> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# Wie schließe ich mein Markenkonto?
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**Hinweis:** Folgen Sie diesem [Link](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) wenn Sie stattdessen Ihr Starter-Edition-Konto schließen möchten.
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Bevor Sie Ihr Konto schließen, befolgen Sie diese schnellen und einfachen Schritte:
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#### Schritt 1: Aktive Verträge ablaufen lassen
Um alle aktiven Verträge auf einmal ablaufen zu lassen, rufen Sie Ihre *Meine Partner* Bildschirm aufzuräumen.
1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü  **\[Engage] → Partner → Partner**.
2. Wählen Sie direkt unter den Filtern  **\[aktiviertes Kontrollkästchen] Alle auswählen** → **Vertrag → Auslaufen lassen**.
3. Auf dem *Auslaufen lassen* Bildschirm, konfigurieren Sie die Optionen und wählen Sie dann **Auslaufen lassen**.
* Optional möchten Sie vielleicht **Alle Wechsel zurückziehen** um Vertragswechsel zu verhindern und einen **Kommentar** hinzuzufügen, in dem Sie erklären, dass Sie beabsichtigen, die impact.com-Plattform zu verlassen.
* Weitere Details zu diesen Optionen finden Sie unter [Partnerverträge ablaufen lassen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Lesen Sie die Warnmeldung sorgfältig durch und wählen Sie dann **Ich habe verstanden, fortfahren** um die Verträge Ihrer Partner ablaufen zu lassen.
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#### Schritt 2: Bestätigen, dass finanzielle Verpflichtungen beglichen sind
Ihr Konto kann nicht deaktiviert werden, bis alle offenen und ausstehenden Gebühren beglichen sind. Sie müssen Ihr Konto ausreichend aufladen, um alle Gebühren zu begleichen, bevor impact.com Ihr Konto deaktivieren kann.
Wenn nach dem Ausgleich aller Zahlungen noch ein Restbetrag auf Ihrem Konto verbleibt, erstattet impact.com Ihnen die Differenz. Füllen Sie das [Formular zur Rückerstattungsautorisierung](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) aus und fügen Sie es einem [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Um Ihre ausstehenden Zahlungen anzuzeigen, wählen Sie  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen**.
* Auf dem *Ausstehende Auszahlungen* Bildschirm, klären Sie den Auszahlungsstatus aller ausstehenden Aktionen, indem Sie Aktionen bei Bedarf genehmigen oder ablehnen.
* Weitere Optionen zur Verwaltung ausstehender Aktionen finden Sie unter [Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, zurücksetzen und ändern](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Um Ihr Kontostand anzuzeigen, wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben** **→ Übersicht**.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr bestehendes Guthaben die *Erforderlichen Finanzierung* Beträge abdeckt.
* Bei unzureichenden Mitteln müssen Sie Ihr Konto [aufladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Schritt 3: Produktkataloge löschen
1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste  **\[Engage] → Inhalte → Produkte → Produktkataloge**.
2. Bewegen Sie den Cursor über die *Leistung* Spalte am Ende der Tabelle und wählen Sie  **\[Mehr] → Löschen**.
1. Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden Katalog, bis alle Ihre Produktkataloge gelöscht wurden.
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#### Schritt 4: Kontoschließung beantragen
Sobald Ihr Konto bereinigt ist, sollten Sie warten, bis das letzte [Aktionssperrdatum](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) verstrichen ist und dann ein Support-Ticket einreichen, um die Schließung Ihres Kontos zu beantragen. Reichen Sie einfach ein [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Anfrage ein. impact.com führt vor der Deaktivierung eine abschließende Überprüfung Ihres Kontos durch.
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**Wichtig**: Das Schließen eines Kontos ist ein irreversibler Vorgang. Nach der Deaktivierung Ihres Kontos können keine Ihrer Daten wiederhergestellt werden.
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#### FAQs zur Kontoschließung
Was passiert mit meinen Verträgen, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn impact.com Ihr Marken-Konto schließt, laufen alle Ihre Verträge mit Partnern ab, und alle Aktionen ab dem Datum der Schließung werden abgelehnt.
Was passiert mit Links, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn Sie noch irgendwo einen Werbelink auf Ihren Partner-Medienseiten veröffentlicht haben und ein Kunde auf diesen Link klickt, sollte er eine Fehlermeldung erhalten, dass der Link abgelaufen ist, oder auf eine nicht erreichbare Seite weitergeleitet werden. Wenn der Link noch aktiv ist, erfolgt keine Vergütung oder Nachverfolgung und die Aktion wird abgelehnt.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.