Geschenkkarten-Belohnungen erklärt
Digitale Geschenkkarten sind eine flexible, hochwertige Belohnung, die Sie Fürsprechern und geworbenen Kunden in Ihrem Empfehlungsprogramm anbieten können. Diese Geschenkkarten werden über unsere direkte Integration mit Tango Card abgewickelt, die eine breite Palette globaler Marken unterstützt.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Geschenkkarten-Belohnungen konfigurieren, festlegen, wann und wie sie ausgegeben werden, und Schutzmaßnahmen einrichten, um Ihr Programm gesund zu halten.
Um Ihr Tango-Card-Konto zu verbinden und Vorlagen zu konfigurieren, folgen Sie dem Tango-Card-Integrationsleitfaden.
Was können Teilnehmer mit einer Geschenkkarte tun?
Über Tango Card können Teilnehmer:
Aus einer kuratierten Auswahl beliebter Geschenkkartenmarken wählen, basierend auf ihrer Region und Währung
ihren Belohnungsbetrag an eine gemeinnützige Organisation
Verwenden Sie Reward Link, Tangos flexible Option, mit der Nutzer ihre bevorzugte Geschenkkarte auswählen können
Teilnehmer erhalten eine Einlösungs-E-Mail von Tango Card mit Anweisungen, wie sie ihre Geschenkkarte einlösen können. Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage (ETID) konfiguriert haben, wird die E-Mail Ihre Markenbotschaft widerspiegeln. Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte gebrandete E-Mails konfigurieren.
Wählen Sie, wie Sie sich mit Tango Card verbinden
Sie können:
Ihr eigenes Tango-Card-Konto verwenden, um volle Kontrolle über Kataloge, Nutzer und Finanzierung zu haben
impact.com ein Unterkonto bereitstellen lassen für ein schlankes, verwaltetes Setup (Schlosssymbol einfügen, da dies für Premium-Marken ist)
Sie sind sich nicht sicher, welches Setup das richtige für Sie ist? Sehen Sie sich Integrationsoptionen und Schritte.
Finanzieren Sie Ihr Tango-Card-Konto
Bevor Geschenkkarten ausgegeben werden können, muss Ihr Tango-Card-Konto aufgeladen sein. Tango unterstützt mehrere Finanzierungsmethoden, darunter:
Bankkonto
ACH- oder Überweisung
Kreditkarte
Ankreuzen
Bezahlung an der Kasse (für ausgewählte Kontotypen)
Die Finanzierung wird direkt über Ihr Tango-Card-Konto verwaltet. impact.com erhebt oder verwaltet keine Gelder in Ihrem Namen. Erfahren Sie mehr über Tango-Card-Finanzierungsoptionen .
Warnung: Wenn Ihr Tango-Card-Konto nicht über ausreichende Mittel verfügt, wechseln Ihre Belohnungen in Advocate in den Status „Ausstehend – Erfüllungsfehler“. Advocate versucht 7 Tage lang alle 12 Stunden erneut, die Belohnung zu senden. Belohnungen werden automatisch gesendet, sobald Mittel auf Ihr Tango-Card-Konto eingezahlt wurden.
Eine Geschenkkarten-Belohnung erstellen
Wählen Sie im linken Navigationsmenü
Engage → Belohnungen → Katalog.Wähle oben rechts Belohnung erstellen.
Geben Sie Ihrer Belohnung einen Namen und einen Belohnungsschlüssel.
Wählen Sie Geschenkkarte als den Belohnungstyp.
Wählen Sie eine Option aus Ihrem verfügbaren Katalog.
Legen Sie den fester Belohnungswert (z. B. 25 $) (Dynamische Belohnungswerte werden nicht unterstützt).
Optional können Sie eine benutzerdefinierte ETID für gebrandete Belohnungs-E-Mails hinzufügen.
Wählen Sie Belohnung erstellen.
Erfahren Sie mehr über Belohnungen erstellen.
Festlegen, wann Geschenkkarten ausgegeben werden
Geschenkkarten-Belohnungen werden basierend auf Ihren Programmregeln ausgelöst. Diese Regeln bestimmen, wann sich ein Teilnehmer qualifiziert und welche Belohnung ausgegeben wird. Häufige Auslöser sind:
Der Advocate-Empfehlungsvorgang wird konvertiert (z. B. registriert sich der geworbene Nutzer oder tätigt einen Kauf)
Der geworbene Freund erreicht einen Meilenstein (z. B. schließt er seine erste Bestellung ab)
Sie können außerdem:
Belohnungen nach Region oder Währung lokalisieren
Ersatzbelohnungen für Nutzer ohne passende Locale einrichten
Wenden Sie eine Ausstehend-Periode an, die die Belohnung bis zu einer festgelegten Anzahl von Tagen nach der Konversion verzögert
Auslösen transaktionalen E-Mails entweder bei der Konversion oder nach der Ausstehend-Periode
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, transaktionale E-Mails bei der Konversion auszulösen. So können Sie die Teilnehmer darüber informieren, dass eine Geschenkkarte unterwegs ist und nach Ablauf der Ausstehend-Periode zugestellt wird. Erfahren Sie, wie Sie Programmregeln konfigurieren.
Sicherheitslimits hinzufügen (optional, aber empfohlen)
Um Betrug zu verhindern und die Kontrolle über Ihr Budget zu behalten, können Sie ein Belohnungslimit pro Teilnehmer konfigurieren.
Sobald das Limit erreicht ist, werden zukünftige Empfehlungen zur manuellen Überprüfung in den Status ausstehend versetzt
Dies funktioniert zusammen mit den integrierten Betrugserkennungs- und Empfehlungs-Sicherheitsfunktionen von Advocate
Was der Teilnehmer erhält
Wenn ein Teilnehmer eine Geschenkkarten-Belohnung verdient:
Er erhält eine Einlösungs-E-Mail von Tango Card mit Anweisungen zur Auswahl seiner Geschenkkarte
Wenn Sie benutzerdefinierte Tango-Card-E-Mail-Vorlagen mit ETIDs eingerichtet haben, erhält der Teilnehmer Ihre gebrandete Nachricht
Er erhält außerdem alle transaktionalen E-Mails, die Sie in Ihrem Programm konfiguriert haben (z. B. „Sie haben eine Belohnung verdient!“)
Wenn Sie in Ihren Programmregeln eine Ausstehend-Periode für Belohnungen festgelegt haben:
Die Tango-Card-E-Mail und die Belohnung werden erst nach Ablauf der Ausstehend-Periode gesendet
Sie können Ihre transaktionale E-Mail jedoch weiterhin sofort bei der Konversion auslösen. Dies wird empfohlen, damit Sie:
Nutzer darüber informieren, dass nach der Ausstehend-Periode eine Belohnung unterwegs ist
Sie dazu anhalten, auf die Tango-Card-E-Mail zu achten (die möglicherweise übersehen oder herausgefiltert wird)
Support erhalten
Bei Fragen zu verschiedenen Geschenkkartenangeboten, zur Kontofinanzierung oder zur Fehlerbehebung bei von Ihren Kundenvertretern gemeldeten Problemen wenden Sie sich an das Support-Team von Tango Card .
Für andere Supportanfragen, einschließlich der Konfiguration von Programmregeln, kontaktieren Sie unseren Support-Team.
Zuletzt aktualisiert
War das hilfreich?