> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md).
# FAQ zu Produktgeschenken
Dieser FAQ-Leitfaden behandelt einige häufige Fragen zum Product Gifting, einer Art von Vergütungsmethode für Creator. Erfahren Sie, wie Sie [Product-Gifting-Vergütung einrichten](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) in Ihrer Creator-Kampagne.
#### Kampagneneinrichtung & Konfiguration
Kann ich meinen Produktkatalog konfigurieren, nachdem ich bereits eine Kampagne erstellt habe?
Ja, das können Sie. Wenn Sie Ihren Produktkatalog jedoch nicht konfiguriert haben (egal ob über Ihre [Shopify-Integration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting) oder Ihren impact.com [Produktkatalog](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md)) zum Zeitpunkt der Einrichtung und Veröffentlichung Ihrer Kampagne, sehen Ihre beauftragten Creator keine Product-Gifting-Aufgaben. Um dies zu beheben, entfernen Sie die Creator aus Ihrer Kampagne und fügen Sie sie erneut hinzu, sobald Sie Ihren Produktkatalog konfiguriert haben.
Kann ich mehrere Shopify-Stores für Gifting in verschiedenen Regionen verwenden?
Nein, ein einziges impact.com-Markenkonto kann jeweils nur mit einem Shopify-Store verknüpft werden. Um Product Gifting für mehrere Regionen zu verwalten, müssen Sie für jede Region ein separates Marken-Konto auf impact.com erstellen. Anschließend können Sie den entsprechenden regionalen Shopify-Store mit jedem neuen Marken-Konto verbinden.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Es ist wichtig, für jede Region ein neues Marken-Konto zu erstellen und nicht nur ein neues Programm, da die Shopify-Verknüpfung auf Kontoebene erfolgt.
{% endhint %}
Kann ich Affiliate-Partner zu meiner Creator-Kampagne einladen, um Product-Gifting-Aufgaben anzubieten?
Ja, das können Sie, indem Sie [Partner zu Ihrer Creator-Kampagne einladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4).
Kann ich Product Gifting mit anderen Vergütungsarten kombinieren?
Ja, Sie können Ihre Creator-Kampagne so konfigurieren, dass Product Gifting zusammen mit einer Pauschalvergütung oder CPA-Vergütung eingerichtet ist. Alternativ können Sie Product Gifting auch als alleinige Form der Creator-Vergütung konfigurieren.
Muss ich für Product Gifting eine E-Commerce-Integration implementieren?
Nein, aber Marken, die die Vergütungsart Product Gifting ohne E-Commerce-Integration nutzen, müssen [ihre Auftragsabwicklungsstatus manuell aktualisieren](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md).
#### Live-Kampagnen & Creator verwalten
Kann ich Product Gifting als Vergütungsmethode hinzufügen, nachdem meine Kampagne gestartet ist?
Nein, sobald Sie Ihre Kampagne veröffentlicht haben, können Sie Product Gifting nicht mehr als Vergütungsmethode hinzufügen. Sie müssen eine neue Kampagne erstellen, um Product Gifting als Vergütungsmethode hinzuzufügen.
Warum können meine Creator Product-Gifting-Aufgaben in der impact.com Mobile App nicht sehen?
Product-Gifting-Aufgaben sind derzeit in der Mobile App nicht verfügbar. Stattdessen sollten Creator die Desktop-App verwenden.
Kann ich die Gifting-Aufgabe für Creator entfernen, die ihr Produkt bereits erhalten haben?
Ja, das können Sie. Betrachten Sie das folgende Szenario: Sie haben eine Creator-Kampagne mit Product Gifting gestartet, aber Ihren Produktkatalog erst nach der Veröffentlichung konfiguriert. Um den Zeitplan einzuhalten, haben Sie einigen Creatorn manuell außerhalb der Plattform Geschenke gemacht. Um diese spezifischen Creator zu verwalten, könnten Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
* Senden Sie ihnen angepasste [Kampagneneinladungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4) die die Product-Gifting-Aufgabe vollständig ausschließen.
* [Erstellen Sie eine separate Kampagne](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-a-creator-campaign.md) ohne definierte Product-Gifting-Aufgabe, um sie zu verwalten.
* [Entfernen Sie die Product-Gifting-Aufgabe](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/add-or-remove-creator-campaign-tasks-as-a-brand.md) für diese bestimmten Creator.
Hinweis: Sorgen Sie für eine klare Kommunikation mit Ihren Creatorn, damit sie verstehen, warum ihre Gifting-Aufgabe aktualisiert oder entfernt wurde, und vermeiden Sie so Verwirrung.
#### Auftragsabwicklung & Berichterstattung
Werden meine Gifting-Bestellungen automatisch abgewickelt, wenn ich einen impact.com-Produktkatalog hochgeladen habe?
Nein, Sie müssen Bestellungen mithilfe unserer Bulk-Abwicklungsmethode manuell abwickeln. Siehe [Gifting-Bestellungen prüfen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md#review-gifting-orders-0-1).
Wie gehe ich mit Versandproblemen oder Rücksendungen von Creatorn um?
Beschwerden von Creatorn wie Versandprobleme und Produktrücksendungen sollten von Fall zu Fall behandelt werden. Da die Logistik für Shopify-Produkte auf der Shopify-Plattform verwaltet wird und impact.com keine integrierte Funktion zur Streitbeilegung hat, empfiehlt impact.com, dass Sie die [Messaging-Funktion](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md) nutzen, um direkt mit dem Creator zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen.
Kann ich Produktkosten in den Berichten sehen?
Ja. Jede Product-Gifting-Bestellung wird für Ihr Programm als *Geschenks* Ereignistyp erfasst und wird in den Berichten als nicht umsatzgenerierende Aktionen angezeigt.
Kann ich den Bestand an Produkten verfolgen, die für Gifting verfügbar sind?
Nein, derzeit nicht.
Verfolgt impact.com Geschenk-Retouren?
Nein, aber wenn Sie die [Shopify-Integration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting), Shopify erfasst Rücksendungen von geschenkten Produkten.
Wie kann ich verfolgen, welche Produkte ich jedem Partner geschenkt habe?
Wenn Sie die Shopify-Integration verwenden, können Sie Ihren Product-Gifting-Verlauf mit dem [Advanced Action Listing Report](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md). Verwenden Sie den *Aktionstyp* Filter, um nach `Geschenks`.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.