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# Belohnungen in großen Mengen einlösen

Prämien werden in der Regel über eine Ihrer Integrationen mit Advocate eingelöst. Wenn Sie Prämien in einem externen System manuell ausführen müssen, können Sie diesen Massenprozess zur Prämieneinlösung verwenden, um die verfügbaren Prämienguthaben Ihrer Teilnehmer zu aktualisieren.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Dieser Prozess stellt den Teilnehmern keine bestimmten Prämien – wie Guthaben, Geschenkkarten oder Gutscheincodes – aus. Stattdessen werden Ihre Datensätze aktualisiert, damit die Prämienguthaben der Teilnehmer nach der Einlösung von Prämien über ein anderes System korrekt angezeigt werden.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Schritt 1: Laden Sie einen Bericht „Verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer“ herunter**

Dieser Bericht listet alle Teilnehmer mit verfügbaren Prämienguthaben für jedes Programm auf. Sie können diesen Bericht verwenden, um Prämien in einem externen System manuell auszuführen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1768905009/Accessibility%20Icons/engage-v2.svg) **\[Engage] → Berichte → Importe & Exporte**.
2. Wählen Sie **Bericht erstellen**.
3. Unter *Wählen Sie einen Berichtstyp aus*, wählen Sie **Verfügbare Prämienguthaben nach Benutzer**.
4. Optional können Sie eine bestimmte Prämieneinheit auswählen, um die Teilnehmerliste einzugrenzen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie den generierten Bericht auf eine bestimmte Prämieneinheit beschränken möchten, die über einen externen Dienst ausgezahlt wurde.
5. Wählen Sie das Berichtsformat (.CSV oder Excel) aus.
6. Wählen Sie **Bericht erstellen**.

Ein Link zum generierten Bericht wird an die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
{% endstep %}

{% step %}
**Schritt 2: Aktualisieren Sie den Bericht**

Nachdem Sie Prämien in Ihrem externen System manuell ausgeführt haben, müssen Sie die *verfügbaren Prämienguthaben nach Benutzer* -Bericht aktualisieren. Dadurch kann Advocate erkennen, bei welchen Teilnehmern die Prämien ausgeführt wurden.

1. Öffnen Sie mit einer Tabellenkalkulationsanwendung die *verfügbaren Prämienguthaben nach Benutzer* Bericht.
2. Aktualisieren Sie für jeden Teilnehmer, für den Sie eine Prämie manuell ausgeführt haben, den `valueToRedeem` Spalte. Es werden nur positive Zahlen akzeptiert.
3. Speichern Sie den Bericht im .CSV-Format.

**Hinweise zur Einlösung**

* Prämienguthaben müssen in denselben Einheiten eingelöst werden (*z. B.*. `CENTS` oder `CASH/USD`), in denen das Guthaben angezeigt wird (*d. h.* Dollar können nicht in Beträgen von Cents eingelöst werden).
* Nur Änderungen am `valueToRedeem` Feld werden bei einem Import verarbeitet.
* Einzelne Prämien innerhalb eines Prämienguthabens werden in der Reihenfolge ihres Ablaufs eingelöst (`dateExpires`), und danach nach dem Zeitpunkt, zu dem sie dem Teilnehmer zur Verfügung gestellt wurden (`dateGiven`).
* Nur Prämien mit dem Status `AVAILABLE` werden eingelöst.
* Bruchteile der Bruchteileinheit werden bei der Einlösung abgeschnitten (*z. B.* bei der Einlösung von "10.556 USD" werden nur "10.55 USD" eingelöst).
  {% endstep %}

{% step %}
**Schritt 3: Laden Sie den aktualisierten Bericht hoch**

Schließlich müssen Sie Ihren *verfügbaren Prämienguthaben nach Benutzer* Bericht mit den aktuellen Prämienguthaben wieder in Advocate hochladen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Berichte → Importe & Exporte**.
2. Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-06e12321258e7eb7ac63ef7e73640b29fcf2baad%2Fcff634f1183ca82d3b56ab55dd636140372687d8dbc6520872cdbe5010347326.svg?alt=media) **Import**.
3. Unter *Importtyp*, wählen Sie **Benutzer-Prämienguthaben aktualisieren**.
4. Um Ihren aktualisierten Bericht hinzuzufügen, wählen Sie **Datei auswählen**.
5. Wählen Sie **Import**.

Wenn der Import abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Importe können je nach Warteschlange und Dateigröße bis zu 30 Minuten dauern.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/redeem-rewards-in-bulk.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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