> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Bericht zum Wert neuer Kunden Belegen Sie den PXA-Kurs Der *Neukundenwert* Der Bericht liefert Kennzahlen zum Gesamtwert, den Neukunden Ihrem Programm beisteuern, sowie zu ihrem Kaufverhalten. Diese Kennzahlen werden auf Partnerebene aggregiert und können über einen definierten Zeitraum angezeigt werden. Verwenden Sie diesen Bericht, um den durch eine bestimmte Promotion erzielten Wert zu bewerten. Beispielsweise können Sie den *Datumsbereich* Filter auf das Black-Friday-Wochenende setzen, dann den *Auswertungszeitraum* Filter auf 180 Tage setzen, um zu sehen, wie viele der Neukunden, die Sie an diesem Wochenende gewonnen haben, innerhalb der folgenden 180 Tage erneut gekauft haben. Erfahren Sie mehr über [Optimize Essentials & Pro](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Rufen Sie den Bericht zum Neukundenwert auf {% hint style="warning" %} This feature is only available with specific impact.com editions or add-ons. If you see the ![](https://1651675991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpVKEIcehMut8QKRmaUZu%2Fuploads%2F5ikfGgRSMOFn089EEFxy%2Foptimize.svg%20\(1\).svg?alt=media\&token=91ff61f9-8618-4503-b0df-791e0353d124) **Optimize** icon, your account is eligible for the upgrade. Select the icon and get the Optimize add-on directly in the platform! {% endhint %} 1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1e02b2659c94fa0756772cc6c1880977fc9aba73%2F6ad16bf9b7edb0a28ab3574d313014f32392aa7f9508686b63bfacfafc7a9735.svg?alt=media) **\[Optimize]** → **Audience → Kundenwert**.
2. Verwenden Sie die **Filter** oben, um den Bericht anzupassen. * Siehe den *Filterreferenz* Abschnitt unten für weitere Informationen zu diesen Filtern. 3. Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-26956d35e17c61868ca8dba76097721fd6066ab4%2F69945c787eb2db89761c82e0cd32fb31d2fc690bfb8592d9a08b7e7983b7445b.svg?alt=media) **\[Suchen]** aus, um den Bericht auszuführen. * Siehe den *Referenz zu den Berichtsdatenn* Abschnitt unten für ein besseres Verständnis der im Bericht enthaltenen Daten. {% hint style="warning" %} **Wichtig:** Ihr *Neukundenwert* Bericht zeigt keine Daten an, es sei denn, Sie übergeben die `Kundenstatus` und `Kunden-ID` Parameter mit Ihren Conversions, da impact.com Werte für beide Felder benötigt, bevor der Bericht befüllt werden kann. Wenden Sie sich an den [Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) für Hilfe, wenn Sie diese Parameter übergeben möchten. {% endhint %}
Filterreferenz | Filter | Beschreibung | | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Datumsbereich |

Filtern Sie Daten danach, wann sie erstellt wurden. Sie können jeweils maximal 366 Tage an Daten abrufen, allerdings können Sie auch 2 Zeiträume miteinander vergleichen.

Um Berichte im Jahresvergleich zu erstellen, wählen Sie \[Angekreuztes Kontrollkästchen] vergleichen mit → \[Dropdown-Menü] → \[Häkchen] Vorjahr.

Daten, die älter als 2 Jahre sind, können regelmäßig archiviert werden.

| | Insights-Ebene |

Hiermit legen Sie die Ebene fest, auf der Sie Neukundendaten anzeigen möchten:

• Partner — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten über alle Ihre Partner auf impact.com zu vergleichen. Dies ist die Standardoption für diesen Bericht.

• Gruppe — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten über alle Ihre Partnergruppen.

• Kanal — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten über alle Ihre Partnerkanäle.

| | Ereignistyp | Wählen Sie die Ereignistypen aus, für die Sie Daten anzeigen möchten, oder wählen Sie **Alle** aus, um Daten für alle Ihre Ereignistypen anzuzeigen. | | Interaktionstyp |

Hiermit legen Sie den Interaktionstyp fest, für den Sie Verhaltensdaten anzeigen möchten:

• Abschluss — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten auf der Insights-Ebene anzuzeigen, die eine Aktion abgeschlossen hat (d. h. letzter Klick).

• Einführer — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten auf der ausgewählten Insights-Ebene anzuzeigen, die die Anzeige dem Nutzer vorgestellt hat (d. h. erster Klick).

• Teilnehmer — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten auf der ausgewählten Insights-Ebene anzuzeigen, wenn ein Partner im Aktionslebenszyklus beteiligt war (d. h. weder eingeführt noch abgeschlossen hat).

• Allein — Wählen Sie diese Option, um Neukundendaten auf der ausgewählten Insights-Ebene anzuzeigen, wenn ein Partner der einzige Treiber im gesamten Aktionslebenszyklus war.

| | Marge-Überschreibung % | Verwenden Sie diesen Filter, um eine Marge zu erzeugen, die die *Marge pro Kunde* Spalte im Bericht überschreibt. | | Auswertungszeitraum | Die Anzahl der Tage nach der ersten Conversion eines Kunden, die der Bericht bei der Analyse des Kundenwerts berücksichtigen soll. | | Beteiligt | Verwenden Sie dieses ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um nach bestimmten Partnern zu filtern und zu sehen, ob sie auf Grundlage der von Ihnen ausgewählten Insights-Ebene und Interaktionsart am Aktionslebenszyklus beteiligt waren. | | Anzeigen |

Optional können Sie einen dieser Datenpunkte auswählen, um ihn in Ihren Bericht aufzunehmen.

• Umsatz — Wählen Sie diese Option, um den Umsatz anzuzeigen, den die neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den gewählten Zeitraum erzielt haben.

• Marge — Wählen Sie diese Option, um die Marge anzuzeigen, die die neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den gewählten Zeitraum erzielt haben.

|
Referenz zu den Berichtsdatenn | Spalte | Beschreibung | | ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Medium | Der Name des Partners, der Kunden gewonnen hat. | | Gewonnene Kunden | Die Anzahl neuer Kunden, die während des gewählten Datumsbereichs an irgendeinem Punkt ihres Weges zur Conversion mit dem Partner interagiert haben. | | Bestellungen pro Kunde | Die durchschnittliche Anzahl von Bestellungen, die neu gewonnene Kunden während des Auswertungszeitraums getätigt haben. | | Kunden, die erneut gekauft haben | Der Prozentsatz der neu gewonnenen Kunden, die während des Auswertungszeitraums mindestens zwei Bestellungen getätigt haben. | | Kaufhäufigkeit |

Ein Maß, das Folgendes zurückgibt:

(Auswertungszeitraum \* Gewonnene Kunden) / Aktionen

Mit anderen Worten: Je näher die Kaufhäufigkeit an die Anzahl der Tage in der Auswertungszeitraum (oder größer als), desto besser spiegelt dies die Fähigkeit des Partners wider, Kunden zu konvertieren.

| | Umsatz pro Kunde | Der durchschnittlich erzielte Umsatz pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den Auswertungszeitraum. | | Marge pro Kunde | Die durchschnittlich erzielte Marge pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den Auswertungszeitraum. | | Umsatz | Der Umsatz, der von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den Auswertungszeitraum erzielt wurde. | | Marge | Die Marge, die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den Auswertungszeitraum erzielt wurde. | | Umsatz neuer Kunden (1. Kauf) | Der Umsatz, den der Partner über Erstkunden im Auswertungszeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen einen Einblick darin, welche Partner neue Kunden gewinnen und welche Wiederholungskäufer gewinnen. | | AOV pro Neukunde (1. Kauf) | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner über Erstkunden im Auswertungszeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen einen Einblick darin, welche Partner neue Kunden gewinnen und welche Wiederholungskäufer gewinnen. | | Umsatz neuer Kunden (2. und weitere Käufe) | Der Umsatz, den der Partner über Nicht-Erstkunden im Auswertungszeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen einen Einblick darin, welche Partner Kunden gewinnen, die ihre Ausgaben nach ihrem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden gewinnen, die ihre ursprünglichen Ausgaben beibehalten. | | AOV pro Neukunde (2. und weitere Käufe) | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner über Nicht-Erstkunden im Auswertungszeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen einen Einblick darin, welche Partner Kunden gewinnen, die ihre Ausgaben nach ihrem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden gewinnen, die ihre ursprünglichen Ausgaben beibehalten. |
{% hint style="success" %} **Hinweis:** Die Summe der *Gewonnene Kunden*, *Umsatz*, und *Marge pro Kunde* Spalten kann größer sein als der tatsächliche Gesamtwert für das Programm, da derselbe Kunde, derselbe Umsatz und dieselbe Marge mehreren Partnern zugeordnet werden können, die mit diesem Kunden interagiert haben. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.