Advocate-Programm-E-Mails erstellen und anpassen

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Ihr Programm ist zunächst mit Standardversionen der Programm-E-Mails eingerichtet, damit Sie so schnell wie möglich starten können. Diese Standardversionen sind mit generischen Bildern und Botschaften gefüllt, um die Essenz der E-Mail zu vermitteln. Wir empfehlen, Ihre Programm-E-Mails anzupassen, um sicherzustellen, dass die Informationen für Ihr Programm und Produkt relevant sind.

Siehe unsere Doku zu Merge-Tags für Informationen dazu, wie Sie teilnehmerspezifische Details in Ihre E-Mails aufnehmen.

E-Mail-Vorlage erstellen oder bearbeiten

Wenn Sie Ihre Programmregeln einrichten, wird mindestens eine Programm-E-Mail erstellt. Wir empfehlen, vorhandene Programm-E-Mails zu bearbeiten und nur bei Bedarf eine neue zu erstellen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Inhalt.
2. Im E-Mails Karte, wählen Sie Neu erstellen oder E-Mails bearbeiten um vorhandene Vorlagen zu bearbeiten.
3. Wenn Sie eine neue Vorlage erstellen, wählen Sie Eine neue E-Mail-Vorlage erstellen und geben Sie eine kurze, beschreibende E-Mail-Vorlagen-ID ein (z. B. Acme Advocates), um die E-Mail zu identifizieren. Verwenden Sie diese ID, um die E-Mail beim Einrichten Ihrer Programmregeln zu identifizieren.

• Wählen Sie [Mehr] um eine Vorlage zu löschen.
• Wählen Sie [Schließen-Symbol] um das Seitenmenü zu minimieren.

1. Bevor Sie den Editor verwenden, wählen Sie Bearbeiten um die erforderlichen Kontaktinformationen oben auf Ihrem Bildschirm auszufüllen.

   • Geben Sie den Absendername indem Sie einen statischen Namen hinzufügen, der in der E-Mail angezeigt wird, z. B. Acme Advocates.
   • Geben Sie einen Absenderadresse von der die benutzerdefinierte Domain der E-Mail stammt.

     • Wenn Sie die Von E-Mail-Adresse anpassen möchten, müssen Sie Ihre Einstellungen anpassen, um sicherzustellen, dass unser System authentische E-Mails in Ihrem Namen sendet. Um eine Domain zu verwenden, die Ihnen gehört, für die Absenderadresse, müssen Sie eine Domain einrichten aus dem Einstellungen Seite.
   • Geben Sie einen BCC um eine Kopie der E-Mail zu senden.
   • Geben Sie einen Betreff für die E-Mail.
   • Wählen Sie Fertig um diese Informationen zu speichern.
2. Fahren Sie anschließend mit der Verwendung des Editors fort.

Den Editor verwenden

Möglicherweise müssen Sie Ihren E-Mail-Editor auf die neuere Version aktualisieren, bevor Sie Ihre E-Mail problemlos entwerfen können. Suchen Sie dazu nach dem blauen Banner oben auf der Seite und wählen Sie Jetzt aktualisieren.

Alle Bilder, Texte und Links in der E-Mail sind in einzelne Komponenten unterteilt, die die Struktur der E-Mail bilden. Diese Komponenten sind die Bausteine der E-Mail.

Hinweis: Siehe die Referenz der E-Mail-Komponenten Abschnitt unten, um besser zu verstehen, wie die Symbole des Editors funktionieren.

Vorschauoptionen

• Aktions-Dropdown - Mit dieser Option können Sie zwischen der Vorschau der gesamten E-Mail oder dem Senden einer Test-E-Mail wählen. Sie können außerdem zwischen der Canvas-Ansicht für Desktop- oder Mobilgeräte wechseln.
• Struktur anzeigen - Mit dieser Option wird dem Canvas ein Raster hinzugefügt, damit Sie die Ausrichtung Ihrer verschiedenen Komponenten überprüfen können.
• Merge-Tags anzeigen - Mit dieser Option können Sie sehen, was Ihre dynamischen Werte den Empfängern anzeigen werden. Anstatt also Ihren Platzhaltertext zu sehen, z. B. Firmenname, sehen Sie den tatsächlichen Firmennamen, z. B. Stark Industries.
• E-Mail-Vorlage importieren - Mit dieser Option können Sie alle vorhandenen E-Mail-Vorlagen importieren, die Sie erstellt haben.
• E-Mail-Vorlage exportieren - Sobald Sie Ihre E-Mail entworfen haben, können Sie diese Option verwenden, um die E-Mail-Vorlage zu exportieren.

Eine E-Mail-Komponente hinzufügen

Eingeschränkt: Das Hinzufügen zusätzlicher Komponenten zu einer Advocate-E-Mail ist nur in bestimmten Advocate-Editionen verfügbar. Wenden Sie sich an den Support um Ihr Konto zu aktualisieren und auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Wählen Sie [Inhalt] um eine neue Komponente auszuwählen.
2. Wählen Sie aus und ziehen Sie die Komponente in den Bereich der E-Mail, in dem sie angezeigt werden soll. In der E-Mail erscheint ein grüner Balken, der Ihnen dabei hilft, die neue Komponente in Ihrer E-Mail zu platzieren.
3. Optional können Sie den Inhalt oder das Erscheinungsbild der Komponente anpassen:

   • Wählen Sie die Komponente, die Sie ändern möchten.
   • Rechts, unter dem Inhaltsbereich, werden Bearbeitungsoptionen für diese Komponente angezeigt.
4. Speichern Ihre Änderungen.

   • Der E-Mail-Editor speichert Änderungen nicht automatisch. Achten Sie darauf, auszuwählen Speichern oben rechts auf dem Bildschirm. Wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, können Sie den Editor verlassen, und die Änderungen werden nicht gespeichert.

Hinweis: Neue Komponenten wirken mit den vorhandenen Komponenten in der E-Mail zusammen, wodurch vorhandener Text und Bilder verschoben werden können. Meist ist es einfacher, Änderungen an vorhandenen Komponenten vorzunehmen, indem Sie ein vorhandenes Bild aktualisieren oder bestehenden Text ergänzen.

Eine Komponente löschen

1. Im Arbeitsbereich, wählen Sie die Komponente aus, die Sie löschen möchten.
2. Wählen Sie [Löschen] um die Komponente aus der E-Mail zu löschen.
3. Speichern Ihre Änderungen.

Den E-Mail-Text aktualisieren

Der E-Mail-Text ist in Textkomponenten unterteilt, die in verschiedenen Abschnitten der E-Mail verwaltet werden.

1. Fügen Sie eine neue Textkomponente aus dem [Inhalt] Abschnitt hinzu oder wählen Sie eine vorhandene Komponente aus.
2. Passen Sie den Text in der Komponente an, indem Sie direkt in den Bereich tippen.
3. Wenn die Textkomponente markiert ist, können Sie links unter dem Inhalt Abschnitt.
4. Wenn Ihre Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Aktionen [Dropdown-Menü] → Test-E-Mail senden um sich selbst eine Test-E-Mail zu senden.
5. Wenn die Test-E-Mail gut aussieht, Speichern Ihre Änderungen.

Ein benutzerdefiniertes Bild hinzufügen

Eingeschränkt: Das Hinzufügen einer zusätzlichen benutzerdefinierten Bildkomponente zu einer Advocate-E-Mail ist nur in bestimmten Advocate-Editionen verfügbar. Wenden Sie sich an den Support um Ihr Konto zu aktualisieren und auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Fügen Sie eine neue Bildkomponente hinzu oder markieren Sie die Bildkomponente, die Sie aktualisieren möchten.
2. Sobald ausgewählt, doppelklicken Sie darauf, um das Bild auswählen Fenster aufzurufen. Wählen Sie Bilder hinzufügen um das Bild auszuwählen, das Sie verwenden möchten. Sobald das Bild im Bild auswählen Fenster geladen ist, doppelklicken Sie darauf, um es zur neuen Komponente hinzuzufügen.
3. Passen Sie Größe und Position des Bildes mithilfe der Steuerelemente im Arbeitsbereich.
4. Wenn Ihre Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Aktionen [Dropdown-Menü] → Test-E-Mail senden um sich selbst eine Test-E-Mail zu senden.
5. Wenn die Test-E-Mail gut aussieht, Speichern Ihre Änderungen.

Dynamische Inhalte hinzufügen

Merge-Tags ermöglichen es Ihnen, dynamische Inhalte wie den Namen des Teilnehmers oder den Belohnungsbetrag zum E-Mail-Text hinzuzufügen. Sie können jedem Textbaustein ein Merge-Tag hinzufügen.

Hinweis: Wenn es keine Informationen gibt, die dem von Ihnen verwendeten Merge-Tag entsprechen, sehen die Teilnehmer eine zusätzliche Lücke im E-Mail-Text. Wenn Sie beispielsweise "Hallo {{user.firstName}}. Wie geht es dir?" in Ihrer E-Mail verwenden, der Benutzer aber keine Daten im Feld firstName hatte, würde die E-Mail so dargestellt werden als "Hallo . Wie geht es dir?".

1. Fügen Sie im Canvas-Bereich die Textkomponente hinzu oder wählen Sie sie aus, der Sie ein Merge-Tag hinzufügen möchten.
2. Platzieren Sie in der mit der Komponente verknüpften Symbolleiste den Cursor an der Stelle, an der das Merge-Tag eingefügt werden soll, und wählen Sie dann Merge-Tags.

1. Speichern Ihre Änderungen.

Wichtig: Eine im Editor gesendete Test-E-Mail enthält keine Werte an den Stellen, an denen die Merge-Tags platziert wurden.

Referenz der E-Mail-Komponenten

In diesem Abschnitt werden Sie durch die verschiedenen in der E-Mail-Editor verfügbaren Symbolleisten-Symbole geführt.

Inhaltssymbole

In diesem Tab können Sie Komponenten einfügen und das Erscheinungsbild jeder Komponente bearbeiten, sobald sie ausgewählt und auf den Canvas eingefügt wurde:

Element	Beschreibung
[Advocate-Cash-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Advocate-Cash-Belohnungscode-Komponente auf den Canvas ein, um verfügbare Cash-Belohnungscodes anzuzeigen.
[Advocate-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Advocate-Belohnungscode-Komponente auf den Canvas ein, um Fueltank-Belohnungscodes zu erstellen.
[Freundes-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Freundes-Belohnungscode-Komponente auf den Canvas ein, um Fueltank-Belohnungscodes zu erstellen, die Sie mit Freunden teilen können.
[Titel]	Fügen Sie eine Titel-Textkomponente auf den Canvas ein.
[Absatz]	Fügen Sie eine Absatz-Textkomponente auf den Canvas ein.
[Liste]	Fügen Sie eine Aufzählungskomponente auf den Canvas ein.
[Bild]	Fügen Sie eine Bildkomponente auf den Canvas ein.
[Schaltfläche]	Fügen Sie eine interaktive Schaltflächenkomponente auf den Canvas ein.
[Trennlinie]	Fügen Sie eine Trennlinienkomponente auf den Canvas ein.
[Abstandshalter]	Fügen Sie eine Abstandshalter-Komponente auf den Canvas ein.
[Sozial]	Fügen Sie eine Social-Komponente hinzu, um Social-Media-Schaltflächen einzufügen, die zu Ihren verschiedenen sozialen Plattformen verlinken.
[Dynamische Inhalte]	Fügen Sie Komponenten für dynamische Inhalte ein, um Informationen einzugeben, die beim Senden von E-Mails dynamisch eingefügt werden sollen, damit die E-Mail eine persönliche Note erhält.
[HTML]	Fügen Sie HTML-codierte Komponenten auf den Canvas ein. Sie können rechts Code eingeben, und er wird innerhalb des Canvas formatiert.
[Symbole]	Fügen Sie eine Symbolkomponente auf den Canvas ein.

Zeilen

Hier finden Sie weitere vorgefertigte E-Mail-Abschnitte, die Sie Ihren E-Mails einfach per Drag & Drop hinzufügen können.

• Standard - vorgefertigte Inhaltsblöcke.
• Leer - reservierten Platz für Inhalte einfügen, die Sie möglicherweise später hinzufügen.
• Benutzerdefiniert - erstellen Sie Ihre eigenen Inhalte zum Einfügen, besonders nützlich bei der Wiederverwendung von Inhalten.

Einstellungen

In diesem Tab können Sie die Designeinstellungen ändern und anpassen. Diese Einstellungen werden auf die gesamte E-Mail angewendet.

• Breite des Inhaltsbereichs - Ändern Sie die Breite des Canvas-Bereichs, in den Ihr Inhalt eingefügt wird.
• Ausrichtung des Inhaltsbereichs - Wählen Sie, ob die E-Mail-Inhalte linksbündig oder zentriert auf dem Canvas ausgerichtet werden sollen.
• Hintergrundfarbe - Wählen Sie den Farbbereich aus, um einen Farbton aus dem angezeigten Farbverlauf auszuwählen, oder geben Sie den Hex-Code für eine genaue Farbe des E-Mail-Hintergrunds ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.
• Hintergrundfarbe des Inhaltsbereichs - Wählen Sie den Farbbereich aus, um einen Farbton aus dem angezeigten Farbverlauf auszuwählen, oder geben Sie den Hex-Code für eine genaue Farbe des Hintergrunds des Inhaltsbereichs ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.
• Standardschriftart - Wählen Sie die Schriftart für Ihre Textkomponenten aus. Die Dropdown-Liste zeigt Ihnen eine Vorschau, wie jede Schriftartoption aussehen wird.
• Linkfarbe - Wählen Sie den Farbbereich aus, um einen Farbton aus dem angezeigten Farbverlauf auszuwählen, oder geben Sie den Hex-Code für eine genaue Farbe von Links ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.
• Benutzerdefiniertes HTML im Kopfbereich - Wählen Sie diese Option, um beliebigen benutzerdefinierten HTML-Code einzugeben, den Sie in die E-Mail-Vorlage integrieren möchten.