> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md). # E-Mail-Workflows erstellen und verwalten Nimm am PXA-Kurs teil E-Mail-Workflows können dabei helfen, die Kommunikation mit deinen Partnern zu automatisieren, indem E-Mails an bestimmte Partnersegmente gesendet werden. Du kannst eine Workflow-Vorlage auswählen, die vorkonfigurierte Segmente und Beispieltexte für E-Mails enthält, oder einen E-Mail-Workflow von Grund auf neu erstellen. Sobald sie aktiviert sind, laufen E-Mail-Workflows einmal pro Stunde. ## Erstelle einen E-Mail-Workflow mithilfe einer Vorlage In den meisten Fällen empfehlen wir, mit einem *Vorlagen-Workflow* zu beginnen und die Segmentbedingungen an deine Bedürfnisse anzupassen. Wenn keine Vorlagen-Workflows deinen Anwendungsfall abdecken, kannst du einen [benutzerdefinierten Workflow](#para-idm73509281162832) ohne die vorgeschlagenen Partnersegmentbedingungen oder den E-Mail-Text erstellen. 1. Wähle im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml). 2. Wähle oben rechts auf der Seite **Workflow erstellen** → **E-Mail-Workflow**. * Wenn du noch keine bestehenden Workflows hast, dann **Workflow erstellen** wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt. 3. Wähle im *Bereich „Mit meinen Partnern interagieren“* eine E-Mail-Workflow-Vorlage aus, um loszulegen.
Verfügbare Vorlagen Eine Workflow-Vorlage enthält ein vorkonfiguriertes Segment und einen ersten Text für den Inhalt der E-Mail. Einige Vorlagen enthalten mehrere Workflows, die *verknüpft*sind, was bedeutet, dass eine Abfolge von Aktionen auf Grundlage der Workflow-Konfigurationen ausgeführt wird. Vorlagen mit mehreren Workflows sind auf der Vorlagenkarte durch farbige Symbole gekennzeichnet. Wenn du eine verknüpfte Vorlage gewählt hast, musst du **Bearbeiten** unter dem ersten Workflow auswählen, um den Bildschirm zur Workflow-Erstellung zu öffnen. | Vorlage | Beschreibung | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

Prospekt-Einladungen automatisieren

(Performance & Creator)

| Sende eine E-Mail-Einladung, wenn du einen Partner zu Prospects hinzufügst, sende 7 und 14 Tage nach der Einladung eine Follow-up-E-Mail und nimm ihn automatisch an, wenn er sich anmeldet. | |

Partner/Creator-Onboarding

(Performance & Creator)

| Sende automatisierte Onboarding-E-Mails an neue Partner oder Creator, damit sie schnell mit dem Bewerben beginnen können. | |

Nutze die Kraft der Top-Creator

(nur Creator)

| Genehmige Top-Creator und erreiche Millionen engagierter Follower. | |

Begrüße und starte einen neuen Partner/Creator durch

(Performance & Creator)

|

Sende neu beigetretenen Partnern eine Willkommens-E-Mail und hilf ihnen anschließend, produktiv zu werden, indem du Follow-up-E-Mails mit Onboarding-Materialien sendest. E-Mails, die über diesen Workflow gesendet werden, können nur in 1 Sprache versendet werden.

Achtung: Nachdem du diesen Workflow aktiviert hast, stelle sicher, dass deine systemseitigen Willkommens-E-Mails deaktiviert sind, um zu vermeiden, dass deine Partner doppelte E-Mails erhalten.

| |

Feiere den ersten Verkauf eines Partners

(nur Performance)

| Gratuliere Partnern mit einer individuellen Nachricht zu ihrem ersten Verkauf. | |

Feiere Partner mit Top-Performance

(nur Performance)

| Gratuliere Partnern dazu, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Meilenstein erreicht haben. | |

Reaktivierung von Partnern/Creatorn

(nur Performance und Evergreen-Creator-Programme)

| Automatisiere die erneute Ansprache inaktiver Partner mit E-Mails in 3 festgelegten Intervallen. Du kannst die Intervalle anpassen, wenn du die Workflows einrichtest. |
4. Gib einen kurzen **Workflow-Namen** mit bis zu 50 Zeichen ein. 5. Optional kannst du einen **Beschreibung**. 6. ![](/files/f424427acccf2928175d7fd5013ee577927e3a4c) **\[Aktivieren]** **Zeitplanung für Aktivierung** eingeben, um ein bestimmtes Datum auszuwählen, ab dem der E-Mail-Workflow aktiviert wird. 1. Sobald er aktiv ist, löst das System automatisch E-Mails an Partner aus, die deine Segmentbedingungen erfüllen. Überprüfe deine Kriterien vor der Terminplanung sorgfältig, da die Zustellung von E-Mails vollständig von diesen Regeln abhängt. 7. Richte das **Partnersegment** ein, auf das dieser Workflow angewendet werden soll. Ein Segment wird für dich vorkonfiguriert, und du kannst bei Bedarf Anpassungen vornehmen. * Für wichtige Tipps und detaillierte Beispiele zur Einrichtung deiner Partnersegmente siehe [Partnersegmente für E-Mail-Workflows erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).
Ein Partnersegment bearbeiten 1. Wähle im Segmentauswahlfeld ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]**. 2. Überprüfe die Segmentkonfiguration und nimm die gewünschten Änderungen vor. * Optional wähle ![](/files/5d4c16a30382676ab5526b4a91a6af76612cdd06) **\[Und]** um weitere Bedingungen hinzuzufügen.

Stelle sicher, dass deine Änderungen nicht mit anderen Bedingungen oder Workflows kollidieren: Wenn du beispielsweise zwei E-Mails senden möchtest, nachdem ein Prospekt beitritt, überprüfe, dass die Ursprüngliches Beitrittsdatum Bedingungen einer klaren Reihenfolge folgen (z. B. zuerst vor 7 Tagen, dann vor 14 Tagen) und sich nicht überschneiden (z. B. vermeide die Kombination von letzte 7 Tage mit letzte 14 Tage).

3. Wähle **Partnersegmentvorschau** aus, um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden, und bestätige, dass die Ergebnisse deinen Erwartungen entsprechen. 4. Wähle **Speichern** unten im Slideout. * Überprüfe deine Segmentbedingungen vor dem Speichern sorgfältig! Wir empfehlen dir, nach der Aktivierung deines Workflows keine Änderungen mehr an einem Segment vorzunehmen.
4. Im *Kontakttyp* Abschnitt verwende das ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menü]** um bestimmte Kontakttypen in die E-Mail-Liste aufzunehmen oder daraus zu entfernen. * **Marketplace:** Standard-E-Mail-Adresse für das Partnerkonto, das sich derzeit im impact.com Marketplace befindet. * **Benutzerdefiniert:** Benutzerdefinierte Kontakte [manuell hinzugefügt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) oder über die [Funktion „Prospekt importieren“](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). Der benutzerdefinierte Kontakttyp wird verwendet, wenn du eine Lead-Liste oder beschaffte Kontakte hast oder jemanden extern kennengelernt hast und ihn zu einer Zusammenarbeit mit dir einladen möchtest. 5. Im *Aktionstyp* Abschnitt richte die E-Mail ein, die an deine ausgewählten Partner gesendet wird.
E-Mail einrichten 1. Wähle ![](/files/5d401654b33a84c0be7ef060b30e3fe35b1e0de0) **\[Bearbeiten]** um den Text und die Einstellungen der Vorlagen-E-Mail anzupassen, einschließlich Anmeldanweisungen oder dynamischer Inhalte. * Wenn du die *Partner-Reaktivierung* Vorlage verwendest, entferne den Link nicht – er leitet Partner zu einer Seite weiter, auf der sie ihre Tracking-Links schnell und einfach abrufen und mit dem Bewerben beginnen können. 2. Vervollständige deine E-Mail-Informationen: * Optional, ![](/files/f424427acccf2928175d7fd5013ee577927e3a4c) **\[Aktivieren]** die *Messaging-Vorlage* Einstellung, um eine vorhandene Messaging-Vorlage anzuwenden, und wähle dann eine Vorlage aus der ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menü]**. * **Name:** Der Name, den Empfänger sehen, wenn sie die E-Mail erhalten. * **E-Mail:** Die E-Mail-Adresse, von der aus die E-Mail gesendet wird. * **Antwort an:** Die E-Mail-Adresse, an die sich Partner wenden, wenn sie auf diese E-Mail antworten. * **Cc/Bcc:** ![](/files/f424427acccf2928175d7fd5013ee577927e3a4c) **\[Aktivieren]** um zusätzlich zu den Partnern in deinem ausgewählten Segment einen Cc- oder Bcc-E-Mail-Empfänger einzuschließen. * **Betreff:** Der Betreff der E-Mail. * **Inhalt:** Verwende den WYSIWYG-Editor, um deinen Newsletter-Inhalt zu erstellen oder zu bearbeiten. * Optional, unten *einen Anmeldelink einfügen*, wähle ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menü]** aus, um eine deiner Vorlagenbedingungen auszuwählen, und wähle dann **Einfügen**. Dadurch wird ein **„Tritt meinem Programm bei“** Button zum Inhalt hinzugefügt, der als Anmeldelink zu deinen Vorlagenbedingungen dient. * Füge optional weitere dynamische Felder in deinen Newsletter ein. Du kannst die verfügbaren dynamischen Felder anzeigen, indem du ![](/files/2dce7a714de3b2540fb3c3421aa9c2d75fc643bd) **\[Erweitern]** rechts neben der Option auswählst. 3. Wenn diese E-Mail für die zukünftige Wiederverwendung gespeichert werden soll, dann ![](/files/f424427acccf2928175d7fd5013ee577927e3a4c) **\[Aktivieren]** **Als neue Messaging-Vorlage speichern** und eine Messaging-Vorlage eingeben **Name**. 4. Wähle **Fertig** unten im Slideout. Alternativ kannst du **Test-E-Mail senden**auswählen. Der Test wird an die mit deinem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
3. Wähle **Workflow aktivieren** oder **als Entwurf speichern**. * Wenn du stattdessen eine Vorlage ausgewählt hast, die mehrere Workflows enthält, wähle **Speichern** aus und fahre mit der Einrichtung der anderen Workflows fort. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wähle **Workflows aktivieren** um sie zu starten. * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn jeder Stunde verarbeitet. * Entwurfs-Workflows sind über den Haupt *Workflows* bildschirm zugänglich.
Einen benutzerdefinierten E-Mail-Workflow erstellen {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Wir empfehlen nach Möglichkeit, einen Vorlagen-Workflow zu ändern, anstatt einen benutzerdefinierten Workflow zu erstellen. {% endhint %} 1. Wähle im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Partner → Automatisierung → Workflows**. 2. Wähle oben rechts auf der Seite **Workflow erstellen**. * Wenn du noch keine bestehenden Workflows hast, dann **Workflow erstellen** wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt. 3. Unter *Erstelle deinen eigenen*, wähle **E-Mail-Workflow**. * Mehrere E-Mail- und [Bewerbungs-](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) Workflows können zusammenarbeiten, um mit deinen Partnern zu interagieren und ihre Bewerbungen zu verarbeiten. Um mehrere Workflows mit ergänzenden Segmentbedingungen einzurichten, wiederhole den obigen Vorgang, beginnend bei *Workflows* bildschirm zugänglich.
4. Richte dein **Partnersegment**. **Erstelle ein Partnersegment** 1. Wähle **Segment hinzufügen**. 2. Wähle im Slideout ein vorhandenes Segment aus der Dropdown-Liste oder wähle **Neues Segment erstellen**. 3. Richte die Segmentbedingungen ein. * Mindestens eine Segmentbedingung ist erforderlich. Siehe [Partnersegmente für E-Mail-Workflows erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) für vollständige Details, bewährte Verfahren und Einrichtungsbeispiele. * Wähle ![](/files/5d4c16a30382676ab5526b4a91a6af76612cdd06) **\[Und]** um eine weitere Bedingung hinzuzufügen. 4. Wähle **Partnersegmentvorschau** aus, um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden, und bestätige, dass die Ergebnisse deinen Erwartungen entsprechen.

Überprüfe die Segmentbedingungen sorgfältig: Wenn du planst, diesen Workflow als Teil einer Serie zu verwenden, stelle sicher, dass die Partnersegmentbedingungen keine widersprüchliche Logik mit den anderen Workflows der Serie erzeugen. Wenn du beispielsweise 2 E-Mails senden möchtest, nachdem ein Partner beitritt, stelle sicher, dass die Ursprüngliches Beitrittsdatum Bedingungen von Workflow 1 und Workflow 2 chronologisch aufeinander folgen ( vor 7 Tagen und vor 14 Tagen, statt letzte 14 Tage und letzte 7 Tage).

5. Wähle **Speichern** unten im Slideout.
5. Im *Aktionstyp* Abschnitt richte die E-Mail ein, die an deine ausgewählten Partner gesendet wird. * Siehe den [*E-Mail einrichten*](#para-idm73509284172068) Abschnitt oben für weitere Informationen. 6. Wähle **Workflow aktivieren** oder **als Entwurf speichern**. * Wenn du stattdessen eine Vorlage ausgewählt hast, die mehrere Workflows enthält, wähle **Speichern** aus und fahre mit der Einrichtung der anderen Workflows fort. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wähle **Workflows aktivieren** um sie zu starten. * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn jeder Stunde verarbeitet. * Entwurfs-Workflows sind über den Haupt *Workflows* bildschirm zugänglich.
## Einen vorhandenen E-Mail-Workflow verwalten Du kannst einen Workflow jederzeit bearbeiten, pausieren oder löschen. 1. Wähle im linken Navigationsmenü![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Wählen Sie die **E-Mail** Registerkarte. 3. Bewege den Cursor über den E-Mail-Workflow, den du verwalten möchtest. * Wähle **Bericht anzeigen** um [Statistiken anzeigen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) zu den Öffnungen, Klicks und zurückgewiesenen E-Mails dieses Workflows. * Wähle **Bearbeiten** um deine Workflow-Einstellungen anzupassen. * Wähle ![](/files/c11698866429289b19d13f1756344d66ed4517bc) **\[Mehr]** um auf die **Aktivieren**, **Pausieren**, **Duplizieren**, **Fehlerprotokoll**, oder **Löschen** Optionen zuzugreifen.
## FAQ zu E-Mail-Workflows
Welche Art von Kontakten kann Workflow-E-Mails erhalten? Nur Partner mit einem Marketplace-E-Mail-Typ können Workflow-E-Mails erhalten. Ein Marketplace-Kontakt wird festgelegt, wenn der Partner nur einen Benutzer hat oder wenn der Partner dies in seinem öffentlichen Profil konfiguriert.
Gibt es eine Begrenzung dafür, wie viele E-Mails gesendet werden können? Ja. Das Partnersegment ist auf 10.000 E-Mail-Adressen begrenzt. Wenn deine Segmentbedingungen zu mehr als 10.000 E-Mail-Adressen führen, werden keine E-Mails gesendet. Wende dich an deinen CSM oder [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) um dir bei der Fehlerbehebung deiner Segmentkonfiguration zu helfen.
Wie stoppe ich am einfachsten das Senden von E-Mails, wenn ich einen Fehler mache? Der beste Ansatz ist, den Workflow so schnell wie möglich zu pausieren. Wenn die *Zuletzt verarbeitet* Spalte leer ist (oder `-`), dann hat die Verarbeitung nie begonnen und es wurden keine Partner angesprochen. Wenn *Zuletzt verarbeitet* ein Datum enthält, verwende die Berichtsoption in der Workflow-Oberfläche, um zu sehen, wer die E-Mail bereits erhalten hat.
Wie verhindere ich, dass E-Mail-Workflows Willkommensnachrichten, die für neue Partner gedacht sind, an bestehende Partner senden, die ich zu einem neuen Vertrag verschoben habe? Wenn einer deiner E-Mail-Workflows eine Willkommens-E-Mail an neue Partner sendet, stelle sicher, dass du dein Segment mit der Bedingung einrichtest *Ursprüngliches Beitrittsdatum* `ist` **Heute**. Dadurch wird sichergestellt, dass nur ganz neue Partner, beginnend ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Workflows, eine Willkommens-E-Mail erhalten.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.