> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md). # Fehler und Warnungen bei Produktkatalogen beheben Jeder Produktkatalog hat einen Gesundheitswert, der angibt, welche Probleme, falls vorhanden, in Ihrem Katalog vorhanden sind. Um Ihren Katalog in den *hervorragenden* Bereich zu bringen, müssen Sie alle darin vorhandenen Fehler, Warnungen und Duplikate beheben. {% embed url="" %} 1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** → **Inhalt** → **Produkte** → [**Produktkataloge**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml). 2. Wenn ein Katalog Fehler, Warnungen oder doppelte Zeilenpositionen enthält, sehen Sie, wie viele davon im *Status* Spalte.
* Upload-Methoden, die den Katalog automatisch abrufen, sollten sich beim nächsten Abrufereignis automatisch aktualisieren.
Gesundheitsbeschreibungen | Gesundheitsanzeige | Beschreibung | | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Ausstehend** | Ihr Produktkatalog wird hochgeladen. | | **Verarbeitung** | Ihr Produktkatalog wird verarbeitet. | | **Hervorragend** | Zeigt einen gesunden Katalog an — dieser Produktdatensatz ist vollständig und gut strukturiert und hat damit die besten Chancen, effektiv zu performen. | | **Gut** | Zeigt an, dass bestimmte vorgeschlagene Felder mit wichtigen Daten wie Kategorie oder Status fehlen könnten. Das Beheben dieser Lücken verbessert die Gesamtqualität Ihres Katalogs. | | **Schlecht** | Zeigt an, dass in mehr als 10 % der von Ihnen gesendeten Datensätze erforderliche Informationen fehlen. Dieser Katalog muss korrigiert und erneut hochgeladen werden. |
#### Fehler und Warnungen anzeigen 1. In der *Status* Spalte, wählen Sie den **Fehler**, **Warnungen**oder **Duplikate** Link. * Sie werden zu einer Seite mit weiteren Details zu den Fehlern oder Warnungen weitergeleitet. Nur der erste Eintrag in einer Menge von Duplikaten wird in impact.com dargestellt; alle Einträge, die den ersten duplizieren, werden ignoriert. 2. Optional können Sie das *Suchen* Feld und die Filter oben auf der Seite verwenden, um die Probleme zu sortieren.
Filterbeschreibungen | | | | ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Fehlertyp** | Sie können gezielt filtern nach *Fehlern*, *Warnungen*, *Duplikaten*oder *Alle* Probleme. | | **Erforderlich** | Sie können nach allen spezifischen fehlenden erforderlichen Produktkatalogfeldern oder *Alle* Feldern. | | **Vorgeschlagenen** | Sie können nach allen spezifischen fehlenden empfohlenen Produktkatalogfeldern oder *Alle* Feldern. | | **Ungültig** | Sie können nach jedem spezifischen validierungsbasierten Fehler filtern. Das kann entweder eine doppelte SKU, ein ungültiger Google-Kategoriedcode oder ein anderer Fehler sein. |
3. Überprüfen Sie die Probleme und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Laden Sie dann Ihren Produktkatalog erneut hoch.
Häufige Fehler- und Warnmeldungen | Fehlermeldung | Erläuterung | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | *Datensatz 'X': Erforderliche(s) Feld(er) fehlt(fehlten): (Feldname)* | Der angegebene Datensatz fehlt mindestens ein erforderliches Feld. | | *Datensatz 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): Erforderliche(s) Feld(er) fehlt(fehlten): (Feldname)* | In einer Zeile der Datendatei fehlt ein erforderliches Feld. | | *Für die Anfrage wurde kein Katalog gefunden. Prüfen Sie, ob der Dateiname der hochgeladenen Datei mit dem im Katalog registrierten Namen identisch ist* | Die *Name der Upload-Datei* im *Upload-Methode* Abschnitt beim Erstellen eines Produktkatalogs stimmt nicht genau mit dem Namen der von Ihnen hochgeladenen Datei überein. | | *In der Katalogdatei sind keine Attribute vorhanden* | Die Produktkatalog-Datendatei enthält keine verarbeitbaren Daten. | | *Der Katalogeintrag mit der ID kommt im Katalog mehr als einmal vor, und alle nach dem ersten werden ignoriert* | 2 oder mehr Einträge haben dieselbe ID — alle Produkte benötigen einen eindeutigen Wert. Duplikateinträge werden nicht verarbeitet. | | *Datensatz 'X' hat einen Fehler: (Zeile X) ungültiges Zeichen zwischen eingeschlossenem Token und Trennzeichen* | Eine Zeile in der Datendatei enthält eine ungültige Verwendung von Anführungszeichen. Diese müssen korrekt behandelt werden, indem das Feld in doppelte Anführungszeichen gesetzt und alle anderen doppelten Anführungszeichen durch 2 doppelte Anführungszeichen ersetzt werden (z. B., *3"-Diskette* wird zu *"3""-Diskette"*). | | *(Startzeile X) EOF erreicht, bevor das eingeschlossene Token beendet wurde* |

EOF bedeutet "Ende der Datei". Die genannte Startzeile hat ein öffnendes doppeltes Anführungszeichen ohne schließendes doppeltes Anführungszeichen. Dieser Fehler ist aufgetreten, weil kein schließendes doppeltes Anführungszeichen gefunden wurde, selbst beim Lesen bis zum Ende der Datei.

Alternativ könnte ein unerwarteter Zeilenumbruch den Datenstrom unterbrochen haben.

| | *Fehler beim Analysieren des Felds (Katalogtyp): mit dem Wert: (Feld)* | Das Produktfeld ist ungültig und kann nicht akzeptiert werden. | | *Datensatz (recordNumber) weist einen Fehler auf: Die Anzahl der durch Trennzeichen getrennten Werte (FieldsLength) stimmt nicht mit der erwarteten Anzahl (ColumnNamesLength) überein* | Wenn für eine bestimmte Datenzeile Daten in einer Spalte ohne Kopfzeile vorhanden sind, tritt dieser Fehler auf. | | *In der Katalogdatei wurden keine gültigen Datensätze gefunden* | Entweder ist die Datendatei leer (d. h. keine Daten), die erkannten Daten sind nicht gültig, oder der angegebene Dateiname ist falsch. | | *Mehr als 10 % der Einträge in der Datei enthielten Fehler.* | Die Datendatei kann bei Auftreten dieses Fehlers nicht verarbeitet werden. | | *Die Verarbeitung ist aufgrund eines internen Systemfehlers fehlgeschlagen. Vom Benutzer ist keine Aktion erforderlich. Unser Engineering-Team wurde benachrichtigt und arbeitet an der Behebung des Problems. Der zuletzt erfolgreich verarbeitete Katalog bleibt für Media Partner weiterhin verfügbar. Bitte wenden Sie sich an den impact.com-Support, wenn Sie weitere Informationen benötigen.* | Siehe die [impact.com-Statusseite](https://status.impact.com/) für Details zu Serviceunterbrechungen. | | *Feld (Feldname) mit dem Wert (Feldwert) hat kein gültiges Protokoll* | Der Feldwert ist keine korrekt formatierte URL. |
#### Fehler im Google-Merchant-Format Es gibt 2 Probleme, auf die Sie stoßen können, wenn Sie das Google Merchant Center-Format als Ihre Produktkatalog-Taxonomie verwenden, und diese Probleme treten wahrscheinlich im Zusammenhang mit dem Format `Kategorie` Abschnitt. {% tabs %} {% tab title="Fehlende Google-Produktkategorie" %} Wenn Sie *Fehler* auf dem *Produktkataloge* Bildschirm auswählen, sehen Sie möglicherweise *Fehlende Google-Produktkategorie* im *Vorschläge* Spalte. Das bedeutet, dass in Ihrem Katalog kein Google-Kategoriedcode oder vollständiger Google-Kategorienstring enthalten war. Um dieses Problem zu beheben, prüfen Sie Ihr Google Merchant Center-Konto. Google schlägt automatisch Kategorien für Artikel vor — dieser Vorschlag sollte beim Hochladen des korrigierten Katalogs verwendet werden.
{% endtab %} {% tab title="Abweichung bei der Google-Produktkategorie" %} Wenn Sie *Fehler* im *Produktkataloge* Bildschirm auswählen, sehen Sie möglicherweise *Abweichung bei der Google-Produktkategorie* im *Ungültig* Spalte. Das bedeutet, dass die für Artikel in Ihrem Katalog verwendete Kategorie nicht dem erwarteten [Taxonomiedcode](https://www.google.com/basepages/producttype/taxonomy-with-ids.en-US.txt) (z. B. 7386) oder dem vollständigen Kategorienformat entspricht, das Google bereitstellt. Siehe das folgende Beispiel eines vollständigen Google-Kategorienformats. `Tiere & Haustierzubehör > Haustierzubehör > Vogelzubehör > Vogelkäfig-Zubehör > Futter- und Wasserschalen für Vogelkäfige` Um dieses Problem zu beheben, korrigieren Sie das Format, in dem die Google-Produktkategorien in Ihrem Katalog aufgeführt sind, und laden Sie Ihren Katalog dann erneut hoch.
{% endtab %} {% endtabs %} #### Probleme beheben *Von URL abrufen* Probleme Wenn Ihr Katalog so konfiguriert ist, dass er aus einer URL abgerufen wird, und nicht korrekt geladen, aktualisiert oder verarbeitet wird, verwenden Sie die folgende Tabelle, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
ProblemWorauf zu achten istSo beheben Sie es
URL ist kein direkter Download-LinkÖffnen Sie Ihre URL in einem Browser. Wenn sie zu einer Anmeldeseite, einer Landingpage eines Cloud-Speichers weiterleitet oder einen 404/403-Fehler zurückgibt, ist die URL kein direkter Download-Link.Aktualisieren Sie die URL zu einer, die die Datei direkt herunterlädt oder sie als Rohdaten anzeigt, wenn sie in einem Browser geöffnet wird.
DateinamenskonfliktDie Name der Upload-Datei in Ihren Katalogeinstellungen muss genau mit dem tatsächlichen Dateinamen an der URL übereinstimmen, einschließlich der Erweiterung (.csv, .xml, .txt, .gz).Aktualisieren Sie das Name der Upload-Datei in Ihren Katalogeinstellungen, sodass es exakt Ihrem Dateinamen entspricht — schon eine kleine Abweichung verursacht einen Kein Katalog für die Anfrage gefunden Fehler.
Format- oder TrennzeichenabweichungStellen Sie sicher, dass das ausgewählte Format (CSV, TXT, XML, GMC) zu Ihrer Datei passt. Wenn Sie eine Datei mit Trennzeichen verwenden, stellen Sie sicher, dass das Trennzeichen (Komma, Tab, Pipe) mit der Konfiguration übereinstimmt.Korrigieren Sie das Format oder Trennzeichen in Ihren Katalogeinstellungen. Eine Abweichung verursacht Keine gültigen Datensätze gefunden Fehler.
FTP/SFTP: ungültige Anmeldedaten oder PfadPrüfen Sie, ob Ihre URL das Format verwendet: sftp://{username}:{password}@{host}/{file_path}. Der Pfad muss auf die genaue Datei und nicht nur auf ein Verzeichnis zeigen. Sonderzeichen in Anmeldedaten müssen URL-kodiert sein (z. B., @ → %40).Testen Sie Ihre Anmeldedaten mit einem FTP-Client wie FileZilla. Aktualisieren Sie die URL mit den korrigierten Anmeldedaten und dem vollständigen Dateipfad.
Abruf läuft in einen Timeout oder kann keine Verbindung herstellenMöglicherweise blockiert die Firewall Ihres Servers die Anfragen von impact.com.Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter oder Ihr IT-Team, um die IP-Adressbereiche von impact.com auf die Allowlist zu setzen.
URL erfordert AuthentifizierungPull From URL unterstützt keine sitzungs- oder cookiebasierte Authentifizierung.Verwenden Sie stattdessen eine der folgenden Optionen: eine öffentlich zugängliche direkte Download-URL, in die URL eingebettete HTTP-Basisauthentifizierung (https://user:pass@host/path), oder FTP/SFTP mit Anmeldedaten in der URL. Wenn Ihr Feed eine browserbasierte Anmeldung erfordert, wechseln Sie zu Direkter Upload oder FTP Push.
URL überschreitet 2.048 ZeichenSignierte Cloud-Speicher-URLs können die Zeichenbegrenzung von 2.048 überschreiten und möglicherweise abgeschnitten werden.Verwenden Sie einen URL-Shortener, der den direkten Download beibehält, oder hosten Sie die Datei unter einer kürzeren URL.
Katalog bleibt bei Verarbeiten oder Ausstehend hängenPrüfen Sie, ob die Datei an der URL noch zugänglich ist und ob die Dateigröße für Ihre Abruffrequenz ungewöhnlich groß ist.Stellen Sie sicher, dass die Datei verfügbar ist. Wenn der Katalog weiterhin in Verarbeitung oder Ausstehend, den Support kontaktieren ist, fordern Sie eine manuelle erneute Verarbeitung an.
Katalog hat die automatische Aktualisierung gestopptPrüfen Sie, ob die Datei unter derselben URL noch verfügbar ist und ob sich Dateiname, Format oder Serverzugriffseinstellungen geändert haben.Stellen Sie die Datei an der ursprünglichen URL wieder her oder aktualisieren Sie Ihre Katalogeinstellungen so, dass sie die neue URL oder den neuen Dateinamen widerspiegeln. Bei großen Katalogen (1 Mio.+ Artikel) sollten Sie die Abruffrequenz reduzieren, um Timeouts zu vermeiden.
Nach dem Hochladen fehlen Felder oder DatenStellen Sie sicher, dass Ihre Feldnamen den Spezifikationen des ausgewählten Formats entsprechen — zum Beispiel Google Merchant Center-Felder für das GMC-Format. Ordnen Sie benutzerdefinierte Felder außerhalb der Standardspezifikation den benutzerdefinierten Feldplätzen von impact.com zu (Numerisch 1, Text1, usw.).Laden Sie Ihren hochgeladenen Katalog von impact.com herunter und vergleichen Sie ihn mit Ihrer Quelldatei, um zu identifizieren, wo Daten verloren gehen. Aktualisieren Sie Feldnamen oder Zuordnungen nach Bedarf und laden Sie dann erneut hoch.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.