Freigabeoptionen des Advocate-Programms
Ihre Kundenbotschafter haben eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich mit dem Empfehlungsprogramm zu beschäftigen und ihre Empfehlungsdetails zu teilen: über ein Popup oder ein eingebettetes Widget, eine Benachrichtigung oder eine transaktionale E-Mail oder eine mobile App.
Über jeden dieser Engagement-Kanäle gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie ein Teilnehmer Ihres Programms mit dem Teilen beginnen kann. Dieser Artikel beschreibt die jeweils verfügbaren Sharing-Kanäle in Ihrem Empfehlungsprogramm, wie Sie sie konfigurieren können und welche Erfahrung die Teilnehmer bei ihrer Nutzung haben werden.
Share-Links
Jeder Teilnehmer in Ihrem Empfehlungsprogramm hat einen eindeutigen Link, den er mit Familie und Freunden teilen kann, um auf einfache Weise Empfehlungen zu generieren. Diese Links leiten den empfohlenen Freund auf die von Ihnen für Ihr Empfehlungsprogramm konfigurierte Landingpage weiter, wo UTT eine Zuordnung zwischen dem Botschafter und dem von ihm empfohlenen Freund erstellt. Sie haben außerdem die Möglichkeit, stattdessen innerhalb Ihrer Empfehlungs-Widgets und E-Mails einen QR-Code zu verwenden.
Ein Teilnehmer kann über sein Empfehlungs-Widget in Ihrem Produkt oder über jede E-Mail, in die Sie die Links aufgenommen haben, auf seine eindeutigen Links zugreifen.
Share-Links verwenden standardmäßig die Kurzdomain von impact.com, können aber auch konfiguriert werden, um eine Domain zu verwenden, die Ihnen gehört.
Außerdem hängen wir eine Reihe von UTM-Parametern an die URL der Landingpage des Empfehlungsprogramms an, um das Tracking zu unterstützen. Source, Medium und Campaign sind mit Google Analytics kompatibel .
Quelle
utm_source=invite
Die Kennung der Traffic-Quelle.
Mittel
utm_medium=link
Das Werbe- oder Marketing-Medium.
Kampagne
utm_campaign=advocate
Dies ist ein statisches Feld, das für alle Advocate-Programme verwendet wird.
Empfehlungscode
rsCode=JOHNDOE
Der Empfehlungscode des Kundenbotschafters.
Engagement-Medium
rsEngagementMedium=EMBED
Das Medium, über das sich der Kundenbotschafter mit dem Empfehlungsprogramm beschäftigt hat (z. B. eingebettetes Widget).
Sharing-Medium
rsShareMedium=TWITTER/X
Das Medium, über das der Kundenbotschafter seine Empfehlung geteilt hat (z. B. Twitter/X-Share-Button).
Nachrichten-Links für soziale Medien
Das Empfehlungs-Widget ermöglicht Ihren Botschaftern außerdem, Empfehlungen über Social-Media-Plattformen zu teilen, indem sie Nachrichten-Links. Jede dieser Freigabeoptionen verfügt über vorab konfigurierte Nachrichten, die an Ihr Programm angepasst werden können.
Fügen Sie Ihren Nachrichten-Links Share-Links und Empfehlungscodes hinzu
impact.com kann den Share-Link oder Empfehlungscode eines Teilnehmers automatisch in die gesendete Nachricht einfügen. Dies geschieht durch das Einfügen von {shareLink} oder {referralCode} in die Nachricht.
Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie hier: {shareLink}
Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie hier: http://ssqt.co/mzkw4aZ.
Verwenden Sie beim Bezahlen unbedingt meinen Empfehlungscode {referralCode}!
Verwenden Sie unbedingt meinen Empfehlungscode ROBINBANKS beim Bezahlen!
Open-Graph-Unterstützung
impact.com verwendet Open Graph um Text und Bilder mit Ihrem Empfehlungslink in Facebook, Facebook Messenger und LinkedIn einzubinden. Open Graph wird auf Facebook verwendet, damit jede Webseite dieselbe Funktionalität wie jedes andere Objekt auf Facebook oder LinkedIn haben kann.
Durch die Nutzung der Open-Graph-Metadatenunterstützung von impact.com können Sie Ihren Kundenbotschaftern und den von ihnen empfohlenen Personen das bestmögliche Social-Media-Erlebnis bieten, wenn sie ihre Empfehlung teilen.
Bilder in Open Graph
Die für diese Nachrichten verwendeten Bilder müssen 5 MB oder kleiner sein und ein ideales Seitenverhältnis von 1,91:1 haben. Eine empfohlene Größe für diese Bilder ist 1200 x 630 px.
Im Folgenden sehen Sie einen Vergleich, wie Share-Links auf Facebook und LinkedIn mit und ohne Open-Graph-Metadaten aussehen:
Mit Open-Graph-Metadaten
Ohne Open-Graph-Metadaten
Verfügbare Felder
Die folgenden Open-Graph-Metadatenfelder können in Ihrem Advocate-Programm konfiguriert werden.
Titel
og:title
Der Titel des freigegebenen Empfehlungslinks.
Bild
og:image
Die URL des Bildes, das mit dem Empfehlungslink verknüpft werden soll.
Beschreibung
og:description
Die Beschreibung des Empfehlungslinks.
Zusätzliche Social-Media-Optionen
Facebook und Messenger
Die Facebook- und Messenger-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbotschafter, seine Empfehlung über die Facebook-Plattform zu teilen.
Sie können wählen, ob sie einen Beitrag in ihrem Feed veröffentlichen oder eine Nachricht direkt an ihre Freunde senden möchten.
Reibung wird minimiert, da Teilnehmer nicht den Zugriff auf ihr Konto autorisieren müssen, um über Facebook zu teilen.
Die WhatsApp-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbotschafter, seine Empfehlung mit seinen WhatsApp-Kontakten und -Gruppen zu teilen. Diese Option erscheint im Widget nur dann, wenn es auf einem mobilen Gerät angezeigt wird, auf dem die App zum Teilen verfügbar sein könnte.
Kundenbotschafter werden direkt in die WhatsApp-App weitergeleitet, damit sie auswählen können, mit wem sie teilen möchten.
SMS / Textnachricht
Die SMS-Freigabeoption ermöglicht es einem Kundenbotschafter, seine Empfehlung mit seinen Kontakten für Textnachrichten zu teilen. Diese Option erscheint im Widget nur dann, wenn es auf einem mobilen Gerät angezeigt wird, auf dem sie eine SMS senden können.
Die SMS-Freigabeoption leitet den Kundenbotschafter direkt in seine Standard-SMS-App weiter, sodass er auswählen kann, mit wem er teilen möchte.
Kundenbotschafter können eine Empfehlung abgeben, indem sie ihren Share-Link per E-Mail teilen. Der E-Mail-Share-Link im Widget ist ein standardmäßiger mailto: Link, der es Kundenbotschaftern ermöglicht, den Freigabeprozess über ihren bevorzugten E-Mail-Client abzuschließen. Im E-Mail-Client kann der Kundenbotschafter dann einfach die E-Mail-Adresse des gewünschten Empfängers eingeben und die Standard-E-Mail-Nachricht Ihres Empfehlungsprogramms nach Belieben personalisieren.
Diese Standardnachricht kann ebenso angepasst werden wie die der Facebook- und Twitter/X-Freigabeoptionen. Zu den konfigurierbaren Optionen für die E-Mail-Freigabenachrichten gehören der Betreff und der Textkörper der Nachricht.
Obwohl die Formatierung auf reinen Text beschränkt ist, bietet es sowohl für den Kundenbotschafter als auch für den empfohlenen Freund eine persönlichere Erfahrung, wenn die E-Mail über das eigene E-Mail-Konto des Kundenbotschafters gesendet wird, und sie landet zuverlässig im allgemeinen Posteingang des Empfängers und nicht im Werbeordner.
Twitter/X
Die Twitter/X-Freigabeoption ermöglicht es einem Kundenbotschafter, das Empfehlungsprogramm in seinem Freundesnetzwerk zu teilen.
Twitter/X-Freigabenachrichten können bis zum Standardlimit von 280 Zeichen konfiguriert werden, und jeder Link, einschließlich des Share-Links des Teilnehmers, zählt als 23 Zeichen. Miniaturbilder mit einer Größe von bis zu 440 x 220 px können ebenfalls in den vorbefüllten Tweet-Text aufgenommen werden.
Der Freigabeprozess wird vereinfacht, da Kundenbotschafter sich nicht bei Twitter/X autorisieren müssen, um einen Beitrag zu veröffentlichen.
Die LinkedIn-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbotschafter, seine Empfehlung mit seinem LinkedIn-Netzwerk zu teilen. Die Empfehlung kann als veröffentlichter Beitrag, als Update, als Beitrag in einer Gruppe oder direkt an Einzelpersonen geteilt werden.
Line Messenger
Die Line-Messenger-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbotschafter, seine Empfehlung mit seinen Line-Messenger-Freunden im Rahmen eines Gruppenchats oder direkt mit Einzelpersonen zu teilen.
Die Pinterest-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbotschafter, seine Empfehlung mit seinem Pinterest-Netzwerk zu teilen, wo er seinen Empfehlungslink anheften, kommentieren oder mit Freunden teilen kann.
Empfehlungscode
Wenn sich ein Nutzer bei impact.com registriert, erhält er einen eindeutigen Empfehlungscode. Dieser Code hat typischerweise die Form von FIRSTNAMELASTNAME, zum Beispiel JOHNDOE. Standardmäßig wird der Empfehlungscode im Empfehlungs-Widget direkt unter dem Haupttext angezeigt.
Der Empfehlungscode bietet den Nutzern eine einfache Möglichkeit, mit Ihrem Empfehlungsprogramm zu interagieren. Es handelt sich um relativ kurze, menschenlesbare Codes, die Nutzer mit ihren Freunden und ihrer Familie teilen können. Viele Menschen kennen das Konzept eines Gutscheincodes, daher kann die Verwendung von Empfehlungscodes als Teil Ihres Empfehlungsprogramms den Prozess leichter verständlich machen.
Die wichtigste Einschränkung dieser Freigabeoption besteht darin, dass sie keinen Nutzen aus der automatischen Empfehlungszuordnung von impact.com zieht. Der empfohlene Freund muss den Empfehlungscode auf Ihrer Empfehlungs-Landingpage manuell eingeben. Das bedeutet, dass empfohlene Freunde den Code vergessen oder den zusätzlichen Schritt des Kopierens und Einfügens ausführen müssen. Empfehlungscodes können für Produkte ausgeblendet werden, die kein Eingabefeld für Gutscheine oder Codes haben.
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