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# Gemeinsame Gutschrift über Creator- und Performance-Programme hinweg verstehen

Wenn Sie ein Creator-Programm neben einem Performance-Programm betreiben, fällt Ihnen vielleicht auf, dass ein einzelner Verkauf manchmal mehr als einem Partner gutgeschrieben wird. Dieser Artikel erklärt, warum das passiert, warum das nicht bedeutet, dass Ihnen für dasselbe Ergebnis doppelt berechnet wird, und wie Sie die Kontrolle über Ihre Programmkosten behalten.

## Warum ein Verkauf mehr als einem Partner gutgeschrieben werden kann

Kundenreisen umfassen selten nur einen einzigen Touchpoint. Ein typischer Weg zum Kauf sieht so aus:

1. Ein Creator macht einen Käufer mit Ihrer Marke bekannt und weckt erstes Interesse.
2. Der Käufer informiert sich weiter und besucht vielleicht eine Gutschein- oder Bewertungsseite.
3. Der Käufer schließt den Kauf ab, manchmal nachdem er ganz auf einen anderen Link geklickt hat.

Nach einem Nur-Last-Click-Modell erhält nur der Partner, der den letzten Klick bekommt, die Gutschrift, selbst wenn ein früherer Touchpoint, wie der Content eines Creators, der eigentliche Grund war, warum der Käufer Ihre Marke überhaupt in Betracht gezogen hat. Das bedeutet, dass Partner, die Nachfrage erzeugen, oft keine Vergütung erhalten, während Partner, die die Nachfrage am Ende lediglich erfassen, die volle Gutschrift bekommen.

Wenn Ihr Programm so eingerichtet ist, dass mehrere Touchpoints berücksichtigt werden, können sowohl der Creator, der das Interesse aufgebaut hat, als auch der Partner in Ihrem Performance-Programm (Performance-Partner), der den letzten Schritt ermöglicht hat, jeweils eine Gutschrift für ihren Anteil am Verkauf erhalten. So wird abgebildet, was auf dem Weg zum Kauf tatsächlich passiert ist, anstatt nur den letzten Link gutzuschreiben.

## Bedeutet das, dass Sie für einen Verkauf doppelt zahlen?

In manchen Fällen ja: Wenn sowohl ein Creator als auch ein Performance-Partner zum selben Verkauf beigetragen haben, zahlen Sie tatsächlich Provision an beide. Das ist beabsichtigt, kein Fehler und kein Systemfehler. Und Sie haben die volle Kontrolle darüber, wie hoch diese Kosten für Sie sind.

Die Begründung: Ein Verkauf, der nur dem letzten Klick gutgeschrieben wird, bildet die Rolle, die Creator bei der Entdeckung Ihrer Marke spielen, unvollständig ab und bewertet sie zu niedrig. Mit der Zeit neigen Creator, die für die von ihnen erzeugte Nachfrage dauerhaft wenig oder gar keine Gutschrift sehen, dazu, sich zurückzuziehen und weniger zu posten, und Ihrem Programm geht genau das verloren, was diese Nachfrage überhaupt erzeugt hat. Wenn der tatsächliche Beitrag jedes Partners anerkannt wird, bleibt Ihr gesamter Funnel von oben bis unten aktiv und motiviert.&#x20;

Auch wenn das bedeuten kann, dass Sie für einen einzelnen Verkauf zwei Provisionen zahlen, heißt das nicht, dass Sie zweimal für dasselbe bezahlen. Sie zahlen für zwei verschiedene Dinge: die Nachfrage, die ein Creator erzeugt hat, und die Conversion, bei deren Abschluss ein Performance-Partner geholfen hat.

## Behalten Sie die Kontrolle über die Kosten

Das Berücksichtigen mehrerer Touchpoints bedeutet nicht, dass Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben aufgeben. Sie legen für jedes Programm Ihre eigene Provisionsstruktur fest, sodass Sie Ihre Gesamtkosten pro Verkauf so steuern können, wie es zu Ihren Zielen passt. Legen Sie zum Beispiel eine Provision von 10 % für das Creator-Programm und eine Provision von 2 % für das Performance-Programm fest. Wenn beide Partner eine Gutschrift erhalten, beträgt die kombinierte Provision 12 % des Bestellwerts. Was sich ändert, ist, wer die Gutschrift erhält, nicht, wie viel Sie insgesamt ausgeben möchten.

## Sehen Sie, wie das in der Praxis funktioniert

In der Praxis machen Verkäufe, bei denen sowohl ein Creator als auch ein Performance-Partner für dieselbe Conversion gutgeschrieben werden, in der Regel einen kleineren Anteil am Gesamtvolumen aus als Verkäufe, an denen nur ein Partner beteiligt ist. Die meisten Conversions lassen sich weiterhin auf einen einzelnen Touchpoint zurückführen. Eine geteilte Gutschrift gilt speziell für die Fälle, in denen mehr als ein Partner tatsächlich beigetragen hat.

## Wichtigste Erkenntnisse

* Wenn mehr als einem Partner ein Verkauf gutgeschrieben wird, spiegelt das wider, dass mehr als ein Partner dazu beigetragen hat. Das ist keine doppelte Abrechnung für eine einzige Aktion.
* Sie steuern die Provisionssätze für jedes Programm unabhängig, sodass Ihre Gesamtkosten pro Verkauf innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen bleiben.
* Programme, die Creators für die von ihnen erzeugte Nachfrage anerkennen, verzeichnen in der Regel eine bessere Bindung und ein höheres Engagement von Creators als Programme, die nur den letzten Klick belohnen.


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