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# Empfehlungsfenster erklärt

Das Referral- (oder Cookie-) Fenster beginnt nach einem von einem Partner ausgelösten Klick oder Ereignis. Wenn der Kunde innerhalb dieses Fensters kauft, schreibt impact.com den Partner gut. Wenn Sie dieses Timing verstehen, können Sie die Zuordnung vorhersagen und Streitfälle klären.

```mermaid
flowchart LR
    A[Kunde klickt\nPartner-Link] --> B[Timer für das\nReferral-Fenster startet]
    B --> C{Hat der Kunde konvertiert?}
    C -->|Innerhalb des Fensters| D[Conversion dem\nPartner zugeordnet]
    C -->|Nach Ablauf des Fensters| E[Conversion nicht\nzugeordnet]
```

## Konfiguration des Referral-Fensters

* **Einstellung auf Vertragsebene** — Jeweils [Vertrag](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) zwischen Ihnen und einem Partner definiert sein eigenes Referral-Fenster.
* **Logik des Aktionsdatums** — Das geltende Referral-Fenster wird durch den Vertrag bestimmt, der zum Zeitpunkt der entsprechenden erfassten Aktion aktiv war (Aktionsdatum).
* **Das Referral-Fenster folgt dem aktiven Vertrag** — Welcher Vertrag auch immer am Aktionsdatum in Kraft war, bestimmt das Referral-Fenster für diese Aktion, auch wenn der Vertrag inzwischen aktualisiert oder ersetzt wurde.

## Wie sich Vertragsaktualisierungen auf das Referral-Fenster auswirken

Wenn Sie ein [Referral-Fenster des Vertrags](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) oder [einen Partner auf einen neuen Vertrag verschieben](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), gilt die Änderung für Aktionen, die am oder nach dem Startdatum des neuen Vertrags stattfinden. Aktionen, die unter dem vorherigen Vertrag stattfanden, behalten das damals geltende Fenster bei.

| Klickdatum | Aktiver Vertrag                 | Referral-Fenster | Konvertieren bis |
| ---------- | ------------------------------- | ---------------- | ---------------- |
| 20. Mai    | Aktueller Vertrag (15.–31. Mai) | 15 Tage          | 4. Juni          |
| 5. Juni    | Kommender Vertrag (ab 1. Juni)  | 1 Tag            | 6. Juni          |

In diesem Beispiel hat ein Kunde, der am 20. Mai auf einen Partner-Link geklickt hat, ein 15-Tage-Fenster, sodass impact.com dem Partner Konversionen bis einschließlich 4. Juni gutschreibt. Ein Kunde, der am 5. Juni geklickt hat, hat ein 1-Tages-Fenster, sodass impact.com dem Partner nur bis einschließlich 6. Juni Gutschriften erteilt.

## Warum das wichtig ist

* **Vorhersagbare Zuordnung** — Da das Fenster an das Aktionsdatum gebunden ist, können sowohl Sie als auch Ihre Partner genau berechnen, wann eine Conversion gutgeschrieben wird oder nicht, unabhängig von späteren Vertragsänderungen.
* **Faire Partnervergütung** — Partner werden auf Grundlage der Bedingungen vergütet, denen sie zugestimmt haben, als sie den Traffic generiert haben, und nicht aufgrund rückwirkender Vertragsaktualisierungen.
* **Fehlerbehebung bei fehlenden Conversions** — Wenn eine Conversion nicht wie erwartet zugeordnet wird, prüfen Sie, ob der Klick unter einem Vertrag mit einem kürzeren Fenster als dem aktuellen erfolgt ist.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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