Aktionsanfragen prüfen

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Einige Cashback- und Treuepartner können einreichen Aktionsanfragen wenn sie glauben, dass eine Aktion nicht nachverfolgt wurde. Sie können die Aktion überprüfen und akzeptieren, ablehnen oder von Ihrem Partner weitere Informationen zu seiner Anfrage anfordern. Brauchen Sie ein Beispiel? Siehe die Beispielsituation am Ende dieses Artikels.

Aktionsanfragen prüfen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Transaktionen → Anfragen um die Liste der Aktionsanfragen von Partnern anzuzeigen.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Anfrage und wählen Sie [Mehr] → Prüfen um eine Anfrage zu prüfen
3. Sie sehen Informationen zur Anfrage, wie den Partner, Datum und Uhrzeit sowie die erwartete Auszahlung. Scrollen Sie zu Abwicklung auswählen den Abschnitt, um die Prüfung zu verarbeiten.
4. Um diese Aktion zu prüfen, wählen Sie Senden und kehren Sie zur vorherigen Seite zurück, oder wählen Sie Senden und als Nächstes prüfen um die nächste Anfrage zu laden.

Ergebnisse von Aktionsanfragen

Annehmen

Wenn Sie feststellen, dass eine Aktion stattgefunden hat, akzeptieren Sie die Aktionsanfrage.

Transaktionsdatum	Wählen Sie das Datum aus, an dem diese Transaktion stattgefunden hat. Beachten Sie, dass der Aktionslebenszyklus ab diesem Datum gilt, d. h. wenn es deutlich in der Vergangenheit liegt, wird die Aktion bei Genehmigung automatisch gesperrt und ausgezahlt. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Konto über ausreichende Mittel verfügt, um genehmigte Anfragen zu bezahlen.
Ereignistyp	Wählen Sie die Ereignistyp mit dieser Aktion verknüpft ist.
Transaktionsdetails	Optional können Sie [Aktivieren] Geben Sie Details zu dieser Transaktion an wenn Sie Elementdetails (SKU, Name, Menge, Kategorie, Zwischensumme, Promo-Code) für diese Aktion hinzufügen möchten.
Auszahlungsoption auswählen	Wählen Sie die Auszahlung, die der Partner für diese Aktion erhält: • Erwarteten Auszahlungsbetrag von $XX.XX akzeptieren ist die Auszahlung, die der Partner in der Anfrage eingereicht hat. • Auszahlungsbetrag angeben um einen benutzerdefinierten Auszahlungsbetrag für die Aktion festzulegen. • **Auszahlungsbetrag generieren **verarbeitet eine Auszahlung basierend auf dem Vertrag zwischen Ihnen und dem Partner.

Ablehnen

Weitere Informationen benötigt

Beispielszenario: Acme Inc. ist eine Marke, die mit Russel Sprout als Partner zusammenarbeitet. Russel Sprout hat am 1. Januar eine Aktion ausgelöst, die nicht erfasst wurde. Er reicht bei Acme eine Aktionsanfrage mit den fehlenden Details zur Prüfung ein. Am 5. März prüft Acme Russel Sprouts Aktionsanfrage und stellt fest, dass die Aktion tatsächlich stattgefunden hat und dass der Partner ausgezahlt werden sollte. Wenn Acme die Aktionsanfrage mit dem ursprünglichen Transaktionsdatum vom 1. Januar akzeptiert:

• Eine neue Aktion mit dem Ereignisdatum 5. März wird erstellt und gesperrt. Die Auszahlung der Aktion erfolgt am nächsten geplanten Clearing-Datum.
• Acme muss ihr Konto ausreichend aufladen, um sicherzustellen, dass Russel Sprout für die von ihm ausgelöste Aktion bezahlt wird.