> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md). # Fehler und Warnungen in Produktkatalogen beheben Jeder Produktkatalog hat einen Gesundheitswert, der angibt, welche Probleme in Ihrem Katalog vorhanden sind, falls welche. Probleme können in jeder Phase auftreten: wenn die Datei hochgeladen oder verbunden wird, nachdem sie verarbeitet wurde oder wenn Ihre Partner versuchen, Ihre Produkte anzusehen und zu bewerben. Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Probleme in jeder Phase zu beheben und Ihren Katalog in den *ausgezeichneten* Bereich. {% hint style="info" %} **Tipp:** Ein gesunder Katalog bedeutet mehr als nur, Fehler zu beseitigen. Befolgen Sie die [Best Practices für Produktkataloge](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/product-catalog-best-practices.md) um Ihre Daten vollständig, gut strukturiert und auf eine starke Sichtbarkeit und Leistung ausgerichtet zu halten. {% endhint %} {% embed url="" %} ## Katalog-Gesundheitswerte 1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** **→** **Inhalt** **→** **Produkte** **→** [**Produktkataloge**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml). 2. Wenn ein Katalog Fehler, Warnungen oder doppelte Zeilenpositionen enthält, zeigt die *Gesundheit* Spalte an, wie viele davon vorhanden sind. * Upload-Methoden, die den Katalog automatisch abrufen, aktualisieren sich beim nächsten Abrufereignis von selbst.
Beschreibungen zum Gesundheitsstatus | Gesundheitsindikator | Beschreibung | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Ausstehend** | Ihr Produktkatalog wartet auf seinen ersten Upload oder Datenabruf. | | **Wird verarbeitet** | Ihr Produktkatalog wird verarbeitet. | | **Ausgezeichnet** | Kennzeichnet einen gesunden Katalog. Dieser Produktdatensatz ist vollständig und gut strukturiert, wodurch er die besten Chancen hat, effektiv zu funktionieren. | | **Gut** | Kennzeichnet, dass bestimmte empfohlene Felder mit wichtigen Daten, wie Kategorie oder Beschreibung, fehlen könnten. Das Schließen dieser Lücken verbessert die Gesamtqualität Ihres Katalogs. | | **Mangelhaft** | Kennzeichnet, dass in mehr als 10 % der von Ihnen bereitgestellten Datensätze erforderliche Informationen fehlen. Dieser Katalog muss korrigiert und erneut hochgeladen werden. |
## Upload- und Verbindungsprobleme beheben Bevor ein Katalog verarbeitet werden kann, muss impact.com ihn erfolgreich empfangen. Die folgenden Schritte sind nach der Upload-Methode gruppiert, die Sie beim Erstellen des Katalogs ausgewählt haben. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Methode verwendet wird, wählen Sie den Katalog aus und prüfen Sie seine *Upload-Methode* Einstellungen. ### Direkt-Upload Probleme beim Direkt-Upload sind meist ein Format- oder Dateinamenskonflikt oder eine Datei, die das 1-GB-Limit überschreitet. | Problem | Was zu prüfen ist | Wie es behoben wird | | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Falsches Format ausgewählt | Das von Ihnen gewählte Format (z. B. TXT) stimmt nicht mit der hochgeladenen Datei (z. B. XML) überein. | Laden Sie die Datei erneut hoch und wählen Sie das zu Ihrer Datei passende Format aus. XML-Dateien verwenden die `.xml` -Erweiterung, CSV-Dateien `.csv`und tabulatorgetrennte Dateien verwenden `.txt`. | | Dateiname stimmt nicht überein | Der Name der von Ihnen hochgeladenen Datei muss einschließlich der Erweiterung exakt mit dem in Ihren Katalogeinstellungen festgelegten Upload-Dateinamen übereinstimmen. *Upload-Dateiname* übereinstimmen. | Benennen Sie Ihre Datei um oder aktualisieren Sie die *Upload-Dateiname* damit beide exakt übereinstimmen. | | Komprimierte Datei wird nicht verarbeitet | impact.com unterstützt gzip- und standardmäßige zip-komprimierte Dateien. Eine komprimierte Datei kann eine zweite Erweiterung zur Kennzeichnung der Komprimierung verwenden, zum Beispiel `catalog.xml.gz`. | Stellen Sie sicher, dass Ihr Komprimierungstyp gzip oder zip ist und dass die Datei für sowohl ihr Format als auch ihre Komprimierung die korrekten Erweiterungen verwendet. | ### impact.com-FTP-Server Die meisten FTP-Probleme lassen sich auf Verbindungs- oder Anmeldedaten zurückführen. | Problem | Was zu prüfen ist | Wie es behoben wird | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Verbindung zum Server nicht möglich | Bestätigen Sie, dass Sie eine Verbindung zum Host herstellen `products.impact.com` auf Port `21`. | Aktualisieren Sie Ihren FTP-Client mit dem richtigen Host und Port und verbinden Sie sich dann erneut. | | Fehlende FTP-Anmeldedaten | Für die Verbindung benötigen Sie das für Ihr Konto ausgestellte FTP-Login und Passwort. | Suchen Sie Ihre *FTP-Produktdatensystem-Anmeldedaten* in den technischen Konfigurationseinstellungen Ihres Kontos. Wenn Sie sie nicht finden oder darauf zugreifen können, [wenden Sie sich an den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | ### Von URL abrufen Unterstützte Protokolle für *Von URL abrufen* sind `http://`, `https://`, `ftp://`und `sftp://`. Wenn Ihr Katalog nicht korrekt geladen, aktualisiert oder verarbeitet wird, verwenden Sie die folgende Tabelle, um das Problem zu identifizieren und zu beheben. | Problem | Was zu prüfen ist | Wie es behoben wird | | ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Die URL ist kein direkter Download-Link | Öffnen Sie Ihre URL in einem Browser. Wenn sie auf eine Anmeldeseite, eine Startseite eines Cloud-Speichers umleitet oder einen 404- oder 403-Fehler zurückgibt, ist die URL kein direkter Download-Link. | Aktualisieren Sie die URL auf eine, die die Datei direkt herunterlädt oder sie beim Öffnen in einem Browser als Rohdaten anzeigt. | | Dateiname stimmt nicht überein | Die *Upload-Dateiname* in Ihren Katalogeinstellungen muss exakt mit dem tatsächlichen Dateinamen an der URL übereinstimmen, einschließlich der Erweiterung (`.csv`, `.xml`, `.txt`, `.gz`). | Aktualisieren Sie die *Upload-Dateiname* um exakt mit Ihrem Dateinamen übereinzustimmen. Eine kleine Abweichung verursacht einen *Keinen Katalog für die Anfrage gefunden* Fehler. | | Format- oder Trennzeichenkonflikt | Bestätigen Sie, dass das ausgewählte Format (CSV, TXT, XML, GMC) mit Ihrer Datei übereinstimmt. Wenn Sie eine durch Trennzeichen getrennte Datei verwenden, bestätigen Sie, dass das Trennzeichen (Komma, Tabulator, Pipe) der Konfiguration entspricht. | Korrigieren Sie das Format oder Trennzeichen in Ihren Katalogeinstellungen. Eine Abweichung verursacht *Keine gültigen Datensätze gefunden* Fehler. | | FTP/SFTP: ungültige Anmeldedaten oder Pfad | Vergewissern Sie sich, dass Ihre URL das Format verwendet `sftp://{username}:{password}@{host}/{file_path}`. Der Pfad muss auf die genaue Datei und nicht nur auf ein Verzeichnis verweisen. Sonderzeichen in Anmeldedaten müssen URL-kodiert sein (zum Beispiel, `@` wird zu `%40`). | Testen Sie Ihre Anmeldedaten mit einem FTP-Client wie FileZilla. Aktualisieren Sie die URL mit den korrigierten Anmeldedaten und dem vollständigen Dateipfad. | | Der Abruf läuft in einen Timeout oder kann keine Verbindung herstellen | Die Firewall Ihres Servers blockiert möglicherweise die Anfragen von impact.com. | Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter oder Ihr IT-Team, um die IP-Adressbereiche von impact.com auf die Allowlist zu setzen. | | Die URL erfordert eine Authentifizierung | Diese Upload-Methode unterstützt keine sitzungs- oder cookie-basierte Authentifizierung. | Verwenden Sie eine öffentlich zugängliche direkte Download-URL, HTTP-Basic-Auth eingebettet in der URL (`https://user:pass@host/path`), oder FTP/SFTP mit Anmeldedaten in der URL. Wenn Ihr Feed eine browserbasierte Anmeldung erfordert, wechseln Sie Ihren Katalog zu einer anderen Upload-Methode, z. B. *Direkt-Upload* oder die *impact.com-FTP-Server*. | | URL überschreitet 2.048 Zeichen | Signierte Cloud-Speicher-URLs können das Limit von 2.048 Zeichen überschreiten und möglicherweise abgeschnitten werden. | Verwenden Sie einen URL-Verkürzer, der den direkten Download beibehält, oder hosten Sie die Datei unter einer kürzeren URL. | | Katalog bleibt in Verarbeitung oder Ausstehend hängen | Überprüfen Sie, ob die Datei an der URL noch zugänglich ist und ob die Dateigröße für Ihre Abruffrequenz ungewöhnlich groß ist. | Vergewissern Sie sich, dass die Datei verfügbar ist. Wenn der Katalog weiterhin in *Wird verarbeitet* oder *Ausstehend*, [wenden Sie sich an den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) um eine manuelle erneute Verarbeitung anzufordern. | | Katalog aktualisiert sich nicht mehr automatisch | Überprüfen Sie, ob die Datei an derselben URL noch verfügbar ist und ob sich der Dateiname, das Format oder die Serverzugriffseinstellungen geändert haben. | Stellen Sie die Datei an der ursprünglichen URL wieder her oder aktualisieren Sie Ihre Katalogeinstellungen, damit sie der neuen URL oder dem neuen Dateinamen entsprechen. Bei großen Katalogen (1.000.000+ Artikel) sollten Sie erwägen, die Abruffrequenz zu reduzieren, um Timeouts zu vermeiden. | | Felder oder Daten nach dem Upload fehlen | Bestätigen Sie, dass Ihre Feldnamen der Spezifikation des ausgewählten Formats entsprechen, zum Beispiel [Google Merchant Center-Felder](https://support.google.com/merchants/answer/7052112) für das GMC-Format. Ordnen Sie benutzerdefinierte Felder außerhalb der Standardspezifikation den benutzerdefinierten Feldplätzen von impact.com zu (`Numeric1`, `Text1`und so weiter). | Laden Sie Ihren hochgeladenen Katalog von impact.com herunter und vergleichen Sie ihn mit Ihrer Quelldatei, um herauszufinden, wo Daten verloren gehen. Aktualisieren Sie Feldnamen oder Zuordnungen bei Bedarf und laden Sie sie dann erneut hoch. | ### Integrierter Shopping-Cart-Import Diese Methode ruft Ihren Katalog von einer bestehenden E-Commerce-Plattform ab. Die meisten Verbindungsprobleme sind auf falsche Anmeldedaten oder fehlende Leseberechtigungen zurückzuführen. Wählen Sie unten Ihre Plattform aus. {% tabs %} {% tab title="Shopify" %} Wenn Sie einen Fehler sehen wie *Nicht erfolgreicher HTTP-Statuscode bei der Verbindung mit Shopify: 401* oder *Keine gültigen Datensätze in der Katalogdatei gefunden*sind in der Regel Ihre Authentifizierungsdaten oder Berechtigungen die Ursache. * Ihr Passwort muss das **Admin-API-Zugriffstoken**sein, das mit `shpat_` (oder `shap_`). Sie finden es in Ihrem Shopify-Admin unter **Apps** **→** **API-Anmeldedaten** **→** **Admin-API-Zugriffstoken**. * Wenn Sie das nicht sehen **Admin-API-Zugriffstoken**wählen Sie **App installieren** in Shopify aus, um es zu generieren. * Bestätigen Sie, dass die `read_products` Berechtigung (Scope) der App erteilt wurde. Andernfalls gibt Shopify einen Fehler zurück, der besagt, dass die Aktion eine Händlergenehmigung für den `read_products` Scope erfordert. * Für Collections finden Sie die Collection-ID in Ihrem Shopify-Admin unter **Produkte** **→** **Collections**. Wählen Sie die Collection aus; ihre ID erscheint am Ende der Seiten-URL. Für die vollständigen Einrichtungsschritte siehe den [Leitfaden zur Shopify-Produktkatalog-Integration](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify-product-catalog). {% endtab %} {% tab title="WooCommerce" %} Wenn Sie sehen *Die Verbindung zu WooCommerce war nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es erneut*prüfen Sie Ihre Anmeldedaten und API-Einstellungen. * Ihr **API-Benutzername** ist Ihr WooCommerce *Consumer Key*und Ihr **API-Passwort** ist Ihr *Consumer Secret*. * Aktivieren Sie die Legacy-REST-API in WooCommerce: **WooCommerce** **→** **Einstellungen** **→** **Erweitert** **→** **Legacy-API**, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen. Zum Nachschlagen siehe die [WooCommerce-REST-API-Dokumentation](https://woocommerce.com/document/woocommerce-rest-api/). {% endtab %} {% tab title="BigCommerce" %} Für die Verbindung mit BigCommerce sind zwei Werte und die richtigen Nur-Lesen-Berechtigungen erforderlich. * Geben Sie Ihren **Store Hash** und **Access Token** in der impact.com-Benutzeroberfläche ein. Ihr Store Hash ist der Bezeichner in Ihrem API-Pfad des Shops. * Stellen Sie die **Produkte** und **Informationen & Einstellungen** Berechtigungen beim Erstellen des API-Kontos in BigCommerce auf Nur-Lesen. Zum Nachschlagen siehe BigCommerces Anleitung zum [Erstellen von API-Token](https://developer.bigcommerce.com/docs/storefront-auth/tokens#create-a-token). {% endtab %} {% tab title="Shoplazza" %} Ihre private Shoplazza-App benötigt Lesezugriff auf die folgenden Ressourcen: `Produkt`, `Collection`und `Shop`. Für die Einrichtungsschritte siehe Shoplazzas Anleitung zum [Erstellen privater Apps](https://www.shoplazza.dev/reference/quick-construction-of-private-apps). {% endtab %} {% endtabs %} ## Fehler und Warnungen nach dem Upload beheben Sobald eine Datei empfangen wurde, validiert impact.com jeden Datensatz. Fehler verhindern, dass Datensätze verarbeitet werden, während Warnungen auf Daten hinweisen, die akzeptiert wurden, aber Probleme verursachen können. Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um sie zu interpretieren und zu beheben. ### Fehler und Warnungen anzeigen 1. In der *Gesundheit* Spalte, wählen Sie den **Fehler**, **Warnungen**oder **Duplikate** Link aus. * Sie werden zu einer Seite mit weiteren Details weitergeleitet. Nur das erste Element eines Duplikat-Sets wird in impact.com dargestellt; alle Elemente, die das erste duplizieren, werden ignoriert. 2. Optional können Sie den *Such* bereich und die Filter oben auf der Seite verwenden, um die Probleme zu durchsuchen. 3. Prüfen Sie die Probleme und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und laden Sie dann Ihren Produktkatalog erneut hoch.
Filterbeschreibungen | Filter | Beschreibung | | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Fehlertyp | Speziell filtern nach *Fehler*, *Warnungen*, *Duplikate*oder *Alle* Probleme. | | Erforderlich | Filtern Sie nach bestimmten fehlenden erforderlichen Produktkatalogfeldern oder *Alle* Felder. | | Empfohlen | Filtern Sie nach bestimmten fehlenden empfohlenen Produktkatalogfeldern oder *Alle* Felder. | | Ungültig | Filtern Sie nach einem bestimmten validierungsbasierten Fehler, z. B. einer doppelten SKU, einem ungültigen Google-Kategoriecode oder anderen Fehlern. |
Häufige Fehler- und Warnmeldungen | Meldung | Erklärung | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | *Datensatz 'X': Erforderliche(s) Feld(er) fehlen: (Feldname)* | In der angegebenen Zeile fehlen ein oder mehrere erforderliche Felder. | | *Datensatz 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): Erforderliche(s) Feld(er) fehlen: (Feldname)* | In einer Zeile der Datendatei fehlt ein erforderliches Feld. | | *Kein Katalog für die Anfrage gefunden. Prüfen Sie, ob der Dateiname der hochgeladenen Datei mit dem im Katalog registrierten übereinstimmt* | Die *Upload-Dateiname* in der *Upload-Methode* beim Erstellen des Katalogs festgelegte Abschnitt nicht exakt mit dem Namen der von Ihnen hochgeladenen Datei übereinstimmt. | | *Keine Attribute in der Katalogdatei vorhanden* | Die Produktkatalog-Datendatei enthält keine verarbeitbaren Daten. | | *Der Katalogeintrag mit der ID kommt im Katalog mehr als einmal vor, und alle nach dem ersten werden ignoriert* | Zwei oder mehr Artikel haben dieselbe ID. Alle Produkte benötigen einen eindeutigen Wert, und doppelte Artikel werden nicht verarbeitet. | | *Datensatz 'X' hat einen Fehler: (Zeile X) ungültiges Zeichen zwischen eingeschlossenem Token und Trennzeichen* | Eine Zeile enthält eine ungültige Verwendung von doppelten Anführungszeichen. Schließen Sie das Feld in doppelte Anführungszeichen ein und ersetzen Sie alle anderen doppelten Anführungszeichen durch zwei doppelte Anführungszeichen. | | *(Startzeile X) EOF erreicht, bevor das eingeschlossene Token beendet wurde* | EOF bedeutet „Ende der Datei“. Die genannte Startzeile hat ein öffnendes doppeltes Anführungszeichen ohne schließendes doppeltes Anführungszeichen, oder ein unerwarteter Zeilenumbruch hat den Datenstrom unterbrochen. | | *Fehler beim Parsen des Felds (Katalogtyp): mit dem Wert: (Feld)* | Das Produktfeld ist ungültig und kann nicht akzeptiert werden. | | *Datensatz (recordNumber) hat einen Fehler: Die Anzahl der durch Trennzeichen getrennten Werte (FieldsLength) stimmt nicht mit der erwarteten Anzahl (ColumnNamesLength) überein* | Für eine bestimmte Zeile befinden sich Daten in einer Spalte ohne Kopfzeile. | | *In der Katalogdatei wurden keine gültigen Datensätze gefunden* | Die Datendatei ist leer, die erkannten Daten sind nicht gültig, oder der angegebene Dateiname ist falsch. | | *Mehr als 10 % der Datensätze in der Datei enthielten Fehler* | Wenn dies auftritt, kann die Datendatei nicht verarbeitet werden. Siehe *Die 10-%-Fehlerschwelle verstehen* unten. | | *Die Verarbeitung ist aufgrund eines internen Systemfehlers fehlgeschlagen...* | Sie müssen nichts unternehmen. Der zuletzt erfolgreich verarbeitete Katalog bleibt Medienpartnern weiterhin verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der [impact.com-Statusseite](https://status.impact.com/) für Details zu Serviceunterbrechungen. | | *Das Feld (Feldname) mit dem Wert (Feldwert) hat kein gültiges Protokoll* | Der Feldwert ist keine korrekt formatierte URL. |
### Formatierungs- und Trennzeichenwarnungen | Problem | Wie es behoben wird | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Trennzeichenprobleme: Ein falsches Komma, Tabulatorzeichen oder eine leere Zeile unterbricht die Abgrenzung zwischen den Feldern. | Korrigieren Sie die Verwendung der Trennzeichen in der Katalogdatei, damit jedes Feld konsistent getrennt ist, und laden Sie die Datei dann erneut hoch. | | Neue Zeilen in einem Beschreibungsfeld unterbrechen die Datensatzverarbeitung. | Neue Zeilen werden in durch Trennzeichen getrennten Textformaten (CSV und TSV) nicht unterstützt. Entfernen Sie Zeilenumbrüche aus Textfeldern wie Beschreibungen vor dem Hochladen. | ### Fehler im Google Merchant Center-Format Wenn Sie das Google Merchant Center-(GMC)-Format verwenden, treten die meisten Probleme im Zusammenhang mit dem `Kategorie` Kategorieabschnitt, vordefinierten Feldwerten oder der XML-Struktur auf. {% tabs %} {% tab title="Fehlende Google-Produktkategorie" %} Wenn Sie auf dem *Fehler* Bildschirm *Produktkataloge* auswählen, sehen Sie möglicherweise *Fehlende Google-Produktkategorie* in der *Vorschläge* Spalte. Das bedeutet, dass in Ihrem Katalog kein Google-Kategoriecode und kein vollständiger Google-Kategorie-String enthalten war. Zur Behebung wenden Sie sich an Ihr [Google Merchant Center-Konto](https://merchants.google.com/). Google schlägt automatisch Kategorien für Artikel vor; verwenden Sie diese Vorschläge beim Hochladen des korrigierten Katalogs.
{% endtab %} {% tab title="Abweichung bei der Google-Produktkategorie" %} Wenn Sie auf dem *Fehler* Bildschirm *Produktkataloge* auswählen, sehen Sie möglicherweise *Abweichung bei der Google-Produktkategorie* in der *Ungültig* Spalte. Das bedeutet, dass die für Artikel in Ihrem Katalog verwendete Kategorie nicht dem erwarteten [Taxonomiecode](https://www.google.com/basepages/producttype/taxonomy-with-ids.en-US.txt) (z. B. 7386) oder dem vollständigen Kategorienformat entspricht, das Google bereitstellt, zum Beispiel: `Animals & Pet Supplies > Pet Supplies > Bird Supplies > Bird Cage Accessories > Bird Cage Food & Water Dishes` Um dies zu beheben, korrigieren Sie das Format, in dem die Google-Produktkategorien aufgeführt sind, und laden Sie dann Ihren Katalog erneut hoch.
{% endtab %} {% tab title="Verfügbarkeitswert nicht akzeptiert" %} Ein Fehler wie *Konnte Feld nicht parsen: availability mit dem Wert* bedeutet, dass ein vordefiniertes Feld einen Wert verwendet, den GMC nicht erkennt. Für GMC-Kataloge müssen Kategorien und Werte exakt sein. * Verwenden Sie `availability` für das Verfügbarkeitsfeld. * Unterstützte Verfügbarkeitswerte sind `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`und `backorder`. * Überprüfen Sie auf Sonderzeichen, die die Formatierung beeinflussen können, z. B. ein Währungssymbol, das in einem Wertfeld erscheint. {% endtab %} {% tab title="XML: keine gültigen Datensätze gefunden" %} Wenn Sie einen Google Merchant Center-Katalog (XML-Format) hochladen und *Keine gültigen Datensätze in der Katalogdatei gefunden. Bitte korrigieren Sie die Datei und laden Sie sie erneut hoch*, ist die XML-Struktur wahrscheinlich falsch. Die XML-Datei muss `rss`, `RDF`oder `feed` im Startelement enthalten. Korrigieren Sie das Wurzelelement und laden Sie sie erneut hoch. {% endtab %} {% endtabs %} {% hint style="info" %} **eBay-Commerce-Merchant-Center-Format:** In einer `.csv` Datei ersetzen Sie die Leerzeichen in den Werts der Feldspalte (Kategorien) durch Unterstriche. Verwenden Sie beispielsweise `Item_Title` statt `Item Title`. {% endhint %} ### Die 10-%-Fehlerschwelle verstehen Wenn mehr als 10 % der Datensätze in einer hochgeladenen Datei Fehler enthalten, wird die Datei nicht verarbeitet. Wenn dies geschieht: * Ihr Katalog zeigt weiterhin die Version aus dem letzten erfolgreichen Upload an, daher wird ein älterer *letzte erfolgreiche Übermittlung* Zeitstempel erwartet. * Die **Produkte anzeigen** Option wird nur angezeigt, wenn für diese Katalog-ID zuvor eine Datei erfolgreich hochgeladen wurde. Korrigieren Sie die markierten Datensätze so, dass weniger als 10 % Fehler enthalten, und laden Sie sie dann erneut hoch. ## Machen Sie Ihren Katalog für Partner verfügbar Ein intakter Katalog erreicht Ihre Partner trotzdem nicht, bis Sie ihn verfügbar machen und die Anforderungen für die Partner-Sichtbarkeit erfüllen. Verwenden Sie diesen Abschnitt, wenn Ihr Katalog erfolgreich verarbeitet wurde, aber Partner Probleme mit der Sichtbarkeit, dem Produktzugriff oder den Tracking-Links haben. ### Partner können den Katalog nicht sehen Überprüfen Sie die folgenden zwei Einstellungen: * Stellen Sie sicher, dass der Katalog zur Verwendung verfügbar ist: 1. Wählen Sie ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** **→** **Inhalt** **→** **Produkte** **→** [**Produktkataloge**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml) und suchen Sie den Katalog. 2. Wählen Sie ![](/files/c11698866429289b19d13f1756344d66ed4517bc) **\[Mehr]** und wählen Sie dann **Für Verwendung verfügbar machen**. * Prüfen Sie, ob der Partnerzugriff eingeschränkt ist: 1. Wählen Sie ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** **→** **Inhalt** **→** **Produkte** **→** [**Produktkataloge**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/ads/productcatalogs/manage-ads-product-catalog-flow.ihtml) und suchen Sie den Katalog. 2. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Katalog und wählen Sie dann **Bearbeiten**. 3. In der *Partnerzugriff einschränken* Abschnitt prüfen Sie, ob **Zugriff nur für bestimmte Partner erlauben** aktiviert ![](/files/f424427acccf2928175d7fd5013ee577927e3a4c) eingeschaltet ist. 4. Wenn ja, ![](/files/8b4c4acb4508a25451224a2033f9b0102610b08f) schalten Sie es aus und wählen Sie **Speichern**. ### Partner können bestimmte Produkte nicht sehen oder suchen Damit ein Produkt in der Partner-UI sichtbar ist, muss es alle folgenden Anforderungen erfüllen: * Der Originalpreis liegt über 2,00 USD. * Die Lagerverfügbarkeit des Produkts ist nicht *Nicht auf Lager.* * Das Produkt hat eine gültige Produkt-URL, die zu einer aktiven Produktdetailseite führt. * Das Produkt hat eine Bild-URL. * Das Produkt befindet sich in einem Katalog ohne [Regeln](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/create-and-manage-product-catalog-rules.md) angewendet. ### Partner-Tracking-Links geben den Fehler „malformed“ zurück Wenn Partner beim Verwenden von Tracking-Links aus Ihren Produkten „Der angeklickte Link ist fehlerhaft“ sehen, ist Deep Linking normalerweise nicht aktiviert oder die Domain der Zielseite des Produkts ist nicht als zulässige Domain festgelegt. Um Deep Linking zu aktivieren, legen Sie Ihre zulässigen Domains fest und beheben Sie diesen Fehler. Siehe [Zulässige Domains für Deep Linking einrichten](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/set-up-permitted-domains-for-deep-linking.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/troubleshoot-product-catalog-errors-and-warnings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.