> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). # Stapelweise Änderungen und Stornierungen senden Wenn ein Partner eine Conversion – beispielsweise einen Verkauf – erzielt und der Sperrzeitraum für diese Aktion noch nicht abgelaufen ist, können Sie fehlerhafte Aktionsdaten durch Einreichen einer Änderung oder Stornierung korrigieren. Dadurch wird sichergestellt, dass der Partner nach Ablauf des Sperrzeitraums korrekt ausgezahlt wird. Aktionen werden in der Regel geändert oder storniert, wenn Kunden Bestellungen zurücksenden, beim Bezahlen Fehler machen oder Artikel nicht vorrätig sind. Sie können Änderungen und Stornierungen gesammelt entweder über die API oder über FTP/E-Mail einreichen, wie in diesem Artikel beschrieben. Die Vorlage, die Sie für FTP-/E-Mail-Einreichungen benötigen, hängt davon ab, ob Sie auf Bestell- oder Artikelebene tracken, da jeweils unterschiedliche Felder erforderlich sind. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Datei Sie verwenden sollen, fragen Sie Ihren CSM oder [kontaktieren Sie den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### Welche Einreichungsmethode ist die richtige für Sie? | Wenn Sie Folgendes möchten ... | Verwenden Sie diese Methode ... | | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Eine manuelle, einmalige Datei ohne Programmierung einreichen | ​[E-Mail](#step-2-submit-your-data-file) Stapelverarbeitung oder [Datei über FTP hochladen](#step-2-submit-your-data-file)​ | | Automatisierte Conversion-Berichterstattung einrichten | ​[Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) / [Aktionen](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/actions) API, [Datei über FTP übertragen](#step-2-submit-your-data-file), oder [Datei über FTP abrufen​](#step-2-submit-your-data-file) | ### Folgendes sollten Sie beachten: * **Unterstützte Dateiformate verwenden** — Ihre Einreichungsdatei muss im Format .CSV oder .XML vorliegen. * **Keine neuen Datenpunkte hinzufügen** — Sie können einer Transaktion keine neuen Felder hinzufügen, sondern nur bestehende aktualisieren. * **Verarbeitung der Deduplizierung verstehen** — Wenn mehrere Aktionen dieselbe *Oid/OrderId*teilen, wendet impact.com Aktualisierungen auf die neueste *ActionId*an. Um dies zu überschreiben, geben Sie die gewünschte *ActionId*. * **Verwenden Sie *****Amount***** für Stornierungen korrekt** — Um eine Aktion zu stornieren, können Sie *Amount = 0*festlegen. Wenn jedoch das ursprüngliche *Amount = 0*, wird dies bei Beibehaltung des Werts 0 als Änderung registriert und die Aktion nicht storniert. {% stepper %} {% step %} #### Schritt 1: Bereiten Sie Ihre Datendatei vor 1. Ermitteln Sie die für Ihren Anwendungsfall relevante Vorlagendatei. * Siehe [Referenz für Stapeländerungen und -stornierungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) für Vorlagendateien mit Beispieldaten. 2. Fügen Sie den Inhalt der Vorlage in eine Tabellenkalkulationsanwendung (z. B. Microsoft Excel) oder einen Texteditor (z. B. Editor) ein. 3. Beginnen Sie unterhalb der Kopfzeile mit dem Hinzufügen der geänderten Aktionsdaten. * Wenn Sie einen Texteditor verwenden, trennen Sie jeden Datenpunkt durch Kommas. * Wenn Sie einen Tabellenkalkulationseditor verwenden, fügen Sie jeden Datenpunkt in einer separaten Zelle hinzu.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Tabellenzellen im Format „Nur Text“ oder „Text“ bearbeiten, damit Werte nicht versehentlich ausgelassen werden.

4. Speichern Sie die Datei unter einem eindeutigen Namen, beispielsweise: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * Eine Liste häufig verwendeter Felder bei der FTP-/E-Mail-Stapelverarbeitung finden Sie unter [Referenz für Stapeländerungen und -stornierungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Alternativ finden Sie in unseren [Feldreferenzen für Aktionen und Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) eine vollständige Liste der unterstützten Felder. {% endstep %} {% step %} #### Schritt 2: Reichen Sie Ihre Datendatei ein impact.com erlaubt maximal 1.000 Änderungen pro Aktion. Wenn Sie danach weitere Änderungen vornehmen müssen, [kontaktieren Sie den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F210dEQa93qyQgoJDkieL%2FUser%20profile.svg?alt=media\&token=f84c5b17-fae4-4a30-990a-9de5e57a150b) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**. 2. Wählen Sie in der rechten Spalte unter *Nachverfolgung*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Wählen Sie den **Namen** des Ereignistyps aus, für den Sie Stapeländerungen einreichen möchten. 4. Neben *Retourenverarbeitung*, wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fkka3dqJOx8ZhiX82RDLt%2FEdit_light.svg?alt=media\&token=f454405c-ebd8-49af-90db-22efc27476bf) **\[Bearbeiten]**. 5. Auswählen **Retourenverarbeitung automatisieren (erweitert)**, und wählen Sie dann **Stapel-Upload**. 6. Wählen Sie eine der folgenden FTP- oder E-Mail-bezogenen Methoden, um Ihre Datei einzureichen:
Datei auf den System-FTP-Server hochladen {% hint style="info" %} Wir empfehlen, FTP-/SFTP-Dateien aufzuteilen, damit die maximale Anzahl an Einträgen pro Datei unter 10.000 bleibt. {% endhint %} 1. Auswählen **Datei auf den System-FTP-Server hochladen.** 2. Auswählen **FTP-Benutzernamen und Passwort per E-Mail senden** und **Speichern**. 3. Nachdem Sie Ihre FTP-Anmeldedaten per E-Mail erhalten haben, verwenden Sie einen FTP-Client, um sich mit den folgenden Informationen mit impact.com zu verbinden: | | FTP | SFTP | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | **Server** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com | | **Port** | 21 | 22 | | **Benutzername** | (Ihr Groß-/Kleinschreibung beachtender impact.com-FTP-Benutzername.) | (Ihr Groß-/Kleinschreibung beachtender impact.com-SFTP-Benutzername.) | | **Passwort** | (Ihr Groß-/Kleinschreibung beachtendes impact.com-FTP-Passwort.) | (Ihr Groß-/Kleinschreibung beachtendes impact.com-SFTP-Passwort.) | 4. Sobald die Verbindung hergestellt ist, laden Sie Ihre Datei in das Hauptverzeichnis des Servers hoch. * Wenn Sie die E-Mail mit den FTP-Anmeldedaten nicht erhalten haben, wenden Sie sich an die Person, die Ihr impact.com-Konto erstellt hat. Alternativ [kontaktieren Sie den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen {% hint style="info" %} Wir empfehlen, FTP-/SFTP-Dateien aufzuteilen, damit die maximale Anzahl an Einträgen pro Datei unter 10.000 bleibt. {% endhint %} 1. Auswählen **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen**. 2. Geben Sie die **Server-URL**, **Port**, und **Verzeichnis** zum Pfad der Datei mit Stapeländerungen auf Ihrem FTP-Server ein. Geben Sie die **Benutzername** und **Passwort** ein, die impact.com zur Verbindung mit Ihrem FTP-Server verwenden wird. 3. Auswählen **Speichern** ein und fahren Sie fort. 4. Laden Sie Ihre Datei in das *Verzeichnis* hoch, das Sie oben angegeben haben. * impact.com versucht alle 24 Stunden, sich mit Ihrem FTP-Server zu verbinden und Dateien herunterzuladen. Daher kann es nach dem Hochladen bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Datei verarbeitet wird.
Datei per E-Mail an den System-SMTP-Server senden 1. Auswählen **Datei per E-Mail an den System-SMTP-Server senden.** 2. Direkt unter Ihrer ausgewählten Methode wird Ihnen eine eindeutige E-Mail-Adresse bereitgestellt. Kopieren Sie diese E-Mail-Adresse. 3. Senden Sie mit einem beliebigen E-Mail-Client eine E-Mail an die eindeutige Adresse und fügen Sie Ihre Datei mit Stapeländerungen als Anhang bei. * Geben Sie nur die eindeutige E-Mail-Adresse für den Ereignistyp in das *An:* -Feld ein. Wenn Sie diese Datei an andere senden müssen, fügen Sie sie in *CC:* Feld. 4. Sie können das Betreff-Feld und den Nachrichtentext leer lassen. * Unten finden Sie ein Beispiel für die E-Mail-Adresse (Ihre wird geringfügig anders sein):
{% endstep %} {% step %} #### Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Dateieinreichung Nachdem Sie Ihre .CSV- oder .XML-Datei an impact.com gesendet haben, können Sie deren Status überprüfen, um festzustellen, ob sie verarbeitet wurde. 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**. 2. Scrollen Sie in der linken Spalte zum *Technisch* Abschnitt und wählen Sie [**Dateieinreichungen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Verwenden Sie die Tabelle, um kürzlich bei impact.com eingegangene Dateieinreichungen einschließlich des aktuellen Verarbeitungsstatus zu überprüfen. * Eingereichte Dateien werden innerhalb von 10–15 Minuten nach der Einreichung angezeigt, während Aktualisierungen der allgemeinen Berichterstattung mehr als 2 Stunden dauern können. * Nachfolgend finden Sie verschiedene Probleme, die bei der Überprüfung von Dateieinreichungen und Aktionen auftreten können, sowie Maßnahmen zu deren Behebung.
Referenz zur Fehlerbehebung bei Einreichungen | Problem | Zu ergreifende Maßnahme | | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Spalte „Datensätze“ zeigt 0 an | Stellen Sie sicher, dass die Dateierweiterung .CSV oder .XML lautet. | | `NO_CHANGE` | An der Aktion wurde keine Änderung vorgenommen. Stellen Sie sicher, dass Sie den endgültigen Betrag in die *Amount* -Spalte eingeben (geben Sie beispielsweise 0 ein, wenn Sie Aktionen stornieren möchten). | | `BAD_DISPOSITION` |

Der von Ihnen angegebene Grundcode ist ungültig. Verwenden Sie einen der Standard- Grundcodes.

Alternativ können Sie einen benutzerdefinierten Dispositionscode.

| | `ALREADY_LOCKED` | Der Sperrzeitraum der Aktion ist bereits abgelaufen. Die Aktion kann nicht mehr geändert oder storniert werden. | | `ActionTrackerld: Der ActionTrackerld-Wert ist ungültig` | Dies sollte der [Ereignistyp-ID](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) entsprechen, die eingegeben wurde. | | `ACTION_NOT_FOUND` | Das `OID` die Sie angegeben haben, ist falsch. Geben Sie eine korrekte `OID`. | | `ALREADY_REVERSED` | Die Aktion wurde bereits storniert. | | `ALREADY_APPROVED` | Die Aktion wurde bereits genehmigt. |
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.