> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). # Batch-Änderungen und -Rücknahmen einreichen Wenn ein Partner eine Conversion – wie einen Verkauf – auslöst und die Sperrfrist für diese Aktion noch nicht abgelaufen ist, können Sie fehlerhafte Aktionsdaten durch Einreichen einer Änderung oder Rückbuchung korrigieren. Dadurch wird sichergestellt, dass der Partner nach Ablauf der Sperrfrist korrekt ausgezahlt wird. Aktionen werden in der Regel geändert oder zurückgebucht, wenn Kunden Bestellungen zurücksenden, beim Checkout Fehler machen oder wenn Artikel nicht auf Lager sind. Sie können Änderungen und Rückbuchungen entweder per API oder per FTP/E-Mail in großen Mengen einreichen, wie in diesem Artikel beschrieben. Die Vorlage, die Sie für FTP-/E-Mail-Einreichungen benötigen, hängt davon ab, ob Sie auf Bestell- oder Artikel-Ebene tracken, da jeweils unterschiedliche Felder erforderlich sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Datei Sie verwenden sollen, fragen Sie Ihren CSM oder [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### Welche Einreichungsmethode ist die richtige für Sie? | Wenn Sie ... möchten... | Verwenden Sie diese Methode... | | ------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eine manuelle, einmalige Datei ohne Programmierung einreichen | [E-Mail](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md#before-you-start) Stapelverarbeitung oder [Datei per FTP hochladen](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server) | | Automatisierte Conversion-Berichte einrichten | [Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) / [Aktionen](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/actions) API, [Datei per FTP senden](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server), oder [Datei per FTP abrufen](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#pull-file-from-your-own-ftp-server) | ### Zu beachten: * **Verwenden Sie unterstützte Dateiformate** — Ihre Einreichungsdatei muss im .CSV- oder .XML-Format vorliegen. * **Fügen Sie keine neuen Datenpunkte hinzu** — Sie können einer Transaktion keine neuen Felder hinzufügen, sondern nur vorhandene aktualisieren. * **Verstehen Sie die Deduplizierungsbehandlung** — Wenn mehrere Aktionen dieselbe *Oid/OrderId*, wendet impact.com Aktualisierungen auf die neueste *ActionId*. Um dies zu überschreiben, geben Sie die gewünschte *ActionId*. * **Verwenden Sie *****Betrag***** korrekt für Rückbuchungen** — Um eine Aktion rückgängig zu machen, können Sie *Betrag = 0*. Wenn jedoch der ursprüngliche *Betrag = 0*, wird das Beibehalten von 0 als Änderung registriert, und die Aktion wird nicht rückgängig gemacht. {% stepper %} {% step %} #### Schritt 1: Bereiten Sie Ihre Datendatei vor 1. Identifizieren Sie die Vorlagendatei, die für Ihren Anwendungsfall relevant ist. * Siehe [Referenz zu Batch-Änderungen und Rückbuchungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) für Vorlagendateien mit Beispieldaten. 2. Fügen Sie den Vorlageninhalt in eine Tabellenkalkulationsanwendung (z. B. Microsoft Excel) oder einen Texteditor (z. B. Notepad) ein. 3. Beginnen Sie unter der Kopfzeile, die geänderten Aktionsdaten hinzuzufügen. * Wenn Sie einen Texteditor verwenden, trennen Sie jeden Datenpunkt mit Kommas. * Wenn Sie einen Tabellenkalkulationseditor verwenden, fügen Sie jeden Datenpunkt in eine separate Zelle ein.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Tabellenzellen im Format „Nur Text“ oder „Text“ bearbeiten, damit keine Werte versehentlich weggelassen werden.

4. Speichern Sie die Datei mit einem eindeutigen Namen, z. B.: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * Eine Liste der häufig verwendeten Felder in der FTP/E-Mail-Stapelverarbeitung finden Sie unter [Referenz zu Batch-Änderungen und Rückbuchungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Alternativ sehen Sie sich unsere [Feldreferenzen für Aktionen und Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) für eine vollständige Liste der unterstützten Felder. {% endstep %} {% step %} impact.com erlaubt maximal 1.000 Änderungen pro Aktion. Wenn Sie danach weitere Änderungen vornehmen müssen, [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**. 2. In der rechten Spalte, unter *Tracking*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Wählen Sie das **Name** des Ereignistyps, für den Sie Batch-Änderungen einreichen möchten. 4. Neben *Verarbeitung von Rücksendungen*, wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fkka3dqJOx8ZhiX82RDLt%2FEdit_light.svg?alt=media\&token=f454405c-ebd8-49af-90db-22efc27476bf) **\[Bearbeiten]**. 5. Wählen Sie **Rücksendungsbearbeitung automatisieren (erweitert)**. 6. Wählen Sie eine der folgenden FTP- oder E-Mail-bezogenen Methoden aus, um Ihre Datei einzureichen:
Datei auf den FTP-Server des Systems hochladen {% hint style="info" %} Wir empfehlen, FTP/SFTP-Dateien aufzuteilen, um die maximale Anzahl von Einträgen pro Datei unter 10.000 zu halten. {% endhint %} 1. Wählen Sie **Datei auf den FTP-Server des Systems hochladen.** 2. Wählen Sie **FTP-Benutzername und -Passwort per E-Mail senden** und **Speichern**. 3. Sobald Sie Ihre FTP-Zugangsdaten per E-Mail erhalten haben, verwenden Sie einen FTP-Client, um mit den folgenden Informationen eine Verbindung zu impact.com herzustellen: | | FTP | SFTP | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | **Server** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com | | **Port** | 21 | 22 | | **Benutzername** | (Ihr auf Groß-/Kleinschreibung empfindlicher impact.com-FTP-Benutzername.) | (Ihr auf Groß-/Kleinschreibung empfindlicher impact.com-SFTP-Benutzername.) | | **Passwort** | (Ihr auf Groß-/Kleinschreibung empfindliches impact.com-FTP-Passwort.) | (Ihr auf Groß-/Kleinschreibung empfindliches impact.com-SFTP-Passwort.) | 4. Nachdem Sie verbunden sind, laden Sie Ihre Datei in das Hauptverzeichnis des Servers hoch. * Wenn Sie die E-Mail mit den FTP-Zugangsdaten nicht erhalten haben, wenden Sie sich an die Person, die Ihr impact.com-Konto erstellt hat. Alternativ, [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen {% hint style="info" %} Wir empfehlen, FTP/SFTP-Dateien aufzuteilen, um die maximale Anzahl von Einträgen pro Datei unter 10.000 zu halten. {% endhint %} 1. Wählen Sie **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen**. 2. Geben Sie den **Server-URL**, **Port**, und **Verzeichnis** Pfad zur Datei mit den Batch-Änderungen auf Ihrem FTP-Server. Geben Sie den **Benutzername** und **Passwort** an, mit dem impact.com eine Verbindung zu Ihrem FTP-Server herstellen wird. 3. Wählen Sie **Speichern** und fahren Sie fort. 4. Laden Sie Ihre Datei auf den *Verzeichnis* angegeben haben. * impact.com versucht alle 24 Stunden, eine Verbindung zu Ihrem FTP-Server herzustellen und Dateien herunterzuladen, daher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Datei nach dem Hochladen verarbeitet wird.
Datei per E-Mail an den SMTP-Server des Systems senden 1. Wählen Sie **Datei per E-Mail an den SMTP-Server des Systems senden.** 2. Direkt unter der von Ihnen ausgewählten Methode wird eine eindeutige E-Mail-Adresse für Sie bereitgestellt. Kopieren Sie diese E-Mail-Adresse. 3. Senden Sie mit einem beliebigen E-Mail-Client eine E-Mail mit Ihrer Datei mit den Batch-Änderungen als Anhang an die eindeutige Adresse. * Geben Sie in dem *An:* Feld nur die eindeutige E-Mail-Adresse für den Ereignistyp an. Wenn Sie diese Datei an andere senden müssen, fügen Sie sie in das *CC:* Feld ein. 4. Sie können das Betrefffeld und den Nachrichtentext leer lassen. * Sehen Sie unten ein Beispiel der E-Mail-Adresse (Ihre wird etwas anders aussehen):
{% endstep %} {% step %} #### Schritt 3: Prüfen Sie Ihre Dateieinreichung Nachdem Sie Ihre .CSV- oder .XML-Datei an impact.com gesendet haben, können Sie den Status erneut überprüfen, um zu sehen, ob sie verarbeitet wurde. 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**. 2. Scrollen Sie in der linken Spalte zu *Technische* Bereich und wählen Sie [**Dateiübermittlungen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Verwenden Sie die Tabelle, um aktuelle Dateieinreichungen zu überprüfen, die impact.com erhalten hat, einschließlich des aktuellen Verarbeitungsstatus. * Eingereichte Dateien erscheinen innerhalb von 10–15 Minuten nach der Einreichung, während allgemeine Reporting-Updates 2+ Stunden dauern können. * Im Folgenden finden Sie verschiedene Probleme, die bei der Überprüfung von Dateieinreichungen auftreten können, sowie Maßnahmen, die Sie zur Fehlerbehebung ergreifen können.
Referenz zur Fehlerbehebung bei der Einreichung | Problem | Zu ergreifende Maßnahme | | --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Die Spalte „Datensätze“ zeigt 0 an | Stellen Sie sicher, dass die Dateiendung .CSV oder .XML ist. | | `KEINE_ÄNDERUNG` | An der Aktion wurde keine Änderung vorgenommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Endbetrag in die *Betrag* Spalte eingeben (z. B. 0 eingeben, wenn Sie Aktionen rückgängig machen möchten). | | `UNGÜLTIGE_DISPOSITION` |

Der von Ihnen angegebene Grundcode ist nicht gültig. Bitte verwenden Sie einen der standardmäßigen Ursachencodes.

Alternativ können Sie eine benutzerdefinierter Dispositionscode.

| | `BEREITS_GESPERRT` | Die Sperrfrist für die Aktion ist bereits abgelaufen. Die Aktion kann nicht mehr geändert oder rückgängig gemacht werden. | | `ActionTrackerld:ActionTrackerld-Wert ist ungültig` | Dies sollte dem [Ereignistyp-ID](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) eingegeben. | | `AKTION_NICHT_GEFUNDEN` | Die `OID` von Ihnen angegebene ist falsch. Bitte geben Sie einen korrekten `OID`. | | `BEREITS_RÜCKGÄNGIG_GEMACHT` | Die Aktion wurde bereits rückgängig gemacht. | | `BEREITS_GENEHMIGT` | Die Aktion wurde bereits genehmigt. |
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.