Offenes Sperren erklärt

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Open-Ended Locking ermöglicht es Ihnen zu wählen, wann ein von einem Partner generierter Lead zu einer gesperrten, zahlbaren Aktion wird. Dieser Locking-Typ ersetzt den Zeitraum der Aktionssperre in einer Reihe von Vorlagenbedingungen und sollte nur verwendet werden, wenn der Lead nicht immer zu einer Aktion wird, wie bei Reisebuchungen.

Hinweis: Open-Ended Locking ist arbeitsintensiv. Erwägen Sie, diese Methode mit Ihrem CSM zu besprechen.

Wofür wird Open-Ended Locking verwendet?

Open-Ended Locking sollte für Aktionen verwendet werden, die aus logistischen Gründen nicht gemäß einem Aktions-Sperrzeitraum gesperrt werden können. Bei Dienstleistungen wie Hotelreservierungen könnte ein Partner einen Kunden dazu bewegen, eine Reservierung 6 Monate im Voraus vorzunehmen, aber der Kunde kann diese Reservierung jederzeit zwischen der Buchung und seinem Aufenthalt stornieren. Open-Ended Locking verhindert, dass die Marke einem Partner für eine Aktion zahlt, die noch nicht stattgefunden hat.

Wie lange ist die Frist für Open-Ended Locking?

Aktionen mit Open-Ended Locking werden nach 730 Tagen bzw. 2 Jahren gesperrt.

Wie verwende ich Open-Ended Locking?

Aktualisierungen für Open-Ended Locking müssen per Batch eingespielt werden mit FTP-Batch-Updates, der REST-API von impact.comoder der Salesforce-Integration.

Hinweis: Batch-Aktualisierung auf der Bestellebene setzt die Aktion immer entweder auf genehmigt oder abgelehnt.

Wie richte ich Open-Ended Locking ein?

Um Open-Ended Locking einzurichten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

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Schritt 1: Open-Ended Locking aktivieren

Um Open-Ended Locking für vorhandene Ereignistypen zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.
2. Wählen Sie Ereignistypen unter den Tracking Abschnitt.
3. Bewegen Sie in der Liste der Ereignistypen den Cursor über den Ereignistyp, den Sie ändern möchten, und wählen Sie [Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten.
4. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen ↓ und neben dem Open-Ended Locking Feld wählen Sie [Bearbeiten].
5. Stellen Sie sicher, dass Open-Ended Locking ist [Eingeschaltet].
6. Wählen Sie Speichern.

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Schritt 2: Richten Sie die Dispositionscodes ein

Nachdem Sie Open-Ended Locking aktiviert haben, müssen auch Dispositionscodes erstellt werden. Die Dispositionscodes werden von Ihnen festgelegt und danach, was sinnvoll ist, damit eine Aktion genehmigt wird. Der Dispositionscode zum Genehmigen der Aktion kann an Ihre Anforderungen angepasst werden. Z. B. könnte er bei Fluggesellschaften bestätigt, bei Hotels könnte er eingecheckt sein, der die Statusänderung zu genehmigt auslöst und die Regel, nach einer festgelegten Anzahl von Tagen gemäß dem Vertrag zu sperren.

Für jeden Dispositionscode müssen Sie auswählen, was impact.com mit der Aktion im System tun soll. Zu den Dispositionscodes gehören die folgenden Optionen:

• Unverändert lassen
• Genehmigen
• Ablehnen
• Ändern

Wichtig: Open-Ended Locking erfordert viel manuelle Aufmerksamkeit; wenden Sie sich vor der Aktivierung von Open-Ended Locking an Ihren CSM (oder kontaktieren Sie den Support).

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Schritt 3: Ändern Sie Ihre Vorlagenbedingungen, um Open-Ended Locking zu ermöglichen

Sie müssen die benutzerdefinierten Action-Locking-Bedingungen an ein bestimmtes Genehmigungsdatum anpassen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Bedingungen, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann [Mehr] → Bedingungen ändern.
3. Scrollen Sie nach unten zum Aktionssperrung Abschnitt und stellen Sie sicher, dass die Genehmigt Option ausgewählt ist.
4. Füllen Sie die Informationen entsprechend aus.

Open-Ended-Aktionen per FTP im Batch verarbeiten

impact.com ermöglicht es Ihnen, Open-Ended-Aktionen per Batch zu genehmigen, indem Sie eine Batch-Datei per FTP senden, die die von Ihnen eingerichteten Dispositionscodes enthält.

• Eine Batch-Datei einrichten und senden: Siehe Batch-Änderungen & -Stornierungen per FTP oder E-Mail.
• Parameter in einer FTP/SMTP-Batchänderung festlegen: Siehe Dateibeispiele und Dateiparameter & Begründungscodes für weitere Informationen.