Ihre Methode zur Bearbeitung von Rücksendungen bestätigen

Die genaue Methode für Ihr impact.com-Konto wurde während des Onboardings konfiguriert — um zu überprüfen, welche Methode Sie verwenden, folgen Sie den untenstehenden Schritten.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.
2. Gehen Sie in der rechten Spalte zum Tracking Abschnitt und wählen Sie Ereignistypen.
3. Suchen Sie Ihren Ereignistyp in der Liste und wählen Sie [Mehr] → Anzeigen / Bearbeiten.
4. Navigieren Sie zu Retourenabwicklung.
5. Die ausgewählte Optionsschaltfläche gibt die Rückverarbeitungsmethode Ihres Kontos an:

   1. Datei auf den systemeigenen FTP-Server hochladen: impact.com sendet dem Kontoinhaber per E-Mail eindeutige Zugangsdaten für einen FTP-Server, auf den Sie eine .CSV/.XML-Datei mit Ihren Änderungen an Aktionen und Rückabwicklungen hochladen können. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten erneut zugesendet bekommen möchten, wählen Sie FTP-Benutzernamen und -Passwort per E-Mail senden. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten noch nicht erhalten haben, den Support kontaktieren.
   2. Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen: Sie können Verbindungsdaten und Zugangsdaten zu Ihrem eigenen FTP-Server angeben, mit denen impact.com eine Verbindung herstellen und Ihre Batch-.csv- oder .xml-Datei mit Änderungen und Rückabwicklungen abrufen kann. impact.com versucht alle 4 Stunden, diese Datei abzurufen. Wenn Sie noch keinen FTP-Server eingerichtet haben, empfehlen wir die Upload- oder E-Mail-Option.
   3. Datei per E-Mail an den systemeigenen SMTP-Server senden: impact.com stellt eine eindeutige E-Mail-Adresse bereit, an die Sie Ihre Batch-Datei mit Änderungen und Rückabwicklungen als Anhang senden können; sie wird hier angezeigt. Sie können diese eindeutige E-Mail-Adresse in Ihrem E-Mail-Anbieter als Kontakt hinzufügen.
6. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Abbrechen aus, um sicherzustellen, dass Sie keine versehentlichen Änderungen vornehmen.