> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, rückgängig machen und ändern
Aktionen können vor der Sperrung genehmigt, rückgängig gemacht oder geändert werden, sodass Sie Partnerauszahlungen entsprechend anpassen können.
{% hint style="warning" %}
**Wichtig**: Siehe [Liste der ausstehenden Auszahlungen filtern und herunterladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) bevor Sie mit diesem Artikel fortfahren.
{% endhint %}
Eine Aktion genehmigen
{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Aktionen werden automatisch gemäß Ihren Vertragsbedingungen gesperrt, sodass Sie Aktionen in der Regel nicht genehmigen müssen.
{% endhint %}
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
* Sie können die Symbole oben rechts auf der Seite verwenden, um  [anheften](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **planen**,  **herunterladen** (im PDF-, Excel- oder CSV-Format) oder  **exportieren** den Bericht (über die API).
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Genehmigen**.
3. Die Aktion wird zur Sperrung genehmigt.
Eine Aktion ändern
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. **Doppelklicken** auf einen der Tabelleneinträge oder wählen Sie  **\[Erweitern]** um zusätzliche Details zu einer Aktion anzuzeigen.
3. Wählen Sie **Ändern** um die *Artikeldetails ändern* Seite angezeigt werden.
4. Unter *Artikeldetails*, wählen Sie **Artikel ablehnen** um die Aktion rückgängig zu machen oder **Verkaufsbetrag ändern** um die Aktionsdetails anzupassen.
5. Wählen Sie eine **Grund für Änderung/Ablehnung**.
6. Wählen Sie **Ändern** um die Änderung zu speichern.
Für andere Arten von Änderungen, wie z. B. die Neuzuordnung einer Bestellung, müssen Sie [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com kann die Zuordnung für Bestellungen korrigieren, die noch nicht gesperrt sind.
Eine Aktion rückgängig machen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie rückgängig machen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Stornieren** und wählen Sie einen Grund aus den bereitgestellten Optionen.
3. impact.com wird die Rückgängigmachung abschließen.
Der Prozess zum Rückgängigmachen von Cost Per Click (CPC)-Aktionen ist anders und erfordert, dass Sie [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) an den Support.
Eine rückgängig gemachte Aktion wiederherstellen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Suchen Sie in der Liste die konkrete Aktion, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie dann  **Aktionen** → **Genehmigen** um die Rückgängigmachung aufzuheben.
3. Die Aktion wird zurückkehren zu den [*Ausstehende Auszahlungen: Aktionen*](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) Seite zurückkehren und wird gemäß den mit dem Partner vereinbarten Vertragsbedingungen gesperrt.
Verarbeitung von Rückgängigmachungen automatisieren
Wenn Sie Ihre Rückgängigmachungen nicht manuell verarbeiten möchten, gibt es einige Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren. Sie können einen Ereignistyp einrichten und Ihre bevorzugte Option für die automatisierte Verarbeitung von Rückgängigmachungen festlegen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Wählen Sie im oberen Navigationsmenü  **\[Benutzerprofil]** **→** **Einstellungen**.
2. Unter *Tracking*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie die Verarbeitung von Rückgängigmachungen automatisieren möchten, und wählen Sie  **\[Mehr]** → **Anzeigen / Bearbeiten**.
4. Wählen Sie  **\[Bearbeiten]** am rechten Ende der **Retourenabwicklung** Zeile.
* Weitere Informationen zu den Optionen hier finden Sie in der *Referenz zu Optionen für die Verarbeitung von Rückgängigmachungen* unten.
5. Wählen Sie **Speichern**.
**Referenz zu Optionen für die Verarbeitung von Rückgängigmachungen**
| Option | Beschreibung |
| ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **System-Webservice (API) verwenden** | Verwenden Sie die Web Services API von impact.com, um Ihre Stapel-Rückgängigmachungen zu automatisieren. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Datei auf den systemeigenen FTP-Server hochladen** | Verwenden Sie den FTP-Server von impact.com für Stapel-Rückgängigmachungen. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen** | Senden Sie Rückgängigmachungen/Änderungen an Ihren Server und lassen Sie impact.com Ihre Stapeldatei zur Verarbeitung abrufen. impact.com ruft Stapeldateien täglich ab. Sie müssen Ihre FTP-Anmeldedaten angeben. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei per E-Mail an den systemeigenen SMTP-Server senden** | Wählen Sie diese Option, um Ihre Datei als Anhang an eine für Ihre Kampagne eindeutige E-Mail-Adresse zu senden. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Mit Salesforce integrieren** | Sie können Salesforce mit impact.com integrieren, sodass eine Aktualisierung des Status eines Elements in Salesforce denselben Elementstatus in impact.com aktualisiert. [Mehr erfahren.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.