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# Advocate-Teilnehmerprofile erklärt

Jeder Teilnehmer in einem Advocate-Programm hat eine *Profil* Seite. In ihrem Profil können Sie die persönlichen Daten eines Teilnehmers, Informationen zu Empfehlungen und individuelle Statistiken einsehen. Sie können ihm außerdem manuell eine Belohnung ausstellen oder eine Empfehlung zuordnen.

Um das Profil eines Teilnehmers zu öffnen:

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Teilnehmer**.
2. Verwenden Sie die Suchleiste, um den Teilnehmer zu finden, dessen Profil Sie ansehen möchten. Sie können nach Name, E-Mail-Adresse oder ID suchen.
   * Erfahren Sie, wie Sie die [erweiterten Such- und Filterfunktionen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/filter-and-manage-advocate-participants.md#filter-participants-0-1) verwenden, die auf dieser Seite verfügbar sind.
3. Wählen Sie ihren **Namen** aus, um ihr Teilnehmerprofil zu öffnen.

#### Teilnehmerdetails

Der obere Bereich des Teilnehmerprofils zeigt eine Zusammenfassung der persönlichen Daten, der Empfehlungsinformationen und der Statistiken des Teilnehmers.

**Teilnehmerinformationen**: Sehen Sie den Namen des Teilnehmers, seine E-Mail-Adresse und sein Gebietsschema an. Wählen Sie **Bearbeiten** um seine persönlichen Daten zu aktualisieren, einschließlich der in [benutzerdefinierten Feldern](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md).

**Empfehlungsinfo**: Sehen Sie den Empfehlungscode dieses Teilnehmers und den Freigabelink für das ausgewählte Programm an. Wenn Sie mehrere Advocate-Programme haben, können Sie die Dropdown-Liste unter *Empfehlungsinfo* verwenden, um zu ändern, welcher Empfehlungscode und Freigabelink des Programms angezeigt werden, sowie wer diesen Teilnehmer über dieses bestimmte Programm empfohlen hat. Programme sind alphabetisch angeordnet, wobei Live-Programme vor pausierten Programmen aufgeführt werden.

**Teilnehmerstatistiken**: Das Panel „Teilnehmerstatistiken“, das auf der rechten Seite der Teilnehmerseite angezeigt wird, gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die gesamte Wirkung eines ausgewählten Teilnehmers in Ihrem Programm. Diese Statistiken werden regelmäßig aktualisiert und fassen sowohl Aktivitäten als auch Ergebnisse zusammen:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/61e98662c1c08fef018376b3700b0aaec065e5b8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Diese Statistiken helfen Ihnen, die Leistung der Teilnehmer auf einen Blick zu bewerten, insbesondere wenn Sie entscheiden, wer in höherwertige Partnerschaftsstufen aufgenommen oder in Ihre Performance- oder Creator-Programme eingeladen werden soll.

<details>

<summary>Referenz für Teilnehmerstatistiken</summary>

| Statistik                 | Beschreibung                                                                                        |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Traffic                   | Gesamtzahl der Besuche, die über die Freigabelinks dieses Teilnehmers generiert wurden.             |
| Empfehlungen              | Gesamtzahl der empfohlenen Benutzer.                                                                |
| Konvertierte Empfehlungen | Anzahl der empfohlenen Benutzer, die eine Conversion abgeschlossen haben (in der Regel einen Kauf). |
| Ziele                     | Anzahl der erreichten Empfehlungsziele (wie in Ihren Programmeinstellungen definiert).              |
| Belohnungen               | Anzahl der vom Teilnehmer verdienten Belohnungen.                                                   |
| Widget-Ladevorgänge       | Wie oft das Empfehlungs-Widget von diesem Benutzer geladen wurde.                                   |
| Teilnehmerumsatz          | Gesamtkäufe, die der Teilnehmer selbst getätigt hat.                                                |
| Umsatz durch Empfehlungen | Umsatz von Benutzern, die nach einer Empfehlung konvertiert haben.                                  |
| Beeinflusster Umsatz      | Gesamter Umsatz von Benutzern, die empfohlen wurden, einschließlich Käufen über den ersten hinaus.  |

</details>

Wählen Sie einen der Tabs unter den Teilnehmerdetails aus, um weitere Informationen anzuzeigen.

<details>

<summary>Übersicht</summary>

Die linke Spalte des *Übersicht* Bildschirms zeigt weitere Details zum Teilnehmer an, einschließlich seiner [Bar-Auszahlungs](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) details, aller [Benutzersegmente](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments.md) denen er angehört, wer ihn empfohlen hat und wann er sich zuletzt angemeldet hat. Sie können Teilnehmerdetails anpassen, indem Sie ![](/files/2b361ec35c7f733ac024445bb55d6ac117046e67) **\[Stift]**.

Die *Belohnungen* die Tabelle zeigt die Historie der vom Teilnehmer verdienten Belohnungen. Wählen Sie **Belohnung hinzufügen** um bei Bedarf eine [manuelle Belohnung](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) auszustellen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c33c54e12ca7bd1aa29b484f2897547f4dbad739" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Die *Empfehlung* die Tabelle zeigt alle Empfehlungen an, die dieser Teilnehmer vorgenommen hat. Wählen Sie **Empfehler hinzufügen** wenn Sie [einem anderen Customer Advocate die Gutschrift geben müssen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) für die Empfehlung dieses Teilnehmers. Wenn eine der Empfehlungen des Teilnehmers als potenzieller Betrug markiert wurde, können Sie [sie überprüfen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) innerhalb dieser Tabelle.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cb596378712d49aac0eab74130bb5996d10d3943" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Die *Ereignisse* die Tabelle zeigt alle Ereignisse an, die wir für diesen Teilnehmer erhalten haben. Sie können Ereignisdetails anzeigen und weitere Informationen sammeln, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0e28401ad00eeefa1f49c05321d92ccd4a5d967a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Codes und Links</summary>

Die *Codes und Links* der Bildschirm zeigt alle Empfehlungscodes und Freigabelinks dieses Teilnehmers an, nach Programm aufgeschlüsselt. Hier können Sie vorhandene Codes oder Links bearbeiten oder löschen, indem Sie den Cursor über das Element bewegen und die gewünschte Aktion auswählen.

Sie können auch [Vanity-Freigabelinks oder Empfehlungscodes hinzufügen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) von diesem Bildschirm aus.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8fd058af38f5669b0f730fb962b9d725e2238720" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Formularübermittlungen</summary>

Auf dem *Formularübermittlungen* Bildschirm können Sie alle Übermittlungen überprüfen, die der Teilnehmer über Ihre offenen Formulare vorgenommen hat, z. B. das Registrierungsformular Ihrer Microsite. Bewegen Sie den Cursor über eine Zeile in der Tabelle und wählen Sie **Details anzeigen** um weitere Informationen zu einzelnen Formularübermittlungen anzuzeigen.

</details>

<details>

<summary>Auszahlungen und Steuern</summary>

Wenn [W-9-Compliance](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate.md) für Ihr Advocate-Programm aktiviert ist, können Sie den *Auszahlungen und Steuern* Bildschirm verwenden, um den [Änder](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate.md) ungsstatus der W-9-Erfassung des Teilnehmers zu prüfen oder zu ändern.

Wenn Sie stattdessen [Bar-Auszahlungen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) verwenden, zeigt dieser Bildschirm den Kontostatus des Teilnehmers an und informiert Sie über fehlende Steuerformulare oder Sperren seiner Auszahlungen sowie über die gewählte Auszahlungsart und -häufigkeit.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8882eda820e5113d92325f867223e4651a6a99c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Wenn Teilnehmer Probleme mit Auszahlungssperren haben oder Fragen zu Zahlungen haben, können sie sich an das [impact.com-Supportteam](mailto:saasquatch-support@impact.com) wenden, um Unterstützung zu erhalten.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Ziele</summary>

Die *Ziele* der Bildschirm zeigt eine Historie aller [Programmzielen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md) an, die der Teilnehmer erreicht hat.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0e28401ad00eeefa1f49c05321d92ccd4a5d967a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
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