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# Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, rückgängig machen und ändern
Aktionen können vor ihrer Sperrung genehmigt, rückgängig gemacht oder geändert werden, sodass Sie Partnerauszahlungen entsprechend anpassen können.
{% hint style="warning" %}
**Wichtig**: Siehe [Liste der ausstehenden Auszahlungen filtern und herunterladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) bevor Sie mit diesem Artikel fortfahren.
{% endhint %}
Aktion genehmigen
{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Aktionen werden basierend auf Ihren Vertragsbedingungen automatisch gesperrt, sodass Sie Aktionen in der Regel nicht genehmigen müssen.
{% endhint %}
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
* Sie können die Symbole oben rechts auf der Seite verwenden, um  [anzuheften](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **zu planen**,  **herunterzuladen** (im PDF-, Excel- oder CSV-Format) oder  **Export** den Bericht (über die API).
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Genehmigen**.
3. Die Aktion wird zur Sperrung genehmigt.
Aktion ändern
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. **Doppelklicken** auf einen der Tabelleneinträge oder wählen Sie  **\[Erweitern]** um zusätzliche Details zu einer Aktion anzuzeigen.
3. Wählen Sie **Ändern** um das zu laden *Artikeldetails ändern* Seite.
4. Unter *Artikeldetails*, wählen Sie **Artikel ablehnen** um die Aktion rückgängig zu machen oder **Verkaufsbetrag ändern** um die Aktionsdetails anzupassen.
5. Wählen Sie eine **Grund für Änderung/Ablehnung**.
6. Wählen Sie **Ändern** um die Änderung zu speichern.
Für andere Arten von Änderungen, wie die erneute Zuordnung einer Bestellung, müssen Sie [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com kann die Zuordnung für Bestellungen korrigieren, die noch nicht gesperrt sind.
Aktion rückgängig machen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie rückgängig machen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Rückgängig machen** und wählen Sie einen Grund aus den angegebenen Optionen.
3. impact.com schließt die Rückgängigmachung ab.
Der Prozess zum Rückgängigmachen von Cost-per-Click-(CPC)-Aktionen ist anders und erfordert, dass Sie [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) wenden, um Hilfe zu erhalten.
Rückgängig gemachte Aktion wiederherstellen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Suchen Sie in der Liste die spezifische Aktion, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie dann  **Aktionen** → **Genehmigen** um die Rückgängigmachung zu überschreiben.
3. Die Aktion wird zurückkehren zu der [*Ausstehende Auszahlungen: Aktionen*](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) Seite und wird basierend auf den mit dem Partner vereinbarten Vertragsbedingungen gesperrt.
Retourenverarbeitung automatisieren
Wenn Sie Ihre Rückabwicklungen nicht manuell verarbeiten möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren. Sie können einen Ereignistyp einrichten und Ihre bevorzugte Option für die automatisierte Retourenverarbeitung festlegen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Wählen Sie im oberen Navigationsmenü  **\[Benutzerprofil]** **→** **Einstellungen**.
2. Unter *Tracking*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie die Retourenverarbeitung automatisieren möchten, und wählen Sie  **\[Mehr]** → **Ansehen / Bearbeiten**.
4. Wählen Sie  **\[Bearbeiten]** am rechten Ende der **Verarbeitung von Rücksendungen** Zeile.
* Weitere Informationen zu den Optionen hier finden Sie in der *Referenz zu den Optionen für die Retourenverarbeitung* unten.
5. Wählen Sie **Speichern**.
**Referenz zu den Optionen für die Retourenverarbeitung**
| Option | Beschreibung |
| ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **System-Webservice (API) verwenden** | Verwenden Sie die Web-Services-API von impact.com, um Ihre Stapelrückabwicklungen zu automatisieren. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Datei auf den FTP-Server des Systems hochladen** | Verwenden Sie den FTP-Server von impact.com für Stapelrückabwicklungen. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen** | Senden Sie Rückgaben/Änderungen an Ihren Server und lassen Sie impact.com Ihre Stapeldatei zur Verarbeitung abrufen. impact.com ruft Stapeldateien täglich ab. Sie müssen Ihre FTP-Anmeldedaten angeben. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei per E-Mail an den SMTP-Server des Systems senden** | Wählen Sie diese Option, um Ihre Datei als Anhang an eine nur für Ihre Kampagne gültige E-Mail-Adresse zu senden. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Mit Salesforce integrieren** | Sie können Salesforce mit impact.com integrieren, sodass die Aktualisierung des Status eines Elements in Salesforce denselben Status des Elements in impact.com aktualisiert. [Weitere Informationen.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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