Ergebnisse des Social Monitoring überprüfen

Mit dem Social-Monitoring können Sie sehen, wo Partner Ihr Unternehmen in sozialen Medien bewerben und ob mit diesen Beiträgen Risiken verbunden sind. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie einen Verstoß erfassen, damit die Partner diese Beiträge korrigieren.

Social-Monitoring-Ergebnisse aufrufen

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Schützen] → Überwachung → Social.
2. Verwenden Sie die Filter, um bestimmte Social-Überprüfungen zu finden.

   

Filterreferenz

Filter	Beschreibung
Datum gefunden/Enddatum	Der Datumsbereich der geprüften Beiträge, die Sie ansehen möchten.
Partner	Filtern Sie Social-Überprüfungen nach Partnern.
Benutzername	Nach dem Benutzernamen eines Partners filtern.
Eigenschaft	Nach dem Social-Media-Konto eines Partners filtern.
Richtlinie	Filtern Sie Social-Überprüfungen nach der jeweiligen Social-Richtlinienkonfiguration. Es können mehrere Richtlinien eingerichtet sein, um verschiedene Compliance-Gründe zu überwachen, z. B. FTC-Compliance oder Markensicherheit.
Probleme	Nach dem gefundenen Problemtyp im jeweiligen Handle filtern. Zu den Problemen gehören nicht genehmigte Begriffe, Markensicherheit oder das Fehlen einer Offenlegung, wenn eine erwartet wird.
Status	Nach dem Status des Prüfdatensatzes filtern. Der Status ist auf Neu standardmäßig festgelegt, aber andere Status wie Archivieren oder Handle ignoriert können ebenfalls angezeigt werden.

Tabellenreferenz

Spaltenname	Beschreibung
Gefundenes Datum	Das Datum, an dem die Social-Überprüfung gefunden wurde.
Eigenschaft	Das Social-Media-Konto des Partners.
Partner	Der Name des Partners und sein Social-Media-Handle. Sie können den Namen des Partners auswählen, um weitere Informationen anzuzeigen oder Begriffe vorzuschlagen.
Richtlinie	Die mit der Überprüfung verknüpfte Richtlinie.
Gefunden	Die Anzahl der Beiträge und Erwähnungen für das Datum, an dem die Social-Überprüfung(en) gefunden wurden.
Probleme	Die Anzahl der in der Überprüfung gefundenen Probleme.
Status	Zeigt den Status der Social-Überprüfung an.

Beiträge des Partners prüfen

1. Auf der Social auf dem Hauptbildschirm, bewegen Sie den Mauszeiger über einen Beitrag, den Sie ansehen möchten, und wählen Sie dann Anzeigen.
2. Verwenden Sie den Filter, um einen bestimmten Beitrag zu finden, wenn der Partner mehr als einen Beitrag hat.

Beitragsfilter

Filter	Beschreibung
Suchleiste	Suchen Sie im Beitrag nach bestimmtem Text.
Datum gefunden/Enddatum	Der Datumsbereich des Beitrags.
Erwähnungen	Filtern Sie alle Beiträge mit der ausgewählten spezifischen Erwähnung.
Defekte Links	Filtern Sie alle Beiträge mit defekten Links.
Gesponsert	Filtern Sie alle Beiträge, die gesponsert sind oder nicht.

1. Sobald Sie den Beitrag gefunden haben, können Sie die Details des Beitrags anzeigen:

   • Das Bild des Beitrags

     • Wählen Sie das Bild aus, um den eigentlichen Beitrag in einem neuen Tab anzuzeigen.
   • Der Inhaltsauszug des Beitrags

     • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Inhaltsauszug, um den vollständigen Beitrag anzuzeigen.
   • Die Anzahl der Erwähnungen oder defekten Links
   • Die Anzahl der in Ihrer Richtlinie konfigurierten nicht genehmigten Begriffe und welche das sind
   • Die Anzahl der in Ihrer Richtlinie konfigurierten Markensicherheitskategorien und welche das sind
   • Gesponsert

     • Ob der Beitrag gesponsert ist oder nicht und ob eine Offenlegung vorhanden ist.