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# FAQ zu Product Gifting
Dieser FAQ-Leitfaden behandelt einige häufige Fragen zum Product Gifting, einer Art der Vergütungsmethode für Creator. Erfahren Sie, wie Sie [die Vergütung über Product Gifting einrichten](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) in Ihrer Creator-Kampagne.
#### Kampagneneinrichtung und -konfiguration
Kann ich meinen Produktkatalog konfigurieren, nachdem ich bereits eine Kampagne erstellt habe?
Ja, das können Sie. Wenn Sie Ihren Produktkatalog jedoch nicht konfiguriert haben (sei es über Ihre [Shopify-Integration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting) oder Ihre impact.com [Produktkatalog](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md)) zum Zeitpunkt des Einrichtens und Veröffentlichens Ihrer Kampagne werden Ihre gebuchten Creator keine Product-Gifting-Aufgaben sehen. Um dies zu beheben, entfernen Sie Creator aus Ihrer Kampagne und fügen Sie sie erneut hinzu, sobald Sie Ihren Produktkatalog konfiguriert haben.
Kann ich mehrere Shopify-Stores für Gifting in verschiedenen Regionen verwenden?
Nein, ein einzelnes impact.com-Markenkonto kann immer nur mit einem Shopify-Store gleichzeitig verknüpft werden. Um Product Gifting für mehrere Regionen zu verwalten, müssen Sie für jede Region ein separates Markenkonto auf impact.com erstellen. Anschließend können Sie den entsprechenden regionalen Shopify-Store mit jedem neuen Markenkonto verbinden.
{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Es ist wichtig, für jede Region ein neues Markenkonto und nicht nur ein neues Programm zu erstellen, da die Shopify-Verknüpfung auf Kontoebene erfolgt.
{% endhint %}
Kann ich Affiliate-Partner zu meiner Creator-Kampagne einladen, um Product-Gifting-Aufgaben anzubieten?
Ja, das können Sie, indem Sie [Partner zu Ihrer Creator-Kampagne einladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4).
Kann ich Product Gifting mit anderen Vergütungsarten kombinieren?
Ja, Sie können Ihre Creator-Kampagne so konfigurieren, dass Product Gifting neben einer Pauschalvergütung oder CPA-Vergütung eingerichtet ist. Alternativ können Sie Product Gifting auch als alleinige Form der Creator-Vergütung konfigurieren.
Muss ich für Product Gifting eine E-Commerce-Integration implementieren?
Nein, aber Marken, die den Vergütungstyp Product Gifting ohne E-Commerce-Integration nutzen, müssen [ihre Bestellabwicklungsstatus manuell aktualisieren](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md).
#### Live-Kampagnen und Creator verwalten
Kann ich Product Gifting als Vergütungsmethode hinzufügen, nachdem meine Kampagne gestartet ist?
Nein, nachdem Sie Ihre Kampagne veröffentlicht haben, können Sie Product Gifting nicht mehr als Vergütungsmethode hinzufügen. Sie müssen eine neue Kampagne erstellen, um Product Gifting als Vergütungsmethode hinzuzufügen.
Warum sehen meine Creator keine Product-Gifting-Aufgaben in der impact.com-Mobile-App?
Product-Gifting-Aufgaben sind derzeit in der Mobile-App nicht verfügbar. Stattdessen sollten Creator die Desktop-App verwenden.
Kann ich die Gifting-Aufgabe für Creator entfernen, die ihr Produkt bereits erhalten haben?
Ja, das können Sie. Betrachten Sie das folgende Szenario: Sie haben eine Creator-Kampagne mit Product Gifting gestartet, Ihren Produktkatalog aber erst nach der Veröffentlichung konfiguriert. Um im Zeitplan zu bleiben, haben Sie einigen Creatorn außerhalb der Plattform manuell Produkte geschenkt. Um diese spezifischen Creator zu verwalten, könnten Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
* Senden Sie ihnen angepasste [Kampagneneinladungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4) die die Product-Gifting-Aufgabe vollständig ausschließen.
* [Erstellen Sie eine separate Kampagne](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-a-creator-campaign.md) ohne definierte Product-Gifting-Aufgabe, um sie zu verwalten.
* [Entfernen Sie die Product-Gifting-Aufgabe](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/add-or-remove-creator-campaign-tasks-as-a-brand.md) für diese bestimmten Creator.
Hinweis: Stellen Sie eine klare Kommunikation mit Ihren Creatorn sicher, damit sie verstehen, warum ihre Gifting-Aufgabe aktualisiert oder entfernt wurde, um Verwirrung beim Creator zu vermeiden.
#### Bestellabwicklung und Reporting
Werden meine Gifting-Bestellungen automatisch abgewickelt, wenn ich einen impact.com-Produktkatalog hochgeladen habe?
Nein, Sie müssen Bestellungen manuell mit unserer Bulk-Fulfill-Methode abwickeln. Siehe [Geschenkbestellungen überprüfen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md#review-gifting-orders-0-1).
Wie gehe ich mit Versandproblemen oder Rücksendungen von Creatorn um?
Creator-Beschwerden wie Versandprobleme und Produktrücksendungen sollten von Fall zu Fall behandelt werden. Da die Logistik für Shopify-Produkte auf der Shopify-Plattform verwaltet wird und impact.com keine In-Plattform-Funktionalität zur Streitbeilegung bietet, empfiehlt impact.com, dass Sie die [Nachrichten](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md) Funktion verwenden, um direkt mit dem Creator zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen.
Kann ich Produktkosten im Reporting sehen?
Ja. Jede Product-Gifting-Bestellung wird für Ihr Programm als ein *Geschenk* Ereignistyp erfasst und im Reporting als nicht umsatzgenerierende Actions angezeigt.
Kann ich den Bestand an Produkten verfolgen, die für Gifting verfügbar sind?
Nein, derzeit nicht.
Erfasst impact.com Geschenk-Rücksendungen?
Nein, aber wenn Sie die [Shopify-Integration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting), erfasst Shopify die Rücksendungen geschenkter Produkte.
Wie kann ich nachverfolgen, welche Produkte ich jedem Partner geschenkt habe?
Wenn Sie die Shopify-Integration nutzen, können Sie Ihren Product-Gifting-Verlauf mit dem [Erweiterter Aktionslistenbericht](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md). Verwenden Sie die *Aktionstyp* Filter, um nach `Geschenk`.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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