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# E-Mail-Workflows erstellen und verwalten

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nimm am PXA-Kurs teil</a>

E-Mail-Workflows können Ihnen helfen, die Kommunikation mit Ihren Partnern zu automatisieren, indem E-Mails an bestimmte Partnersegmente gesendet werden. Sie können eine Workflow-Vorlage auswählen, die vorkonfigurierte Segmente und Beispieltexte für E-Mails enthält, oder einen E-Mail-Workflow von Grund auf neu erstellen. Sobald sie aktiviert sind, werden E-Mail-Workflows einmal pro Stunde ausgeführt.

## Einen E-Mail-Workflow über eine Vorlage erstellen

In den meisten Fällen empfehlen wir, mit einer *Vorlagen-Workflow* zu beginnen und die Segmentbedingungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wenn keine Vorlagen-Workflows Ihren Anwendungsfall abdecken, können Sie einen [benutzerdefinierten Workflow](#para-idm73509281162832) ohne die vorgeschlagenen Bedingungen für Partnersegmente oder den E-Mail-Text erstellen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der **E-Mail** Registerkarte befinden.
3. Wählen Sie oben rechts auf der Seite **Workflow erstellen**.
   * Wenn Sie keine vorhandenen Workflows haben, dann **Workflow erstellen** wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
4. In der *Mit meinen Partnern interagieren* Bereich wählen Sie eine E-Mail-Workflow-Vorlage aus, um loszulegen.

<details>

<summary>Verfügbare Vorlagen</summary>

Eine Workflow-Vorlage enthält ein vorkonfiguriertes Segment und einen ersten Text für den Inhalt der E-Mail. Einige Vorlagen enthalten mehrere Workflows, die *verkettet* sind, was bedeutet, dass basierend auf der Konfiguration der Workflows eine Abfolge von Aktionen ausgeführt wird.

Vorlagen mit mehreren Workflows werden durch farbige Symbole auf der Vorlagenkarte gekennzeichnet. Wenn Sie eine verkettete Vorlage ausgewählt haben, müssen Sie **Bearbeiten** unter dem ersten Workflow auswählen, um den Bildschirm zum Erstellen des Workflows zu öffnen.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Einige verkettete Vorlagen, wie z. B. die Automatisierung der Partnermigration, enthalten auch einen Anwendungs-Workflow, der Partnerbewerbungen verarbeitet, statt eine E-Mail zu senden. Um diesen Schritt einzurichten, lesen Sie [Workflows erstellen, um Partnerbewerbungen automatisch zu verarbeiten](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md).
{% endhint %}

| Vorlage                                                                                                       | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
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| <p>Einladungen an Interessenten automatisieren</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                     | Senden Sie eine E-Mail-Einladung, wenn Sie einen Partner zu Interessenten hinzufügen, senden Sie 7 und 14 Tage nach der Einladung eine Nachverfolgung und akzeptieren Sie ihn automatisch, wenn er sich anmeldet.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| <p>Partnermigration automatisieren</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                                 | Laden Sie Ihre bestehenden Partner zu impact.com ein, sobald Sie sie zu Interessenten hinzufügen, senden Sie 7, 14, 21 und 30 Tage nach der Einladung eine Nachverfolgung und akzeptieren Sie Partner automatisch, wenn sie sich bewerben. Diese Vorlage generiert 6 verkettete Workflows (5 E-Mail-Workflows und 1 Anwendungs-Workflow).                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <p>Onboarding für Partner/Creator</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                                  | Senden Sie neuen Partnern oder Creators automatisierte Onboarding-E-Mails, damit sie schnell mit der Werbung beginnen können.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| <p>Entfesseln Sie die Power erstklassiger Creator</p><p><em>(nur Creator)</em></p>                            | Genehmigen Sie Top-Creator und erreichen Sie Millionen engagierter Follower.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| <p>Einen neuen Partner/Creator willkommen heißen und starten</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>       | <p>Senden Sie neuen Partnern nach ihrer Anmeldung eine Willkommens-E-Mail und helfen Sie ihnen dann mit Follow-up-E-Mails und Onboarding-Materialien, produktiv zu werden. E-Mails, die über diesen Workflow gesendet werden, können nur in 1 Sprache gesendet werden.</p><p><strong>Achtung:</strong> Stellen Sie nach der Aktivierung dieses Workflows sicher, dass Ihre <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">systemseitigen Willkommens-E-Mails</a> deaktiviert sind, um zu vermeiden, dass Ihre Partner doppelte E-Mails erhalten.</p> |
| <p>Den ersten Verkauf eines Partners feiern</p><p><em>(nur Performance)</em></p>                              | Gratulieren Sie Partnern zu ihrem ersten Verkauf mit einer benutzerdefinierten Nachricht.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <p>Partner mit der besten Performance feiern</p><p><em>(nur Performance)</em></p>                             | Gratulieren Sie Partnern, wenn sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Meilenstein erreicht haben.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <p>Reaktivierung von Partnern/Creatorn</p><p><em>(nur Performance- und immergrüne Creator-Programme)</em></p> | Automatisieren Sie die erneute Ansprache inaktiver Partner mit E-Mails in 3 bestimmten Intervallen. Sie können die Intervalle anpassen, wenn Sie die Workflows einrichten.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |

</details>

4. Geben Sie einen kurzen **Workflow-Namen** mit bis zu 50 Zeichen ein.
5. Optional können Sie eine **Beschreibung**.
6. ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** **Zeitplan-Aktivierung** eingeben, um ein bestimmtes Datum auszuwählen, ab dem der E-Mail-Workflow aktiviert wird.
   1. Sobald er aktiv ist, löst das System automatisch E-Mails an Partner aus, die Ihre Segmentbedingungen erfüllen. Überprüfen Sie Ihre Kriterien vor der Planung sorgfältig, da die E-Mail-Zustellung vollständig von diesen Regeln abhängt.
7. Richten Sie das **Partnersegment** ein, auf das dieser Workflow angewendet werden soll. Ein Segment wird für Sie vorkonfiguriert, und Sie können bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
   * Wichtige Tipps und ausführliche, spezifische Beispiele zum Einrichten Ihrer Partnersegmente finden Sie unter [Erklärung der Partnersegmente für E-Mail-Workflows](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

<details>

<summary>Ein Partnersegment bearbeiten</summary>

1. Wählen Sie im Feld zur Segmentauswahl ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]**.
2. Überprüfen Sie die Segmentkonfiguration und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

   * Optional wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Und]** aus, um weitere Bedingungen hinzuzufügen.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Stellen Sie sicher, dass Ihre Änderungen nicht mit anderen Bedingungen oder Workflows in Konflikt geraten:</strong> Wenn Sie beispielsweise zwei E-Mails senden möchten, nachdem ein Interessent beigetreten ist, überprüfen Sie, dass die <em>Ursprüngliches Beitrittsdatum</em> Bedingungen einer klaren Reihenfolge folgen (z. B. zuerst <code>vor 7 Tagen</code>, dann <code>vor 14 Tagen</code>) und sich nicht überschneiden (z. B. vermeiden Sie die Kombination von <code>letzte 7 Tage</code> mit <code>letzte 14 Tage</code>).</p></div>
3. Wählen Sie **Partner des Segments in der Vorschau anzeigen** um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden, und zu bestätigen, dass die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.
4. Wählen Sie **Speichern** unten im Slide-out.
   * Überprüfen Sie Ihre Segmentbedingungen sorgfältig, bevor Sie speichern! Wir empfehlen, nach der Aktivierung Ihres Workflows keine Änderungen mehr an einem Segment vorzunehmen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FxpArXQtE79YyLGI9BPHE%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.40.33.png?alt=media&amp;token=21ad5138-0d13-48ce-a2d7-468d45f32e6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

4. Im *Kontakttyp* Bereich verwenden Sie die ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um bestimmte Kontakttypen in die E-Mail-Liste aufzunehmen oder daraus zu entfernen.
   * **Marktplatz:** Standard-E-Mail-Adresse für das Partnerkonto im aktuellen impact.com-Marktplatz.
   * **Benutzerdefiniert:** Benutzerdefinierte Kontakte [manuell hinzugefügt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) oder über die [Funktion „Interessenten importieren“](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). Der benutzerdefinierte Kontakttyp wird verwendet, wenn Sie eine Lead-Liste, extern bezogene Kontakte haben oder jemanden außerhalb kennengelernt haben und ihn zur Zusammenarbeit mit Ihnen einladen möchten.
5. Im *Aktionstyp* Bereich richten Sie die E-Mail ein, die an Ihre ausgewählten Partner gesendet wird.

<details>

<summary>E-Mail einrichten</summary>

1. Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]** um den Textkörper und die Einstellungen der Vorlagen-E-Mail anzupassen, einschließlich Anmeldeanweisungen oder dynamischer Inhalte.
   * Wenn Sie die *Partner-Reaktivierung* Vorlage verwenden, entfernen Sie den Link nicht – er leitet Partner zu einer Seite weiter, auf der sie ihre Tracking-Links schnell und einfach abrufen und mit der Bewerbung beginnen können.
2. Vervollständigen Sie Ihre E-Mail-Informationen:
   * Optional, ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** die *Messaging-Vorlage* Einstellung, um eine vorhandene Messaging-Vorlage anzuwenden, und wählen Sie dann eine Vorlage aus der ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]**.
   * **Name:** Der Name, den die Empfänger sehen, wenn sie die E-Mail erhalten.
   * **E-Mail:** Die E-Mail-Adresse, von der die E-Mail gesendet wird.
   * **Antwort an:** Die E-Mail-Adresse, an die sich Partner wenden, wenn sie auf diese E-Mail antworten.
   * **Cc/Bcc:** ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** um zusätzlich zu den Partnern in Ihrem ausgewählten Segment einen Cc- oder Bcc-E-Mail-Empfänger einzuschließen.
   * **Betreff:** Der Betreff der E-Mail.
   * **Inhalt:** Verwenden Sie den WYSIWYG-Editor, um den Inhalt Ihres Newsletters zu erstellen oder zu bearbeiten.
   * Optional, unter *Anmeldelink einfügen*, wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** aus, um eine Ihrer Vorlagenbedingungen auszuwählen, und wählen Sie dann **Einfügen**. Dadurch wird ein **Meinem Programm beitreten** Schaltfläche zum Inhalt hinzugefügt, die als Anmeldelink zu Ihren Vorlagenbedingungen dient.
   * Optional können Sie weitere dynamische Felder in Ihren Newsletter einfügen. Die verfügbaren dynamischen Felder sehen Sie, indem Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ca70a1ff22f0720bfb8c9e284c7d8178e3a547b%2Fb6a126b0775291b814c5a97f83039ef72ba42d6d02b0fe20f4790213ea01961e.svg?alt=media) **\[Erweitern]** rechts neben der Option auswählen.
3. Wenn Sie diese E-Mail für die spätere Wiederverwendung speichern möchten, dann ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** **als neue Messaging-Vorlage speichern** und eine Messaging-Vorlage eingeben **Name**.
4. Wählen Sie **Fertig** unten im Slide-out. Alternativ können Sie **Test-E-Mail senden**. Der Test wird an die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

</details>

3. Wählen Sie **Workflow aktivieren** oder **Als Entwurf speichern**.
   * Wenn Sie alternativ eine Vorlage ausgewählt haben, die mehrere Workflows enthält, wählen Sie **Speichern** aus und fahren Sie mit der Einrichtung der anderen Workflows fort. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wählen Sie **Workflows aktivieren** um sie zu starten.
   * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn jeder Stunde verarbeitet.
   * Entwurfs-Workflows können über die Haupt- *Workflows* Ansicht aufgerufen werden.

<details>

<summary>Einen benutzerdefinierten E-Mail-Workflow erstellen</summary>

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Wir empfehlen, wenn möglich, einen Vorlagen-Workflow zu ändern, statt einen benutzerdefinierten Workflow zu erstellen.
{% endhint %}

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der **E-Mail** Registerkarte befinden.
3. Wählen Sie oben rechts auf der Seite **Workflow erstellen**.
   * Wenn Sie keine vorhandenen Workflows haben, dann **Workflow erstellen** wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
4. Unten *Erstellen Sie Ihren eigenen*, wählen Sie **E-Mail-Workflow**.

   * Mehrere E-Mail- und [Anwendungs-](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) Workflows können zusammenarbeiten, um mit Ihren Partnern zu interagieren und ihre Bewerbungen zu verarbeiten. Um mehrere Workflows mit ergänzenden Segmentbedingungen einzurichten, wiederholen Sie den obigen Prozess, beginnend mit dem *Workflows* Ansicht aufgerufen werden.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-80f62a1a9d358d0fdc3a0ba0e0d7f04b751ec066%2F10bab97cc25913cb7d9a532b5b47beae3f90c1beaac33f67e6c11025f9e88d8d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Richten Sie Ihr **Partnersegment**.

**Partnersegment erstellen**

1. Wählen Sie **Segment hinzufügen**.
2. Wählen Sie im Slide-out ein vorhandenes Segment aus der Dropdown-Liste aus oder wählen Sie **Neues Segment erstellen**.
3. Richten Sie die Segmentbedingungen ein.
   * Mindestens eine Segmentbedingung ist erforderlich. Lesen Sie [Erklärung der Partnersegmente für E-Mail-Workflows](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) für vollständige Details, Best Practices und Einrichtungsbeispiele.
   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Und]** um eine weitere Bedingung hinzuzufügen.
4. Wählen Sie **Partner des Segments in der Vorschau anzeigen** um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden, und zu bestätigen, dass die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Überprüfen Sie die Segmentbedingungen sorgfältig:</strong> Wenn Sie planen, diesen Workflow als Teil einer Serie zu verwenden, stellen Sie sicher, dass die Bedingungen für das Partnersegment keine widersprüchliche Logik mit den anderen Workflows der Serie erzeugen. Wenn Sie beispielsweise 2 E-Mails senden möchten, nachdem ein Partner beigetreten ist, stellen Sie sicher, dass die <em>Ursprüngliches Beitrittsdatum</em> Bedingungen von Workflow 1 und Workflow 2 zeitlich aufeinanderfolgend sind ( <code>vor 7 Tagen</code> und <code>vor 14 Tagen</code>, statt <code>letzte 14 Tage</code> und <code>letzte 7 Tage</code>).</p></div>
5. Wählen Sie **Speichern** unten im Slide-out.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Im *Aktionstyp* Bereich richten Sie die E-Mail ein, die an Ihre ausgewählten Partner gesendet wird.
   * Beachten Sie die [*E-Mail einrichten*](#para-idm73509284172068) Bereich weiter oben für weitere Informationen.
6. Wählen Sie **Workflow aktivieren** oder **Als Entwurf speichern**.
   * Wenn Sie alternativ eine Vorlage ausgewählt haben, die mehrere Workflows enthält, wählen Sie **Speichern** aus und fahren Sie mit der Einrichtung der anderen Workflows fort. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wählen Sie **Workflows aktivieren** um sie zu starten.
   * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn jeder Stunde verarbeitet.
   * Entwurfs-Workflows können über die Haupt- *Workflows* Ansicht aufgerufen werden.

</details>

## Einen vorhandenen E-Mail-Workflow verwalten

Sie können einen Workflow jederzeit bearbeiten, pausieren oder löschen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. Wählen Sie die **E-Mail** Registerkarte befinden.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über den E-Mail-Workflow, den Sie verwalten möchten.
   * Wählen Sie **Bericht anzeigen** um [Statistiken anzeigen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) zu den Öffnungen, Klicks und zurückgesendeten E-Mails dieses Workflows.
   * Wählen Sie **Bearbeiten** um Ihre Workflow-Einstellungen anzupassen.
   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Mehr]** um auf die **Aktivieren**, **Pausieren**, **Duplizieren**, **Protokoll der Probleme**, oder **Löschen** Optionen zuzugreifen.

## FAQ zu E-Mail-Workflows

<details>

<summary>Welche Art von Kontakten können Workflow-E-Mails erhalten?</summary>

Nur Partner mit einem Marketplace-E-Mail-Typ können Workflow-E-Mails erhalten. Ein Marketplace-Kontakt wird festgelegt, wenn der Partner nur einen Benutzer hat oder wenn der Partner dies über sein öffentliches Profil konfiguriert.

</details>

<details>

<summary>Gibt es eine Begrenzung, wie viele E-Mails gesendet werden können?</summary>

Ja. Das Partnersegment ist auf 10.000 E-Mail-Adressen begrenzt. Wenn Ihre Segmentbedingungen zu mehr als 10.000 E-Mail-Adressen führen, werden keine E-Mails gesendet. Wenden Sie sich an Ihren CSM oder [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) um Hilfe bei der Fehlerbehebung Ihrer Segmentkonfiguration zu erhalten.

</details>

<details>

<summary>Was ist der einfachste Weg, das Senden von E-Mails zu stoppen, wenn ich einen Fehler mache?</summary>

Der beste Ansatz ist, den Workflow so schnell wie möglich zu pausieren. Wenn die *Zuletzt verarbeitet* Spalte leer ist (oder `-`), dann hat die Verarbeitung nie begonnen und es wurden keine Partner angesprochen. Wenn *Zuletzt verarbeitet* ein Datum hat, verwenden Sie die Berichtsoption in der Workflow-UI, um zu sehen, wer die E-Mail bereits erhalten hat.

</details>

<details>

<summary>Wie verhindere ich, dass Willkommens-E-Mails für neue Partner an bestehende Partner mit einem neuen Vertrag gesendet werden?</summary>

Wenn einer Ihrer E-Mail-Workflows eine Willkommens-E-Mail an neue Partner sendet, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Segment mit der Bedingung einrichten *Ursprüngliches Beitrittsdatum* `ist` **Heute**. Dadurch wird sichergestellt, dass nur ganz neue Partner, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem der Workflow aktiviert wird, eine Willkommens-E-Mail erhalten.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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