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# FAQ zur Überwachung bezahlter Suche

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Finden Sie Antworten auf häufige Fragen dazu, wie die Überwachung bezahlter Suchanzeigen funktioniert, einschließlich Keyword-Zählung, Suchmaschinenabdeckung, Verstoßerkennung und Berichterstellung.

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<summary>Wie wird die Überwachung bezahlter Suchanzeigen verwendet?</summary>

Die bezahlte Suchaktivität von Partnern wird anhand einer Liste von vom Markeninhaber bereitgestellter Keywords überwacht.

**Bitte angeben:**

* Alle markenrechtlich geschützten Keywords und Kombinationen, bei denen Sie vermuten, dass ein Partner gegen Regeln verstößt. Je gründlicher Ihre Liste ist, desto wahrscheinlicher entdecken Sie Verstöße.
* Alle Keywords, die gemäß Ihrer Partnerschaftsvereinbarung verboten sind.

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<summary>Wie werden Keywords gezählt?</summary>

Jedes Keyword innerhalb einer Richtlinie zählt zum Gesamtkontingent. Wenn beispielsweise dasselbe Keyword in zwei Richtlinien vorkommt, unabhängig davon, ob sich die Richtlinien in derselben Kampagne befinden, zählt dies als 2 verwendete Keywords. Eine Richtlinie wird pro Land/Region und pro Sprache konfiguriert.

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<summary>Wie wird das Matching überwacht? Wird der Match-Typ eines Keywords berücksichtigt?</summary>

Keywords werden gecrawlt und genau so abgeglichen, wie sie angegeben und ausgeschrieben sind. Die Anzeigen, die auf den Suchergebnisseiten (SERPs) erscheinen, können in den einzelnen Werbekonten der Marke für verschiedene Match-Typen geschaltet worden sein; das Tool überwacht jedoch nur die eingegebenen Keywords und nichts weiter. Wenn Sie Ihren Markennamen angeben, erfasst das Tool nicht automatisch Ergebnisse für Ihre Marke und "coupon". Keywords sind nicht groß-/kleinschreibungssensitiv, und Apostrophe werden separat gezählt.

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<summary>Kann ich dieselben Keywords über mehrere Richtlinien/Kampagnen hinweg überwachen?</summary>

Sie können Richtlinien mit denselben Keywords erstellen; diese Keywords werden jedoch mehrfach auf Ihr Keyword-Limit angerechnet.

Wenn Sie beispielsweise *Richtlinie A* mit 10 Keywords und *Richtlinie B* mit 7 Keywords (wobei 5 der Keywords identisch sind), haben Sie dennoch 17 Keywords verwendet.

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<summary>In welcher Zeitzone werden Berichte heruntergeladen?</summary>

Ostküstenzeit (ET).

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<summary>Wie lange sind Screenshots verfügbar? Wann werden Screenshots archiviert?</summary>

Screenshots werden nie archiviert und bleiben verfügbar.

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<summary>Was ist "Seen"?</summary>

„Seen“ ist, wie oft der Crawler eine bestimmte Display-URL eines Werbetreibenden sieht, geteilt durch die Anzahl der Crawls.

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<summary>Welche Länder/Regionen und Sprachen überwachen Sie?</summary>

Das Tool kann viele verschiedene Sprachen und Länder/Regionen überwachen. impact.com überwacht, was vereinbart wurde.

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<summary>Klickt das Tool auf Anzeigen und stellt Klickdaten bereit?</summary>

Das System crawlt in einer Umgebung, die nicht auf Anzeigen klickt, die von jeder Suchmaschine gecrawlt werden. Der Crawler sucht ähnlich wie ein Mensch und crawlt anschließend die ins Tool hochgeladenen Keywords.

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<summary>Warum stimmen meine Suchergebnisse nicht mit denen eines anderen Anbieters überein?</summary>

Das Crawling wird zu unterschiedlichen Tageszeiten und von verschiedenen Standorten innerhalb Ihrer überwachten Länder/Regionen zufällig durchgeführt.

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<summary>Woran erkenne ich, ob ein Partner auf Keywords bietet oder gegen mein Programm verstößt?</summary>

Sehen Sie im Bereich der Überwachung bezahlter Suchanzeigen den Verstoßbericht ein und prüfen Sie alle Daten. Wenn nicht konforme Keywords angezeigt werden, können Sie diesem Partner dazu einen Verstoß senden.

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<summary>Wie lange sollte ich warten, bis die Keywords im Tool geladen sind?</summary>

Daten können bereits 6 Stunden nach dem Hochladen erscheinen; geben Sie dem System jedoch volle 24 Stunden, um das Crawling abzuschließen.

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<summary>Was bedeuten die Anzeigenbezeichnungen?</summary>

Marken-Keyword-Gebot:\
Die Marke bietet auf ein verbotenes Marken-Keyword.

Ad-Hijacker:\
Die Marke verwendet in Anzeigen verbotene Landingpages.

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<summary>Benötige ich bestimmte Benutzerberechtigungen, um diese Funktion zu verwenden?</summary>

Standardmäßig ist die Überwachung bezahlter Suchanzeigen verfügbar für die [Kontoadministrator](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) und [Performance-Marketing-Manager](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) Rollen. Für benutzerdefinierte Benutzer müssen die folgenden Berechtigungen aktiviert sein, um Zugriff zu erhalten:

* Überwachung bezahlter Suchanzeigen
* Richtlinie zur Überwachung bezahlter Suchanzeigen
* Verstöße bei der Überwachung bezahlter Suchanzeigen

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<summary>Kann ich Erinnerungs-E-Mails einrichten, um über neue Ergebnisse benachrichtigt zu werden?</summary>

Erinnerungen können vom Überwachungsbildschirm aus konfiguriert werden, indem Sie das E-Mail-Symbol oben links in der Tabelle auswählen. Diese werden auf Benutzerebene konfiguriert.

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<summary>Wird der Partner, der gegen die Regeln verstößt, benachrichtigt?</summary>

Partner-Benutzer erhalten standardmäßig innerhalb weniger Minuten nach dem Senden eines Verstoßes automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung über den Verstoß. Sie erhalten außerdem eine In-App-Benachrichtigung, wenn sie sich in ihr Dashboard einloggen. Beide Benachrichtigungen leiten sie zu ihrem *Task-Management-System*, wo sie das Problem bearbeiten und Sie über den Lösungsstatus auf dem Laufenden halten; bei Bedarf kommentieren sie dort.

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<summary>Werden Maßnahmen bei Suchverstößen automatisch rückgängig gemacht?</summary>

Sie müssen die Schwere des Verstoßes manuell prüfen und entscheiden, ob er schwerwiegend genug ist, um [Auszahlungen rückgängig zu machen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) oder [den Partner aus Ihrem Programm zu entfernen ](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)wenn es sich um einen Wiederholungstäter handelt.

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<summary>Welche Automatisierungsfunktionen sind verfügbar?</summary>

Automatisierungsfunktionen können auf dem Bildschirm zur Richtlinieneinrichtung konfiguriert werden. Sie können die folgenden Optionen wählen:

| Automatisierungsoption                                                                             | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Automatisch einen Verstoß erstellen, wenn ein vertraglich gebundener Partner auf Ihre Marke bietet | <p>Diese Option erstellt automatisch einen Verstoß, wenn das System eine Anzeige findet, die gegen die konfigurierte Richtlinie verstößt. Der Partner erhält eine Systembenachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung, die ihn auf den Verstoß hinweist.</p><p><strong>Hinweis</strong>: Wenn mehrere Partnerkonten mit der verletzenden Domain verknüpft sind, erhält jeder Partner einen Verstoß.</p> |
| Verstöße schließen, wenn die Anzeige vom Partner entfernt wurde                                    | Diese Option schließt einen Verstoß automatisch, wenn das System die betreffende Anzeige länger als 7 Tage nicht mehr in den Suchergebnissen sieht.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Partnern, die Verstöße nicht abgeschlossen haben, automatisch Erinnerungs-E-Mails senden           | Partner erhalten 2 Erinnerungs-E-Mails: 24 Stunden und dann 8 Stunden vor dem festgelegten Fälligkeitsdatum.                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Alle Anzeigen, die älter als 7 Tage sind, archivieren                                              | Diese Option setzt Anzeigen, die älter als 7 Tage sind, auf dem Überwachungsbildschirm auf den Status „archiviert“.                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

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<summary>Bei Verstößen in der bezahlten Suche, welche öffentlichen und privaten Kommentaroptionen gibt es?</summary>

Beim Prüfen von Verstößen in der bezahlten Suche können Sie einen Kommentar hinterlassen, müssen jedoch angeben, ob der Kommentar öffentlich oder privat sein soll.

Öffentlicher Kommentar:\
Ihr Kommentar ist für den betreffenden Partner sichtbar und erscheint in dessen Benachrichtigungen.

Privater Kommentar:\
Ihr Kommentar ist nur für die Benutzer des Kontos Ihrer Marke sichtbar. Private Kommentare können verwendet werden, um Notizen zu machen, Kontext zum Problem zu liefern oder sogar Informationen für Benutzer anderer Konten bereitzustellen.

</details>

<details>

<summary>Warum sehe ich keine Ergebnisse?</summary>

Es gibt mehrere plausible Gründe, warum Sie keine Ergebnisse sehen.

* **Sie haben die Ergebnisse gefiltert.** Löschen Sie Ihre Filter.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/db860187ed77d2a7cbcf922f1e358537e185e3ba" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **Sie haben eine neuere Richtlinie, und die Ergebnisse benötigen Zeit, um sich aufzufüllen.** Berücksichtigen Sie, wie lange Ihre Richtlinie aktiv ist, und geben Sie impact.com 24 Stunden Zeit, um die Ergebnisse zu laden.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a5386ed87c6a5dd6dd2a85aee001d161457383aa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **Kein Partner bietet auf die in Ihrer Richtlinie ausgewählten Keywords.** Überprüfen Sie die Ihrer Richtlinie zugewiesenen Suchmaschinen und Markenbegriffe.
* **Sie haben die kostenlose Version der Überwachung bezahlter Suchanzeigen.** In der kostenlosen Version werden Daten einmal täglich erfasst. Erwägen Sie ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version, um die Häufigkeit der Datenerfassung zu erhöhen.

</details>

<details>

<summary>Ich habe meine markenrechtlich geschützten Begriffe in einer bezahlten Suchanzeige gesehen, aber nicht in meinen Ergebnissen. Warum?</summary>

* Stellen Sie sicher, dass die *Gerätetypen* zwischen der gefundenen Anzeige und den Ihrer Richtlinie zugewiesenen Suchmaschinen übereinstimmen (mobil vs. Desktop).
* Die Keywords stimmen möglicherweise nicht exakt überein. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie genau das von Ihnen gefundene Ergebnis überwacht.

</details>

<details>

<summary>Woran erkenne ich, dass die Anzeige nach dem Einreichen eines Verstoßes entfernt wurde?</summary>

1. Prüfen Sie, ob der Partner den Verstoß als abgeschlossen markiert hat.
   * Dies können Sie tun, indem Sie zu **Schützen → Verstöße** gehen und den *Status* Filter auf **Abgeschlossen**.
2. Wenn impact.com die Anzeige erneut erfasst, erscheint sie auf dem Überwachungsbildschirm mit einer Erhöhung der *Anzahl der Sichtungen* und mit einem aktualisierten *Datum der letzten Sichtung*.

</details>


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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