Belohnungsaustausch erklärt

Eingeschränkt: Der Prämientausch ist nur für bestimmte Programmversionen verfügbar. Support kontaktieren um Ihr Fürsprecherprogramm zu aktualisieren und Zugriff zu erhalten.

Reward Exchange ist eine Funktion, die Ihren Teilnehmern ermöglicht, die von ihnen verdienten Belohnungseinheiten gegen verschiedene Prämien oder andere Belohnungseinheiten einzutauschen, z. B. Punkte gegen eine Geschenkkarte einzutauschen. Mehr Auswahl in Ihr Prämienprogramm zu integrieren, kann genau das sein, was Sie brauchen, um die Teilnahme zu steigern und die Kundenbindung aufzubauen.

Um Reward Exchange in Ihrem Programm zu nutzen, können Sie eine oder mehrere Prämientauschoptionen einrichten und die Regeln dafür festlegen:

• Welche Belohnungseinheiten Ihre Teilnehmer eintauschen können
• Was sie im Gegenzug erhalten können
• Wer die Tauschoption sehen und nutzen kann

Teammitglieder mit vollem Zugriff und Programmmanager können eine Prämientauschoption erstellen und ihre Regeln festlegen. Lesen Sie unseren Artikel darüber, wie man Prämientauschoptionen einrichten.

Prämientauschoptionen

Es gibt vier Arten von Prämientauschoptionen, die Sie einrichten können.

Tausch	Für	Beispiel
Eine Belohnungseinheit	Eine andere Belohnungseinheit	Punkte gegen Dollar eintauschen
	Eine Prämie mit festem Wert in Ihrem Prämienkatalog	Tauschen Sie 2000 Punkte gegen 25 % Rabatt auf einen zukünftigen Einkauf
	Eine Prämie mit variablem Wert in Ihrem Prämienkatalog	Tauschen Sie Punkte über Ihre Tango-Card-Integration gegen eine Geschenkkarte ein. Der Wert der Geschenkkarte hängt davon ab, wie viele Punkte der Teilnehmer einlöst
	Eine von mehreren Prämien in einem Set	Tauschen Sie Punkte gegen Merchandise in verschiedenen Farben ein

Verfügbarkeitsoptionen

Beim Einrichten einer Prämientauschoption können Sie Regeln dafür festlegen, welche Teilnehmer sie sehen und nutzen können.

Standardmäßig kann jeder Teilnehmer eine Prämientauschoption sehen. Sie können die Option für Teilnehmer in bestimmten Ländern, Segmenten oder Regionen ausblenden oder eine benutzerdefinierte Regel basierend auf Informationen einrichten, die im Standard des Teilnehmers gespeichert sind, benutzerdefiniert oder berechnete Felder.

Sie können auch Regeln festlegen, um zu bestimmen, welche Ihrer Teilnehmer die Tauschoption nutzen können. Teilnehmer mit einem Silber-Level könnten beispielsweise sehen, dass Kunden mit einem Gold-Level günstigere Tauschoptionen erhalten, was sie dazu motivieren kann, ihr Engagement zu steigern.

Teilnehmererlebnis

Teilnehmer greifen über ein verifizierter Zugriff Programm-Widget oder eine Microsite zu. Sie haben die volle Kontrolle darüber, was Ihre Teilnehmer sehen, einschließlich des Anzeigenamens, der Beschreibung und des für die Tauschoption verwendeten Bildes.

W-9-Steuerkonformität

Wenn für Ihr Konto die W-9-Steuerkonformität aktiv ist, gilt die Durchsetzung auch für die Prämientauschoption. Teilnehmer können keine Prämien eintauschen, durch die sie den Grenzwert für das Steuerjahr überschreiten würden.