Warum haben meine Partner ihre Auszahlungen noch nicht erhalten?

Wenn Sie Nachrichten erhalten, dass Ihre Partner ihre Auszahlungen nicht erhalten, behandelt dieser Artikel häufige Szenarien, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.

Hinweis: Warum habe ich meine Auszahlungen noch nicht erhalten? ist ein hilfreicher Hilfeartikel, den Sie an Partner senden können. So können Partner sicherstellen, dass ihr Konto korrekt für den Zahlungseingang konfiguriert ist.

Kontofinanzierung

Der erste Ort, den Sie überprüfen sollten, ist Ihr eigenes Konto – verfügt Ihr impact.com-Konto über genügend Guthaben, um Ihre Partner zu bezahlen?

Wenn Ihr Konto über ein unzureichendes Guthaben verfügt, erhalten Sie in der Benutzeroberfläche und per E-Mail eine Warnmeldung, dass Ihr Konto Gefahr läuft, in Zahlungsverzug zu geraten, und Sie müssen eine Einzahlung vornehmen, um Ihre Partner zu bezahlen.

• Siehe die Leitfaden zur Finanzverwaltung für Marken Hilfeartikel zur Auffrischung, wie die Finanzen für Ihr impact.com-Konto funktionieren.

• Siehe die Einzahlungen auf Ihr Marken-Konto vornehmen Hilfeartikel, um zu erfahren, wie Sie Ihrem Konto Guthaben hinzufügen.

Vertragsdetails

Stellen Sie sicher, dass Partner Ihre vereinbarten Bedingungen vollständig gelesen haben und alle Anpassungen oder Einschränkungen verstehen, die sich auf Auszahlungen auswirken können.

Prüfen Sie jeden Ihrer Verträge, um die Auszahlungszeitplanung Zeile zu überprüfen, um zu erfahren, wann Auszahlungen für Aktionen in einem bestimmten Vertrag fällig sind.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Verträge → Vorlagenlaufzeiten.

2. Wählen Sie für einen Vorlagenbegriff in der Liste Aktionen [Dropdown-Menü]→ Bedingungen anzeigen.

3. Sehen Sie sich die Auszahlungszeitplanung Zeile an, um zu sehen, wann Aktionen ausgezahlt werden.

   

Sie können auch das geplante Auszahlungsdatum für jede Aktion sehen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Transaktionen → Aktionen.

2. Wählen Sie entweder die Aktion aus der Liste aus oder verwenden Sie die Filter um nach einer bestimmten Aktion zu suchen.

3. Wähle das verknüpfte Aktions-ID um Details zu dieser Aktion anzuzeigen.

4. Suchen Sie nach der Geplantes Ausgleichsdatum Zeile. Datum und Uhrzeit geben an, wann die Auszahlung an den Partner gesendet wird, sofern Ihr Konto über ausreichende Mittel verfügt.

Verweisen Sie Partner auf den Wo kann ich meine ausstehenden Aktionen sehen? Hilfeartikel mit Anweisungen dazu, wo sie das geplante Auszahlungsdatum für eine Aktion sehen können.

Aktionsänderungen & Rückabwicklungen

Stellen Sie sicher, dass Partner über alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen und Rückabwicklungen von Aktionen informiert sind, da sich diese auf ihre Auszahlungen auswirken.

Verweisen Sie Partner auf den Wo kann ich meine ausstehenden Aktionen sehen? Hilfeartikel mit Anweisungen dazu, wo sie geänderte und rückabgewickelte Aktionen sehen können.