> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
# Offene Auszahlungen für Actions genehmigen, rückgängig machen und ändern
Aktionen können vor ihrer Sperrung genehmigt, rückgängig gemacht oder geändert werden, sodass Sie Partnerauszahlungen entsprechend einfach anpassen können.
{% hint style="warning" %}
**Wichtig**: Siehe [Liste ausstehender Auszahlungen filtern und herunterladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) bevor Sie mit diesem Artikel fortfahren.
{% endhint %}
Eine Aktion genehmigen
{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Aktionen werden basierend auf Ihren Vertragsbedingungen automatisch gesperrt, daher müssen Sie Aktionen in der Regel nicht genehmigen.
{% endhint %}
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
* Sie können die Symbole oben rechts auf der Seite verwenden, um  [anheften](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **planen**,  **herunterladen** (im PDF-, Excel- oder CSV-Format) oder  **exportieren** den Bericht (über die API).
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Genehmigen**.
3. Die Aktion wird zur Sperrung genehmigt.
Eine Aktion ändern
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. **Doppelklicken Sie** auf einen der Tabelleneinträge oder wählen Sie  **\[Erweitern]** um zusätzliche Details zu einer Aktion anzuzeigen.
3. Wählen Sie **Ändern** um das *Artikeldetails ändern* Seite.
4. Unter *Artikeldetails*, wählen Sie **Artikel ablehnen** um die Aktion rückgängig zu machen oder **Verkaufsbetrag ändern** um die Aktionsdetails anzupassen.
5. Wähle ein **Grund für Änderung/Ablehnung**.
6. Wählen Sie **Ändern** um die Änderung zu speichern.
Für andere Arten von Änderungen, wie z. B. die erneute Zuordnung einer Bestellung, müssen Sie [wende dich an den Support](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com kann die Zuordnung für Bestellungen korrigieren, die noch nicht gesperrt sind.
Eine Aktion rückgängig machen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Aktionen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie rückgängig machen möchten, und wählen Sie dann  **\[Mehr]** → **Rückgängig machen** und wählen Sie einen Grund aus den bereitgestellten Optionen aus.
3. impact.com wird die Rückgängigmachung abschließen.
Das Verfahren zum Rückgängigmachen von Cost-per-Click-(CPC)-Aktionen ist anders und erfordert, dass Sie [wende dich an den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) wenden.
Eine rückgängig gemachte Aktion wiederherstellen
1. Navigieren Sie zu  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen →** [**Rückgängig gemacht**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/reversed-actions-flow.ihtml).
* Sie sehen eine Tabelle mit allen rückgängig gemachten Partneraktionen.
2. Suchen Sie in der Liste die bestimmte Aktion, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie dann  **Aktionen** → **Genehmigen** um die Rückgängigmachung aufzuheben.
3. Die Aktion kehrt zurück zur/zum [*Ausstehende Auszahlungen: Aktionen*](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) Seite und wird basierend auf den mit dem Partner vereinbarten Vertragsbedingungen gesperrt.
Retourenverarbeitung automatisieren
Wenn Sie Ihre Rückgängigmachungen nicht manuell verarbeiten möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren. Sie können einen Ereignistyp einrichten und Ihre bevorzugte Option für die automatisierte Retourenverarbeitung festlegen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Wählen Sie im oberen Navigationsmenü  **\[Benutzerprofil]** **→** **Einstellungen**.
2. Unter *Tracking*, wählen Sie [**Ereignistypen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie die Retourenverarbeitung automatisieren möchten, und wählen Sie  **\[Mehr]** → **Ansehen / Bearbeiten**.
4. Wählen Sie  **\[Bearbeiten]** am rechten Ende der **Retourenverarbeitung** Zeile.
* Weitere Informationen zu den Optionen hier finden Sie in der *Referenz zu den Optionen für die Retourenverarbeitung* unten.
5. Wählen Sie **Speichern**.
**Referenz zu den Optionen für die Retourenverarbeitung**
| Option | Beschreibung |
| ---------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **System-Webdienst (API) verwenden** | Verwenden Sie die Web Services API von impact.com, um Ihre Massenrückgängigmachungen zu automatisieren. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Datei auf den systemeigenen FTP-Server hochladen** | Verwenden Sie den FTP-Server von impact.com, um Rückgängigmachungen in Batches zu verarbeiten. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen** | Senden Sie Retouren/Änderungen an Ihren Server und lassen Sie impact.com Ihre Batch-Datei zur Verarbeitung abrufen. impact.com ruft Batch-Dateien täglich ab. Sie müssen Ihre FTP-Anmeldedaten angeben. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Datei per E-Mail an den SMTP-Server des Systems senden** | Wählen Sie diese Option, um Ihre Datei als Anhang an eine eindeutige E-Mail-Adresse für Ihre Kampagne zu senden. [Weitere Informationen.](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Mit Salesforce integrieren** | Sie können Salesforce mit impact.com integrieren, sodass eine Aktualisierung des Status eines Elements in Salesforce den Status desselben Elements in impact.com aktualisiert. [Weitere Informationen.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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