> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). # Batch-Änderungen und -Rückgängigmachungen übermitteln Wenn ein Partner eine Conversion auslöst – etwa einen Verkauf – und die Sperrfrist für diese Aktion noch nicht abgelaufen ist, können Sie fehlerhafte Aktionsdaten korrigieren, indem Sie eine Änderung oder Rückgängigmachung einreichen. So wird sichergestellt, dass der Partner am Ende der Sperrfrist korrekt ausgezahlt wird. Aktionen werden in der Regel geändert oder rückgängig gemacht, wenn Kunden Bestellungen zurücksenden, beim Checkout Fehler machen oder Artikel nicht vorrätig sind. Sie können Änderungen und Rückgängigmachungen stapelweise entweder über die API oder per FTP/E-Mail einreichen, wie in diesem Artikel beschrieben. Die Vorlage, die Sie für FTP-/E-Mail-Einreichungen benötigen, hängt davon ab, ob Sie auf Bestell- oder Artikel-Ebene nachverfolgen, da jeweils unterschiedliche Felder erforderlich sind. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Datei Sie verwenden sollen, fragen Sie Ihren CSM oder [wenden Sie sich an den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### Welche Übermittlungsmethode ist für Sie die richtige? | Wenn Sie ... | Verwenden Sie diese Methode... | | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eine manuelle Einmal-Datei ohne Programmierung einreichen | ​[E-Mail](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md#before-you-start) Stapelverarbeitung oder [Datei per FTP hochladen](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server) | | Automatisierte Conversion-Berichte einrichten | ​[Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) / [Aktionen](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/actions) API, [Datei per FTP senden](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server), oder [Datei per FTP abrufen](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#pull-file-from-your-own-ftp-server) | ### Zu beachten: * **Verwenden Sie unterstützte Dateiformate** — Ihre Einreichungsdatei muss im .CSV- oder .XML-Format vorliegen. * **Fügen Sie keine neuen Datenpunkte hinzu** — Sie können einer Transaktion keine neuen Felder hinzufügen, sondern nur vorhandene aktualisieren. * **Verstehen Sie die Behandlung von Duplikaten** — Wenn mehrere Aktionen dieselbe *Oid/OrderId*, wendet impact.com Aktualisierungen auf die neueste *ActionId*. Um dies zu überschreiben, geben Sie die gewünschte *ActionId*. * **Verwenden *****Betrag***** für Rückgängigmachungen korrekt an** — Um eine Aktion rückgängig zu machen, können Sie *Betrag = 0*. Wenn jedoch die ursprüngliche *Betrag = 0*, wird das Beibehalten von 0 als Änderung erfasst, und die Aktion wird nicht rückgängig gemacht. {% stepper %} {% step %} #### Schritt 1: Bereiten Sie Ihre Datendatei vor 1. Identifizieren Sie die für Ihren Anwendungsfall relevante Vorlagendatei. * Siehe [Referenz für Sammeländerungen und Rückgängigmachungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) für Vorlagendateien mit Beispieldaten. 2. Fügen Sie den Vorlageninhalt in eine Tabellenkalkulationsanwendung (z. B. Microsoft Excel) oder einen Texteditor (z. B. Notepad) ein. 3. Fügen Sie unter der Kopfzeile die geänderten Aktionsdaten hinzu. * Wenn Sie einen Texteditor verwenden, trennen Sie die einzelnen Datenpunkte mit Kommas. * Wenn Sie einen Tabelleneditor verwenden, tragen Sie jeden Datenpunkt in eine separate Zelle ein.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Tabellenzellen im Format „Klartext“ oder „Text“ bearbeiten, damit keine Werte versehentlich ausgelassen werden.

4. Speichern Sie die Datei unter einem eindeutigen Namen, z. B.: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * Eine Liste häufig verwendeter Felder in der FTP-/E-Mail-Stapelverarbeitung finden Sie unter [Referenz für Sammeländerungen und Rückgängigmachungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Alternativ siehe unsere [Feldreferenzen für Aktionen und Conversions](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) für eine vollständige Liste der unterstützten Felder. {% endstep %} {% step %} impact.com erlaubt maximal 1.000 Änderungen pro Aktion. Wenn Sie danach weitere Änderungen vornehmen müssen, [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](/files/a8620669fc3473baeb3e5c0c04673f691ebc72aa) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**. 2. In der rechten Spalte, unter *Tracking*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Wählen Sie das **Name** des Ereignistyps, für den Sie Stapeländerungen einreichen möchten. 4. Neben *Retourenbearbeitung*, wählen Sie ![](/files/eb5fd4ef68cfbfdebcf98ff80916540d58802134) **\[Bearbeiten]**. 5. Wählen Sie **Retourenbearbeitung automatisieren (erweitert)**. 6. Wählen Sie eine der folgenden FTP- oder E-Mail-bezogenen Methoden, um Ihre Datei einzureichen:
Datei auf den systemeigenen FTP-Server hochladen {% hint style="info" %} Wir empfehlen, FTP/SFTP-Dateien aufzuteilen, damit die maximale Anzahl von Einträgen pro Datei unter 10.000 bleibt. {% endhint %} 1. Wählen Sie **Datei auf den systemeigenen FTP-Server hochladen.** 2. Wählen Sie **FTP-Benutzername und -Passwort per E-Mail senden** und **Speichern**. 3. Sobald Sie Ihre FTP-Zugangsdaten per E-Mail erhalten haben, verwenden Sie einen FTP-Client, um mit den folgenden Informationen eine Verbindung zu impact.com herzustellen: | | FTP | SFTP | | ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | **Server** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com | | **Port** | 21 | 22 | | **Benutzername** | (Ihr impact.com-FTP-Benutzername unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.) | (Ihr impact.com-SFTP-Benutzername unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.) | | **Passwort** | (Ihr impact.com-FTP-Passwort unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.) | (Ihr impact.com-SFTP-Passwort unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung.) | 4. Laden Sie Ihre Datei nach der Verbindung in das Hauptverzeichnis des Servers hoch. * Wenn Sie die E-Mail mit den FTP-Zugangsdaten nicht erhalten haben, wenden Sie sich an die Person, die Ihr impact.com-Konto erstellt hat. Alternativ, [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen {% hint style="info" %} Wir empfehlen, FTP/SFTP-Dateien aufzuteilen, damit die maximale Anzahl von Einträgen pro Datei unter 10.000 bleibt. {% endhint %} 1. Wählen Sie **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen**. 2. Geben Sie den **Server-URL**, **Port**, und **Verzeichnis** Pfad zur Datei mit den Stapeländerungen auf Ihrem FTP-Server. Geben Sie den **Benutzername** und **Passwort** an, den impact.com für die Verbindung mit Ihrem FTP-Server verwendet. 3. Wählen Sie **Speichern** und fahren Sie fort. 4. Laden Sie Ihre Datei auf den *Verzeichnis* oben angegeben haben. * impact.com versucht alle 24 Stunden, eine Verbindung zu Ihrem FTP-Server herzustellen und Dateien herunterzuladen, daher kann es nach dem Hochladen bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Datei verarbeitet wird.
Datei per E-Mail an den systemeigenen SMTP-Server senden 1. Wählen Sie **Datei per E-Mail an den systemeigenen SMTP-Server senden.** 2. Eine eindeutige E-Mail-Adresse wird Ihnen direkt unter der von Ihnen gewählten Methode bereitgestellt. Kopieren Sie diese E-Mail-Adresse. 3. Senden Sie mit einem beliebigen E-Mail-Client eine E-Mail mit Ihrer Datei mit den Stapeländerungen als Anhang an die eindeutige Adresse. * Verwenden Sie im *An:* Feld nur die eindeutige E-Mail-Adresse für den Ereignistyp. Wenn Sie diese Datei an andere senden müssen, fügen Sie sie im *CC:* Feld hinzu. 4. Sie können das Betrefffeld und den Nachrichtentext leer lassen. * Siehe unten ein Beispiel für die E-Mail-Adresse (Ihre wird leicht abweichen):
{% endstep %} {% step %} #### Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Dateieinreichung Nachdem Sie Ihre .CSV- oder .XML-Datei an impact.com gesendet haben, können Sie den Status erneut prüfen, um zu sehen, ob sie verarbeitet wurde. 1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](/files/a8620669fc3473baeb3e5c0c04673f691ebc72aa) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**. 2. Scrollen Sie in der linken Spalte zu *Technisch* Abschnitt und wählen Sie [**Dateiübermittlungen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Verwenden Sie die Tabelle, um die letzten Dateiübermittlungen zu überprüfen, die impact.com erhalten hat, einschließlich des aktuellen Verarbeitungsstatus. * Eingereichte Dateien werden innerhalb von 10–15 Minuten nach dem Versand angezeigt, während allgemeine Berichtsaktualisierungen 2+ Stunden dauern können. * Im Folgenden finden Sie verschiedene Probleme, die bei der Überprüfung von Dateieinreichungen auftreten können, sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
Referenz zur Fehlerbehebung bei der Einreichung | Problem | Zu ergreifende Maßnahme | | --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Die Spalte „Records“ zeigt 0 an | Stellen Sie sicher, dass die Dateiendung . CSV oder .XML ist. | | `KEINE_ÄNDERUNG` | An der Aktion wurde keine Änderung vorgenommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Endbetrag in die *Betrag* Spalte ein (z. B. geben Sie 0 ein, wenn Sie Aktionen rückgängig machen möchten). | | `UNGÜLTIGE_VERFÜGUNG` |

Der von Ihnen angegebene Grundcode ist ungültig. Bitte verwenden Sie einen der Standard- Grundcodes.

Alternativ können Sie ein benutzerdefinierter Dispositionscode.

| | `BEREITS_GESPERRT` | Die Sperrfrist für die Aktion ist bereits abgelaufen. Die Aktion kann nicht mehr geändert oder rückgängig gemacht werden. | | `ActionTrackerld:ActionTrackerld-Wert ist ungültig` | Dies sollte dem [Ereignistyp-ID](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) eingegeben. | | `AKTION_NICHT_GEFUNDEN` | Die `OID` Die von Ihnen angegebene Angabe ist falsch. Bitte geben Sie einen korrekten `OID`. | | `BEREITS_RÜCKGÄNGIG_GEMACHT` | Die Aktion wurde bereits rückgängig gemacht. | | `BEREITS_GENEHMIGT` | Die Aktion wurde bereits genehmigt. |
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.