Vorhandene Belohnungen verwalten

Sie können verfügbare Prämien manuell im Namen eines Advocate-Teilnehmers einlösen oder nicht eingelöste Prämien stornieren.

Prämien werden auf Kontoebene gespeichert. Das bedeutet, dass mehrere Teilnehmer im selben Konto einen gemeinsamen Prämienpool nutzen. Das Einlösen oder Stornieren einer Prämie im Profil eines Teilnehmers in einem gemeinsam genutzten Konto wirkt sich auf das Guthaben aller im Konto aus.

Eine Prämie einlösen

Prämien im Konto eines Teilnehmers können über die impact.com-Plattform als eingelöst markiert werden, über Massenhafte Prämieneinlösung, und über die REST-API. Das Markieren einer Prämie als eingelöst signalisiert impact.com, dass die Prämie erfüllt wurde und nicht mehr Teil des verfügbaren Prämienguthabens des Kontos sein sollte.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Teilnehmer.
2. Suchen Sie den Teilnehmer, für den Sie eine Prämie einlösen möchten.
3. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus, um sein Profil zu öffnen.
4. In der Prämien Sektion bewegen Sie den Cursor über die Prämie, die Sie einlösen möchten, und wählen Sie Einlösen.
5. Geben Sie den Betrag der Prämie ein, den Sie einlösen möchten. Sie können einen Teil oder die gesamten verfügbaren Prämien einlösen.
6. Wählen Sie Aktualisieren.

Eine nicht eingelöste Prämie stornieren

In Übereinstimmung mit unserer Aufbewahrungsrichtlinie für Ereignisse sind der Widerruf von Prämien und Rückerstattungen nur möglich, wenn die Prämie, die Sie zurückziehen/erstatten möchten, auf einem Ereignis basiert weniger als zwei Jahre alt ist.

Warnung: Prämien, die bereits aus dem Konto eines Teilnehmers eingelöst wurden können nicht storniert werden.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Teilnehmer.
2. Suchen Sie den Teilnehmer, für den Sie eine Prämie einlösen möchten.
3. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus, um sein Profil zu öffnen.
4. In der Prämien Bereich bewegen Sie den Cursor über die Prämie, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie Prämie stornieren.
5. Wählen Sie im Popup Prämie stornieren aus, um zu bestätigen, dass Sie die Prämie stornieren möchten.

Eine ausstehende Prämie verwalten

Prämien werden normalerweise nur als ausstehend angezeigt, wenn bei der Prämienkonfiguration ein Ausstehenszeitraum eingerichtet wurde. Prämien, für die ein Ausstehenszeitraum gilt, werden automatisch verfügbar, sobald der Ausstehenszeitraum abgelaufen ist.

Steuerliche Auswirkungen

Wenn Sie die W-9-Compliance Funktion von impact.com nutzen, können Prämien aufgrund steuerlicher Auswirkungen in einen ausstehenden Status versetzt werden. Prämien, die aufgrund der W-9-Compliance ausstehend sind, werden erst verfügbar gemacht, nachdem der Teilnehmer als Person markiert wurde, die ein W-9-Steuerformular eingereicht hat.

Cash-Prämien

Es ist möglich, ausstehende Prämien vor Ablauf des Ausstehenszeitraums freizugeben. Um Prämien manuell aus ihrem ausstehenden Status freizugeben, müssen Sie die Prämie stornieren und erneut aktivieren:

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Teilnehmer.
2. Suchen Sie den Teilnehmer, für den Sie eine Prämie freigeben möchten.
3. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers aus, um sein Profil zu öffnen.
4. In der Prämien Bereich bewegen Sie den Cursor über die Prämie, die Sie freigeben möchten, und wählen Sie [Mehr] → Prämie stornieren.
5. Wählen Sie im Popup Prämie stornieren aus, um zu bestätigen, dass Sie die Prämie stornieren möchten.
6. Dann im Prämien Bereich bewegen Sie den Cursor über die Prämie, die Sie freigeben möchten, und wählen Sie diesmal Stornierung der Prämie rückgängig machen.
7. Wählen Sie im Popup Stornierung der Prämie rückgängig machen aus, um zu bestätigen, dass Sie die Stornierung der Prämie rückgängig machen möchten. Die ausstehende Prämie sollte jetzt wieder für den Nutzer verfügbar sein.

Prämien werden normalerweise nur als ausstehend angezeigt, wenn bei der Prämienkonfiguration ein Ausstehenszeitraum eingerichtet wurde. Prämien, für die ein Ausstehenszeitraum gilt, werden automatisch verfügbar, sobald der Ausstehenszeitraum abgelaufen ist.

Wenn Sie die W-9-Compliance Funktion von impact.com nutzen, können Prämien aufgrund steuerlicher Auswirkungen in einen ausstehenden Status versetzt werden. Prämien, die aufgrund der W-9-Compliance ausstehend sind, werden erst verfügbar gemacht, nachdem der Teilnehmer als Person markiert wurde, die ein W-9-Steuerformular eingereicht hat.