Konversionsrücknahme erklärt

Wenn ein geworbener Freund einen Artikel kauft, ihn dann aber zurückgibt, möchten Sie die Conversion widerrufen. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie den Widerruf von Conversions einrichten.

Richten Sie Ihr Programm für den Widerruf von Conversions ein

1. Wähle in der linken Navigation [Engage] → Programmregeln.
2. Erstellen Sie eine neue Regel und wählen Sie Freund erstattet seinen Kauf zurück als Regel-Trigger. Siehe Schritt 1 von Konfigurieren Sie Ihr Advocate-Programm um zu erfahren, wie Sie eine Regel erstellen.
3. Sobald Sie die erforderlichen Informationen ausgefüllt und ausgewählt haben Weiter, wählen Sie die Aktion aus, die der Freund oder Advocate ausführen muss, und benennen Sie die Aktion.

1. Optional können Sie Ihr Erweiterten Einstellungen. Dabei werden Bedingungen hinzugefügt, die erfüllt sein müssen, um diese Regel auszulösen.
2. Wählen Sie Weiter.

   • Wenn nun ein qualifizierter Kauf eine Conversion auslöst, aber eine Rückerstattung vorgenommen wird, widerrufen die Programmregeln die Conversion. Beachten Sie, dass die Empfehlungs-Conversion nur innerhalb von 30 Tagen nach der Conversion widerrufen werden kann.
3. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, besteht der letzte Schritt darin, die von Ihnen festgelegten Regel- und Aktionsbedingungen zu überprüfen, und wenn Sie mit der Einrichtung zufrieden sind, wählen Sie Speichern in der unteren rechten Ecke aus.

Beispiel:

1. Hazel Nutt empfiehlt Carrie Oakey.
2. Die Empfehlung wird erst dann in eine Conversion umgewandelt, nachdem Carrie Oakey einen Kauf über 1000 $ getätigt hat, da das Programm so eingerichtet wurde.
3. Carrie Oakey tätigt einen Kauf über 1100 $, und beide Seiten der Empfehlung werden belohnt.
4. Später erstattet Carrie Oakey den Kauf zurück.
5. impact.com widerruft die Conversion, und die Empfehlung wird nicht in der Abrechnung berücksichtigt.

„Nur beim ersten Mal“-Rekonversion bearbeiten

Wenn Ihre Programmregel so eingestellt ist, dass sie nur beim ersten Erreichen ausgelöst wird, bestehen Teilnehmer die Erstmaligkeitsprüfung nicht, wenn sie konvertieren und ein Conversion-Widerruf stattfindet, falls sie später erneut geworben werden.

Sie können die Regelbedingung bearbeiten, um zuzulassen, dass Benutzer bei einer erneuten Conversion belohnt werden. Dies kann über den JSONata-Editor in den Programmregeln erfolgen. Der folgende Ausdruck kann im JSONata-Editor während der Programmeinrichtung für die zweite Empfehlung verwendet werden, damit sie belohnt wird, falls die erste widerrufen wird, im Programm „nur beim ersten Mal“:

rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

Die für den Widerruf verwendete Mutation ist retractReferralConversion.

Metriken zum Widerruf von Conversions verfolgen

Wenn eine Conversion widerrufen wird, wird sie nicht mehr auf die folgenden Metriken angerechnet:

• Konvertierte Empfehlungen
• Geworbene Conversions
• Erfolgreiche Werber

Wenn eine Conversion widerrufen wird, wird der Status der Empfehlung außerdem zurückgesetzt auf Gestartet, und das Datum des Widerrufs angezeigt.

Widerrufene Empfehlungen werden in Ihrem Empfehlungs-Feed.

1. Wähle in der linken Navigation [Engage] → Berichterstattung → Empfehlungs-Feed.

Ein Beispiel für einen Empfehlungs-Feed könnte so aussehen:

Widerrufene Empfehlungen werden außerdem im Teilnehmerprofils. Erfahren Sie mehr über das Advocate-Teilnehmerprofil.