Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, zurücksetzen und ändern

Aktionen können vor der Sperrung genehmigt, rückgängig gemacht oder geändert werden, sodass Sie Partnerauszahlungen entsprechend anpassen können.

Wichtig: Siehe Liste der ausstehenden Auszahlungen filtern und herunterladen bevor Sie mit diesem Artikel fortfahren.

Eine Aktion genehmigen

Hinweis: Aktionen werden automatisch gemäß Ihren Vertragsbedingungen gesperrt, sodass Sie Aktionen in der Regel nicht genehmigen müssen.

1. Navigieren Sie zu [Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen.

   • Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
   • Sie können die Symbole oben rechts auf der Seite verwenden, um anheften, planen, herunterladen (im PDF-, Excel- oder CSV-Format) oder exportieren den Bericht (über die API).
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann [Mehr] → Genehmigen.
3. Die Aktion wird zur Sperrung genehmigt.

Eine Aktion ändern

1. Navigieren Sie zu [Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen.

   • Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Doppelklicken auf einen der Tabelleneinträge oder wählen Sie [Erweitern] um zusätzliche Details zu einer Aktion anzuzeigen.
3. Wählen Sie Ändern um die Artikeldetails ändern Seite angezeigt werden.
4. Unter Artikeldetails, wählen Sie Artikel ablehnen um die Aktion rückgängig zu machen oder Verkaufsbetrag ändern um die Aktionsdetails anzupassen.
5. Wählen Sie eine Grund für Änderung/Ablehnung.
6. Wählen Sie Ändern um die Änderung zu speichern.

Für andere Arten von Änderungen, wie z. B. die Neuzuordnung einer Bestellung, müssen Sie den Support kontaktieren. impact.com kann die Zuordnung für Bestellungen korrigieren, die noch nicht gesperrt sind.

Eine Aktion rückgängig machen

1. Navigieren Sie zu [Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen.

   • Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion, die Sie rückgängig machen möchten, und wählen Sie dann [Mehr] → Stornieren und wählen Sie einen Grund aus den bereitgestellten Optionen.
3. impact.com wird die Rückgängigmachung abschließen.

Der Prozess zum Rückgängigmachen von Cost Per Click (CPC)-Aktionen ist anders und erfordert, dass Sie den Support kontaktieren an den Support.

Eine rückgängig gemachte Aktion wiederherstellen

1. Navigieren Sie zu [Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen.

   • Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, für die eine Auszahlung aussteht.
2. Suchen Sie in der Liste die konkrete Aktion, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie dann Aktionen → Genehmigen um die Rückgängigmachung aufzuheben.
3. Die Aktion wird zurückkehren zu den Ausstehende Auszahlungen: Aktionen Seite zurückkehren und wird gemäß den mit dem Partner vereinbarten Vertragsbedingungen gesperrt.

Verarbeitung von Rückgängigmachungen automatisieren

Wenn Sie Ihre Rückgängigmachungen nicht manuell verarbeiten möchten, gibt es einige Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren. Sie können einen Ereignistyp einrichten und Ihre bevorzugte Option für die automatisierte Verarbeitung von Rückgängigmachungen festlegen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie im oberen Navigationsmenü [Benutzerprofil] → Einstellungen.
2. Unter Tracking, wählen Sie Ereignistypen.
3. Bewegen Sie den Cursor über den Ereignistyp, für den Sie die Verarbeitung von Rückgängigmachungen automatisieren möchten, und wählen Sie [Mehr] → Anzeigen / Bearbeiten.
4. Wählen Sie [Bearbeiten] am rechten Ende der Retourenabwicklung Zeile.

   • Weitere Informationen zu den Optionen hier finden Sie in der Referenz zu Optionen für die Verarbeitung von Rückgängigmachungen unten.
5. Wählen Sie Speichern.

Referenz zu Optionen für die Verarbeitung von Rückgängigmachungen

Option	Beschreibung
System-Webservice (API) verwenden	Verwenden Sie die Web Services API von impact.com, um Ihre Stapel-Rückgängigmachungen zu automatisieren. Mehr erfahren.
Datei auf den systemeigenen FTP-Server hochladen	Verwenden Sie den FTP-Server von impact.com für Stapel-Rückgängigmachungen. Mehr erfahren.
Datei von Ihrem eigenen FTP-Server abrufen	Senden Sie Rückgängigmachungen/Änderungen an Ihren Server und lassen Sie impact.com Ihre Stapeldatei zur Verarbeitung abrufen. impact.com ruft Stapeldateien täglich ab. Sie müssen Ihre FTP-Anmeldedaten angeben. Mehr erfahren.
Datei per E-Mail an den systemeigenen SMTP-Server senden	Wählen Sie diese Option, um Ihre Datei als Anhang an eine für Ihre Kampagne eindeutige E-Mail-Adresse zu senden. Mehr erfahren.
Mit Salesforce integrieren	Sie können Salesforce mit impact.com integrieren, sodass eine Aktualisierung des Status eines Elements in Salesforce denselben Elementstatus in impact.com aktualisiert. Mehr erfahren.