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# E-Mail-Workflows erstellen und verwalten

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nimm am PXA-Kurs teil</a>

E-Mail-Workflows können Ihnen helfen, die Kommunikation mit Ihren Partnern zu automatisieren, indem sie E-Mails an bestimmte Partnersegmente senden. Sie können eine Workflow-Vorlage auswählen, die vorab konfigurierte Segmente und Beispiel-E-Mail-Texte enthält, oder einen E-Mail-Workflow von Grund auf neu erstellen. Nach der Aktivierung laufen E-Mail-Workflows einmal pro Stunde.

## Einen E-Mail-Workflow über eine Vorlage erstellen

In den meisten Fällen empfehlen wir, mit einem *Vorlagen-Workflow* zu beginnen und die Segmentbedingungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wenn keine Workflow-Vorlagen Ihren Anwendungsfall abdecken, können Sie einen [benutzerdefinierten Workflow](#para-idm73509281162832) ohne die vorgeschlagenen Bedingungen für Partnersegmente oder den E-Mail-Text erstellen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der **E-Mail** Registerkarte befinden.
3. Wählen Sie oben rechts auf der Seite **Workflow erstellen**.
   * Wenn Sie keine vorhandenen Workflows haben, dann **Workflow erstellen** wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
4. Aus dem *Bereich „Mit meinen Partnern interagieren“* wählen Sie eine E-Mail-Workflow-Vorlage aus, um zu beginnen.

<details>

<summary>Verfügbare Vorlagen</summary>

Eine Workflow-Vorlage enthält ein vorab konfiguriertes Segment und einen ersten Text für den Inhalt der E-Mail. Einige Vorlagen enthalten mehrere Workflows, die *verkettet*sind, was bedeutet, dass eine Abfolge von Aktionen auf Grundlage der Konfiguration der Workflows ausgeführt wird.

Vorlagen mit mehreren Workflows werden durch farbige Symbole auf der Vorlagenkarte gekennzeichnet. Wenn Sie eine verkettete Vorlage ausgewählt haben, müssen Sie unterhalb des ersten Workflows **Bearbeiten** auswählen, um den Bildschirm zur Workflow-Erstellung zu öffnen.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Einige verkettete Vorlagen, wie z. B. Partnermigration automatisieren, enthalten auch einen Bewerbungs-Workflow, der Partner-Bewerbungen verarbeitet, anstatt eine E-Mail zu senden. Um diesen Schritt einzurichten, siehe [Workflows erstellen, um Partner-Bewerbungen automatisch zu verarbeiten](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md).
{% endhint %}

| Vorlage                                                                                                      | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
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| <p>Einladungen an Interessenten automatisieren</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                    | Senden Sie eine E-Mail-Einladung, wenn Sie einen Partner zu Interessenten hinzufügen, folgen Sie 7 und 14 Tage nach der Einladung nach und nehmen Sie ihn automatisch auf, wenn er sich anmeldet.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| <p>Partnermigration automatisieren</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                                | Laden Sie Ihre bestehenden Partner zu impact.com ein, sobald Sie sie zu Interessenten hinzufügen, folgen Sie 7, 14, 21 und 30 Tage nach der Einladung nach und nehmen Sie Partner automatisch an, wenn sie sich bewerben. Diese Vorlage erzeugt 6 verkettete Workflows (5 E-Mail-Workflows und 1 Bewerbungs-Workflow).                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| <p>Onboarding für Partner/Creator</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                                 | Senden Sie neue Onboarding-E-Mails an neue Partner oder Creator, damit sie schnell mit dem Bewerben beginnen können.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <p>Das Potenzial von Top-Creatorn freisetzen</p><p><em>(nur Creator)</em></p>                                | Genehmige Top-Creator und erreiche Millionen engagierter Follower.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <p>Willkommen heißen & einen neuen Partner/Creator anstoßen</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>       | <p>Senden Sie neuen Partnern eine Willkommens-E-Mail und helfen Sie ihnen dann, produktiv zu werden, indem Sie Follow-up-E-Mails mit Onboarding-Materialien senden. E-Mails, die über diesen Workflow versendet werden, können nur in 1 Sprache versendet werden.</p><p><strong>Achtung:</strong> Nachdem Sie diesen Workflow aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass Ihre <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">systemseitigen Willkommens-E-Mails</a> deaktiviert sind, um zu vermeiden, dass Ihre Partner doppelte E-Mails erhalten.</p> |
| <p>Den ersten Verkauf eines Partners feiern</p><p><em>(nur Performance)</em></p>                             | Beglückwünschen Sie Partner mit einer individuellen Nachricht zu ihrem ersten Verkauf.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| <p>Top-Partner feiern</p><p><em>(nur Performance)</em></p>                                                   | Beglückwünschen Sie Partner dazu, innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Meilenstein erreicht zu haben.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <p>Reaktivierung von Partnern/Creatorn</p><p><em>(nur Performance- und Evergreen-Creator-Programme)</em></p> | Automatisieren Sie die erneute Aktivierung inaktiver Partner mit E-Mails in 3 bestimmten Intervallen. Sie können die Intervalle anpassen, wenn Sie die Workflows einrichten.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |

</details>

4. Geben Sie einen kurzen **Workflow-Namen** mit bis zu 50 Zeichen ein.
5. Optional, geben Sie eine **Beschreibung**.
6. ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** **Aktivierungszeitplan** aus, um ein bestimmtes Datum auszuwählen, ab dem der E-Mail-Workflow aktiviert wird.
   1. Sobald er aktiv ist, löst das System automatisch E-Mails an Partner aus, die Ihre Segmentbedingungen erfüllen. Überprüfen Sie Ihre Kriterien vor der Terminierung noch einmal, da die Zustellung von E-Mails vollständig von diesen Regeln abhängt.
7. Richten Sie das **Partnersegment** ein, auf das dieser Workflow angewendet werden soll. Ein Segment wird für Sie vorab konfiguriert, und Sie können bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
   * Für wichtige Tipps und ausführliche Beispiele speziell zur Einrichtung Ihrer Partnersegmente siehe [Partnersegmente für E-Mail-Workflows erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

<details>

<summary>Ein Partnersegment bearbeiten</summary>

1. Wählen Sie im Segmentauswahlfeld ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]**.
2. Überprüfen Sie die Segmentkonfiguration und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

   * Optional wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Und]** um weitere Bedingungen hinzuzufügen.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Stellen Sie sicher, dass Ihre Änderungen nicht mit anderen Bedingungen oder Workflows in Konflikt stehen:</strong> Wenn Sie beispielsweise zwei E-Mails senden möchten, nachdem ein Interessent beigetreten ist, stellen Sie sicher, dass die <em>Ursprüngliches Beitrittsdatum</em> Bedingungen eine klare Reihenfolge haben (z. B. zuerst <code>Vor 7 Tagen</code>, dann <code>Vor 14 Tagen</code>) und sich nicht überschneiden (z. B. vermeiden Sie die Kombination von <code>Letzte 7 Tage</code> mit <code>Letzte 14 Tage</code>).</p></div>
3. Wählen Sie **Partner im Segment in der Vorschau anzeigen** um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden, und um zu bestätigen, dass die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.
4. Wählen Sie **Speichern Sie** unten im Slideout.
   * Überprüfen Sie Ihre Segmentbedingungen vor dem Speichern sorgfältig! Wir empfehlen, nach der Aktivierung Ihres Workflows keine Änderungen mehr an einem Segment vorzunehmen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FxpArXQtE79YyLGI9BPHE%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.40.33.png?alt=media&amp;token=21ad5138-0d13-48ce-a2d7-468d45f32e6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

4. Im *Kontakttyp* Abschnitt verwenden Sie das ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um bestimmte Kontakttypen in die E-Mail-Liste aufzunehmen oder daraus zu entfernen.
   * **Marketplace:** Standard-E-Mail-Adresse für das Partnerkonto, das sich derzeit im impact.com-Marktplatz befindet.
   * **Benutzerdefiniert:** Benutzerdefinierte Kontakte [manuell hinzugefügt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) oder über die [Import-Prospect-Funktion](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). Der benutzerdefinierte Kontakttyp wird verwendet, wenn Sie eine Lead-Liste, beschaffte Kontakte haben oder jemanden extern kennengelernt haben und ihn zur Zusammenarbeit einladen möchten.
5. Im *Aktionstyp* Abschnitt richten Sie die E-Mail ein, die an Ihre ausgewählten Partner gesendet wird.

<details>

<summary>Richten Sie die E-Mail ein</summary>

1. Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]** um den Inhalt und die Einstellungen der Vorlagen-E-Mail anzupassen, einschließlich etwaiger Anweisungen zur Anmeldung oder dynamischer Inhalte.
   * Wenn Sie die *Partner-Reaktivierung* Vorlage verwenden, entfernen Sie den Link nicht – er leitet Partner zu einer Seite weiter, auf der sie schnell und einfach ihre Tracking-Links abrufen und mit dem Bewerben beginnen können.
2. Vervollständigen Sie Ihre E-Mail-Informationen:
   * Optional, ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** die *Nachrichtenvorlage* Einstellung verwenden, um eine vorhandene Nachrichtenvorlage anzuwenden, und wählen Sie dann eine Vorlage aus dem ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]**.
   * **Name:** Der Name, den Empfänger sehen, wenn sie die E-Mail erhalten.
   * **E-Mail:** Die E-Mail-Adresse, von der die E-Mail gesendet wird.
   * **Antwort an:** Die E-Mail-Adresse, an die sich Partner wenden, wenn sie auf diese E-Mail antworten.
   * **Cc/Bcc:** ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** um zusätzlich zu den Partnern in Ihrem gewählten Segment einen E-Mail-Empfänger in Cc oder Bcc einzuschließen.
   * **Betreff:** Der Betreff der E-Mail.
   * **Inhalt:** Verwenden Sie den WYSIWYG-Editor, um Ihre Newsletter-Inhalte zu erstellen oder zu bearbeiten.
   * Optional unter *einen Anmeldelink einfügen*, wählen Sie die ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um eine Ihrer Vorlagenbedingungen auszuwählen, wählen Sie dann **Einfügen**. Dadurch wird ein **Meinem Programm beitreten** Button zum Inhalt hinzugefügt, der als Anmeldelink zu Ihren Vorlagenbedingungen dient.
   * Optional können Sie weitere dynamische Felder in Ihren Newsletter einfügen. Sie können die verfügbaren dynamischen Felder anzeigen, indem Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ca70a1ff22f0720bfb8c9e284c7d8178e3a547b%2Fb6a126b0775291b814c5a97f83039ef72ba42d6d02b0fe20f4790213ea01961e.svg?alt=media) **\[Erweitern]** rechts neben der Option auswählen.
3. Wenn Sie möchten, dass diese E-Mail für eine spätere Wiederverwendung gespeichert wird, dann ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Aktivieren]** **Als neue Nachrichtenvorlage speichern** und eine Nachrichtenvorlagen **Name**.
4. Wählen Sie **Fertig** unten im Slideout. Alternativ können Sie **Test-E-Mail senden**. Der Test wird an die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

</details>

3. Wählen Sie **Workflow aktivieren** oder **Als Entwurf speichern**.
   * Alternativ, wenn Sie eine Vorlage ausgewählt haben, die mehrere Workflows enthält, wählen Sie **Speichern Sie** und fahren Sie mit der Einrichtung der anderen Workflows fort. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wählen Sie **Workflows aktivieren** um sie zu starten.
   * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn jeder Stunde verarbeitet.
   * Auf Entwurfs-Workflows kann über den Haupt *Workflows* bildschirm zugegriffen werden.

<details>

<summary>Einen benutzerdefinierten E-Mail-Workflow erstellen</summary>

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Wir empfehlen, wann immer möglich, einen Vorlagen-Workflow zu ändern, anstatt einen benutzerdefinierten Workflow zu erstellen.
{% endhint %}

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der **E-Mail** Registerkarte befinden.
3. Wählen Sie oben rechts auf der Seite **Workflow erstellen**.
   * Wenn Sie keine vorhandenen Workflows haben, dann **Workflow erstellen** wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
4. Unten *Erstellen Sie Ihren eigenen*, wählen Sie **E-Mail-Workflow**.

   * Mehrere E-Mail- und [Bewerbungs-](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) Workflows können zusammenarbeiten, um mit Ihren Partnern zu interagieren und ihre Bewerbungen zu verarbeiten. Um mehrere Workflows mit komplementären Segmentbedingungen einzurichten, wiederholen Sie den obigen Prozess und beginnen Sie mit dem *Workflows* bildschirm zugegriffen werden.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-80f62a1a9d358d0fdc3a0ba0e0d7f04b751ec066%2F10bab97cc25913cb7d9a532b5b47beae3f90c1beaac33f67e6c11025f9e88d8d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Richten Sie Ihren **Partnersegment**.

**Partnersegment erstellen**

1. Wählen Sie **Segment hinzufügen**.
2. Wählen Sie im Slideout ein vorhandenes Segment aus der Dropdown-Liste aus oder wählen Sie **Neues Segment erstellen**.
3. Richten Sie die Segmentbedingungen ein.
   * Mindestens eine Segmentbedingung ist erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter [Partnersegmente für E-Mail-Workflows erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) für vollständige Details, Best Practices und Einrichtungsbeispiele.
   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Und]** um eine weitere Bedingung hinzuzufügen.
4. Wählen Sie **Partner im Segment in der Vorschau anzeigen** um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden, und um zu bestätigen, dass die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Überprüfen Sie die Segmentbedingungen sorgfältig:</strong> Wenn Sie planen, diesen Workflow als Teil einer Reihe zu verwenden, stellen Sie sicher, dass die Bedingungen des Partnersegments keine widersprüchliche Logik mit den anderen Workflows der Reihe erzeugen. Wenn Sie beispielsweise 2 E-Mails senden möchten, nachdem ein Partner beigetreten ist, stellen Sie sicher, dass die <em>Ursprüngliches Beitrittsdatum</em> Bedingungen von Workflow 1 und Workflow 2 chronologisch aufeinanderfolgend sind ( <code>Vor 7 Tagen</code> und <code>Vor 14 Tagen</code>, statt <code>Letzte 14 Tage</code> und <code>Letzte 7 Tage</code>).</p></div>
5. Wählen Sie **Speichern Sie** unten im Slideout.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Im *Aktionstyp* Abschnitt richten Sie die E-Mail ein, die an Ihre ausgewählten Partner gesendet wird.
   * Verweisen Sie auf den [*Richten Sie die E-Mail ein*](#para-idm73509284172068) obigen Abschnitt für weitere Informationen.
6. Wählen Sie **Workflow aktivieren** oder **Als Entwurf speichern**.
   * Alternativ, wenn Sie eine Vorlage ausgewählt haben, die mehrere Workflows enthält, wählen Sie **Speichern Sie** und fahren Sie mit der Einrichtung der anderen Workflows fort. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wählen Sie **Workflows aktivieren** um sie zu starten.
   * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn jeder Stunde verarbeitet.
   * Auf Entwurfs-Workflows kann über den Haupt *Workflows* bildschirm zugegriffen werden.

</details>

## Einen vorhandenen E-Mail-Workflow verwalten

Sie können einen Workflow jederzeit bearbeiten, pausieren oder löschen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partner → Automatisierung →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. Wählen Sie die **E-Mail** Registerkarte befinden.
3. Bewegen Sie den Cursor über den E-Mail-Workflow, den Sie verwalten möchten.
   * Wählen Sie **Bericht anzeigen** um [Statistiken anzuzeigen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) zu Öffnungen, Klicks und unzustellbaren E-Mails dieses Workflows.
   * Wählen Sie **Bearbeiten** um Ihre Workflow-Einstellungen anzupassen.
   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Mehr]** um auf die **Aktivieren**, **Pausieren**, **Duplizieren**, **Fehlerprotokoll**, oder **Löschen** Optionen zuzugreifen.

## FAQ zu E-Mail-Workflows

<details>

<summary>Welche Arten von Kontakten können Workflow-E-Mails empfangen?</summary>

Nur Partner mit einem Marketplace-E-Mail-Typ können Workflow-E-Mails empfangen. Ein Marketplace-Kontakt wird gesetzt, wenn der Partner nur einen Benutzer hat oder ihn in seinem öffentlichen Profil konfiguriert.

</details>

<details>

<summary>Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der E-Mails, die gesendet werden können?</summary>

Ja. Das Partnersegment ist auf 10.000 E-Mail-Adressen begrenzt. Wenn Ihre Segmentbedingungen zu mehr als 10.000 E-Mail-Adressen führen, werden keine E-Mails gesendet. Wenden Sie sich an Ihren CSM oder [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) um Ihnen bei der Fehlerbehebung Ihrer Segmentkonfiguration zu helfen.

</details>

<details>

<summary>Was ist der einfachste Weg, das Senden von E-Mails zu stoppen, wenn mir ein Fehler unterläuft?</summary>

Der beste Ansatz ist, den Workflow so schnell wie möglich zu pausieren. Wenn die *Zuletzt verarbeitet* Spalte leer ist (oder `-`), dann wurde die Verarbeitung nie gestartet und es wurden keine Partner angesprochen. Wenn *Zuletzt verarbeitet* ein Datum enthält, verwenden Sie die Berichtsoption in der Workflow-Benutzeroberfläche, um zu sehen, wer die E-Mail bereits erhalten hat.

</details>

<details>

<summary>Wie verhindere ich, dass Willkommens-E-Mails für neue Partner bestehende Partner in einem neuen Vertrag erreichen?</summary>

Wenn einer Ihrer E-Mail-Workflows eine Willkommens-E-Mail an neue Partner sendet, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Segment mit der Bedingung einrichten *Ursprüngliches Beitrittsdatum* `ist` **Heute**. Dadurch wird sichergestellt, dass nur neu hinzugekommene Partner, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem der Workflow aktiviert wird, eine Willkommens-E-Mail erhalten.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
