Eine Workflow-Ablehnungsnachricht einrichten

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Sie können die Bewerbung eines Partners für Ihr Programm mit einer Ablehnungsnachricht ablehnen, die über Workflows. Diese Nachricht kann dem Partner helfen zu verstehen, warum seine Bewerbung abgelehnt wurde, wie das Problem behoben werden kann und sich möglicherweise erneut zu bewerben.

Eine Workflow-Ablehnungsnachricht einrichten

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Partner → Automatisierung → Workflows.
2. Wählen Sie Workflow erstellen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

   • Alternativ können Sie einen vorhandenen Workflow, den Sie aktualisieren möchten, suchen, den Cursor darüber bewegen und Bearbeiten.
   • Füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Siehe die Referenz zum Workflow-Formular für weitere Hinweise.
3. In der Aktionstyp Verwenden Sie im Abschnitt [Dropdown-Menüs] um Bewerbung bearbeiten und Ablehnen.

   • Es erscheint ein Nachrichtenfeld, in das Sie eine benutzerdefinierte Ablehnungsnachricht eingeben können, die an den Partner gesendet wird.

     • Beachten Sie das Zeichenlimit von 255.

   
4. Wenn Sie mit dem Erstellen Ihres Workflows fertig sind, wählen Sie Erstellen oder Speichern.

Programmspezifische Ablehnungs-E-Mails aktualisieren

Wenn Sie benutzerdefinierte programmspezifische Ablehnungs-E-Mails verwenden, müssen Sie den E-Mail-Text aktualisieren und ein {rejectReason} Token einfügen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre benutzerdefinierte Workflow-Ablehnungsnachricht in der Ablehnungs-E-Mail enthalten ist.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.
2. Auf der rechten Seite unter Branding, und wählen Sie System-E-Mails und UI-Nachrichten.
3. Navigieren Sie zu Ablehnungs-E-Mail Feld und wählen Sie [Bearbeiten].
4. Wählen Sie [Radiobutton] Programmspezifische Ablehnungs-E-Mail senden.
5. In der Betreff Feld einen benutzerdefinierten Betreff für die E-Mail ein.
6. In der HTML-E-Mail-Text Feld Ihre angepasste E-Mail-Nachricht mit entsprechendem HTML-Code ein.

   • Sie können dem Text spezielle Tags hinzufügen, die beim Generieren der E-Mail dynamisch ersetzt werden.
   • Wenn Sie eine Ablehnungsnachricht festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie den Tag {rejectReason}.
7. Wählen Sie Speichern.

   

Beispiel-E-Mail

Hinweis: Andere vom System generierte Ablehnungsgründe können ebenfalls in der Ablehnungs-E-Mail erscheinen. Beispiele für diese Gründe sind eine Ablehnung durch Impact AI, eine Sperrung oder ein Eintrag auf einer Blockliste.