Einen Social Listener verwalten

Social Listening überwacht bestimmte Schlüsselwörter und Hashtags, um Inhalte zu identifizieren, die bei Ihrer Marke Anklang finden. Sobald Sie einen Social Listener erstellt haben, können Sie verschiedene Aktionen ausführen, z. B. Social Listener bearbeiten und pausieren oder Social-Listening-Ergebnisse anzeigen.

Einen Listener bearbeiten

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Entdecken] → Social Listening.
2. Bewegen Sie den Cursor über den Listener, den Sie anpassen möchten, und wählen Sie [Mehr] → Bearbeiten.
3. Sie können dann die folgenden Änderungen vornehmen:

   • Den Namen des Listeners ändern Name.
   • Hashtags oder Schlüsselwörter hinzufügen oder entfernen aus den Spezifische Kanäle und Kanalfilter.
   • Die Häufigkeit Ihrer E-Mail ändern Benachrichtigungen.
4. Wählen Sie Speichern.

Einen Listener pausieren

Sie können Pausieren einen Listener und Reaktivieren ihn später wieder.

1. Um einen Social Listener zu archivieren: Bewegen Sie den Cursor über den Listener, den Sie archivieren möchten, und wählen Sie [Mehr] → Pausieren.
2. Um einen Social Listener zu reaktivieren: Bewegen Sie den Cursor über den Listener, den Sie reaktivieren möchten, und wählen Sie [Mehr] → Reaktivieren.