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Warum haben meine Partner ihre Auszahlungen nicht erhalten?
Wenn Sie Nachrichten erhalten, dass Ihre Partner ihre Auszahlungen nicht erhalten, behandelt dieser Artikel häufige Szenarien, um Ihnen bei der Fehlersuche zu helfen.
Hinweis:Warum habe ich meine Auszahlungen noch nicht erhalten? ist ein hilfreicher Hilfeartikel, den Sie an Partner senden können. So können Partner sicherstellen, dass ihr Konto korrekt für den Zahlungsempfang konfiguriert ist.
Kontofinanzierung
Der erste Ort, den Sie prüfen sollten, ist Ihr eigenes Konto – verfügt Ihr impact.com-Konto über genügend Guthaben, um Ihre Partner auszuzahlen?
Wenn Ihr Konto über ein unzureichendes Guthaben verfügt, erhalten Sie eine Warnmeldung in der Benutzeroberfläche und eine E-Mail, die darauf hinweist, dass Ihr Konto in Gefahr ist, in Zahlungsverzug zu geraten, und Sie müssen eine Einzahlung vornehmen, um Ihre Partner auszuzahlen.
Stellen Sie sicher, dass Partner Ihre vereinbarten Bedingungen vollständig gelesen haben und alle Anpassungen oder Einschränkungen verstehen, die Auszahlungen beeinflussen können.
Prüfen Sie jeden Ihrer Verträge, um die Auszahlungszeitplanung Zeile zu sehen, um zu wissen, wann Auszahlungen für Aktionen in einem bestimmten Vertrag fällig sind.
Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.
Für eine Vorlagenbedingung in der Liste wählen Sie Aktionen[Dropdown-Menü]→ Bedingungen anzeigen.
Werfen Sie einen Blick auf die Auszahlungszeitplanung Zeile, um zu sehen, wann Aktionen ausgezahlt werden.
Sie können auch das geplante Auszahlungsdatum für jede Aktion sehen.
Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Transaktionen → Aktionen.
Wählen Sie entweder die Aktion aus der Liste aus oder verwenden Sie die Filter um nach einer bestimmten Aktion zu suchen.
Wählen Sie die verknüpfte Aktions-ID um Details zu dieser Aktion anzuzeigen.
Achten Sie auf die Geplantes Auszahlungsdatum Zeile. Datum und Uhrzeit geben an, wann die Auszahlung an den Partner gesendet wird, vorausgesetzt, Sie verfügen über ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto.
Stellen Sie sicher, dass Partner über alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen und Stornierungen von Aktionen informiert sind, da sich diese auf ihre Auszahlungen auswirken.
