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# Advocate-Analyseübersicht erklärt

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nehmen Sie am PXA-Kurs teil</a>

impact.com bietet eine Vielzahl von Metriken und Analysen, mit denen Sie die Gesundheit und den Erfolg Ihres Advocate-Programms bewerten können.

Dieser Artikel erklärt die Analysen *Übersicht* Seite, die einen Überblick über die Daten aller Ihrer Empfehlungsprogramme bietet. Informationen zu programmspezifischen Analysen finden Sie unter [Erklärung der Analysen des Advocate-Programms](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Empfehlungen, die [als betrügerisch markiert wurden](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) werden aus Ihren Analysen ausgeschlossen.
{% endhint %}

#### Rufen Sie das Dashboard auf

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Berichte → Übersicht**.
2. Wählen Sie oben auf der Seite den **Datumsbereich** aus, für den Sie die Analysen anzeigen möchten.
3. Überprüfen Sie die *Dashboard* für Einblicke.
   * Die Statistiken auf dem *Dashboard* sind in zwei Abschnitte unterteilt: [*Gesamter Zeitraum*](#all-time) und [*Alle Programme*](#all-programs).

#### Gesamter Zeitraum

Die *Gesamter Zeitraum* Der Abschnitt zeigt einige Kennzahlen auf einen Blick, die Ihnen helfen, die Gesamtwirkung Ihres Programms einzuschätzen. Die Zahlen in diesem Abschnitt sind nicht auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ebedb4054db53c1cbcb12f7d69fd6c1a8b553dbb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Kennzahl        | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Teilnehmer      | Diese Zahl steht für alle Personen in Ihrem Advocate-Programm, einschließlich Ihrer Kundenbotschafter, ihrer empfohlenen Freunde und importierten Kunden.                                                                                                                                                                              |
| Botschafter     | Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihr Programm weiterempfohlen haben, indem sie ihren Freigabelink versendet und/oder eine Empfehlung gestartet haben.                                                                                                                                                                             |
| Empfehlungen    | Dies ist die Anzahl der eindeutigen Empfehlungen, die von Ihren Kundenbotschaftern gestartet wurden.                                                                                                                                                                                                                                   |
| Conversion-Rate | Dies ist der Prozentsatz der Empfehlungen, die das Konversionsziel Ihres Programms erreicht haben, z. B. die Gewinnung eines neuen Kunden und einen qualifizierenden Kauf. Ihre Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl der konvertierten Empfehlungen durch die Gesamtzahl der jemals gestarteten Empfehlungen geteilt wird. |
| Umsatz          | Der Gesamtwert aller Käufe, die der empfohlene Freund entlang seiner Empfehlungsreise getätigt hat, von der ersten Zuschreibung der Empfehlung bis einschließlich der endgültigen Conversion. Der endgültige Conversion-Punkt wird durch die Einrichtung Ihres Programmziels bestimmt.                                                 |
|                 |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |

#### Alle Programme

Die *Alle Programme* Der Abschnitt bietet detailliertere Analysen, Diagramme und Tabellen zur Leistung all Ihrer Advocate-Programme. Die Zahlen in diesem Abschnitt variieren je nach dem oben auf der Seite ausgewählten Datumsbereich.

{% tabs %}
{% tab title="Kennzahlen" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/676f3256bacfe4ea55cc4161405e5b38603699d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Oben im Abschnitt finden Sie zusätzliche Kennzahlen und Statistiken. Diese Werte werden über alle Ihre Empfehlungsprogramme hinweg aggregiert.

Teilnehmer können in mehr als einer Kennzahl gezählt werden, je nachdem, an welcher Stelle der Empfehlungsreise sie sich befinden.

| Kennzahl                  | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Aktive Botschafter        | Die eindeutige Anzahl der Botschafter, die ihren Link kopiert und geteilt haben und/oder dazu geführt haben, dass ein empfohlener Nutzer innerhalb des ausgewählten Zeitraums eine Empfehlung gestartet hat.                                                                                                                                                                                                                                    |
| Empfohlene Besucher       | Die Anzahl der eindeutigen Personen, die auf die Freigabelinks eines Botschafters geklickt haben. Dazu gehören Teilnehmer, die Teil von *gestarteten* und/oder *konvertierten* Empfehlungen.                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Gestartete Empfehlungen   | <p>Empfehlungen, die die erste Regel des Programms abgeschlossen haben.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Beispiel:</strong> Ihre Programmregeln verlangen, dass sich der empfohlene Freund für eine kostenlose Testversion Ihres Dienstes anmeldet. Mit dem Abschluss dieser Programmregel gilt die Empfehlung als gestartet.</p></div>                                         |
| Konvertierte Empfehlungen | <p>Empfehlungen, die gemäß Ihrer Programmregel zu einer Neukundengewinnung geführt haben.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Beispiel:</strong> Die Conversion-Regel Ihres Programms besagt, dass ein empfohlener Freund einen Kauf tätigt. Wenn ein empfohlener Freund Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum ersten Mal kauft, gilt er als konvertierte Empfehlung.</p></div> |
| Umsatz                    | Der Gesamtwert aller Käufe, die von empfohlenen Freunden von der ersten Empfehlungszuordnung bis einschließlich der endgültigen Conversion getätigt wurden. Die Einrichtung Ihrer Programmregel bestimmt den endgültigen Conversion-Punkt.                                                                                                                                                                                                      |
| {% endtab %}              |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

{% tab title="Diagramme & Grafiken" %}
Die *Empfehlungsaktivität* und *Umsatz* Zeitachsen visualisieren, wie sich diese Zahlen über den ausgewählten Zeitraum verändert haben. Sie können Ihnen helfen, die Leistung Ihres Programms im Hinblick auf externe Faktoren zu vergleichen, wie zeitlich begrenzte Aktionen, Feiertage oder die geschäftigen Saisons Ihrer Marke.

Die *Botschafter* und *Empfehlungen* Diagramme bieten eine praktische Visualisierung dafür, wie Ihr Empfehlungs-Funnel im ausgewählten Zeitraum aussieht. Sie können die Anzahl der Besucher, die Ihre Botschafter zu Ihrem Programm geführt haben, mit der Anzahl der Kunden vergleichen, die sich aktiv für Ihre Marke einsetzen, und mit denen, die erfolgreiche Empfehlungen abgegeben haben. Auf der Empfehlungsseite können Sie sehen, wie viele empfohlene Besucher eine Empfehlung gestartet und/oder konvertiert haben.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a231382a1532be1432a5bbcc29d11e7769ef2278" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabellen" %}
Dieser Abschnitt zeigt die wichtigsten Analysekennzahlen, aufgeschlüsselt nach einzelnen Programmen, basierend auf dem ausgewählten Zeitraum. Diese Zahlen entsprechen den obigen Diagrammen, sind jedoch nach einzelnen Programmen aufgeschlüsselt.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Diese Zahlen stimmen möglicherweise nicht mit der Gesamtzahl für *Teilnehmer* überein, da es möglich ist, dass ein einzelner Teilnehmer Teil mehrerer Empfehlungsprogramme ist.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/447fe2ba623eab233abb2b642b4d04e941e80202" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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