> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/redeem-rewards-in-bulk.md).

# Belohnungen gesammelt einlösen

Prämien werden in der Regel über eine Ihrer Integrationen mit Advocate eingelöst. Wenn Sie Prämien in einem externen System manuell ausbezahlen müssen, können Sie diesen Massen-Einlösungsprozess für Prämien verwenden, um die verfügbaren Prämienguthaben Ihrer Teilnehmer zu aktualisieren.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Dieser Prozess gibt den Teilnehmern keine konkreten Prämien aus – wie Guthaben, Geschenkkarten oder Gutscheincodes. Stattdessen aktualisiert er Ihre Datensätze, um die Prämienguthaben der Teilnehmer nach der Einlösung von Prämien über ein anderes System korrekt anzuzeigen.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Schritt 1: Laden Sie einen Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer herunter**

Dieser Bericht listet alle Teilnehmer mit verfügbaren Prämienguthaben für jedes Programm auf. Sie können diesen Bericht verwenden, um Prämien in einem externen System manuell auszuzahlen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1768905009/Accessibility%20Icons/engage-v2.svg) **\[Engage] → Berichte → Importe & Exporte**.
2. Wählen Sie **Bericht erstellen**.
3. Unter *Wählen Sie einen Berichtstyp aus*, wählen Sie **Verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer**.
4. Optional können Sie eine bestimmte Prämieneinheit auswählen, um die Teilnehmerliste einzugrenzen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie den generierten Bericht auf eine bestimmte Prämieneinheit beschränken möchten, die über einen externen Dienst ausgezahlt wurde.
5. Wählen Sie das Berichtsformat (.CSV oder Excel) aus.
6. Wählen Sie **Bericht erstellen**.

Ein Link zum generierten Bericht wird an die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
{% endstep %}

{% step %}
**Schritt 2: Aktualisieren Sie den Bericht**

Nachdem Sie Prämien in Ihrem externen System manuell ausgezahlt haben, müssen Sie den *Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer* aktualisieren. Dadurch kann Advocate erkennen, welche Teilnehmer ihre Prämien erhalten haben.

1. Öffnen Sie mit einem Tabellenkalkulationsprogramm den *Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer* Bericht.
2. Für jeden Teilnehmer, für den Sie eine Prämie manuell ausgezahlt haben, aktualisieren Sie die `valueToRedeem` Spalte. Es werden nur positive Zahlen akzeptiert.
3. Speichern Sie den Bericht im .CSV-Format.

**Hinweise zur Einlösung**

* Prämienguthaben müssen in denselben Einheiten eingelöst werden (*z. B.*. `CENTS` oder `CASH/USD`), in denen das Guthaben angezeigt wird (*d. h.* Dollar können nicht in Cent-Beträgen eingelöst werden).
* Nur Änderungen am `valueToRedeem` Feld werden während eines Imports verarbeitet.
* Einzelne Prämien innerhalb eines Prämienguthabens werden in der Reihenfolge eingelöst, in der sie ablaufen (`dateExpires`), und dann in der Reihenfolge, in der sie dem Teilnehmer zur Verfügung gestellt wurden (`dateGiven`).
* Es werden nur Prämien mit dem Status `AVAILABLE` eingelöst.
* Bruchteile der Bruchzahleneinheit werden bei der Einlösung abgeschnitten (*z. B.* bei der Einlösung von „10,556 USD“ werden nur „10,55 USD“ eingelöst).
  {% endstep %}

{% step %}
**Schritt 3: Laden Sie den aktualisierten Bericht hoch**

Schließlich müssen Sie Ihren *Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer* Bericht mit den aktuellen Prämienguthaben wieder in Advocate hochladen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Berichte → Importe & Exporte**.
2. Wählen Sie ![](/files/dd207a11d348872e1e27a6b04cce9bdb367c6a60) **Importieren**.
3. Unter *Importtyp*, wählen Sie **Prämienguthaben der Benutzer aktualisieren**.
4. Um Ihren aktualisierten Bericht hinzuzufügen, wählen Sie **Datei auswählen**.
5. Wählen Sie **Importieren**.

Wenn der Import abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Importe können je nach Warteschlange und Dateigröße bis zu 30 Minuten dauern.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/redeem-rewards-in-bulk.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.