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# Eine Workflow-Ablehnungsnachricht einrichten

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Machen Sie den PXA-Kurs</a>

Sie können die Bewerbung eines Partners für Ihr Programm mit einer Ablehnungsnachricht ablehnen, die eingerichtet wurde über [Workflows](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md). Diese Nachricht kann dem Partner helfen zu verstehen, warum seine Bewerbung abgelehnt wurde, wie das Problem behoben werden kann und ob er sich möglicherweise erneut bewerben kann.

#### Eine Workflow-Ablehnungsnachricht festlegen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [Workflows](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Wählen Sie **Workflow erstellen** in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
   * Alternativ können Sie einen vorhandenen Workflow suchen, den Sie aktualisieren möchten, den Mauszeiger darüber bewegen und auswählen **Bearbeiten**.
   * Füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Weitere Hinweise finden Sie in der [Referenz zum Workflow-Formular](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md#create-a-workflow-0-0) .
3. Im *Aktionstyp* -Bereich verwenden Sie die ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menüs]** , um auszuwählen **Antrag bearbeiten** und **Ablehnen**.

   * Ein Meldungsfeld wird angezeigt, in das Sie eine benutzerdefinierte Ablehnungsnachricht eingeben können, die an den Partner gesendet wird.
     * Beachten Sie die Zeichenbegrenzung von 255.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/945d3877f9eb2adbd47ab2c3cd43e58ecf05e4d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Sobald Sie mit dem Erstellen Ihres Workflows fertig sind, wählen Sie **Erstellen** oder **Speichern**.

#### Programmspezifische Ablehnungs-E-Mails aktualisieren

Wenn Sie benutzerdefinierte programmspezifische Ablehnungs-E-Mails verwenden, müssen Sie den E-Mail-Text aktualisieren, um ein `{rejectReason}` -Token aufzunehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre benutzerdefinierte Workflow-Ablehnungsnachricht in der Ablehnungs-E-Mail enthalten ist.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](/files/b499afb31802cd63f4cfb233fcf9c95589389524) **\[Benutzerprofil] → Einstellungen**.
2. Auf der rechten Seite unter *Branding*und wählen Sie **System-E-Mails und UI-Nachrichten**.
3. Navigieren Sie zum *Ablehnungs-E-Mail* -Feld und wählen Sie ![](/files/36727164273057b6f333c2b242b5c53c6e70da47) **\[Bearbeiten]**.
4. Wählen Sie ![](/files/f43594d8c7397b659d8c3d7b222d123e50851142) **\[Optionsfeld]** **Programmspezifische Ablehnungs-E-Mail senden**.
5. Im *Betreff* -Feld, geben Sie einen benutzerdefinierten Betreff für die E-Mail ein.
6. Im *HTML-E-Mail-Text* -Feld, geben Sie Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Nachricht mit beliebigem relevantem HTML-Code ein.
   * Sie können dem Text spezielle Tags hinzufügen, die bei der Generierung der E-Mail dynamisch ersetzt werden.
   * Wenn Sie eine Ablehnungsnachricht festlegen, achten Sie darauf, das Tag **`{rejectReason}`**.
7. Wählen Sie **Speichern**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ea3230dc2e8986d7440efd0bae05e3ac73caa1cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Beispiel-E-Mail</summary>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a7fbadaf969406ffebd473b1fcaf171fb92ac9e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Andere systemgenerierte Ablehnungsgründe können ebenfalls in der Ablehnungs-E-Mail erscheinen. Beispiele für diese Gründe sind eine Ablehnung durch Impact AI, eine Sperrung oder ein Eintrag auf einer Sperrliste.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/set-up-a-workflows-reject-message.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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