> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md). # Analysen des Advocate-Programms erklärt Mache den PXA-Kurs impact.com bietet eine Vielzahl an verfügbaren Metriken und Analysen, die Ihnen helfen, die Gesundheit und den Erfolg Ihres Advocate-Programms zu beurteilen. Dieser Artikel erklärt *Programmanalyse* Seite, die Einblicke in ein einzelnes Advocate-Programm über einen ausgewählten Zeitraum bietet. Wenn Sie Informationen zur Gesamtleistung Ihrer Advocate-Programme oder einen Vergleich mehrerer Advocate-Programme suchen, lesen Sie bitte [Advocate-Analytics-Übersicht erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md). {% hint style="info" %} **Hinweis:** Empfehlungen, die [als betrügerisch markiert wurden](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) werden aus Ihren Analysen ausgeschlossen. {% endhint %} #### Rufen Sie Ihre Programmanalysen auf 1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Berichterstattung → Programmanalyse**. 2. Wählen Sie oben auf der Seite den **Programm** und **Datumsbereich** für den Sie Analysen anzeigen möchten. 3. Sehen Sie sich das *Programmanalyse* für Einblicke an. * Beschreibungen der verfügbaren Analysen finden Sie in den [*Kennzahlen*](#metrics) und [*Diagramm- und Grafik-*](#charts-and-graphs) Abschnitten.
#### Kennzahlen Die *Kennzahlen* Abschnitt oben auf der Seite zeigt mehrere Kennzahlen und Statistiken zu Ihrer Programmleistung an. Diese Werte ändern sich, wenn Sie ein anderes Empfehlungsprogramm auswählen. Unter der Hauptkennzahl zeigt jede Karte die Veränderung im Zeitverlauf, damit Sie schnell beurteilen können, wie sich Ihre Weiterempfehlungen und Konversionen im Vergleich zum vorher ausgewählten Zeitraum entwickelt haben; z. B. werden die Analysen für den 1. August bis 31. August mit dem 1. Juli bis 31. Juli verglichen.
Beschreibungen der Kennzahlen | Metrik | Beschreibung | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Aktive Advocates | Die Anzahl eindeutiger Advocates, die ihren Empfehlungslink kopiert und geteilt haben und/oder deren Link dazu geführt hat, dass ein empfohlener Nutzer innerhalb Ihres ausgewählten Zeitraums eine Empfehlung gestartet hat. | | Empfohlene Besucher | Die Anzahl der eindeutigen Personen, die auf die Freigabelinks eines Advocates geklickt haben. Dazu gehören Teilnehmer, die Teil von *gestarteten* und/oder *konvertierten* Empfehlungen sind. | | Gestartete Empfehlungen |

Empfehlungen, die die erste Regel des Programms erfüllt haben.

Beispiel: Ihre Programmregeln verlangen, dass sich der empfohlene Freund für eine kostenlose Testversion Ihres Dienstes anmeldet. Der Abschluss dieser Programmregel wertet die Empfehlung als gestartet.

| | Konvertierte Empfehlungen |

Empfehlungen, die zu einer Neukundengewinnung geführt haben, wie in Ihren Programmregeln definiert.

Beispiel: Die Conversion-Regel Ihres Programms lautet, dass ein geworbener Freund einen Kauf tätigt. Beim ersten Kauf des Produkts oder der Dienstleistung durch einen geworbenen Freund gilt die Empfehlung als konvertiert.

| | Umsatz | Der Gesamtwert aller Käufe, die von empfohlenen Freunden von der ersten Zuordnung der Empfehlung bis einschließlich der endgültigen Konversion getätigt wurden. Der endgültige Konversionspunkt wird durch die Konfiguration Ihrer Programmregeln bestimmt. |
#### Diagramm- und Grafik- Der Abschnitt Diagramme und Grafiken bietet eine visuelle Aufschlüsselung der Leistung Ihres Programms.
Advocates Die *Advocates* Diagramm zeigt die Anzahl der Advocates in Ihrem Programm innerhalb Ihres ausgewählten Zeitraums und wie sie an Ihrem Programm teilnehmen.
| Metrik | Beschreibung | | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Programm-Besucher |

Die eindeutige Anzahl von Advocates, die:

| | Aktiv | Die Anzahl der Advocates, die ihren Freigabelink geteilt haben. | | Erfolgreich | Die Anzahl der Advocates, die eine erfolgreiche Empfehlung abgegeben haben (d. h. Empfehlungen, die konvertiert wurden). |
Empfehlungen Die *Empfehlungen* Diagramm zeigt die Empfehlungsreise aus der Perspektive des empfohlenen Freundes.
| Metrik | Beschreibung | | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Besucher | Die Anzahl der empfohlenen Nutzer, die auf einen Freigabelink geklickt haben. | | Gestartet | Die Anzahl der empfohlenen Nutzer, die die Empfehlungsreise gestartet haben, d. h. die die Regel für den Start der Empfehlung gemäß den Programmregeln erfüllt haben. | | Konvertiert | Die Anzahl der empfohlenen Nutzer, die gemäß der in den Programmregeln definierten Konvertierungsregel konvertiert haben. Z. B., *empfohlener Nutzer hat einen Kauf getätigt*. |
Empfehlungsaktivität Die *Empfehlungsaktivität* Zeitleiste zeigt, wie sich das Verhalten Ihrer Advocates und empfohlenen Nutzer in Ihrem ausgewählten Zeitraum verändert hat. Dieses Diagramm ist hilfreich, um zu verstehen, wie externe Faktoren – wie Aktionen, Marketinginitiativen oder arbeitsreiche Saisons – Ihr Empfehlungsprogramm beeinflussen.
Ziele Die *Ziele* Diagramm zeigt eine Aufschlüsselung der in Ihrem Programm abgeschlossenen Regeln – sowohl Konversions- als auch Nicht-Konversionsregeln. Wenn Ihr Programm mehrere Regeln hat, kann diese Information wertvolle Einblicke in die „mittleren“ Schritte Ihres Empfehlungs-Funnels liefern – also die Zeit zwischen dem Start der Empfehlung und ihrer Konversion.
Engagement-Medien Die *Engagement-Medien* Diagramm zeigt die verschiedenen Methoden, über die Besucher auf Ihr Empfehlungsprogramm zugreifen. Wenn Ihr Empfehlungsprogramm in mehreren Bereichen Ihres Produkts oder Ihrer Website sichtbar ist, kann Ihnen diese Information helfen zu beurteilen, welche Kontaktpunkte am beliebtesten sind. Sie kann auch Aufschluss über die Benutzererfahrung Ihres Empfehlungsprogramms in Ihrer Web-App im Vergleich zu Ihrer Mobile-App oder anderen Medien geben und Unterschiede in der Benutzererfahrung über verschiedene Plattformen hinweg aufzeigen. Dieses Diagramm zeigt, wie Active Referrers und Program Visitors über ein Freigabelink aufgerufen werden und wie viele Referred Visitors das jeweilige Engagement-Medium daraus hervorgebracht hat. Dieses Diagramm kann Ihnen helfen festzustellen, welche Kontaktpunkte nicht gut abschneiden, sodass Sie Ihren Ansatz anpassen können. {% hint style="info" %} **Hinweis**: Das Engagement-Medium wird durch die Nutzung der Kopieren-Schaltfläche durch einen Advocate oder durch eine der verfügbaren Social-Sharing-Optionen erfasst. Unbekannt bedeutet, dass der Advocate weder die Kopieren-Schaltfläche noch eine der Social-Sharing-Optionen verwendet hat. {% endhint %}
| Mittel | Beschreibung | | ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Web-Popup | Dieses Medium umfasst *Sofortzugang* oder *verifizierten Zugriff* [Widgets](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) die so konfiguriert sind, dass sie beim Aufrufen einer Webseite automatisch eingeblendet werden. | | Web-Einbettung | Dieses Medium umfasst *verifizierten Zugriff* Widgets, die in eine Webseite eingebettet sind. | | Gehostetes Widget |

Dieses Medium umfasst Interaktionen mit allen selbst gehosteten benutzerdefinierten Advocate-Erlebnissen.

Dieses Medium umfasst Interaktionen auf einer mobilen Version einer Webseite.

| | Mobile App | Dieses Medium umfasst Interaktionen, die aus einer mobilen App stammen, wenn ein [impact.com Mobile SDK](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/saasquatch-mobile-overview-1). | | E-Mail | Dieses Medium umfasst Interaktionen über eine Ihrer transaktionalen E-Mails oder Marketing-E-Mails, die unsere Nachrichtenlinks enthalten. Der Parameter des Nachrichtenlinks muss `EMAIL` enthalten, damit dies in dieser Kennzahl gezählt wird. | | Unbekannt | Alle Interaktionen, die mit keinem der anderen Medien verbunden sind, werden als unbekannte Interaktionen angezeigt. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Programm eine hohe Anzahl unbekannter Interaktionen aufweisen kann. Zum Beispiel haben Sie möglicherweise einige wenige Customer Advocates mit hohem Volumen, die Empfehlungen über ihren Empfehlungscode abgeben oder die die verfügbare Kopieren-Schaltfläche oder Social-Sharing-Optionen nicht verwendet haben. |
Freigabe-Medien Die *Freigabe-Medien* Diagramm das Netzwerk oder den Kanal, über den eine Empfehlung ausgesprochen wurde. Es kann Ihnen helfen zu beurteilen, wie viele Freigaben auf eine bestimmte Plattform erfolgen (Active Advocates) im Vergleich dazu, wie viele Personen auf dieser Plattform auf die Links klicken (Referred Visitors). {% hint style="info" %} **Beispiel:** Ihre Advocates teilen möglicherweise häufig in ihren LinkedIn-Feeds, aber Ihr Programm erhält möglicherweise nicht viel Engagement von LinkedIn. Wenn Sie dies sehen, können Sie sich entscheiden, Ihren Nachrichtenlink-Text für LinkedIn zu überarbeiten, um zu prüfen, ob er verbessert oder angepasst werden kann. Umgekehrt: Wenn Sie eine geringe Anzahl von Freigaben auf einer bestimmten Plattform, aber eine hohe Anzahl empfohlener Besucher sehen, haben Sie möglicherweise einige sehr erfolgreiche Advocates, die auf diesem Kanal teilen. {% endhint %} Abhängig von der Konfiguration Ihres Programms enthält Ihre Grafik einige oder alle der folgenden Freigabe-Medien: * Facebook * X * E-Mail * LinkedIn * SMS * Line Messenger * Messenger * WhatsApp * Pinterest * Kopieren-Schaltfläche Erscheint, wenn der Customer Advocate die allgemeine Teilen-Schaltfläche in Ihrem Widget oder Ihrer Microsite auswählt. * Unbekannt Wenn es eine hohe Anzahl von *unbekannten* Freigaben gibt, kann dies darauf hindeuten, dass Ihre Customer Advocates ihre Empfehlungsdetails über einen Dienst senden, den Sie nicht mit Ihrem Programm verbunden haben.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.