FAQ zum Paid-Search-Monitoring
Mit Paid Search Monitoring Advanced mehr erreichen: Wenn Sie auf Paid Search Monitoring Advanced upgraden, können Sie mehr als das 10-Fache der Keyword-Menge über 17 Suchmaschinen mehrmals täglich überwachen. Sie können Ihre Paid-Search-Monitoring-Version upgraden, oder wenden Sie sich an Ihren CSM (oder den Support kontaktieren) um nach einem Upgrade zu fragen.
Wie wird Paid Search Monitoring verwendet?
Die bezahlte Suchaktivität von Partnern wird anhand einer Liste von von der Marke bereitgestellten Keywords überwacht.
Bitte einschließen:
Alle markenrechtlich geschützten Keywords und Kombinationen, bei denen Sie vermuten, dass ein Partner gegen Richtlinien verstößt. Je gründlicher Ihre Liste ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Verstöße erkennen.
Alle Keywords, die gemäß Ihrer Partnerschaftsvereinbarung verboten sind.
Wie werden Keywords gezählt?
Jedes Keyword innerhalb einer Richtlinie zählt zum Gesamtkontingent. Wenn dasselbe Keyword beispielsweise in zwei Richtlinien vorkommt, unabhängig davon, ob die Richtlinien in derselben Kampagne sind, zählt es als 2 verwendete Keywords. Eine Richtlinie wird pro Land/Region und pro Sprache konfiguriert.
Wie wird die Übereinstimmung überwacht? Wird der Match-Typ eines Keywords berücksichtigt?
Keywords werden genau so gecrawlt und abgeglichen, wie sie angegeben und ausgeschrieben sind. Die Anzeigen, die auf den SERPs erscheinen, können in den jeweiligen Werbekonten der Marken für verschiedene Match-Typen geschaltet worden sein; das Tool überwacht jedoch nur die eingegebenen Keywords und sonst nichts. Wenn Sie Ihren Markennamen angeben, erfasst das Tool nicht automatisch Ergebnisse für Ihre Marke und „coupon“. Keywords sind nicht groß-/kleinschreibungssensitiv, und Apostrophe werden separat gezählt.
Kann ich dieselben Keywords über mehrere Richtlinien/Kampagnen hinweg überwachen?
Sie können Richtlinien mit denselben Keywords erstellen; diese Keywords werden jedoch mehrfach auf Ihr Keyword-Limit angerechnet.
Wenn Sie zum Beispiel Richtlinie A mit 10 Keywords und Richtlinie B mit 7 Keywords (wobei 5 der Keywords identisch sind), haben Sie dennoch 17 Keywords verbraucht.
Wie lange sind Screenshots verfügbar? Wann werden Screenshots archiviert?
Screenshots werden niemals archiviert und bleiben verfügbar.
Was ist „Seen“?
Seen ist, wie oft der Crawler eine bestimmte Display-URL eines Werbetreibenden sieht, geteilt durch die Anzahl der Crawls.
Welche Länder/Regionen und Sprachen überwachen Sie?
Das Tool kann viele verschiedene Sprachen und Länder/Regionen überwachen. Wir überwachen das, was vereinbart wurde.
Klickt das Tool auf Anzeigen und stellt Klickdaten bereit?
Das System crawlt in einer Umgebung, die nicht auf Anzeigen klickt, die von jeder Suchmaschine gecrawlt werden. Der Crawler sucht ähnlich wie ein Mensch und crawlt dann nach Keywords, die in das Tool hochgeladen wurden.
Warum stimmen meine Suchergebnisse nicht mit denen eines anderen Anbieters überein?
Das Crawling wird zu unterschiedlichen Tageszeiten und von verschiedenen Standorten innerhalb Ihrer überwachten Länder/Regionen zufällig durchgeführt.
Woher weiß ich, ob ein Partner auf Keywords bietet oder gegen mein Programm verstößt?
Im Bereich für Paid Search Monitoring sehen Sie den Verstoßbericht und prüfen alle Daten. Wenn Keywords angezeigt werden, die nicht konform sind, können Sie für diesen Partner einen Verstoß mit dieser Anfrage senden.
Wie lange muss ich warten, bis die Keywords im Tool geladen sind?
Daten können bereits 6 Stunden nach dem Hochladen Ihrer Keyword-Liste sichtbar werden. Es gibt zwar eine Wartezeit von 6 Stunden, während das System crawlt, aber ein voller Zeitraum von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Keywords in das Tool laden, wird empfohlen.
Was bedeuten die Anzeigenlabels?
Markenrechtlich geschütztes Keyword: Der Werbetreibende bietet auf ein verbotenes TM-Keyword.
Markenrechtlich geschützter Anzeigentext: Der Werbetreibende verwendet Anzeigentext, der ein verbotenes TM-Keyword enthält.
Ad Hijack: Der Werbetreibende verwendet in Anzeigen verbotene Landingpages.
Benötige ich bestimmte Benutzerberechtigungen, um diese Funktion zu nutzen?
Standardmäßig ist Paid Search Monitoring verfügbar für die Rollen Account Admin und Performance Marketing Manager Benutzer mit benutzerdefinierten Rollen benötigen die folgenden aktivierten Berechtigungen, um Zugriff zu erhalten:
Paid Search Monitoring
Paid Search Monitoring-Richtlinie
Paid Search Monitoring-Verstöße
Kann ich Erinnerungs-E-Mails einrichten, um über neue Ergebnisse benachrichtigt zu werden?
Erinnerungen können auf dem Monitoring-Bildschirm eingerichtet werden, indem Sie auf das E-Mail-Symbol oben links in der Tabelle klicken. Diese werden auf Benutzerebene konfiguriert.
Wird der Partner, der gegen die Richtlinien verstößt, benachrichtigt?
Partnernutzer sind standardmäßig für den Erhalt einer automatischen E-Mail-Benachrichtigung über einen Verstoß innerhalb weniger Minuten nach dem Senden eines Verstoßes angemeldet. Sie erhalten außerdem eine In-App-Benachrichtigung, wenn sie sich in ihr Dashboard einloggen. Beide Benachrichtigungen leiten sie zu ihrem Task-Management-Systemweiter, wo sie das Problem bearbeiten und Sie über den Lösungsstatus auf dem Laufenden halten, mit Kommentaren, sofern zutreffend.
Werden Aktionen bei Suchverstößen automatisch rückgängig gemacht?
Sie müssen die Schwere des Verstoßes manuell prüfen und entscheiden, wenn er schwerwiegend genug ist, um Auszahlungen zurückzunehmen oder den Partner aus Ihrem Programm zu entfernen wenn es sich um einen Wiederholungstäter handelt.
Welche Automatisierungsfunktionen sind verfügbar?
Automatisierungsfunktionen können auf dem Einrichtungsbildschirm der Richtlinie konfiguriert werden. Sie können die folgenden Optionen wählen:
Automatisch einen Verstoß erstellen, wenn ein vertraglicher Partner auf Ihre Marke bietet
Diese Option erstellt automatisch einen Verstoß, wenn das System eine Anzeige findet, die gegen die konfigurierte Richtlinie verstößt. Der Partner erhält eine Systembenachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung, die ihn über den Verstoß informiert.
Hinweis: Wenn mehrere Partnerkonten mit der verletzenden Domain verknüpft sind, erhält jeder Partner einen Verstoß.
Verstöße schließen, wenn die Anzeige vom Partner entfernt wurde
Diese Option schließt einen Verstoß automatisch, wenn das System die betreffende Anzeige in den Suchergebnissen länger als 7 Tage nicht mehr sieht.
Partnern, die Verstöße nicht abgeschlossen haben, automatisch Erinnerungs-E-Mails senden
Partner erhalten 2 Erinnerungs-E-Mails: 24 Stunden und dann 8 Stunden vor dem zugewiesenen Fälligkeitsdatum.
Alle Anzeigen, die älter als 7 Tage sind, archivieren
Diese Option setzt Anzeigen, die älter als 7 Tage sind, auf dem Monitoring-Bildschirm auf den Status „archiviert“.
Was sind bei Verstößen in der bezahlten Suche die Optionen für öffentliche und private Kommentare?
Beim Prüfen von Verstößen in der bezahlten Suche haben Sie die Möglichkeit, einen Kommentar zu hinterlassen, müssen aber angeben, ob der Kommentar öffentlich oder privat sein soll.
Öffentlicher Kommentar: Ihr Kommentar ist für den betreffenden Partner sichtbar und erscheint in dessen Benachrichtigungen.
Privater Kommentar: Ihr Kommentar ist nur für die Benutzer des Kontos Ihrer Marke sichtbar. Private Kommentare können verwendet werden, um Notizen zu machen, Kontext zum Problem zu liefern oder auch Informationen für Benutzer anderer Konten bereitzustellen.
Warum sehe ich keine Ergebnisse?
Es gibt mehrere gültige Gründe, warum Sie keine Ergebnisse sehen.
Sie haben die Ergebnisse gefiltert. Löschen Sie Ihre Filter.
Sie haben eine neuere Richtlinie, und die Ergebnisse benötigen Zeit, um angezeigt zu werden. Berücksichtigen Sie, wie lange Ihre Richtlinie bereits aktiv ist, und geben Sie impact.com 24 Stunden Zeit, damit Ergebnisse angezeigt werden.
Keine Partner bieten auf die in Ihrer Richtlinie ausgewählten Keywords. Prüfen Sie Ihre zugewiesenen Suchmaschinen der Richtlinie und markenrechtlich geschützten Begriffe.
Sie haben die kostenlose Version von Paid Search Monitoring. Mit der kostenlosen Version werden Daten einmal pro Tag erfasst. Erwägen Sie ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version, um die Häufigkeit der Datenerfassung zu erhöhen.
Ich habe meine markenrechtlich geschützten Begriffe in einer bezahlten Suchanzeige gesehen, aber nicht in meinen Ergebnissen – wie kann das sein?
impact.com crawlt die Ihrer Richtlinie zugewiesenen Suchmaschinen zweimal täglich (für Paid Search Monitoring Free Edition Konten), daher hat der Partner möglicherweise beim letzten Check nicht geboten.
Stellen Sie sicher, dass der Gerätetypen Übereinstimmung zwischen der gefundenen Anzeige und den in Ihrer Richtlinie zugewiesenen Suchmaschinen (mobil vs. Desktop).
Die Keywords stimmen möglicherweise nicht exakt überein. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie auf das spezifische Ergebnis überwacht, das Sie gefunden haben.
Woher weiß ich nach dem Einreichen eines Verstoßes, dass die Anzeige entfernt wurde?
Prüfen Sie, ob der Partner den Verstoß als erledigt markiert hat.
Sie können dies tun, indem Sie zu Schützen → Verstöße gehen und die Status Filter, um Abgeschlossen.
Wenn impact.com die Anzeige erneut erfasst, erscheint sie auf dem Monitoring-Bildschirm mit einer Erhöhung der „Anzahl der Sichtungen“ und mit einem aktualisierten „Zuletzt gesehen am“-Datum.
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