> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/strategic-marketing-for-your-advocate-program.md). # Strategisches Marketing für Ihr Advocate-Programm Nehmen Sie am PXA-Kurs teil Sobald Ihr Empfehlungsprogramm gebrandet und bereit ist, ist es Zeit, die Teilnahme zu fördern. Dieser Hilfeartikel zeigt, wie Sie Ihr Programm vor und nach dem Launch vermarkten — mit gezielten Platzierungen, Werbe-E-Mails, einer effektiven Erklärseite und laufenden Marketingmaßnahmen, damit es bei Ihren Kundinnen und Kunden präsent bleibt. #### Programmplatzierung Ihr Launch ist Ihre erste — und beste — Gelegenheit, Aufmerksamkeit zu erzeugen und die Aufmerksamkeit der Kundschaft zu gewinnen. Um frühzeitig Teilnahme zu fördern, sollten Sie auf mehreren Berührungspunkten präsent sein, an denen Ihre Kundinnen und Kunden bereits mit Ihrer Marke interagieren. Der Start über mehrere Berührungspunkte stärkt die Bekanntheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass jemand eine Empfehlung ausspricht, selbst wenn er oder sie nicht beim ersten Mal handelt. Hier sind einige Vorschläge für den Einstieg:
Physische & Vor-Ort-Platzierungen * **Produktverpackungen/Beileger:** Fügen Sie jeder Bestellung eine Empfehlungskarte oder einen QR-Code hinzu, damit Kundinnen und Kunden ihn sehen, wenn die Begeisterung am größten ist. * **Bestellbestätigungsseite nach dem Kauf:** Zeigen Sie das Empfehlungs-Widget oder Banner auf der Website direkt nach dem Checkout, solange das Erlebnis noch frisch ist. Bieten Sie einen Rabatt an, um zukünftige Käufe zu fördern. * **Homepage- & Website-Banner:** Nutzen Sie gut sichtbare Platzierungen wie Banner oder Pop-ups auf der Startseite, um beim Browsen Aufmerksamkeit zu erzeugen.
Digitale Berührungspunkte * **E-Mail-Ankündigung und Erklärseite zum Programm:** Stellen Sie das Programm per E-Mail vor und verlinken Sie auf eine klare, nutzenorientierte Landingpage. * **Bestellbestätigungs- und Versand-E-Mails:** Fügen Sie Ihren standardmäßigen transaktionsbezogenen E-Mails eine Empfehlungsnachricht und einen Link hinzu, um frühzeitig Sichtbarkeit zu schaffen. * **Follow-up-E-Mail nach dem Kauf:** Bitten Sie nach der Lieferung um eine Bewertung und fügen Sie einen Empfehlungs-CTA hinzu, solange die Zufriedenheit hoch ist. * **SMS- oder Push-Benachrichtigungen:** Senden Sie nach dem Kauf eine kurze Nachricht mit der Einladung, das Angebot zu teilen und Prämien zu verdienen.
Interaktionskanäle * **Teaser & Inhalte für soziale Medien:** Nutzen Sie Beiträge vor dem Launch, um Vorfreude aufzubauen, und teilen Sie dann nutzergenerierte Inhalte und Erinnerungen, sobald das Programm live ist. * **Kundensupport-Gespräche:** Lassen Sie Ihr Support-Team das Empfehlungsprogramm nach positiven Interaktionen erwähnen. * **Danke-Seiten für Bewertungen:** Leiten Sie Nutzerinnen und Nutzer nach einer Bewertung als nächsten Schritt zu Ihrem Empfehlungsprogramm weiter.
Strategien zur Steigerung * **Erste zeitlich begrenzte Aktion:** Bieten Sie einen Launch-Bonus an (z. B. „10 $ pro Empfehlung nur diese Woche“), um Dringlichkeit zu erzeugen. * **Empfehlungs-Meilensteine:** Belohnen Sie die besten Empfehler frühzeitig, um Schwung aufzubauen und weiteres Teilen zu fördern.
#### Marketing-E-Mails Über transaktionsbezogene E-Mails hinaus hilft das Versenden von Empfehlungs-Marketing-E-Mails über Ihr CRM (wie [Klaviyo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify) oder [HubSpot](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/integrate-with-hubspot-for-advocate)) dabei, das Programm sichtbar und präsent zu halten. Diese E-Mails sind ein wichtiger Treiber für wiederholtes Teilen und fortlaufende Empfehlungsaktivität.
Bewährte Vorgehensweisen * **Konsistentes Branding:** Stimmen Sie das E-Mail-Design auf Ihre Marke ab * **Empfehlungsvorteile hervorheben:** Zeigen Sie, was beide Seiten erhalten * **Fortschritts-Updates:** Halten Sie Markenbotschafter auf dem Laufenden, um das Engagement zu steigern * **Einfaches Teilen:** Fügen Sie Empfehlungslinks und Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien hinzu * **Starke CTAs:** „Mit einer Freundin / einem Freund teilen“ oder „Heute belohnt werden“ * **Personalisierte Inhalte:** Verwenden Sie Namen, Geburtstage oder Produktverläufe
Empfohlene E-Mails **Launch-E-Mail** * Kündigen Sie Ihr Programm an * Erklären Sie die Vorteile des Programms + wie es funktioniert * Fügen Sie Freigabelinks und Beispiele hinzu **Follow-up-E-Mail** * Erinnern Sie Kundinnen und Kunden daran, erneut zu empfehlen * Wöchentlich oder alle zwei Wochen funktioniert am besten **Erinnerungs-E-Mail** * Knüpfen Sie an eine kürzliche Bewertung, einen Kauf oder ein Dankeschön an * Bestärken Sie ihre gute Erfahrung und regen Sie zum Teilen an **Angebote mit begrenzter Laufzeit** * Heben Sie Dringlichkeit oder zeitlich begrenzte Belohnungen hervor * Fügen Sie Erfahrungsberichte und Social Proof hinzu **Dankes-E-Mail** * Bedanken Sie sich bei Ihren Markenbotschaftern für ihre Teilnahme * Bieten Sie Überraschungs-Vorteile oder Geburtstagsnachrichten an
#### Erklärseite zum Programm Eine Erklärseite zum Programm ist eine öffentlich sichtbare Seite auf der Website Ihrer Marke, die klar erklärt, wie Ihr Empfehlungsprogramm funktioniert — und warum Kundinnen und Kunden teilnehmen sollten. Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für Informationen zum Empfehlungsprogramm und kann von E-Mails, Ihrer Startseite, Bestellbestätigungen und Support-Gesprächen aus verlinkt werden.
Wichtige Elemente, die enthalten sein sollten * **Klares Wertversprechen:** Heben Sie Vorteile für Markenbotschafter und empfohlene Freundinnen/Freunde hervor — Rabatte, Guthaben, Vorteile oder andere Prämien. * **Starker Call-to-Action:** Verwenden Sie klare, handlungsorientierte Sprache wie „Jetzt weiterempfehlen“ oder „Belohnt werden“, um sofortige Teilnahme anzuregen. * **FAQ-Bereich:** Beantworten Sie häufige Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Zeitpunkt der Belohnung und Programmregeln. Das schafft nicht nur Klarheit, sondern reduziert auch Support-Anfragen. * **Visuelle Attraktivität:** Verwenden Sie klare Grafiken, Produktbilder und markenkonforme Farben, damit die Seite vertrauenswürdig und im Stil Ihrer Marke wirkt. * **Social Proof:** Fügen Sie Kundenstimmen, Nutzerzitate oder Erfolgsgeschichten zu Empfehlungen hinzu, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und zur Teilnahme zu motivieren.
{% hint style="info" %} **Tipp:** Verlinken Sie Ihre Erklärseite zum Programm in Ihrer Navigationsleiste, im Footer, in E-Mails nach dem Kauf und an SMS-Berührungspunkten, damit sie leicht zugänglich bleibt. {% endhint %} #### Marketing nach dem Launch Nach der anfänglichen Begeisterung zum Launch ist es wichtig, Ihr Programm sichtbar und ansprechend zu halten. Menschen empfehlen selten direkt nach einmaligem Sehen — sie brauchen Erinnerungen, Anreize und Momente, die das Teilen leicht machen.
Laufende Kampagnen * **Saisonale Aktionen:** Steigern Sie das Teilen mit passenden Angeboten zu Feiertagen, Sales oder Produktneuheiten. * **Meilenstein-Prämien:** Bieten Sie Boni nach bestimmten Empfehlungszahlen an (z. B. „25 $ verdienen nach 5 Empfehlungen“). * **Challenges & Gewinnspiele:** Führen Sie Wettbewerbe durch (monatlich oder vierteljährlich), um freundschaftlichen Wettbewerb und Begeisterung zu wecken.
E-Mail- & CRM-Anstupser * **Automatisierte Erinnerungen:** Reaktivieren Sie Kundinnen und Kunden, die noch nicht empfohlen haben, mit einer einfachen Aufforderung und einem Freigabelink. * **Tipps oder Erfolgsgeschichten:** Teilen Sie Beispiele und Ideen, um das Weiterempfehlen einfacher und inspirierender zu machen. * **Dankes-E-Mails:** Bedanken Sie sich bei Markenbotschaftern und überraschen Sie Top-Empfehler mit einem Bonusvorteil.
Social Media als Wachstumsmotor * **Belohnungen anteasern:** Verwenden Sie visuelle Inhalte, um die Vorteile des Empfehlungsprogramms klar und schnell zu bewerben. * **Wettbewerbe durchführen:** Fordern Sie Ihre Follower auf, zu teilen oder zu posten, um die Chance auf zusätzliche Belohnungen zu erhalten. * **Zeitlich begrenzte Angebote (LTO) bewerben:** Erzeugen Sie Dringlichkeit mit Countdowns oder Beiträgen mit klarer Frist. * **Nutzergenerierte Inhalte (UGC) präsentieren:** Teilen Sie echte Kundenfotos oder Testimonials zusammen mit Empfehlungs-CTAs. * **Einfache CTAs hinzufügen:** Fügen Sie Empfehlungslinks in Bildunterschriften, Bios oder Stories hinzu, damit das Teilen mit einem Klick möglich ist.
Intelligente Reaktivierungs-Berührungspunkte Diese sind großartig, nachdem eine Kundin oder ein Kunde bereits mit Ihrer Marke interagiert hat, aber noch keine Empfehlung abgegeben hat: * **Nachbestell-E-Mails:** Bewerben Sie Empfehlungsprämien bei Nachbestell-Momenten. * **Follow-up nach Bewertungen:** Laden Sie Bewertende ein, mit Freundinnen und Freunden zu teilen, solange sie noch aktiv sind. * **Meilenstein-Nachrichten:** Feiern Sie Kund\*innen-Jubiläen mit einem Empfehlungsanreiz.
#### Bereit für mehr? Sehen Sie sich unsere anderen Leitfäden zu Best Practices an: * [Ihre Markenbotschafter-Suite erstellen und anpassen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md): Richten Sie ein Empfehlungs-Erlebnis ein, das aussieht, sich anfühlt und klingt wie ein vertrauenswürdiger Teil Ihrer Marke — von transaktionsbezogenen E-Mails bis hin zu Freigabenachrichten und Empfehlungslinks. * [Optimieren Sie Ihr Advocate-Programm](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/optimize-your-advocate-program.md): Die besten Programme entwickeln sich mit der Zeit weiter. Während Ihr Programm Form annimmt, können Sie Ihren Kunden zuhören, aus Ihren Daten lernen und Ihr Empfehlungsprogramm feinjustieren, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/strategic-marketing-for-your-advocate-program.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.