FAQ zum Interessentenimport

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Importieren von Interessenten. Weitere Informationen siehe Import von Interessenten erklärt und Interessenten per Massenimport in Ihr Programm importieren.

Woran erkenne ich, ob mein Import funktioniert hat?

Nach einem Import wird die Upload-Zusammenfassung Ansicht Sie darüber informieren, ob Ihre Interessenten-Datei erfolgreich zur Verarbeitung übermittelt wurde oder nicht. Dies zeigt, dass Ihre Datei eine erste Validierung bestanden hat, garantiert jedoch nicht, dass alle Interessenten erfolgreich importiert wurden. Nachdem Ihr Import verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer importierten Interessenten, in der angezeigt wird, welche Interessenten erfolgreich importiert wurden und ob es Fehler gibt, die behoben werden müssen.

Wie lange dauert mein Import?

Der Import einer Zeile dauert etwa 4 Sekunden. Zum Beispiel dauert der Import von 500 Zeilen etwa 25 Minuten. Aufgrund der für die Verarbeitung benötigten Zeit werden Uploads asynchron verarbeitet. Sobald der Import abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail und durch eine In-App-Benachrichtigung benachrichtigt.

Was passiert, wenn das Import-Tool ein bestehendes impact.com-Konto erkennt?

Wenn ein bestehendes impact.com-Partnerkonto gefunden wird, werden der Name und die E-Mail des Partners aktualisiert, damit sie den aktuellen Kontoeinstellungen entsprechen. Ihre importierte Kontakt-E-Mail-Adresse bleibt jedoch erhalten und wird im Slideout des Partners als benutzerdefinierter Kontakt angezeigt. Sie sehen den übereinstimmenden Partnernamen und die ID in der Erfolgsdatei sowohl für normale Importe als auch für Testläufe.

Kann ich beim Import mehrere Gruppen zu einem Partner hinzufügen?

Sie können zwar in derselben Zeile Ihrer Importtabelle nicht mehreren Gruppen einem Partner zuweisen, aber Sie können denselben Partner verschiedenen Gruppen zuweisen, indem Sie für jede Gruppenzuweisung eine eigene separate Zeile anlegen.

Hinweis: Sie können beim Importieren von Interessenten keine Gruppe erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Gruppen bereits erstellt haben, bevor Sie Ihre Interessentenliste importieren.

Was passiert, wenn ich einen Gruppennamen hochlade, der nicht existiert?

Dieser Datensatz wird nicht importiert, und Sie sehen einen Fehler im Bericht.

Wie kann ich benutzerdefinierte Kontakte kontaktieren?

Beim Einrichten eines E-Mail-Workflows können Sie auswählen, ob Einladungen an den Marketplace-Kontakt eines Interessenten oder an seinen benutzerdefinierten Kontakt gesendet werden sollen.

Hinweis: Wenn ein Interessent ein Direktpartner einer anderen Marke (d. h. er unterhält nur eine Beziehung zu einer Marke) ist, wird die E-Mail-Einladung nur an den von Ihnen angegebenen benutzerdefinierten Kontakt gesendet.

Was ist, wenn ein importierter Interessent einem Direktpartner entspricht (d. h. einem Partner, der nur eine Beziehung zu einer Marke hat)?

Einige der von Ihnen importierten Interessenten haben möglicherweise bereits eine direkte Partnerschaft mit einer anderen Marke auf impact.com, aber die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wird unkenntlich gemacht und wird erst sichtbar, sobald Sie eine Partnerschaft mit ihnen eingegangen sind. Sie können diese Partner weiterhin über E-Mail-Workflows, was eine E-Mail an ihren benutzerdefinierten Kontakt sendet.

Was ist, wenn der importierte Interessenten-Datensatz falsch ist?

Wenn ein von Ihnen importierter Interessent dem falschen Partnerkonto zugeordnet wird, ist es möglich, dass der Partner mehrere Konten bei impact.com hat. Sie können den Partner dennoch über E-Mail-Workflows kontaktieren, da der benutzerdefinierte Kontakt, den Sie während des Importvorgangs hochgeladen haben, verwendet wird. Diese Zuordnung erfolgt, wenn ein Partner mehrere Konten hat (zum Beispiel für verschiedene Regionen). Unser System verknüpft standardmäßig automatisch sein aktivstes Konto.