Schritt 2: Ihre Programmregeln erstellen

Ihr Programm hängt von der Kombination von Zielen und Aktionen ab, um Ihre Empfehlungs-Teilnehmer angemessen zu belohnen. Zusammen bilden diese Ziele und Aktionen Programmregeln.

Zuerst müssen Sie Ziele festlegen. Ein Ziel ist das gewünschte Nutzerverhalten. Welche Ziele Sie festlegen, hängt von Ihrem Programm und den Ergebnissen ab, die Sie erzielen möchten. Dies kann sowohl für Ihre Kundenbotschafter als auch für die Freunde gelten, die sie weiterempfehlen. Für jedes Empfehlungsprogramm ist mindestens ein Conversion-Ziel erforderlich.

Als Nächstes kommen die Aktionen. Aktionen sind an bestimmte Ziele gebunden. Wenn der Teilnehmer ein Ziel erreicht, wird eine Aktion (z. B. die Vergabe einer Belohnung) ausgelöst.

Belohnungen dienen dazu, Ihre Kundenbotschafter und die von ihnen geworbenen Freunde zur Teilnahme an Ihrem Empfehlungsprogramm zu motivieren. Sobald Sie Ihre Ziele und Aktionen festgelegt haben, möchten Sie vermutlich Ihre Belohnungen erstellen. Belohnungen können angepasst und für alle Ihre Empfehlungsprogramme (globale Belohnungen) oder nur für ein Programm (programmspezifische Belohnungen) bereitgestellt werden.

Der nächste Schritt wäre, Ihre Empfehlungs-Landingpage festzulegen. Die Landingpage ist der Ort, an den die geworbenen Freunde weitergeleitet werden, wenn sie auf den Teilen-Link eines Botschafters klicken. Sie müssen Ihre Teilenoptionen für das Programm ebenfalls. Empfehlungscodes, Teilen-Links und Nachrichten-Links sind die wichtigsten Methoden, mit denen Ihre Kundenbotschafter ihre Freunde weiterempfehlen.