> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

# Überblick über Advocate-Analysen erklärt

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nimm am PXA-Kurs teil</a>

impact.com bietet eine Vielzahl von Kennzahlen und Analysen, mit denen Sie die Gesundheit und den Erfolg Ihres Advocate-Programms bewerten können.

Dieser Artikel erklärt die Analysen *Übersicht* Seite, die auf einen Blick Daten zu all Ihren Empfehlungsprogrammen bietet. Informationen zu programmspezifischen Analysen finden Sie unter [Analysen des Advocate-Programms erklärt](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Empfehlungen, die [als betrügerisch markiert wurden](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) werden aus Ihren Analysen ausgeschlossen.
{% endhint %}

#### Rufen Sie das Dashboard auf

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Berichte → Übersicht**.
2. Wählen Sie oben auf der Seite den **Datumsbereich** aus, für den Sie die Analysen anzeigen möchten.
3. Überprüfen Sie die *Dashboard* für Einblicke.
   * Die Statistiken auf der *Dashboard* sind in zwei Abschnitte unterteilt: [*Gesamte Zeit*](#all-time) und [*Alle Programme*](#all-programs).

#### Gesamte Zeit

Die *Gesamte Zeit* Der Abschnitt zeigt einige Schnellzahlen, mit denen Sie die Gesamtwirkung Ihres Programms einschätzen können. Die Zahlen in diesem Abschnitt sind nicht auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ebedb4054db53c1cbcb12f7d69fd6c1a8b553dbb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Kennzahl        | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Teilnehmer      | Diese Kennzahl umfasst alle Personen in Ihrem Advocate-Programm, einschließlich Ihrer Kundenbotschafter, ihrer geworbenen Freunde und importierter Kunden.                                                                                                                                                                                           |
| Botschafter     | Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihr Programm weiterempfohlen haben, indem sie ihren Teilen-Link verschickt und/oder eine Empfehlung gestartet haben.                                                                                                                                                                                           |
| Empfehlungen    | Dies ist die Anzahl der eindeutigen Empfehlungen, die von Ihren Kundenbotschaftern gestartet wurden.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Konversionsrate | Dies ist der Prozentsatz der Empfehlungen, die das Konversionsziel Ihres Programms erreicht haben, beispielsweise die Gewinnung eines neuen Kunden und einen qualifizierenden Kauf. Ihre Konversionsrate wird berechnet, indem die Anzahl der konvertierten Empfehlungen durch die Gesamtzahl der gestarteten Empfehlungen seit Beginn geteilt wird. |
| Umsatz          | Der Gesamtwert aller Einkäufe, die der geworbene Freund während seiner Empfehlungsreise getätigt hat, von der ersten Zuordnung der Empfehlung bis einschließlich der endgültigen Konversion. Der endgültige Konversionspunkt wird durch die Konfiguration Ihres Programmziels bestimmt.                                                              |
|                 |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |

#### Alle Programme

Die *Alle Programme* Der Abschnitt bietet detailliertere Analysen, Diagramme und Tabellen zur Leistung all Ihrer Advocate-Programme. Die Zahlen in diesem Abschnitt variieren je nach dem oben auf der Seite ausgewählten Datumsbereich.

{% tabs %}
{% tab title="Kennzahlen" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/676f3256bacfe4ea55cc4161405e5b38603699d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Oben im Abschnitt finden Sie zusätzliche Kennzahlen und Statistiken. Diese Zahlen werden über alle Ihre Empfehlungsprogramme hinweg aggregiert.

Teilnehmer können in mehr als einer Kennzahl gezählt werden, abhängig davon, an welcher Stelle der Empfehlungsreise sie sich befinden.

| Kennzahl                  | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Aktive Botschafter        | Die eindeutige Anzahl der Botschafter, die ihren Link kopiert und geteilt haben und/oder bei denen ein geworbener Nutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums eine Empfehlung gestartet hat.                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Geworbene Besucher        | Die Anzahl der eindeutigen Personen, die auf die Teilen-Links eines Botschafters geklickt haben. Dazu gehören Teilnehmer, die Teil von *gestarteten* und/oder *konvertierten* Empfehlungen.                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Gestartete Empfehlungen   | <p>Empfehlungen, die die anfängliche Regel des Programms erfüllt haben.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Beispiel:</strong> Die Programmregeln verlangen, dass sich der geworbene Freund für eine kostenlose Testversion Ihres Dienstes anmeldet. Mit dem Abschluss dieser Programmregel gilt die Empfehlung als gestartet.</p></div>                                         |
| Konvertierte Empfehlungen | <p>Empfehlungen, die gemäß Ihrer Programmregel zu einer Neukundengewinnung geführt haben.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Beispiel:</strong> Die Konversionsregel Ihres Programms besagt, dass ein geworbener Freund einen Kauf tätigt. Wenn ein geworbener Freund Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum ersten Mal kauft, gilt die Empfehlung als konvertiert.</p></div> |
| Umsatz                    | Der Gesamtwert aller Käufe, die geworbene Freunde von der ersten Empfehlungszuordnung bis einschließlich der endgültigen Konversion getätigt haben. Die Konfigurationsregeln Ihres Programms bestimmen den endgültigen Konversionspunkt.                                                                                                                                                                                                      |
| {% endtab %}              |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |

{% tab title="Diagramme & Grafiken" %}
Die *Empfehlungsaktivität* und *Umsatz* Zeitachsen visualisieren, wie sich diese Zahlen über den ausgewählten Zeitraum verändert haben. Sie können Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihres Programms anhand externer Faktoren zu vergleichen, etwa zeitlich begrenzter Aktionen, Feiertage oder der Hochsaison Ihrer Marke.

Die *Botschafter* und *Empfehlungen* Diagramme bieten eine praktische Visualisierung dafür, wie Ihr Empfehlungs-Funnel im ausgewählten Zeitraum aussieht. Sie können die Anzahl der Besucher, die Ihre Botschafter zu Ihrem Programm geführt haben, mit der Anzahl der Kunden vergleichen, die sich aktiv für Ihre Marke einsetzen, sowie mit denen, die erfolgreiche Empfehlungen abgegeben haben. Auf der Empfehlungsseite können Sie sehen, wie viele geworbene Besucher eine Empfehlung gestartet und/oder konvertiert haben.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a231382a1532be1432a5bbcc29d11e7769ef2278" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabellen" %}
Dieser Abschnitt zeigt die wichtigsten Analysekennzahlen, aufgeschlüsselt nach einzelnen Programmen und basierend auf dem ausgewählten Zeitraum. Diese Zahlen entsprechen den obigen Diagrammen, sind jedoch auf einzelne Programme aufgeschlüsselt.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Diese Zahlen stimmen möglicherweise nicht mit der Gesamtzahl für *Teilnehmer* überein, da ein einzelner Teilnehmer Teil mehrerer Empfehlungsprogramme sein kann.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/447fe2ba623eab233abb2b642b4d04e941e80202" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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