Performance und Engagement von E-Mail-Workflows überprüfen

Nehmen Sie am PXA-Kurs teil

Von der Workflows Auf diesem Bildschirm können Sie Statistiken zu jedem ausgeführten E-Mail-Workflow anzeigen. Diese Daten können Ihnen helfen, die Leistung des Workflows und seine Interaktion mit den Empfängern zu bewerten. Sie können Berichte nur anzeigen, wenn der Workflow mindestens einmal verarbeitet wurde.

Leistung und Interaktion für gesendete E-Mails anzeigen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Partner → Automatisierung → Workflows.
2. Wählen Sie die E-Mail Registerkarte aus.
3. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, dessen Leistung Sie anzeigen möchten, und wählen Sie dann Bericht anzeigen.
4. Stellen Sie sicher, dass der Gesendete E-Mails Tab ausgewählt ist

   • Weitere Informationen zu den Statusfiltern auf dieser Seite finden Sie in der Referenz zu Statusfiltern unten.
   • Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der Spaltenreferenz unten.

Referenz zu Statusfiltern

Wählen Sie einen oder mehrere Status aus, um Ihre Ergebnisse nach diesem Status zu filtern. Die ausgewählten Status werden blau hervorgehoben. Standardmäßig sehen Sie alle Gesendeten E-Mails.

Filter	Beschreibung
Gesendeten	Die Anzahl der vom Workflow gesendeten E-Mails.
Geöffnet	Die Anzahl der E-Mails, die von Empfängern geöffnet wurden.
Nicht geöffnet	Die Anzahl der E-Mails, die von Empfängern nicht geöffnet wurden.
Geklickt	Die Anzahl der Male, bei denen ein Empfänger auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.
Nicht geklickt	Die Anzahl der Male, bei denen nie ein Empfänger auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.
ZURÜCKGEWIESEN	Die Anzahl der Male, bei denen die E-Mail den Empfänger nicht erreicht hat, z. B. wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers falsch oder ungültig ist.

Spaltenreferenz

Sie können auch die für jeden Empfänger, an den Sie den Newsletter gesendet haben, aufgeführten Daten anzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das Partnerprofil im Slide-out anzeigen.

Spalte	Beschreibung
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Partnername	Der mit der E-Mail verknüpfte Partnername.
Partner-ID	Die eindeutige Kennung des Partners.
Kontaktname	Die mit dem Partnerkonto verknüpfte Kontaktperson.
Gesendeten	Das Datum und die Uhrzeit, zu der die E-Mail an den Empfänger gesendet wurde.
Zuletzt geöffnet	Das Datum und die Uhrzeit, zu der die E-Mail zuletzt vom Empfänger geöffnet wurde.
Zuletzt geklickt	Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Empfänger zuletzt auf ein Element in der E-Mail geklickt hat
ZURÜCKGEWIESEN	Falls zutreffend, zeigt diese Spalte den Grund an, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.

Gründe für die Zurückweisung

Grund für die Zurückweisung	Beschreibung
BOUNCED	Die E-Mail konnte nicht zugestellt werden.
DNS_ERROR	Es scheint ein Problem mit der Domain der E-Mail-Adresse des Empfängers zu geben.
INVALID_ADDRESS	Die E-Mail-Adresse scheint ungültig zu sein.
MAILBOX_FULL	Das Postfach des Empfängers ist voll.
MAILBOX_UNAVAILABLE	Das Postfach des Empfängers war nicht erreichbar.
MESSAGE_REJECTED	Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers abgelehnt.
PROTOCOL_ERROR	Beim Zustellen der E-Mail ist auf dem Server des Empfängers ein Fehler aufgetreten.
SPAM_REPORTED	Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers als Spam eingestuft.

Das Problemlog für fehlgeschlagene E-Mails anzeigen

1. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, dessen Leistung Sie anzeigen möchten, und wählen Sie dann Bericht anzeigen.
2. Wählen Sie die Problemlog Registerkarte

   • Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der Spaltenreferenz unten.

Spaltenreferenz

Sie können die für jeden Empfänger der fehlgeschlagenen E-Mail aufgeführten Daten anzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das Partnerprofil im Slide-out anzeigen.

Spalte	Beschreibung
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Partnername	Der mit der E-Mail verknüpfte Partnername.
Partner-ID	Die eindeutige Kennung des Partners.
Kontaktname	Die mit dem Partnerkonto verknüpfte Kontaktperson.
Fehlercode	Der mit der fehlgeschlagenen E-Mail verknüpfte Fehlercode.
Fehlermeldung	Der Grund, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.
Datum	Das Datum, an dem die E-Mail zurückgewiesen wurde.