> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Bericht zum Wert neuer Kunden Belegen Sie den PXA-Kurs Der *Neuer Kundenwert* Der Bericht liefert Kennzahlen zum aggregierten Wert, den neue Kunden Ihrem Programm bereitstellen, sowie zu ihrem Kaufverhalten. Diese Kennzahlen werden auf Partnerebene aggregiert und können über einen definierten Zeitraum angezeigt werden. Verwenden Sie diesen Bericht, um den Wert einer bestimmten Promotion zu bewerten. Sie können zum Beispiel den *Datumsbereich* Filter auf das Black-Friday-Wochenende setzen und dann den *Auswertungszeitraum* Filter auf 180 Tage setzen, um zu sehen, wie viele der neuen Kunden, die Sie an diesem Wochenende gewonnen haben, innerhalb der folgenden 180 Tage erneut gekauft haben. Erfahren Sie mehr über [Optimize Essentials & Pro](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Greifen Sie auf den Bericht zum neuen Kundenwert zu {% hint style="warning" %} Diese Funktion ist nur mit bestimmten impact.com-Editionen oder Add-ons verfügbar. Wenn Sie das ![](/files/e356c993933f569da96374c313da4d0b8087432c) **Optimieren** Symbol, ist Ihr Konto für das Upgrade berechtigt. Wählen Sie das Symbol aus und erhalten Sie das Optimize-Add-on direkt in der Plattform! {% endhint %} 1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste ![](/files/1af377af25807d5c40a37ebf0170356256f8aab5) **\[Optimize]** → **Zielgruppe → Kundenwert**.
2. Verwenden Sie die **Filter** oben, um den Bericht anzupassen. * Siehe die *Filterreferenz* Abschnitt unten für weitere Informationen zu diesen Filtern. 3. Wählen Sie ![](/files/53567eab08b273901ecb4f084d2fcb5eb7e0a931) **\[Suche]** um den Bericht auszuführen. * Siehe die *Referenz zu Berichtsdaten* Abschnitt unten, um die im Bericht enthaltenen Daten besser zu verstehen. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Ihr *Neuer Kundenwert* Bericht zeigt keine Daten an, sofern Sie nicht die `Kundenstatus` und `Kunden-ID` Parameter mit Ihren Conversions übergeben, da impact.com Werte für beide diese Felder benötigt, bevor der Bericht befüllt werden kann. Wenden Sie sich an [den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) für Hilfe, wenn Sie diese Parameter übergeben möchten. {% endhint %}
Filterreferenz | Filter | Beschreibung | | ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Datumsbereich |

Filtern Sie Daten danach, wann sie erstellt wurden. Sie können maximal 366 Tage an Daten auf einmal abrufen; außerdem können Sie auch 2 Zeiträume miteinander vergleichen.

Um eine Vorjahresauswertung durchzuführen, wählen Sie \[Kontrollkästchen] vergleichen mit → \[Dropdown-Menü] → \[Häkchen] Vorjahr.

Daten, die älter als 2 Jahre sind, können regelmäßig archiviert werden.

| | Einblicksebene |

Dies legt die Ebene fest, auf der Sie neue Kundendaten anzeigen möchten:

• Partner — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten über alle Ihre Partner auf impact.com hinweg zu vergleichen. Dies ist die Standardoption für diesen Bericht.

• Gruppe — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten über alle Ihre Partnergruppen.

• Kanal — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten über alle Ihre Partnerkanäle.

| | Ereignistyp | Wählen Sie die Ereignistypen aus, für die Sie Daten anzeigen möchten, oder wählen Sie **Alle** um Daten für alle Ihre Ereignistypen anzuzeigen. | | Interaktionstyp |

Dies legt den Typ der Interaktionen fest, für die Sie Verhaltensdaten anzeigen möchten:

• Abschließer — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der Erkenntnisebene anzuzeigen, die eine Aktion abgeschlossen hat (d. h. letzter Klick).

• Initiator — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der ausgewählten Erkenntnisebene anzuzeigen, die die Anzeige für den Nutzer eingeführt hat (d. h. erster Klick).

• Teilnehmer — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der ausgewählten Erkenntnisebene anzuzeigen, wenn ein Partner ein Teilnehmer im Aktionslebenszyklus war (d. h. der Partner hat weder eingeführt noch abgeschlossen).

• Einzeln — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der ausgewählten Erkenntnisebene anzuzeigen, wenn ein Partner der einzige Treiber im gesamten Aktionslebenszyklus war.

| | Margin-Überschreibung % | Verwenden Sie diesen Filter, um eine Marge zu generieren, die die *Marge pro Kunde* Spalte im Bericht überschreibt. | | Auswertungszeitraum | Die Anzahl der Tage nach der ersten Conversion eines Kunden, die der Bericht bei der Analyse des Kundenwerts berücksichtigen soll. | | Teilgenommen | Verwenden Sie diesen ![](/files/62a75895785f5ef5de73c56f40f1f36808a75ade) **\[Dropdown-Menü]** um nach bestimmten Partnern zu filtern, um zu sehen, ob sie im Aktionslebenszyklus auf Basis der von Ihnen ausgewählten Erkenntnisebene und des Interaktionstyps teilgenommen haben. | | Anzeigen |

Optional können Sie einen dieser Datenpunkte auswählen, um ihn in Ihren Bericht aufzunehmen.

• Umsatz — Wählen Sie diese Option, um den von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den gewählten Zeitraum erzielten Umsatz anzuzeigen.

• Marge — Wählen Sie diese Option, um die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den gewählten Zeitraum erzielte Marge anzuzeigen.

|
Referenz zu Berichtsdaten | Spalte | Beschreibung | | ---------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Medien | Der Name des Partners, der Kunden gewonnen hat. | | Gewonnene Kunden | Die Anzahl neuer Kunden, die während des ausgewählten Datumsbereichs irgendwann in ihrem Weg zur Conversion mit dem Partner interagiert haben. | | Bestellungen pro Kunde | Die durchschnittliche Anzahl der Bestellungen, die von neu gewonnenen Kunden während des ausgewerteten Zeitraums aufgegeben wurden. | | Kunden, die erneut gekauft haben | Der Prozentsatz der neu gewonnenen Kunden, die während des ausgewerteten Zeitraums mindestens zwei Bestellungen aufgegeben haben. | | Kaufhäufigkeit |

Ein Maß, das Folgendes zurückgibt:

(Auswertungszeitraum \* Gewonnene Kunden) / Aktionen

Mit anderen Worten: Je näher die Kaufhäufigkeit an der Anzahl der Tage im Auswertungszeitraum (oder darüber) liegt, desto besser spiegelt dies die Fähigkeit des Partners wider, Kunden zu konvertieren.

| | Umsatz pro Kunde | Der durchschnittlich erzielte Umsatz pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den ausgewerteten Zeitraum. | | Marge pro Kunde | Die durchschnittlich erzielte Marge pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den ausgewerteten Zeitraum. | | Umsatz | Der von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den ausgewerteten Zeitraum erzielte Umsatz. | | Marge | Die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den ausgewerteten Zeitraum erzielte Marge. | | Umsatz neuer Kunden (1. Kauf) | Der Umsatz, den der Partner über Erstkunden im ausgewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick darin, welche Partner neue Kunden anziehen und welche Wiederholungskäufer anziehen. | | Durchschnittlicher Bestellwert pro neuem Kunden (1. Kauf) | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner über Erstkunden im ausgewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick darin, welche Partner neue Kunden anziehen und welche Wiederholungskäufer anziehen. | | Umsatz neuer Kunden (2. und weitere Käufe) | Der Umsatz, den der Partner über Kunden, die keine Erstkunden sind, im ausgewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick darin, welche Partner Kunden anziehen, die ihre Ausgaben nach dem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden anziehen, die ihre anfänglichen Ausgaben beibehalten. | | Durchschnittlicher Bestellwert pro neuem Kunden (2. und weitere Käufe) | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner über Kunden, die keine Erstkunden sind, im ausgewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick darin, welche Partner Kunden anziehen, die ihre Ausgaben nach dem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden anziehen, die ihre anfänglichen Ausgaben beibehalten. |
{% hint style="success" %} **Hinweis:** Die Summe der *Gewonnene Kunden*, *Umsatz*, und *Marge pro Kunde* Spalten kann größer sein als der tatsächliche Gesamtwert für das Programm, da derselbe Kunde, Umsatz und dieselbe Marge auf mehrere Partner zutreffen kann, die mit diesem Kunden interagiert haben. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.