> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md). # Fehler und Warnungen in Produktkatalogen beheben Jeder Produktkatalog hat einen Gesundheitswert, der angibt, welche Probleme, falls vorhanden, in Ihrem Katalog vorhanden sind. Um Ihren Katalog in den *hervorragenden* Bereich zu bringen, müssen Sie alle darin vorhandenen Fehler, Warnungen und Duplikate beheben. {% embed url="" %} 1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** → **Inhalt** → **Produkte** → [**Produktkataloge**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml). 2. Wenn ein Katalog Fehler, Warnungen oder doppelte Zeilen enthält, sehen Sie, wie viele von jedem im *Gesundheit* -Feld vorhanden sind.
* Upload-Methoden, die den Katalog automatisch abrufen, sollten sich automatisch aktualisieren, wenn das nächste Abrufereignis eintritt.
Gesundheitsbeschreibungen | Gesundheitsanzeige | Beschreibung | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Ausstehend** | Ihr Produktkatalog wird hochgeladen. | | **Wird verarbeitet** | Ihr Produktkatalog wird verarbeitet. | | **Hervorragend** | Weist auf einen gesunden Katalog hin — dieser Produktdatensatz ist vollständig und gut strukturiert und hat damit die besten Chancen, effektiv zu performen. | | **Gut** | Weist darauf hin, dass bestimmte empfohlene Felder mit wichtigen Daten wie Kategorie oder Status fehlen könnten. Das Beheben dieser Lücken verbessert die Gesamtqualität Ihres Katalogs. | | **Schlecht** | Weist darauf hin, dass in mehr als 10 % der von Ihnen eingesendeten Datensätze erforderliche Informationen fehlen. Dieser Katalog muss korrigiert und erneut hochgeladen werden. |
#### Fehler und Warnungen anzeigen 1. In der *Gesundheit* Spalte wählen Sie den **Fehler**, **Warnungen**, oder **Duplikate** -Link aus. * Sie werden zu einer Seite mit weiteren Details zu den Fehlern oder Warnungen weitergeleitet. Nur das erste Element in einem Satz von Duplikaten wird in impact.com dargestellt; alle Elemente, die das erste duplizieren, werden ignoriert. 2. Optional können Sie das *Such* feld und die Filter oben auf der Seite verwenden, um die Probleme zu sortieren.
Filterbeschreibungen | | | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Fehlertyp** | Sie können gezielt nach *Fehlern*, *Warnungen*, *Duplikaten*, oder *Alle* Probleme filtern. | | **Erforderlich** | Sie können nach spezifischen fehlenden erforderlichen Produktkatalogfeldern oder *Alle* Feldern filtern. | | **Empfohlen** | Sie können nach spezifischen fehlenden empfohlenen Produktkatalogfeldern oder *Alle* Feldern filtern. | | **Ungültig** | Sie können nach einem spezifischen validierungsbasierten Fehler filtern. Dies kann entweder eine doppelte SKU, ein ungültiger Google-Kategoriecode oder ein anderer Fehler sein. |
3. Überprüfen Sie die Probleme und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Laden Sie dann Ihren Produktkatalog erneut hoch.
Häufige Fehler- und Warnmeldungen | Fehlermeldung | Erläuterung | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | *Datensatz 'X': Erforderliche(s) Feld(er) fehlt/fehlen: (Feldname)* | Die angegebene Zeile enthält eines oder mehrere erforderliche Felder nicht. | | *Datensatz 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): Erforderliche(s) Feld(er) fehlt/fehlen: (Feldname)* | Eine Zeile in der Datendatei enthält ein erforderliches Feld nicht. | | *Für die Anfrage wurde kein Katalog gefunden. Prüfen Sie, ob der Dateiname der hochgeladenen Datei mit dem im Katalog registrierten Namen identisch ist* | Die *Upload-Dateiname* im *Upload-Methode* Abschnitt beim Erstellen eines Produktkatalogs stimmt nicht exakt mit dem Namen der hochgeladenen Datei überein. | | *Keine Attribute in der Katalogdatei vorhanden* | Die Produktkatalog-Datendatei enthält keine verarbeitbaren Daten. | | *Katalogeintrag mit ID kommt im Katalog mehr als einmal vor, und alle nach dem ersten werden ignoriert* | 2 oder mehr Elemente haben dieselbe ID — alle Produkte benötigen einen eindeutigen Wert. Doppelte Elemente werden nicht verarbeitet. | | *Datensatz 'X' hat einen Fehler: (Zeile X) ungültiges Zeichen zwischen eingeschlossenem Token und Trennzeichen* | Eine Zeile in der Datendatei enthält eine ungültige Verwendung von doppelte Anführungszeichen. Diese müssen korrekt behandelt werden, indem das Feld in doppelte Anführungszeichen gesetzt und alle anderen doppelten Anführungszeichen durch 2 doppelte Anführungszeichen ersetzt werden (z. B. *3" Diskette* wird zu *"3"" Diskette"*). | | *(Startzeile X) EOF erreicht, bevor das eingeschlossene Token beendet war* |

EOF bedeutet „Ende der Datei“. Die genannte Startzeile enthält ein öffnendes doppeltes Anführungszeichen ohne ein schließendes doppeltes Anführungszeichen. Dieser Fehler ist aufgetreten, weil auch beim Lesen bis zum Ende der Datei kein schließendes doppeltes Anführungszeichen gefunden wurde.

Alternativ könnte ein unerwarteter Zeilenumbruch den Datenstrom unterbrochen haben.

| | *Fehler beim Parsen des Feldes (Katalogtyp): mit Wert: (Feld)* | Das Produktfeld ist ungültig und kann nicht akzeptiert werden. | | *Datensatz (recordNumber) hat einen Fehler: Die Anzahl der durch Trennzeichen getrennten Werte (FieldsLength) stimmt nicht mit der erwarteten Anzahl (ColumnNamesLength) überein* | Wenn für eine bestimmte Datenzeile Daten in einer Spalte ohne Überschrift vorhanden sind, tritt dieser Fehler auf. | | *In der Katalogdatei wurden keine gültigen Datensätze gefunden* | Entweder ist die Datendatei leer (d. h. keine Daten), die erkannten Daten sind nicht gültig, oder der angegebene Dateiname ist falsch. | | *Mehr als 10 % der Datensätze in der Datei enthielten Fehler.* | Die Datendatei kann bei diesem Fehler nicht verarbeitet werden. | | *Die Verarbeitung ist aufgrund eines internen Systemfehlers fehlgeschlagen. Vom Benutzer ist keine Aktion erforderlich. Unser Engineering-Team wurde benachrichtigt und arbeitet an der Behebung des Problems. Der zuletzt erfolgreich verarbeitete Katalog bleibt Media Partnern weiterhin zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den impact.com-Support, wenn Sie weitere Informationen benötigen.* | Siehe die [impact.com-Statusseite](https://status.impact.com/) für Details zu Serviceunterbrechungen. | | *Das Feld (Feldname) mit dem Wert (Feldwert) hat kein gültiges Protokoll* | Der Feldwert ist keine korrekt formatierte URL. |
#### Google-Merchant-Formatfehler Es gibt 2 Probleme, auf die Sie stoßen können, wenn Sie das Google Merchant Center-Format als Taxonomie Ihres Produktkatalogs verwenden, und die Probleme werden wahrscheinlich im `Kategorie` -Abschnitt des Formats auftreten. {% tabs %} {% tab title="Fehlende Google-Produktkategorie" %} Wenn Sie *Fehler* auf dem *Produktkataloge* Bildschirm auswählen, sehen Sie möglicherweise *Fehlende Google-Produktkategorie* in den *Vorschlägen* -Feld vorhanden sind. Dies bedeutet, dass kein Google-Kategoriecode oder vollständiger Google-Kategorietext in Ihrem Katalog enthalten war. Um dieses Problem zu lösen, sehen Sie in Ihrem Google Merchant Center-Konto nach. Google schlägt automatisch Kategorien für Elemente vor — dieser Vorschlag sollte beim Hochladen des korrigierten Katalogs verwendet werden.
{% endtab %} {% tab title="Nicht übereinstimmende Google-Produktkategorie" %} Wenn Sie *Fehler* in den *Produktkataloge* Bildschirm auswählen, sehen Sie möglicherweise *Nicht übereinstimmende Google-Produktkategorie* in den *Ungültig* -Feld vorhanden sind. Dies bedeutet, dass die für Elemente in Ihrem Katalog verwendete Kategorie nicht mit dem erwarteten [Taxonomiecode](https://www.google.com/basepages/producttype/taxonomy-with-ids.en-US.txt) (z. B. 7386) oder dem vollständigen Kategorieformat von Google übereinstimmt. Siehe das untenstehende Beispiel eines vollständigen Google-Kategorieformats. `Tiere & Heimtierbedarf > Heimtierbedarf > Vogelbedarf > Zubehör für Vogelkäfige > Futter- und Wasserschalen für Vogelkäfige` Um dieses Problem zu lösen, korrigieren Sie das Format, in dem die Google-Produktkategorien in Ihrem Katalog aufgeführt sind, und laden Sie Ihren Katalog dann erneut hoch.
{% endtab %} {% endtabs %} #### Fehlerbehebung *Von URL abrufen* Probleme Wenn Ihr Katalog so konfiguriert ist, dass er von einer URL abgerufen wird, und nicht richtig lädt, aktualisiert oder verarbeitet wird, verwenden Sie die folgende Tabelle, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
ProblemWorauf Sie achten solltenSo beheben Sie es
URL ist kein direkter Download-LinkÖffnen Sie Ihre URL in einem Browser. Wenn sie zu einer Login-Seite, einer Cloud-Speicher-Landingpage weiterleitet oder einen 404/403-Fehler zurückgibt, ist die URL kein direkter Download-Link.Aktualisieren Sie die URL auf eine, die die Datei direkt herunterlädt oder sie beim Öffnen im Browser als Rohdaten anzeigt.
DateinamenskonfliktDie Upload-Dateiname in Ihren Katalogeinstellungen muss exakt mit dem tatsächlichen Dateinamen an der URL übereinstimmen, einschließlich der Erweiterung (.csv, .xml, .txt, .gz).Aktualisieren Sie den Upload-Dateiname in Ihren Katalogeinstellungen so, dass er exakt mit Ihrem Dateinamen übereinstimmt — schon eine kleine Abweichung führt zu einem Für die Anfrage wurde kein Katalog gefunden -Fehler.
Format- oder TrennzeichenkonfliktBestätigen Sie, dass das ausgewählte Format (CSV, TXT, XML, GMC) mit Ihrer Datei übereinstimmt. Wenn Sie eine Datei mit Trennzeichen verwenden, bestätigen Sie, dass das Trennzeichen (Komma, Tabulator, Pipe) mit der Konfiguration übereinstimmt.Korrigieren Sie das Format oder Trennzeichen in Ihren Katalogeinstellungen. Eine Abweichung verursacht Keine gültigen Datensätze gefunden -Fehler.
FTP/SFTP: ungültige Zugangsdaten oder PfadÜberprüfen Sie, ob Ihre URL das Format verwendet: sftp://{username}:{password}@{host}/{file_path}. Der Pfad muss auf die genaue Datei und nicht nur auf ein Verzeichnis verweisen. Sonderzeichen in Zugangsdaten müssen URL-codiert werden (z. B. @ → %40).Testen Sie Ihre Zugangsdaten mit einem FTP-Client wie FileZilla. Aktualisieren Sie die URL mit den korrigierten Zugangsdaten und dem vollständigen Dateipfad.
Abruf läuft in ein Timeout oder die Verbindung schlägt fehlDie Firewall Ihres Servers blockiert möglicherweise die Anfragen von impact.com.Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter oder Ihr IT-Team, um die IP-Adressbereiche von impact.com auf die Allowlist zu setzen.
URL erfordert AuthentifizierungVon URL abrufen unterstützt keine sitzungsbasierte oder cookie-basierte Authentifizierung.Verwenden Sie stattdessen eine der folgenden Optionen: eine öffentlich zugängliche direkte Download-URL, HTTP-Basic-Auth, eingebettet in der URL (https://user:pass@host/path), oder FTP/SFTP mit Zugangsdaten in der URL. Wenn Ihr Feed eine browserbasierte Anmeldung erfordert, wechseln Sie zu Direkter Upload oder FTP Push.
URL überschreitet 2.048 ZeichenSignierte Cloud-Speicher-URLs können die 2.048-Zeichen-Grenze überschreiten und möglicherweise abgeschnitten werden.Verwenden Sie einen URL-Shortener, der den direkten Download beibehält, oder hosten Sie die Datei unter einer kürzeren URL.
Katalog bleibt in Verarbeitung oder Ausstehend hängenPrüfen Sie, ob die Datei an der URL noch zugänglich ist und ob die Dateigröße für Ihre Abruffrequenz ungewöhnlich groß ist.Vergewissern Sie sich, dass die Datei verfügbar ist. Wenn der Katalog weiterhin in Wird verarbeitet oder Ausstehend, kontaktieren Sie den Support um eine manuelle erneute Verarbeitung anzufordern.
Katalog wurde nicht mehr automatisch aktualisiertPrüfen Sie, ob die Datei noch unter derselben URL verfügbar ist und ob sich Dateiname, Format oder Serverzugriffseinstellungen geändert haben.Stellen Sie die Datei unter der ursprünglichen URL wieder her, oder aktualisieren Sie Ihre Katalogeinstellungen, damit sie die neue URL oder den neuen Dateinamen widerspiegeln. Bei großen Katalogen (1 Mio.+ Elemente) sollten Sie erwägen, die Abruffrequenz zu verringern, um Timeouts zu vermeiden.
Felder oder Daten nach dem Hochladen fehlenBestätigen Sie, dass Ihre Feldnamen mit der Spezifikation des ausgewählten Formats übereinstimmen — zum Beispiel Google-Merchant-Center-Felder für GMC-Format. Ordnen Sie benutzerdefinierte Felder außerhalb der Standardspezifikation den benutzerdefinierten Feldplätzen von impact.com zu (Numeric1, Text1, usw.).Laden Sie Ihren hochgeladenen Katalog von impact.com herunter und vergleichen Sie ihn mit Ihrer Quelldatei, um festzustellen, wo Daten verloren gehen. Aktualisieren Sie bei Bedarf Feldnamen oder Zuordnungen und laden Sie dann erneut hoch.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.