Batch-Änderungen oder -Rücknahmen zurücksetzen

Wenn Sie eine ausstehende Aktion versehentlich geändert oder zurückgesetzt haben und ihren ursprünglichen Wert oder Status wiederherstellen möchten, können Sie eine Reset-Datei einreichen.

Hinweis: Die Verwendung einer Reset-Datei kann bestimmte Berichte zur Aktionsauflistung verfälschen, z. B. dass versehentliche Rücksetzungen (selbst nach dem Zurücksetzen) weiterhin als zurückgesetzt angezeigt werden oder dass Aktionen mit dem Status „Auf ursprünglichen Wert zurücksetzen“ hängen bleiben können, selbst wenn sie nach dem Zurücksetzen geändert wurden. Wir empfehlen, dies vor dem Einreichen einer Reset-Datei mit Ihrem CSM (oder den Support kontaktieren) bevor Sie eine Reset-Datei einreichen.

Diese Datei erfordert nur drei Header. Diese Werte finden Sie unter Aktionsdetails Bildschirm:

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen.
2. In der Aktions-ID Spalte, wählen Sie den verknüpften Aktions-ID.

Header	Beschreibung
Oid	Der Wert der Bestell-ID (OID) der zurückzusetzenden Aktion.
ActionTrackerId	Die ID des Ereignistyps (d. h. des Action Trackers), über den diese Aktion nachverfolgt wurde.
Grund	RESET ist der einzige zulässige Wert.

Beispiel

Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET