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# FAQs zu Card-Linked Offers (CLO)
[Kartengebundene Angebote (CLO)](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-promotions/card-linked-offers-clo-explained.md) ermöglichen es Verbrauchern, Prämien wie Cashback oder Rabatte zu erhalten, indem sie ihre Kredit- oder Debitkarten mit einem Treue- oder Prämienprogramm verknüpfen. Diese FAQ beantwortet häufige Fragen zu CLO-Prozessen, zur Datenverfügbarkeit und dazu, wie Sie CLO-Aktivitäten in Ihrem impact.com-Konto verwalten.
Kann ich Bestellungen deduplizieren, um doppelte Zahlungen zu vermeiden?
Card-Linked Offers (CLO) verwenden keine Affiliate-Tracking-Links, daher gibt es keine Order ID (OID), die es impact.com ermöglichen würde, Transaktionen zu deduplizieren. Sie können jedoch die von Ihrem CLO-Partner hochgeladenen Transaktionsdaten manuell prüfen und mit Ihren internen Transaktionsaufzeichnungen abgleichen, bevor Sie Aktionen genehmigen.
Einige CLO-Plattformen bieten eigene Deduplizierungsfunktionen an. Da sie Einblick in die Kaufhistorie eines Nutzers und in die mit dessen Karte verknüpften Partner haben, können sie möglicherweise doppelte Gutschriften über Publisher hinweg auf ihrer Seite verhindern.
Deduplizierung ist im Allgemeinen nur bei Online-Verkäufen ein Thema. Käufe im Geschäft sind in der Regel nicht betroffen.
Wie verarbeiten CLO-Partner Rücksendungen?
CLO-Partner erhalten von Banken keine Daten auf Artikelebene oder OIDs; daher ist es nicht möglich, Rücksendungen direkt bestimmten Transaktionen zuzuordnen. Diese Einschränkung bedeutet, dass Rücksendungen anders verarbeitet werden als beim traditionellen Affiliate-Tracking.
Die Behandlung von Rücksendungen variiert je nach Partner. Gängige Ansätze sind:
* **Anpassung der Prämienstruktur**: Einige Partner passen möglicherweise den CPA an oder wenden eine Prämienobergrenze an, um erwartete Retourenquoten auf Grundlage früherer Kampagnendaten zu berücksichtigen.
* **Vorab-Filterung von Rücksendungstransaktionen**: Einige Partner sind in der Lage, Rücksendungstransaktionen vor dem Hochladen der Daten zu identifizieren und zu entfernen.
* **Pauschalerstattungen**: In einigen Fällen können Partner eine Sammelerstattung ausstellen, um den Wert zurückgesendeter Käufe abzudecken.
Zusätzlich überwachen größere CLO-Partner ihre Netzwerke aktiv auf verdächtige Aktivitäten. Nutzer, bei denen Verstöße gegen die Plattformrichtlinien festgestellt werden, können aus dem Netzwerk entfernt werden.
Wir empfehlen, sich direkt an Ihren CLO-Partner zu wenden, um mehr darüber zu erfahren, wie Rücksendungen für Ihr Programm gehandhabt werden.
Sind Transaktionsdaten in Echtzeit verfügbar?
Die Häufigkeit der Datenuploads hängt von der Bank oder dem Publisher ab, der dem CLO-Partner zugeordnet ist. Einige Banken teilen Transaktionsdaten täglich, während andere dies zweiwöchentlich oder monatlich tun. Ihr CLO-Partner informiert Sie über den genauen Upload-Rhythmus für jede teilnehmende Bank oder jeden Publisher.
Welche Daten stehen mir zur Verfügung?
Wenn ein CLO-Partner Transaktionsdaten in Ihr Konto hochlädt, sind bestimmte Felder erforderlich. Dazu gehören:
* `CampaignId`: Identifiziert die CLO-Kampagne.
* `EventTypeId`: Ihre CLO-Ereignistyp-ID.
* `Betrag`: Der Transaktionsbetrag.
* `EventDate`: Das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat.
* `CurrencyCode`: Die Währung der Transaktion.
CLO-Partner können auch standardmäßige impact.com-Felder ausfüllen, wie zum Beispiel `SubId`, `SharedId`, und `LocationId`.
Zusätzlich können Partner, sofern verfügbar, CLO-spezifische Datenfelder einbeziehen, wie zum Beispiel:
* `CardLastFour`: Die letzten vier Ziffern der Karte des Nutzers.
* `CustomerPostCode`: Die Postleitzahl des Kunden.
* `CardBin`: Bankidentifikationsnummer.
Eine vollständige Liste der unterstützten Felder finden Sie im [Leitfaden zur CLO-Partnerintegration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-partners/card-linked-offers-beta/integration) .
Welche Berichte sind verfügbar?
Um auf Transaktionsdatenebene zuzugreifen, verwenden Sie den [Bericht „Advanced Action Listing“](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md). Dieser Bericht bietet eine zeilenweise Aufschlüsselung aller Transaktionen.
Um einen Überblick auf hoher Ebene über die Leistung Ihrer CLO-Ereignisse zu erhalten, verwenden Sie [Leistung nach Ereignistyp](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-event-type-report.md) den Bericht oder das *Event Type Dashboard*. Dieser Bericht zeigt Ihnen spezifische Daten zu den von Ihnen verfolgten Ereignissen, einschließlich CLO. Sie können die Berichtsdaten entweder als Trendgrafik oder als Tabelle anzeigen und wichtige Leistungskennzahlen vergleichen, z. B. die Leistung nach Partner, nach Monat oder nach Tag.
Ich kann Order IDs in den Berichten sehen. Warum finde ich die OIDs für CLO-Partner nicht in meinem System?
Der `OrderId` Das Feld ist für alle Datenuploads in das System von impact.com erforderlich, da es hilft, jede Aktion als eindeutige Transaktion zu identifizieren. Da CLO-Partner jedoch keine Order IDs von Banken erhalten, füllen sie dieses Feld stattdessen mit einer eindeutigen Transaktionsreferenz namens `CardLinkedTransactionId`.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** `CardLinkedTransactionId` wird sich von den Order IDs in Ihren internen Systemen unterscheiden.
{% endhint %}
Wie funktioniert das Targeting für neue vs. bestehende Kunden in CLO?
Bei Card-Linked Offers (CLO) basiert das Targeting für neue und bestehende Kunden auf der Kaufhistorie des Karteninhabers bei den jeweiligen Banken, die das Angebot bewerben. Untersuchungen zum Verbraucherverhalten zeigen, dass Karteninhaber häufig bestimmte Karten für unterschiedliche Arten von Käufen verwenden. Das bedeutet, dass ein Kunde als *neu* eingestuft werden kann, selbst wenn er zuvor bereits mit Ihrer Marke unter Verwendung einer anderen Karte oder Bank eingekauft hat.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Die Targeting-Möglichkeiten variieren je nach Bank. Teilen Sie Ihren CLO-Partnern unbedingt Ihre Targeting-Präferenzen mit, damit sie Ihre Kampagne den passenden Banken und Publishern zuordnen können.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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