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# FAQ zur Überwachung der bezahlten Suche

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Finden Sie Antworten auf häufige Fragen dazu, wie Paid Search Monitoring funktioniert, einschließlich Keyword-Zählung, Abdeckung von Suchmaschinen, Erkennung von Verstößen und Berichterstattung.

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<summary>Wie wird Paid Search Monitoring verwendet?</summary>

Die bezahlten Suchaktivitäten von Partnern werden auf Grundlage einer Liste von vom Brand bereitgestellten Keywords überwacht.

**Bitte einschließen:**

* Alle markenrechtlich geschützten Keywords und Kombinationen, bei denen Sie vermuten, dass ein Partner gegen Richtlinien verstoßen könnte. Je gründlicher Ihre Liste ist, desto wahrscheinlicher ist es, Verstöße zu erkennen.
* Alle Keywords, die gemäß Ihrer Partnervereinbarung verboten sind.

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<summary>Wie werden Keywords gezählt?</summary>

Jedes Keyword innerhalb einer Richtlinie zählt zum gesamten Kontingent. Wenn dasselbe Keyword zum Beispiel in zwei Richtlinien vorhanden ist, unabhängig davon, ob die Richtlinien in derselben Kampagne sind oder nicht, werden 2 verwendete Keywords gezählt. Eine Richtlinie wird pro Land/Region und pro Sprache konfiguriert.

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<summary>Wie wird das Matching überwacht? Wird der Match-Typ eines Keywords berücksichtigt?</summary>

Keywords werden gecrawlt und genau so gematcht, wie sie bereitgestellt und ausgeschrieben werden. Die Anzeigen, die auf den Suchergebnisseiten (SERPs) erscheinen, können in den einzelnen Werbekonten der Marken für verschiedene Match-Typen ausgespielt worden sein; das Tool überwacht jedoch nur die eingegebenen Keywords und nichts weiter. Wenn Sie Ihren Markennamen angeben, sammelt das Tool nicht automatisch Ergebnisse für Ihre Marke und „Coupon“. Keywords sind nicht groß- und kleinschreibungsempfindlich, und Apostrophe werden separat gezählt.

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<summary>Kann ich dieselben Keywords über mehrere Richtlinien/Kampagnen hinweg überwachen?</summary>

Sie können Richtlinien mit denselben Keywords erstellen, diese Keywords werden jedoch mehrfach auf Ihr Keyword-Limit angerechnet.

Zum Beispiel: Wenn Sie *Richtlinie A* mit 10 Keywords und *Richtlinie B* mit 7 Keywords haben (wobei 5 der Keywords identisch sind), haben Sie trotzdem 17 Keywords verwendet.

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<summary>In welcher Zeitzone werden Berichte heruntergeladen?</summary>

Eastern Time (ET).

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<summary>Wie lange sind Screenshots verfügbar? Wann werden Screenshots archiviert?</summary>

Screenshots werden nie archiviert und bleiben verfügbar.

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<summary>Was ist „Seen“?</summary>

„Seen“ ist die Häufigkeit, mit der der Crawler eine bestimmte Werbe-Display-URL sieht, geteilt durch die Anzahl der Crawls.

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<summary>Welche Länder/Regionen und Sprachen überwachen Sie?</summary>

Das Tool kann viele verschiedene Sprachen und Länder/Regionen überwachen. impact.com überwacht das, was vereinbart wurde.

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<summary>Klickt das Tool auf Anzeigen und liefert Klickdaten?</summary>

Das System crawlt eine Umgebung, die nicht auf Anzeigen klickt, die von jeder Suchmaschine gecrawlt werden. Der Crawler sucht ähnlich wie ein Mensch und crawlt dann nach Keywords, die in das Tool hochgeladen wurden.

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<summary>Warum stimmen meine Suchergebnisse nicht mit denen eines anderen Anbieters überein?</summary>

Das Crawling wird zu unterschiedlichen Tageszeiten und von verschiedenen Standorten innerhalb Ihrer überwachten Länder/Regionen zufällig durchgeführt.

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<summary>Woran erkenne ich, ob ein Partner auf Keywords bietet oder gegen mein Programm verstößt?</summary>

Im Bereich Paid Search Monitoring sehen Sie den Verstoßbericht und können alle Daten prüfen. Wenn Keywords angezeigt werden, die nicht konform sind, können Sie diesem Partner mit dieser Anfrage einen Verstoß senden.

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<summary>Wie lange sollte ich warten, bis die Keywords im Tool geladen sind?</summary>

Daten können bereits 6 Stunden nach dem Hochladen erscheinen, aber geben Sie dem System volle 24 Stunden Zeit, das Crawling abzuschließen.

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<summary>Was bedeuten die Anzeigenlabels?</summary>

Trademark Brand Bidding:\
Die Marke bietet auf ein verbotenes markenrechtlich geschütztes Keyword.

Ad Hijacker:\
Die Marke nutzt in Anzeigen verbotene Landingpages.

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<summary>Benötige ich bestimmte Benutzerberechtigungen, um diese Funktion zu nutzen?</summary>

Standardmäßig ist Paid Search Monitoring verfügbar für die [Kontoadministrator](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) und [Performance-Marketing-Manager](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) Rollen. Benutzer mit benutzerdefinierten Rollen benötigen die folgenden Berechtigungen aktiviert, um Zugriff zu erhalten:

* Paid Search Monitoring
* Paid Search Monitoring-Richtlinie
* Paid Search Monitoring-Verstöße

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<summary>Kann ich Erinnerungs-E-Mails einrichten, um über neue Ergebnisse benachrichtigt zu werden?</summary>

Erinnerungen können über den Überwachungsbildschirm konfiguriert werden, indem Sie das E-Mail-Symbol oben links in der Tabelle auswählen. Diese werden auf Benutzerebene konfiguriert.

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<summary>Wird der Partner, gegen den ein Verstoß vorliegt, benachrichtigt?</summary>

Partner-Nutzer sind standardmäßig so eingerichtet, dass sie innerhalb weniger Minuten nach dem Senden eines Verstoßes eine automatische E-Mail-Benachrichtigung über den Verstoß erhalten. Sie erhalten außerdem beim Anmelden in ihrem Dashboard eine Benachrichtigung in der App. Beide Benachrichtigungen leiten sie zu ihrem *Task-Management-System*, wo sie das Problem bearbeiten und Sie über den Lösungsstatus auf dem Laufenden halten, indem sie gegebenenfalls kommentieren.

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<summary>Werden Maßnahmen bei Suchverstößen automatisch rückgängig gemacht?</summary>

Sie müssen die Schwere des Verstoßes manuell prüfen und entscheiden, ob er schwerwiegend genug ist, um [Auszahlungen rückgängig zu machen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) oder [den Partner aus Ihrem Programm zu entfernen ](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)wenn es sich um einen Wiederholungstäter handelt.

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<summary>Welche Automatisierungsfunktionen sind verfügbar?</summary>

Automatisierungsfunktionen können auf dem Einrichtungsbildschirm der Richtlinie konfiguriert werden. Sie können die folgenden Optionen auswählen:

| Automatisierungsoption                                                                             | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
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| Automatisch einen Verstoß erstellen, wenn ein vertraglich gebundener Partner auf Ihre Marke bietet | <p>Diese Option erstellt automatisch einen Verstoß, wenn das System eine Anzeige findet, die gegen die konfigurierte Richtlinie verstößt. Der Partner erhält eine Systembenachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung, die ihn über den Verstoß informiert.</p><p><strong>Hinweis</strong>: Wenn mehrere Partnerkonten mit der verletzenden Domain verknüpft sind, erhält jeder Partner einen Verstoß.</p> |
| Verstöße schließen, wenn die Anzeige vom Partner entfernt wird                                     | Diese Option schließt automatisch einen Verstoß, wenn das System die betreffende Anzeige länger als 7 Tage nicht mehr in den Suchergebnissen sieht.                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Partnern, die Verstöße nicht abgeschlossen haben, automatisch Erinnerungs-E-Mails senden           | Partner erhalten 2 Erinnerungs-E-Mails: 24 Stunden und dann 8 Stunden vor dem zugewiesenen Fälligkeitsdatum.                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Alle Anzeigen archivieren, die älter als 7 Tage sind                                               | Diese Option setzt Anzeigen, die älter als 7 Tage sind, im Überwachungsbildschirm auf den Status „archiviert“.                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

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<summary>Was sind bei Verstößen in der bezahlten Suche die Optionen für öffentliche und private Kommentare?</summary>

Beim Prüfen von Verstößen in der bezahlten Suche haben Sie die Möglichkeit, einen Kommentar zu hinterlassen, müssen jedoch angeben, ob der Kommentar öffentlich oder privat sein soll.

Öffentlicher Kommentar:\
Ihr Kommentar ist für den betreffenden Partner sichtbar und wird in dessen Benachrichtigungen angezeigt.

Privater Kommentar:\
Ihr Kommentar ist nur für die Kontonutzer Ihrer Marke sichtbar. Private Kommentare können verwendet werden, um Notizen zu machen, Kontext zum Problem bereitzustellen oder sogar Informationen für Nutzer anderer Konten bereitzustellen.

</details>

<details>

<summary>Warum sehe ich keine Ergebnisse?</summary>

Es gibt mehrere gültige Gründe dafür, dass Sie keine Ergebnisse sehen.

* **Sie haben die Ergebnisse gefiltert.** Löschen Sie Ihre Filter.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FJcMZpdKjckmf4YGP09mF%2FScreenshot%202026-05-08%20at%2012.26.26.png?alt=media&amp;token=a76a3433-9b4a-4aa9-a162-29b834693feb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **Sie haben eine neuere Richtlinie, und die Ergebnisse benötigen Zeit, um geladen zu werden.** Berücksichtigen Sie, wie lange Ihre Richtlinie bereits aktiv ist, und geben Sie impact.com 24 Stunden Zeit, um Ergebnisse zu laden.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FG7Xzcw9dFzaUAa287mrt%2FUntitled%20design%20(36).png?alt=media&amp;token=d95e9b4f-b1e2-4303-9fdc-2b0d4e3a433b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **Kein Partner bietet auf die in Ihrer Richtlinie ausgewählten Keywords.** Überprüfen Sie die Suchmaschinen und markenrechtlich geschützten Begriffe, die Ihrer Richtlinie zugewiesen sind.
* **Sie haben die kostenlose Version von Paid Search Monitoring.** Mit der kostenlosen Version werden Daten einmal pro Tag erfasst. Erwägen Sie ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version, um die Häufigkeit der Datenerfassung zu erhöhen.

</details>

<details>

<summary>Ich habe meine markenrechtlich geschützten Begriffe in einer Paid-Search-Anzeige gesehen, aber nicht in meinen Ergebnissen. Warum?</summary>

* Stellen Sie sicher, dass die *Gerätetypen* zwischen der gefundenen Anzeige und den in Ihrer Richtlinie zugewiesenen Suchmaschinen übereinstimmen (Mobil vs. Desktop).
* Die Keywords stimmen möglicherweise nicht exakt überein. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie nach dem spezifischen Ergebnis überwacht, das Sie gefunden haben.

</details>

<details>

<summary>Woher weiß ich, dass die Anzeige entfernt wurde, nachdem ich einen Verstoß gemeldet habe?</summary>

1. Prüfen Sie, ob der Partner den Verstoß als abgeschlossen markiert hat.
   * Sie können dies tun, indem Sie zu **Schützen → Verstöße** gehen und den *Status* Filter setzen auf **Abgeschlossen**.
2. Wenn impact.com die Anzeige erneut erfasst, wird sie im Überwachungsbildschirm mit einer Erhöhung der *Anzahl der Sichtungen* und mit einem aktualisierten *Datum der letzten Sichtung*.

</details>


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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