dauer in Sekunden, die der Anruf im IVR-Baum verbracht hat. |
| `Keypresses` | Zeichenfolge | Optional | Liste der eindeutigen Tastennamen, die während des Anrufs gedrückt wurden. |
| `Key1` | Zeichenfolge | Optional | Name der ersten gedrückten Taste. |
| `Key2` | Zeichenfolge | Optional | Name der zweiten gedrückten Taste. |
| `Key3` | Zeichenfolge | Optional | Name der dritten gedrückten Taste. |
| `Key4` | Zeichenfolge | Optional | Name der vierten gedrückten Taste. |
| `TrafficSource` | Zeichenfolge | Optional | Quelle der Transaktion (verweisende Medienquelle). |
| `OptInSms` | Zeichenfolge | Optional | Ob der Anrufer dem Erhalt einer SMS-Werbung zugestimmt hat. |
| `UserAgent` | Zeichenfolge | Optional | Der User-Agent des Conversion-Erzeugers. |
| `DispositionName` | Zeichenfolge | Optional | Der Name des Conversion-Ereignisses. |
| `SaleAmount` | Währung | Optional | Bei einer Sale-Conversion: Verkaufsbetrag |
| `ReferenceId` | Zeichenfolge | Optional | Kunden-Disposition-Code als Referenz. |
| `CustomConversionEvent1Name` | Zeichenfolge | Optional | Benutzerdefinierter Name für Berichte zu Conversion-Ereignissen |
| `CustomConversionEvent2Name` | Zeichenfolge | Optional | |
| `CustomConversionEvent3Name` | Zeichenfolge | Optional | |
| `CustomConversionEvent1Value` | Zeichenfolge | Optional | Benutzerdefinierter Wert für Berichte zu Conversion-Ereignissen |
| `CustomConversionEvent2Value` | Zeichenfolge | Optional | |
| `CustomConversionEvent3Value` | Zeichenfolge | Optional | |
| `VendorEventId` | Zeichenfolge | Optional | Wird für das Anrufereignis und das Conversion-Ereignis eindeutig sein. |
| `PromoNumberDescription` | Zeichenfolge | Optional | Beschreibt die angerufene Telefonnummer |
| `CustomCallEvent1Name` | Zeichenfolge | Optional | Benutzerdefinierter Name für Berichte zu Anrufereignissen |
| `CustomCallEvent2Name` | Zeichenfolge | Optional | |
| `CustomCallEvent3Name` | Zeichenfolge | Optional | |
| `CustomCallEvent1Value` | Zeichenfolge | Optional | Benutzerdefinierter Wert für Berichte zu Anrufereignissen |
| `CustomCallEvent2Value` | Zeichenfolge | Optional | |
| `CustomCallEvent3Value` | Zeichenfolge | Optional | |
#### Beispiel-CSV
Kopieren Sie diese Beispiel-CSV-Daten, um sie für Ihren Dateiimport zu verwenden.
```programlisting
CampaignId,MediaId,EventDate,ActionTrackerId,CallProvider,CallSessionId,CallerId,CalledPhoneNumber,CallDuration,TalkDuration,AdId,CallStatus,CallerPhoneNumberCountry,CalledPhoneNumberCountry,SubId1,SubId2,SubId3,ClickId,City,Region,Zip,RepeatCaller,PhoneType,CallRecording,IvrDuration,Keypresses,Key1,Key2,Key3,Key4,OptInSms,UserAgent,DispositionName,SaleAmount,ReferenceId,CustomConversionEvent1Name,CustomConversionEvent2Name,CustomConversionEvent3Name,CustomConversionEvent1Value,CustomConversionEvent2Value,CustomConversionEvent3Value,VendorEventId,PromoNumberDescription,CustomCallEvent1Name,CustomCallEvent2Name,CustomCallEvent3Name,CustomCallEvent1Value,CustomCallEvent2Value,CustomCallEvent3Value
1000,987654,2022-03-01T04:10:49-05:00,19283,Acme,1A5B9C4D0E0F7G1H0I,8005550100,11,8,
```
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-call-conversion-data-via-ftp.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.