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# FAQ zu Card-Linked Offers (CLO)
[Card-Linked-Angebote (CLO)](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-promotions/card-linked-offers-clo-explained.md) ermöglichen Verbrauchern, Belohnungen wie Cashback oder Rabatte zu erhalten, indem sie ihre Kredit- oder Debitkarten mit einem Treue- oder Prämienprogramm verknüpfen. Diese FAQ beantwortet häufige Fragen zu CLO-Prozessen, zur Datenverfügbarkeit und dazu, wie Sie CLO-Aktivitäten in Ihrem impact.com-Konto verwalten.
Kann ich Bestellungen entduplizieren, um doppelte Zahlungen zu vermeiden?
Card-Linked-Angebote (CLO) verwenden keine Affiliate-Tracking-Links, daher gibt es keine Bestell-ID (OID), mit der Transaktionen von impact.com dedupliziert werden könnten. Sie können jedoch die von Ihrem CLO-Partner hochgeladenen Transaktionsdaten manuell überprüfen und mit Ihren internen Transaktionsdatensätzen abgleichen, bevor Sie Maßnahmen genehmigen.
Einige CLO-Plattformen bieten eigene Deduplizierungsfunktionen. Da sie Einblick in den Kaufverlauf eines Nutzers und die mit dieser Karte verknüpften Partner haben, können sie möglicherweise doppelte Gutschriften über Publisher hinweg auf ihrer Seite verhindern.
Deduplizierung ist in der Regel nur bei Online-Verkäufen ein Thema. Käufe im Geschäft sind normalerweise nicht betroffen.
Wie verarbeiten CLO-Partner Rücksendungen?
CLO-Partner erhalten von Banken keine Daten auf Artikelebene oder OIDs; daher ist es nicht möglich, Rücksendungen direkt bestimmten Transaktionen zuzuordnen. Diese Einschränkung bedeutet, dass Rücksendungen anders verarbeitet werden als beim traditionellen Affiliate-Tracking.
Die Handhabung von Rücksendungen variiert je nach Partner. Zu den gängigen Ansätzen gehören:
* **Anpassung der Prämienstrukturen**: Einige Partner passen möglicherweise die CPA an oder setzen eine Prämienobergrenze fest, um erwartete Rücksendequoten auf Basis früherer Kampagnendaten zu berücksichtigen.
* **Vorabfilterung von Rücksendetransaktionen**: Einige Partner sind in der Lage, Rücksendetransaktionen zu identifizieren und zu entfernen, bevor sie Daten hochladen.
* **Pauschalerstattungen**: In einigen Fällen können Partner eine Sammelerstattung ausstellen, um den Wert der zurückgesendeten Käufe abzudecken.
Darüber hinaus überwachen größere CLO-Partner ihre Netzwerke aktiv auf verdächtige Aktivitäten. Nutzer, bei denen Verstöße gegen Plattformrichtlinien festgestellt werden, können aus dem Netzwerk entfernt werden.
Wir empfehlen, sich direkt an Ihren CLO-Partner zu wenden, um mehr darüber zu erfahren, wie Rücksendungen für Ihr Programm gehandhabt werden.
Sind Transaktionsdaten in Echtzeit verfügbar?
Die Häufigkeit der Daten-Uploads hängt von der Bank oder dem Publisher ab, der mit dem CLO-Partner verbunden ist. Einige Banken teilen Transaktionsdaten täglich, andere zweiwöchentlich oder monatlich. Ihr CLO-Partner informiert Sie über den spezifischen Upload-Rhythmus für jede teilnehmende Bank oder jeden Publisher.
Welche Daten stehen mir zur Verfügung?
Wenn ein CLO-Partner Transaktionsdaten in Ihr Konto hochlädt, sind bestimmte Felder erforderlich. Dazu gehören:
* `CampaignId`: Kennzeichnet die CLO-Kampagne.
* `EventTypeId`: Ihre CLO-Ereignistyp-ID.
* `Betrag`: Der Transaktionsbetrag.
* `EventDate`: Das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat.
* `CurrencyCode`: Die Währung der Transaktion.
CLO-Partner können außerdem standardmäßige impact.com-Felder ausfüllen wie `SubId`, `SharedId`, und `LocationId`.
Darüber hinaus können Partner, sofern verfügbar, CLO-spezifische Datenfelder angeben, wie zum Beispiel:
* `CardLastFour`: Die letzten vier Ziffern der Karte des Nutzers.
* `CustomerPostCode`: Die Postleitzahl des Kunden.
* `CardBin`: Bankidentifikationsnummer.
Eine vollständige Liste der unterstützten Felder finden Sie im [CLO-Partner-Integration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-partners/card-linked-offers-beta/integration) Leitfaden.
Welche Berichte sind verfügbar?
Um auf Transaktionsdaten auf Transaktionsebene zuzugreifen, verwenden Sie den [Advanced Action Listing-Bericht](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md). Dieser Bericht bietet eine zeilenweise Aufschlüsselung aller Transaktionen.
Um einen Überblick über die Leistung Ihrer CLO-Events auf hoher Ebene zu erhalten, verwenden Sie [Leistung nach Ereignistyp](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-event-type-report.md) Bericht oder das *Event Type Dashboard*. Dieser Bericht zeigt Ihnen spezifische Daten zu den von Ihnen verfolgten Events, einschließlich CLO. Sie können die Berichtsdaten entweder als Trenddiagramm oder als Tabelle anzeigen und wichtige Leistungskennzahlen vergleichen, z. B. die Leistung nach Partner, nach Monat oder nach Tag.
Ich sehe Order IDs in den Berichten. Warum kann ich die OIDs für CLO-Partner in meinem System nicht finden?
Die `OrderId` Das Feld ist für alle Daten-Uploads in das System von impact.com erforderlich, da es hilft, jede Aktion als eindeutige Transaktion zu identifizieren. Da CLO-Partner jedoch keine Order IDs von Banken erhalten, füllen sie dieses Feld stattdessen mit einer eindeutigen Transaktionsreferenz namens `CardLinkedTransactionId`.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** `CardLinkedTransactionId` unterscheidet sich von den Order IDs in Ihren internen Systemen.
{% endhint %}
Wie funktioniert das Targeting für Neukunden vs. Bestandskunden bei CLO?
Bei Card-Linked Offers (CLO) basiert das Targeting für Neu- und Bestandskunden auf der Kaufhistorie des Karteninhabers bei den jeweiligen Banken, die das Angebot bewerben. Untersuchungen zum Verbraucherverhalten zeigen, dass Karteninhaber für verschiedene Arten von Käufen häufig bestimmte Karten verwenden. Das bedeutet, dass ein Kunde als *neu* eingestuft werden kann, selbst wenn er zuvor mit Ihrer Marke über eine andere Karte oder Bank eingekauft hat.
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**Hinweis:** Die Targeting-Möglichkeiten variieren je nach Bank. Teilen Sie Ihrem CLO-Partner unbedingt Ihre Targeting-Präferenzen mit, damit er Ihre Kampagne den passenden Banken und Publishern zuordnen kann.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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