> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# Wie schließe ich mein Markenkonto?
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**Hinweis:** Folgen Sie diesem [Link](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) wenn Sie stattdessen Ihr Starter-Edition-Konto schließen möchten.
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Bevor Sie Ihr Konto schließen, befolgen Sie diese schnellen und einfachen Schritte:
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#### Schritt 1: Aktive Verträge auslaufen lassen
Um alle aktiven Verträge auf einmal auslaufen zu lassen, besuchen Sie Ihre *Meine Partner* Ansicht.
1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü  **\[Engage] → Partners → Partners**.
2. Wählen Sie direkt unter den Filtern  **\[Kontrollkästchen aktiviert] Alle auswählen** → **Vertrag → Auslaufen lassen**.
3. Auf dem *Auslaufen lassen* Ansicht, konfigurieren Sie die Optionen und wählen Sie dann **Auslaufen lassen**.
* Optional möchten Sie möglicherweise **Alle Switches zurückziehen** um Vertragswechsel zu verhindern und einen **Kommentar** zu hinterlassen, in dem Sie erklären, dass Sie beabsichtigen, die impact.com-Plattform zu verlassen.
* Weitere Details zu diesen Optionen finden Sie unter [Partnerverträge auslaufen lassen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Lesen Sie die Warnmeldung sorgfältig durch und wählen Sie dann **Ich verstehe, weiter** um die Verträge Ihrer Partner auslaufen zu lassen.
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#### Schritt 2: Bestätigen Sie, dass die finanziellen Verpflichtungen beglichen sind
Ihr Konto kann erst deaktiviert werden, wenn alle offenen und ausstehenden Gebühren beglichen sind. Sie müssen Ihr Konto ausreichend aufladen, um alle Gebühren zu begleichen, bevor impact.com Ihr Konto deaktivieren kann.
Wenn nach der Abwicklung aller Zahlungen noch ein Restguthaben auf Ihrem Konto verbleibt, erstattet impact.com Ihnen die Differenz. Füllen Sie das [Formular zur Rückerstattungsgenehmigung](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) aus und hängen Sie es an ein [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Um Ihre ausstehenden Zahlungen anzuzeigen, wählen Sie  **\[Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions**.
* Auf dem *Ausstehende Auszahlungen* Ansicht den Auszahlungsstatus aller ausstehenden Aktionen, indem Sie Aktionen nach Bedarf genehmigen und ablehnen.
* Weitere Optionen zum Verwalten ausstehender Aktionen finden Sie unter [Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, rückgängig machen und ändern](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Um Ihr Kontoguthaben anzuzeigen, wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben** **→ Übersicht**.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr vorhandenes Guthaben die *erforderliche Finanzierung* Beträge abdeckt.
* Bei unzureichenden Mitteln müssen Sie [Ihr Konto aufladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Schritt 3: Produktkataloge löschen
1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste  **\[Engage] → Content → Products → Product Catalogs**.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die *Leistung* Spalte am Ende der Tabelle und wählen Sie  **\[Mehr] → Löschen**.
1. Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden Katalog, bis alle Ihre Produktkataloge gelöscht wurden.
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#### Schritt 4: Kontoschließung beantragen
Sobald Ihr Konto bereinigt ist, sollten Sie warten, bis die letzte [Sperrung von Aktionen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) abgelaufen ist und dann ein Support-Ticket einreichen, um die Schließung Ihres Kontos zu beantragen. Reichen Sie einfach ein [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) mit einer Beschreibung Ihres Anliegens ein. impact.com führt vor der Deaktivierung Ihres Kontos eine abschließende Prüfung durch.
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**Wichtig**: Das Schließen eines Kontos ist ein irreversibler Vorgang. Sobald Ihr Konto deaktiviert ist, können keine Ihrer Daten mehr wiederhergestellt werden.
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#### FAQ zur Kontoschließung
Was geschieht mit meinen Verträgen, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn impact.com Ihr Marken-Konto schließt, laufen alle Ihre Verträge mit Partnern aus, und alle Aktionen ab dem Datum der Schließung werden abgelehnt.
Was geschieht mit Links, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn Sie irgendwo auf Ihren Partner-Medienkanälen noch einen Werbelink veröffentlicht haben und ein Kunde auf diesen Link klickt, sollte er eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass der Link abgelaufen ist, oder zu einer nicht mehr existierenden Seite weitergeleitet werden. Wenn der Link noch aktiv ist, findet keine Vergütung oder Nachverfolgung statt und die Aktion wird abgelehnt.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.