> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Bericht zum Wert neuer Kunden Nimm am PXA-Kurs teil Der *Neukundenwert* Der Bericht liefert Kennzahlen zum Gesamtwert, den Neukunden deinem Programm bringen, sowie zu ihrem Kaufverhalten. Diese Kennzahlen werden auf Partnerebene aggregiert und können über einen definierten Zeitraum angezeigt werden. Verwende diesen Bericht, um den Wert einer bestimmten Promotion zu bewerten. Beispielsweise kannst du den *Datumsbereich* Filter auf das Black-Friday-Wochenende festlegen und dann den *Bewertungszeitraum* Filter auf 180 Tage festlegen, um zu sehen, wie viele der Neukunden, die du an diesem Wochenende gewonnen hast, innerhalb der folgenden 180 Tage erneut gekauft haben. Erfahre mehr über [Optimize Essentials & Pro](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Greife auf den Bericht zum Neukundenwert zu {% hint style="warning" %} Diese Funktion ist nur mit bestimmten impact.com-Editionen oder Add-ons verfügbar. Wenn Sie das ![](/files/e356c993933f569da96374c313da4d0b8087432c) **Optimize** Symbol sehen, ist Ihr Konto für das Upgrade berechtigt. Wählen Sie das Symbol aus und erhalten Sie das Optimize-Add-on direkt in der Plattform! {% endhint %} 1. Wähle in der linken Navigationsleiste ![](/files/1af377af25807d5c40a37ebf0170356256f8aab5) **\[Optimize]** → **Zielgruppe → Kundenwert**.
2. Verwende die **Filter** oben, um den Bericht anzupassen. * Siehe den *Filter-Referenz* Abschnitt unten für weitere Informationen zu diesen Filtern. 3. Wähle ![](/files/53567eab08b273901ecb4f084d2fcb5eb7e0a931) **\[Suchen]** aus, um den Bericht auszuführen. * Siehe den *Berichtsdaten-Referenz* Abschnitt unten, um die im Bericht enthaltenen Daten besser zu verstehen. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Dein *Neukundenwert* Bericht zeigt keine Daten an, sofern du nicht die `Kundenstatus` und `Kunden-ID` Parameter mit deinen Conversions übermittelst, da impact.com Werte für beide Felder benötigt, bevor der Bericht Daten anzeigen kann. Wende dich an [den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) für Hilfe, wenn du diese Parameter übermitteln möchtest. {% endhint %}
Filter-Referenz | Filter | Beschreibung | | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Datumsbereich |

Filtere die Daten nach dem Erstellungszeitpunkt. Du kannst jeweils maximal 366 Tage an Daten abrufen, allerdings kannst du auch 2 Zeiträume miteinander vergleichen.

Um einen Vorjahresvergleich durchzuführen, wähle \[Aktiviertes Kontrollkästchen] vergleichen mit → \[Dropdown-Menü] → \[Häkchen] Vorjahr.

Daten, die älter als 2 Jahre sind, können regelmäßig archiviert werden.

| | Insights-Ebene |

Dies legt die Ebene fest, auf der du Neukundendaten anzeigen möchtest:

• Partner — Wähle diese Option, um Neukundendaten über alle deine Partner auf impact.com hinweg zu vergleichen. Dies ist die Standardoption für diesen Bericht.

• Gruppe — Wähle diese Option, um Neukundendaten über alle deine Partnergruppen.

• Kanal — Wähle diese Option, um Neukundendaten über alle deine Partnerkanäle.

| | Ereignistyp | Wähle die Ereignistypen aus, für die du Daten anzeigen möchtest, oder wähle **Alle** aus, um Daten für alle deine Ereignistypen anzuzeigen. | | Interaktionstyp |

Dies legt die Art der Interaktionen fest, für die du Verhaltensdaten sehen möchtest:

• Abschließer — Wähle diese Option, um Neukundendaten auf der Insights-Ebene anzuzeigen, die eine Aktion abgeschlossen hat (d. h. letzter Klick).

• Einführer — Wähle diese Option, um Neukundendaten auf der ausgewählten Insights-Ebene anzuzeigen, die dem Nutzer die Anzeige eingeführt hat (d. h. erster Klick).

• Teilnehmer — Wähle diese Option, um Neukundendaten auf der ausgewählten Insights-Ebene anzuzeigen, wenn ein Partner am Aktionslebenszyklus beteiligt war (d. h. der Partner hat weder eingeführt noch abgeschlossen).

• Allein — Wähle diese Option, um Neukundendaten auf der ausgewählten Insights-Ebene anzuzeigen, wenn ein Partner der einzige Treiber im gesamten Aktionslebenszyklus war.

| | Marge überschreiben % | Verwende diesen Filter, um eine Marge zu erzeugen, die die *Marge pro Kunde* Spalte im Bericht überschreibt. | | Bewerteter Zeitraum | Die Anzahl der Tage nach der ersten Conversion eines Kunden, die der Bericht bei der Analyse des Kundenwerts berücksichtigen soll. | | Teilgenommen | Verwende diesen ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menü]** um nach bestimmten Partnern zu filtern und zu sehen, ob sie basierend auf der von dir ausgewählten Insights-Ebene und dem ausgewählten Interaktionstyp am Aktionslebenszyklus teilgenommen haben. | | Anzeigen |

Wähle optional einen dieser Datenpunkte aus, um ihn in deinen Bericht aufzunehmen.

• Umsatz — Wähle diese Option, um den von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner im gewählten Zeitraum erzielten Umsatz anzuzeigen.

• Marge — Wähle diese Option, um die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner im gewählten Zeitraum erzielte Marge anzuzeigen.

|
Berichtsdaten-Referenz | Spalte | Beschreibung | | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Medien | Der Name des Partners, der Kunden gewonnen hat. | | Gewonnene Kunden | Eine Anzahl neuer Kunden, die im ausgewählten Datumsbereich an irgendeinem Punkt ihres Wegs zur Conversion mit dem Partner interagiert haben. | | Bestellungen pro Kunde | Die durchschnittliche Anzahl von Bestellungen, die von neu gewonnenen Kunden während des bewerteten Zeitraums aufgegeben wurden. | | Kunden mit Wiederkauf | Der Prozentsatz der neu gewonnenen Kunden, die während des bewerteten Zeitraums mindestens zwei Bestellungen aufgegeben haben. | | Kauffrequenz |

Eine Kennzahl, die Folgendes ergibt:

(Bewerteter Zeitraum \* Gewonnene Kunden) / Aktionen

Mit anderen Worten: Je näher die Kauffrequenz an der Anzahl der Tage im Bewerteter Zeitraum (oder darüber), desto besser spiegelt dies die Fähigkeit des Partners wider, Kunden zu konvertieren.

| | Umsatz pro Kunde | Der durchschnittlich erzielte Umsatz pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner im bewerteten Zeitraum. | | Marge pro Kunde | Die durchschnittlich erzielte Marge pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner im bewerteten Zeitraum. | | Umsatz | Der von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner im bewerteten Zeitraum erzielte Umsatz. | | Marge | Die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner im bewerteten Zeitraum erzielte Marge. | | Umsatz neuer Kunden (1. Kauf) | Der Umsatz, den der Partner im bewerteten Zeitraum durch Erstkunden erzielt hat. Das gibt dir Einblick, welche Partner Neukunden gewinnen und welche Wiederkäufer anziehen. | | AOV pro Neukunde (1. Kauf) | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner im bewerteten Zeitraum durch Erstkunden erzielt hat. Das gibt dir Einblick, welche Partner Neukunden gewinnen und welche Wiederkäufer anziehen. | | Umsatz neuer Kunden (2. und folgende Käufe) | Der Umsatz, den der Partner im bewerteten Zeitraum durch Nicht-Erstkunden erzielt hat. Das gibt dir Einblick, welche Partner Kunden anziehen, die ihre Ausgaben nach ihrem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden anziehen, die ihre anfänglichen Ausgaben beibehalten. | | AOV pro Neukunde (2. und folgende Käufe) | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner im bewerteten Zeitraum durch Nicht-Erstkunden erzielt hat. Das gibt dir Einblick, welche Partner Kunden anziehen, die ihre Ausgaben nach ihrem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden anziehen, die ihre anfänglichen Ausgaben beibehalten. |
{% hint style="success" %} **Hinweis:** Die Summe der *Gewonnene Kunden*, *Umsatz*, und *Marge pro Kunde* Spalten kann größer sein als der tatsächliche Gesamtwert für das Programm, da derselbe Kunde, Umsatz und dieselbe Marge mehreren Partnern zugeordnet werden können, die mit diesem Kunden interagiert haben. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.