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# Aktion-Anfragen in großen Mengen verarbeiten

Wenn Sie eine große Menge an Action-Inquiry-Anfragen verarbeiten müssen, können Sie eine CSV-Datei mit Ihren Lösungen erstellen, um Ihre Lösungen gesammelt einzureichen, anstatt jede einzelne manuell zu genehmigen.

## Datei mit Lösungen für Action-Inquiry-Anfragen erstellen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** → **Transaktionen →** [**Anfragen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. Stellen Sie am Anfang der Liste sicher, dass der *Lösung* Filter auf **Neu**.
3. Wählen Sie eine dieser Optionen aus:

   * Wählen Sie ![](/files/35332659ecce74be9f92ede33e67b850a096b176) **\[Herunterladen] → Als CSV herunterladen**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b4fde626ce38f0ca5393258f19ce829de6d3590d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * Sie können Änderungen direkt in der heruntergeladenen Datei vornehmen und sie speichern.
   * Alternativ laden Sie [diese Vorlage](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) herunter und passen Sie sie mit Ihren eigenen Daten an.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Keine Formeln verwenden</strong>: <mark style="color:$danger;">Verwenden Sie keinerlei Formeln—geben Sie nur exakte Beträge ein</mark>. Die Plattform erkennt das Ergebnis von Excel- oder Google-Sheets-Formeln nicht, daher <strong>werden Ihnen wahrscheinlich Überschreitungsgebühren berechnet</strong> wenn Sie eine Datei hochladen, die Formeln in den Zellen Ihrer Tabelle enthält. Konvertieren Sie die Zellwerte einfach von Formeln in die Ergebnisse der Formeln, um dieses Problem zu vermeiden.</p></div>

## Die CSV-Datei mit Action-Inquiry-Anfragen verarbeiten

Entnehmen Sie der folgenden Tabelle die **erforderlichen Spalten** die impact.com benötigt, sowie die **optionalen Felder**:

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Wenn erforderliche Felder leer gelassen werden, führt das zu einem Fehler.
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">Feldname</th><th width="149.20703125">Anforderung</th><th width="219.94140625">Format</th><th width="220.05859375">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>123456</code></td><td>Ein der Action-Inquiry zugewiesener eindeutiger Wert—dieser Wert befindet sich in der <code>ID</code> Spalte Ihrer heruntergeladenen CSV-Datei mit Action-Inquiry-Anfragen.</td></tr><tr><td>Transaktionsdatum</td><td><strong>Erforderlich, wenn die Action-Inquiry akzeptiert wird</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>Dies ist das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat, im ISO-8601-Format (z. B. <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>Lösungsstatus</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>GÜLTIG</code> , <code>INCOMPLETE</code> oder <code>ABGELEHNT</code></td><td><p>Gibt an, ob die Action-Inquiry akzeptiert oder abgelehnt wird.</p><ul><li>Eingabetaste <code>GÜLTIG</code> um anzunehmen</li><li>Eingabetaste <code>ABGELEHNT</code> um abzulehnen</li><li>Eingabetaste <code>INCOMPLETE</code> um den Partner um weitere Informationen zu bitten</li></ul></td></tr><tr><td>Grund für die Lösung</td><td><strong>Erforderlich, wenn die Action-Inquiry abgelehnt wird</strong></td><td><ul><li>Diese Transaktion wurde erfolgreich erfasst</li><li>Ein anderer Marketingkanal wurde mit dem Verkauf gutgeschrieben</li><li>Ein anderer Marketingkanal wurde mit dem Verkauf gutgeschrieben, aufgrund eines verwendeten Gutschein-/Rabattcodes</li><li>Erfüllte die vom Händler festgelegten Geschäftsbedingungen nicht</li><li>Transaktion nicht abgeschlossen - Bestellung storniert, geändert oder zurückgegeben</li><li>Transaktion kann nicht zurückverfolgt werden</li><li>Transaktion nicht vollständig online abgeschlossen</li><li>Anfrage enthält keine vollständigen Informationen, die für die Bewertung erforderlich sind</li><li>Sonstiges</li></ul></td><td>Geben Sie den Grund für die Ablehnung der Action-Inquiry ein—in den meisten Fällen können Sie <code>ANDERE</code>.</td></tr><tr><td>Aktions-Tracker</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>Geben Sie die ID des <em>Ereignistyp</em> zu dieser Aktion zugehörigen<br></p><p><strong>Ihre Ereignistyp-IDs anzeigen</strong><br></p><ol><li>Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[Benutzerprofil] → Einstellungen</strong>.</li><li>Dann wählen Sie <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>Ereignistypen</strong></a>.</li></ol><p>Wenn die Action-Inquiry mit einer bestimmten Bestellung verknüpft ist und es sich um eine falsch erfasste Aktion handelt, können Sie auch den <a href="/pages/f7971f4a55e396cf649a82f2b1c64abf0b0376df">Bestell-ID-Suchbericht</a> verwenden, um den Ereignistyp zu finden, dem die Action-Inquiry zugeordnet ist.</p></td></tr><tr><td>Endgültige Auszahlung</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>0</code></td><td>Geben Sie die endgültige Auszahlung an, die der Partner erhält. Für abgelehnte Action-Inquiry-Anfragen geben Sie <code>0</code>.</td></tr><tr><td>Anmerkungen zur Lösung</td><td>Optional</td><td><code>{Insert any custom message}</code></td><td>Feld für alle zusätzlichen Notizen, die Sie hinzufügen möchten.</td></tr><tr><td>Verkaufsbetrag</td><td>Optional</td><td><code>1400</code></td><td>Ermöglicht es Ihnen, den ursprünglich vom Partner gemeldeten Verkaufsbetrag zu aktualisieren.</td></tr><tr><td>Kunden-ID</td><td>Optional</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>Bestellung Kunden-ID.</td></tr><tr><td>Kundenstatus</td><td>Optional</td><td><code>neu</code></td><td>Ob der kaufende Nutzer ein <code>neu</code>, <code>wiederkehrender</code>, oder <code>reaktiviert</code> Kunde ist.</td></tr><tr><td>Promo-Code</td><td>Optional</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>Bestell-Promocode.</td></tr><tr><td>Kategorie</td><td>Optional</td><td><code>Beauty</code></td><td>Die Kategorie des Artikelpostens.</td></tr><tr><td>SKU</td><td>Optional</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>Die SKU des Artikelpostens.</td></tr><tr><td>Name</td><td>Optional</td><td><code>Sommer-Lipgloss</code></td><td>Der Name des Artikelpostens.</td></tr><tr><td>Menge</td><td>Optional</td><td><code>12</code></td><td>Die Menge des Artikelpostens als Zahl.</td></tr><tr><td>Betrag</td><td>Optional</td><td><code>$199.99</code></td><td>Die Zwischensumme des Artikelpostens als Zahl mit zwei Dezimalstellen.</td></tr></tbody></table>

## Laden Sie die verarbeitete CSV-Datei hoch

{% hint style="warning" %}
**Warnung**: Ihr Dateiname darf keine Punkte enthalten (z. B. `Action.Inquiry.Resolutions`), da sie nicht akzeptiert wird. Verwenden Sie stattdessen Unterstriche oder "CamelCase" (z. B. `Action_Inquiry_Resolutions` oder `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage]** → **Transaktionen →** [**Anfragen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Hauptfensters **Lösungen hochladen**.
3. Verwenden Sie den **Datei auswählen** die Schaltfläche aus, um Ihre CSV-Datei auszuwählen.
4. Wählen Sie **Absenden** um Ihre Action-Inquiry-Anfragen gesammelt zu verarbeiten.

Auf dem nächsten Bildschirm erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung, die angibt, ob die Datei erfolgreich hochgeladen wurde.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.