Geschenkkartenprämien erklärt
Digitale Geschenkkarten sind eine flexible Belohnung mit hohem Wert, die Sie Fürsprechern und vermittelten Kunden in Ihrem Empfehlungsprogramm anbieten können. Diese Geschenkkarten werden über unsere direkte Integration mit Tango Card, die eine breite Palette globaler Marken unterstützt.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Geschenkkarten-Belohnungen konfigurieren, festlegen, wann und wie sie ausgegeben werden, und Schutzmaßnahmen einrichten, um Ihr Programm gesund zu halten.
Um Ihr Tango-Card-Konto zu verbinden und Vorlagen zu konfigurieren, folgen Sie dem Tango Card Integrationsleitfaden.
Was können Teilnehmer mit einer Geschenkkarte tun?
Über Tango Card können Teilnehmer:
Aus einer kuratierten Auswahl beliebter Geschenkkartenmarken basierend auf ihrer Region und Währung wählen
ihren Belohnungsbetrag an eine gemeinnützige Organisation
Verwenden Sie Reward Link, Tangos flexible Option, mit der Nutzer ihre bevorzugte Geschenkkarte auswählen können
Teilnehmer erhalten von Tango Card eine Einlösungs-E-Mail mit Anweisungen zum Einlösen ihrer Geschenkkarte. Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage (ETID) konfiguriert haben, spiegelt die E-Mail Ihre markengerechte Kommunikation wider. Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte markengerechte E-Mails konfigurieren.
Wählen Sie, wie Sie sich mit Tango Card verbinden
Sie können:
Ihr eigenes Tango-Card-Konto verwenden, um die volle Kontrolle über Kataloge, Nutzer und Finanzierung zu haben
Lassen Sie sich von impact.com ein Unterkonto für ein optimiertes, verwaltetes Setup bereitstellen (Schloss-Symbol einfügen, da dies für Premium-Marken ist)
Sie sind sich nicht sicher, welches Setup das richtige für Sie ist? Prüfen Sie Integrationsoptionen und Schritte.
Finanzieren Sie Ihr Tango-Card-Konto
Bevor Geschenkkarten ausgegeben werden können, muss Ihr Tango-Card-Konto aufgeladen werden. Tango unterstützt mehrere Finanzierungsmethoden, darunter:
Bankkonto
ACH- oder Überweisung
Kreditkarte
Scheck
Zahlung an der Kasse (für ausgewählte Kontotypen)
Die Finanzierung wird direkt über Ihr Tango-Card-Konto verwaltet. impact.com erhebt oder verwaltet keine Gelder in Ihrem Namen. Erfahren Sie mehr über Tango-Card-Finanzierungsoptionen .
Warnung: Wenn Ihr Tango-Card-Konto nicht über ausreichende Mittel verfügt, wechseln Ihre Belohnungen in Advocate in den Status „Ausstehend - Erfüllungsfehler“. Advocate versucht dann 7 Tage lang alle 12 Stunden erneut, die Belohnung zu senden. Belohnungen werden automatisch versendet, sobald Ihrem Tango-Card-Konto Mittel hinzugefügt wurden.
Eine Geschenkkarten-Belohnung erstellen
Wählen Sie im linken Navigationsmenü
Engage → Belohnungen → Katalog.Wählen Sie oben rechts Belohnung erstellen.
Geben Sie Ihrer Belohnung einen Namen und einen Belohnungsschlüssel.
Wählen Sie Geschenkkarte als Belohnungstyp.
Wählen Sie eine Option aus Ihrem verfügbaren Katalog aus.
Legen Sie den festen Belohnungswert fest (z. B. 25 $) (dynamische Belohnungswerte werden nicht unterstützt).
Optional können Sie eine benutzerdefinierte ETID für markengerechte Belohnungs-E-Mails hinzufügen.
Wählen Sie Belohnung erstellen.
Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Belohnungen.
Festlegen, wann Geschenkkarten ausgegeben werden
Geschenkkarten-Belohnungen werden basierend auf Ihren Programmregeln ausgelöst. Diese Regeln bestimmen, wann sich ein Teilnehmer qualifiziert und welche Belohnung ausgegeben wird. Zu den häufigen Auslösern gehören:
Advocate-Empfehlung wird konvertiert (z. B. meldet sich der empfohlene Nutzer an oder tätigt einen Kauf)
Der empfohlene Freund erreicht einen Meilenstein (z. B. schließt er seine erste Bestellung ab)
Sie können außerdem:
Belohnungen nach Region oder Währung lokalisieren
Fallback-Belohnungen für Nutzer ohne passende Locale einrichten
eine Wartezeitanwenden, die die Belohnung um eine festgelegte Anzahl von Tagen nach der Konversion verzögert
Auslösen von transaktionalen E-Mails entweder bei der Konversion oder nach der Wartezeit
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, transaktionale E-Mails bei der Konversion auszulösen. So können Sie die Teilnehmer darüber informieren, dass eine Geschenkkarte unterwegs ist und nach Ablauf der Wartezeit zugestellt wird. Erfahren Sie, wie Sie Programmregeln konfigurieren.
Sicherheitsgrenzen hinzufügen (optional, aber empfohlen)
Um Betrug zu verhindern und die Kontrolle über Ihr Budget zu behalten, können Sie ein Belohnungslimit pro Teilnehmer konfigurieren.
Sobald das Limit erreicht ist, werden zukünftige Empfehlungen zur manuellen Prüfung in einen ausstehenden Status versetzt
Dies funktioniert in Kombination mit den integrierten Betrugserkennungs- und Empfehlungs-Sicherheitsfunktionen von Advocate
Beispiel: Legen Sie ein Limit von 10 Geschenkkarten-Belohnungen pro Nutzer fest, um eine Überanreizsetzung zu vermeiden.
Was der Teilnehmer erhält
Wenn ein Teilnehmer eine Geschenkkarten-Belohnung erhält:
Er erhält eine Einlösungs-E-Mail von Tango Card mit Anweisungen zur Auswahl seiner Geschenkkarte
Wenn Sie mithilfe von ETIDs benutzerdefinierte Tango-Card-E-Mail-Vorlagen eingerichtet haben, erhält der Teilnehmer Ihre markengerechte Kommunikation
Er erhält außerdem alle transaktionalen E-Mails, die Sie in Ihrem Programm konfiguriert haben (z. B. „Sie haben eine Belohnung erhalten!“)
Wenn Sie in Ihren Programmregeln eine Wartezeit für Belohnungen festgelegt haben:
Die Tango-Card-E-Mail und die Belohnung werden erst nach Ablauf der Wartezeit gesendet
Sie können Ihre transaktionale E-Mail jedoch weiterhin sofort bei der Konversion auslösen. Dies wird empfohlen, damit Sie:
Nutzer wissen lassen, dass nach der Wartezeit eine Belohnung unterwegs ist
Sie daran erinnern, nach der Tango-Card-E-Mail Ausschau zu halten (die möglicherweise übersehen oder gefiltert wird)
Support erhalten
Bei Fragen zu verschiedenen Geschenkkarten-Angeboten, Kontofinanzierung oder zur Fehlerbehebung bei von Ihren Kunden-Advocates gemeldeten Problemen wenden Sie sich an das Support-Team von Tango Card .
Bei anderen Support-Anfragen, einschließlich der Konfiguration von Programmregeln, wenden Sie sich an unseren Support-Team.
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