> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md).

# Aktionenanfragen in großen Mengen verarbeiten

Wenn Sie eine große Menge an Action-Inquiry-Anfragen bearbeiten müssen, können Sie eine CSV-Datei mit Ihren Lösungen erstellen, um Ihre Lösungen gesammelt einzureichen, anstatt jede einzelne manuell zu genehmigen.

## Datei mit Action-Inquiry-Lösungen erstellen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Transaktionen →** [**Anfragen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. Stellen Sie oben in der Liste sicher, dass der *Lösung* Filter auf **Neu**.
3. Wählen Sie eine dieser Optionen aus:

   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ec3276f07285180fbb2167a40e148d3e43e8681c%2F05aa88f72076df5a744d4620574f19cc187b7154fe1f3bb73ad7a892b7d23002.svg?alt=media) **\[Herunterladen] → Als CSV herunterladen**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwkxMxdbMRecrKlO3Wnnf%2FUntitled%20design%20(16).png?alt=media&amp;token=2910520e-1fa2-4fb9-ab9c-0d65cf5e1a3c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * Sie können die heruntergeladene Datei direkt bearbeiten und speichern.
   * Alternativ laden Sie [diese Vorlage](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) und passen Sie sie mit Ihren eigenen Daten an.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Verwenden Sie keine Formeln</strong>: <mark style="color:$danger;">Verwenden Sie keinerlei Formeln – geben Sie nur exakte Beträge ein</mark>. Die Plattform erkennt das Ergebnis von Excel- oder Google-Sheets-Formeln nicht, daher <strong>fallen Ihnen wahrscheinlich Zusatzgebühren an</strong> Wenn Sie eine Datei hochladen, die Formeln in den Zellen Ihrer Tabellenkalkulation enthält, werden Ihnen wahrscheinlich Zusatzgebühren berechnet. Wandeln Sie Zellwerte einfach von Formeln in die Ergebnisse der Formeln um, um dieses Problem zu vermeiden.</p></div>

## CSV-Datei mit Action-Inquiry-Anfragen verarbeiten

Die folgende Tabelle zeigt die **erforderlichen Spalten** die impact.com benötigt, sowie die **optionalen Felder**:

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Wenn erforderliche Felder leer gelassen werden, führt dies zu einem Fehler.
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">Feldname</th><th width="149.20703125">Anforderung</th><th width="219.94140625">Format</th><th width="220.05859375">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>123456</code></td><td>Ein eindeutiger Wert, der der Action Inquiry zugewiesen wird – dieser Wert befindet sich in der <code>ID</code> Spalte Ihrer heruntergeladenen CSV-Datei mit Action Inquiries.</td></tr><tr><td>Transaktionsdatum</td><td><strong>Erforderlich, wenn die Action Inquiry angenommen wird</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>Dies ist das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat, im ISO-8601-Format (z. B. <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>Lösungsstatus</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>VALID</code> , <code>INCOMPLETE</code> oder <code>ABGELEHNT</code></td><td><p>Gibt an, ob die Action Inquiry angenommen oder abgelehnt wird.</p><ul><li>Eingabetaste <code>VALID</code> um anzunehmen</li><li>Eingabetaste <code>ABGELEHNT</code> um abzulehnen</li><li>Eingabetaste <code>INCOMPLETE</code> um den Partner um weitere Informationen zu bitten</li></ul></td></tr><tr><td>Lösungsgrund</td><td><strong>Erforderlich, wenn die Action Inquiry abgelehnt wird</strong></td><td><ul><li>Diese Transaktion wurde erfolgreich erfasst</li><li>Ein anderer Marketingkanal wurde mit dem Verkauf gutgeschrieben</li><li>Ein anderer Marketingkanal wurde mit dem Verkauf gutgeschrieben, aufgrund eines verwendeten Gutscheins/Rabattcodes</li><li>Erfüllte die vom Händler festgelegten Geschäftsbedingungen nicht</li><li>Transaktion nicht abgeschlossen – Bestellung storniert, geändert oder zurückgegeben</li><li>Transaktion kann nicht nachverfolgt werden</li><li>Transaktion online nicht vollständig abgeschlossen</li><li>Die Anfrage enthält nicht alle für die Bewertung erforderlichen Informationen</li><li>Sonstige</li></ul></td><td>Geben Sie den Grund für die Ablehnung der Action Inquiry ein – in den meisten Fällen können Sie <code>ANDERE</code>.</td></tr><tr><td>Action-Tracker</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>Geben Sie die ID des <em>Ereignistyp</em> mit dieser Aktion verknüpft ist, ein.<br></p><p><strong>Zeigen Sie Ihre Event-Typ-IDs an</strong><br></p><ol><li>Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[Benutzerprofil] → Einstellungen</strong>.</li><li>Dann wählen Sie <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>Ereignistypen</strong></a>.</li></ol><p>Wenn die Action Inquiry mit einer bestimmten Bestellung verknüpft ist und es sich um eine falsch erfasste Aktion handelt, können Sie auch den <a href="/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report.md">Bericht zur Bestell-ID-Suche</a> verwenden, um herauszufinden, mit welchem Event-Typ die Action Inquiry verknüpft ist.</p></td></tr><tr><td>Endgültige Auszahlung</td><td><strong>Erforderlich</strong></td><td><code>0</code></td><td>Geben Sie die endgültige Auszahlung an, die der Partner erhalten wird. Bei abgelehnten Action Inquiries geben Sie <code>0</code>.</td></tr><tr><td>Lösungsnotizen</td><td>Optional</td><td><code>{Fügen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht ein}</code></td><td>Feld für zusätzliche Notizen, die Sie hinzufügen möchten.</td></tr><tr><td>Verkaufsbetrag</td><td>Optional</td><td><code>1400</code></td><td>Ermöglicht Ihnen, den ursprünglich vom Partner gemeldeten Verkaufsbetrag zu aktualisieren.</td></tr><tr><td>Kunden-ID</td><td>Optional</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>Bestellkunden-ID.</td></tr><tr><td>Kundenstatus</td><td>Optional</td><td><code>neu</code></td><td>Ob der kaufende Benutzer ein <code>neu</code>, <code>wiederkehrender</code>, oder <code>reaktiviert</code> Kunde ist.</td></tr><tr><td>Promo-Code</td><td>Optional</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>Bestell-Promo-Code.</td></tr><tr><td>Kategorie</td><td>Optional</td><td><code>Schönheit</code></td><td>Die Kategorie der Position.</td></tr><tr><td>SKU</td><td>Optional</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>Die SKU der Position.</td></tr><tr><td>Name</td><td>Optional</td><td><code>Sommer-Lipgloss</code></td><td>Der Name der Position.</td></tr><tr><td>Menge</td><td>Optional</td><td><code>12</code></td><td>Die Menge der Position als Zahl.</td></tr><tr><td>Betrag</td><td>Optional</td><td><code>$199.99</code></td><td>Die Zwischensumme der Position als Zahl mit zwei Dezimalstellen.</td></tr></tbody></table>

## Laden Sie die verarbeitete CSV-Datei hoch

{% hint style="warning" %}
**Warnung**: Ihr Dateiname darf keine Punkte enthalten (z. B. `Action.Inquiry.Resolutions`), da sie sonst nicht akzeptiert wird. Verwenden Sie stattdessen Unterstriche oder „CamelCase“ (z. B. `Action_Inquiry_Resolutions` oder `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Transaktionen →** [**Anfragen**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Hauptfensters **Lösungen hochladen**.
3. Verwenden Sie die **Datei auswählen** -Schaltfläche, um Ihre CSV-Datei auszuwählen.
4. Wählen Sie **Senden** um Ihre Action Inquiries gesammelt zu verarbeiten.

Auf dem nächsten Bildschirm erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht, die angibt, ob die Datei erfolgreich hochgeladen wurde.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.