> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, zurücksetzen und ändern
Aktionen können vor ihrer Sperrung genehmigt, rückgängig gemacht oder geändert werden, sodass Sie Partnerauszahlungen entsprechend anpassen können.
{% hint style="warning" %}
**Wichtig**: Siehe [Liste der ausstehenden Auszahlungen filtern und herunterladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) bevor Sie mit diesem Artikel fortfahren.
{% endhint %}
Eine Aktion genehmigen
{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Aktionen werden basierend auf Ihren Vertragsbedingungen automatisch gesperrt, sodass Sie Aktionen in der Regel nicht genehmigen müssen.
{% endhint %}
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, deren Auszahlung aussteht.
* Sie können die Symbole oben rechts auf der Seite verwenden, um  [anheften](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **planen**,  **herunterladen** (im PDF-, Excel- oder CSV-Format) oder  **Exportieren** den Bericht (über API).
2. Fahren Sie mit der Maus über die Aktion, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Genehmigen**.
3. Die Aktion wird für die Sperrung genehmigt.
Eine Aktion ändern
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, deren Auszahlung aussteht.
2. **Doppelklicken** Sie auf einen der Tabelleneinträge oder wählen Sie  **\[Erweitern]** um weitere Details zu einer Aktion anzuzeigen.
3. Wählen Sie **Ändern** um die *Artikeldetails ändern* Seite.
4. Unter *Artikeldetails*, wählen Sie **Eintrag ablehnen** um die Aktion rückgängig zu machen oder **Verkaufsbetrag ändern** um die Aktionsdetails anzupassen.
5. Wählen Sie eine **Grund für Änderung/Ablehnung**.
6. Wählen Sie **Ändern** um die Änderung zu speichern.
Für andere Arten von Änderungen, wie z. B. die Neu-Zuordnung einer Bestellung, müssen Sie [wenden Sie sich an den Support](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com kann die Zuordnung für Bestellungen korrigieren, die noch nicht gesperrt sind.
Eine Aktion rückgängig machen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, deren Auszahlung aussteht.
2. Fahren Sie mit der Maus über die Aktion, die Sie rückgängig machen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Rückgängig machen** und wählen Sie einen Grund aus den bereitgestellten Optionen.
3. impact.com wird die Rückgängigmachung abschließen.
Der Vorgang zum Rückgängigmachen von Cost Per Click-(CPC-)Aktionen ist anders und erfordert, dass Sie [wenden Sie sich an den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) an den Support.
Eine rückgängig gemachte Aktion wiederherstellen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, deren Auszahlung aussteht.
2. Suchen Sie in der Liste die spezifische Aktion, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie dann  **Aktionen** → **Genehmigen** um die Rückgängigmachung zu überschreiben.
3. Die Aktion kehrt zurück zur [*Ausstehende Auszahlungen: Aktionen*](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) Seite und wird gemäß den mit dem Partner festgelegten Vertragsbedingungen gesperrt.
Retourenverarbeitung automatisieren
Wenn Sie Ihre Rückgängigmachungen nicht manuell verarbeiten möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren. Sie können einen Ereignistyp einrichten und Ihre bevorzugte Option für die automatisierte Retourenverarbeitung festlegen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Wählen Sie im oberen Navigationsmenü  **\[Benutzerprofil]** **→** **Einstellungen**.
2. Unter *Tracking*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie die Retourenverarbeitung automatisieren möchten, und wählen Sie  **\[Mehr]** → **Anzeigen / Bearbeiten**.
4. Wählen Sie  **\[Bearbeiten]** am rechten Ende der **Verarbeitung von Rücksendungen** Zeile.
* Weitere Informationen zu den Optionen hier finden Sie unter *Referenz zu Retourenverarbeitungsoptionen* nachfolgend.
5. Wählen Sie **Speichern**.
**Referenz zu Retourenverarbeitungsoptionen**
| Option | Beschreibung |
| ------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **System-Webdienst (API) verwenden** | Verwenden Sie die Web-Services-API von impact.com, um Ihre Stapelrückgängigmachungen zu automatisieren. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Datei auf den System-FTP-Server hochladen** | Verwenden Sie den FTP-Server von impact.com, um Rückgängigmachungen im Stapel zu verarbeiten. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen** | Senden Sie Rückgaben/Änderungen an Ihren Server und lassen Sie impact.com Ihre Stapeldatei zur Verarbeitung abrufen. impact.com ruft Stapeldateien täglich ab. Sie müssen Ihre FTP-Anmeldedaten angeben. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei per E-Mail an den systemeigenen SMTP-Server senden** | Wählen Sie diese Option, um Ihre Datei als Anhang zu einer für Ihre Kampagne eindeutigen E-Mail-Adresse zu senden. [Mehr erfahren.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Mit Salesforce integrieren** | Sie können Salesforce mit impact.com integrieren, sodass eine Statusaktualisierung eines Elements in Salesforce den Status desselben Elements in impact.com aktualisiert. [Mehr erfahren.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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