Eine Belohnung erstellen

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Belohnungen werden verwendet, um deine Kundenbotschafter und die von ihnen empfohlenen Freunde zu motivieren, an deinem Empfehlungsprogramm teilzunehmen. In deinem Botschafterprogramm kannst du aus vier grundlegenden Belohnungstypen wählen und diese dann an deine Bedürfnisse anpassen. Belohnungen können in all deinen Empfehlungsprogrammen verfügbar sein (globale Belohnungen) oder nur in einem Programm (programmspezifische Belohnungen).

Eine globale Belohnung erstellen

Eine globale Belohnung kann einmal eingerichtet und viele Male wiederverwendet werden. Wir empfehlen, eine globale Belohnung zu erstellen, wenn:

• Du möchtest, dass die Belohnung in mehreren Empfehlungsprogrammen verfügbar ist.
• Die Belohnung hat einen festen Wert oder Betrag.

1. Wähle im linken Navigationsmenü [Engage] → Belohnungen → Katalog.
2. Wähle in der oberen rechten Ecke Belohnung erstellen.
3. Gib einen aussagekräftigen Belohnungsname.
4. Wähle einen Belohnungstyp aus und folge den Einrichtungsanweisungen.

Rabatt

1. Lege den Rabattprozentsatz.
2. Optional kannst du [Aktivieren] Wartezeit der Belohnung um die Belohnung für einen ausgewählten Zeitraum in einen ausstehenden Status zu versetzen.

   • Ausstehende Zeiträume können in Jahren, Monatenund/oder Tagen.
   • Ein ausstehender Zeitraum dient als Sicherheitspuffer für den Fall, dass dein Teilnehmer nicht mehr für die Belohnung qualifiziert ist, z. B. kann die Belohnung erst eingelöst werden, nachdem deine 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist.
3. Optional kannst du [Aktivieren] Ablauf der Belohnung um für diese Belohnung einen Ablaufzeitraum festzulegen.

   • Ablaufzeiträume können in Jahren, Monatenund/oder Tagen.
   • Ein Ablaufzeitraum ist hilfreich, wenn du sicherstellen möchtest, dass Belohnungen rechtzeitig eingelöst werden, z. B. muss der Teilnehmer seinen Rabatt innerhalb von 3 Monaten nach dem Erhalt der Belohnung einlösen.

Guthaben

Fuel Tank

Geschenkkarte

Eine programmspezifische Belohnung erstellen

Programmspezifische Belohnungen sind an die Aktion eines einzelnen Programmziels gebunden. Sie werden eingerichtet, wenn du deine Programmregeln konfigurierst. Wir empfehlen programmspezifische Belohnungen, wenn:

• Du planst nicht, diese Belohnung in anderen Empfehlungsprogrammen wiederzuverwenden.
• Du möchtest eine Belohnung mit dynamischem Wert ausgeben, z. B. eine Belohnung, die auf Provision basiert.

  • Geschenkkarten-Belohnungen sind eine Ausnahme. Sie können nur mit einem statischen Wert eingerichtet werden.

Für Einrichtungsanweisungen sieh dir den Abschnitt Belohnung erstellen in Dein Botschafterprogramm konfigurieren.

Mehr erfahren

• Erklärung der Belohnungsoptionen für Programme
• Eine Belohnungseinheit erstellen
• Erklärung zu Fuel-Tank-Belohnungen
• Erklärung zu Geschenkkarten-Belohnungen