> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # FAQ zum Prospect-Import Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Importieren von Interessenten. Weitere Informationen finden Sie unter [Import von Interessenten erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) und [Interessenten per Massenimport in Ihr Programm importieren](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
Woran erkenne ich, ob mein Import funktioniert hat? Nach einem Import wird der *Upload-Zusammenfassung* Bildschirm darüber informieren, ob Ihre Interessenten-Datei erfolgreich zur Verarbeitung übermittelt wurde oder nicht. Dies bedeutet, dass Ihre Datei eine erste Validierung bestanden hat, garantiert jedoch nicht, dass alle Interessenten erfolgreich importiert wurden. Nachdem Ihr Import verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer importierten Interessenten, in der angezeigt wird, welche Interessenten erfolgreich importiert wurden und ob Fehler behoben werden müssen.
Wie lange dauert mein Import? Es dauert etwa 4 Sekunden, um eine Zeile zu importieren. Beispielsweise dauern 500 Zeilen etwa 25 Minuten. Aufgrund der für die Verarbeitung benötigten Zeit werden Uploads asynchron verarbeitet. Sobald der Import abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail und durch eine In-App-Benachrichtigung benachrichtigt.
Was passiert, wenn das Import-Tool ein bestehendes impact.com-Konto erkennt? Wenn ein bestehendes impact.com-Partnerkonto gefunden wird, werden der Name und die E-Mail-Adresse des Partners an die aktuellen Kontoeinstellungen angepasst. Die von Ihnen importierte Kontakt-E-Mail bleibt erhalten und wird im Slideout des Partners als benutzerdefinierter Kontakt angezeigt. Die übereinstimmende Partnername und -ID werden in der Erfolgsdatei sowohl für normale Importe als auch für Trockenläufe angezeigt.
Kann ich während des Imports mehrere Gruppen zu einem Partner hinzufügen? Sie können zwar in derselben Zeile Ihres Importblatts nicht mehreren Gruppen einem Partner zuweisen, aber Sie können denselben Partner verschiedenen Gruppen zuweisen, indem Sie für jede Gruppen-Zuweisung eine eigene separate Zeile anlegen. {% hint style="info" %} **Hinweis:** Sie können beim Importieren von Interessenten keine Gruppe erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Gruppen bereits erstellt haben, bevor Sie Ihre Interessentenliste importieren. {% endhint %}
Was passiert, wenn ich einen Gruppennamen hochlade, der nicht existiert? Dieser Datensatz wird nicht importiert, und Sie sehen einen Fehler im Bericht.
Wie kann ich benutzerdefinierte Kontakte kontaktieren? Beim Einrichten eines E-Mail-Workflows können Sie auswählen, ob Einladungen an den Marketplace-Kontakt eines Interessenten oder an dessen benutzerdefinierten Kontakt gesendet werden sollen. {% hint style="info" %} **Hinweis:** Wenn ein Interessent ein [direkter Partner](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) einer anderen Marke ist (d. h. er hat nur eine Beziehung zu einer Marke), wird die E-Mail-Einladung nur an den benutzerdefinierten Kontakt gesendet, den Sie angegeben haben. {% endhint %}
Was ist, wenn ein importierter Interessent einem direkten Partner entspricht (d. h. einem Partner, der nur eine Beziehung zu einer Marke hat)? Einige der von Ihnen importierten Interessenten haben möglicherweise bereits eine direkte Partnerschaft mit einer anderen Marke auf impact.com, aber die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wird unkenntlich gemacht und erst sichtbar, wenn Sie eine Partnerschaft mit ihnen eingegangen sind. Sie können diese Partner dennoch per [E-Mail-Workflows](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), wodurch eine E-Mail an ihren benutzerdefinierten Kontakt gesendet wird.
Was ist, wenn der importierte Interessentendatensatz falsch ist? Wenn ein von Ihnen importierter Interessent dem falschen Partnerkonto zugeordnet wird, ist es möglich, dass der Partner mehrere Konten bei impact.com hat. Sie können den Partner weiterhin über E-Mail-Workflows kontaktieren, da der benutzerdefinierte Kontakt verwendet wird, den Sie während des Importvorgangs hochgeladen haben. Diese Zuordnungsabweichung tritt auf, wenn ein Partner mehrere Konten hat (z. B. für verschiedene Regionen). Standardmäßig verknüpft unser System automatisch mit seinem aktivsten Konto.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.