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# Wie schließe ich mein Markenkonto?
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**Hinweis:** Folgen Sie diesem [Link](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) wenn Sie stattdessen Ihr Konto der Starter Edition schließen möchten.
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Bevor Sie Ihr Konto schließen, befolgen Sie diese schnellen und einfachen Schritte:
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#### Schritt 1: Aktive Verträge auslaufen lassen
Um alle aktiven Verträge auf einmal auslaufen zu lassen, besuchen Sie Ihre *Meine Partner* einrichten.
1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü  **\[Engage] → Partner → Partner**.
2. Wählen Sie direkt unter den Filtern  **\[Kontrollkästchen aktiviert] Alle auswählen** → **Vertrag → Auslaufen lassen**.
3. Auf der *Ablaufen lassen* Bildschirm, konfigurieren Sie die Optionen und wählen Sie dann **Ablaufen lassen**.
* Optional können Sie **Alle Wechsel zurückziehen** um Vertragswechsel zu verhindern und eine **Kommentar** zu hinterlassen, in dem Sie erklären, dass Sie die impact.com-Plattform verlassen möchten.
* Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie unter [Partnerverträge auslaufen lassen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Lesen Sie die Warnmeldung sorgfältig und wählen Sie dann **Ich habe verstanden, fortfahren** um die Verträge Ihrer Partner auslaufen zu lassen.
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#### Schritt 2: Bestätigen, dass die finanziellen Verpflichtungen beglichen sind
Ihr Konto kann nicht deaktiviert werden, bis alle ausstehenden und offenen Gebühren beglichen sind. Sie müssen Ihr Konto ausreichend aufladen, damit alle Gebühren beglichen werden können, bevor impact.com Ihr Konto deaktivieren kann.
Wenn nach Abschluss all Ihrer Zahlungen noch ein Restbetrag auf Ihrem Konto verbleibt, erstattet impact.com Ihnen die Differenz. Füllen Sie das [Erstattungsfreigabeformular](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) aus und hängen Sie es an ein [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Um Ihre ausstehenden Zahlungen anzuzeigen, wählen Sie  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen**.
* Auf der *Ausstehende Auszahlungen* Bildschirm, gleichen Sie den Auszahlungsstatus aller ausstehenden Aktionen aus, indem Sie Aktionen nach Bedarf genehmigen oder ablehnen.
* Weitere Optionen zur Verwaltung ausstehender Aktionen finden Sie unter [Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, zurücksetzen und ändern](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Um Ihr Kontoguthaben anzuzeigen, wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben** **→ Übersicht**.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr vorhandenes Guthaben die *Erforderliche Finanzierung* Beträge abdeckt.
* Bei unzureichenden Mitteln müssen Sie [Ihr Konto aufladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Schritt 3: Produktkataloge löschen
1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste  **\[Engage] → Inhalte → Produkte → Produktkataloge**.
2. Bewegen Sie den Cursor über die *Leistung* Spalte am Ende der Tabelle, wählen Sie  **\[Mehr] → Löschen**.
1. Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden Katalog, bis alle Ihre Produktkataloge gelöscht wurden.
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#### Schritt 4: Kontoschließung beantragen
Sobald Ihr Konto ausgeglichen ist, sollten Sie warten, bis die letzte [Aktionssperre](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) Datum vergangen ist, und dann ein Support-Ticket einreichen, um die Schließung Ihres Kontos zu beantragen. Reichen Sie einfach ein [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) mit der detaillierten Beschreibung Ihrer Anfrage ein. impact.com wird Ihr Konto vor der Deaktivierung einer abschließenden Prüfung unterziehen.
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**Wichtig**: Das Schließen eines Kontos ist eine irreversible Aktion. Ihre Daten können nach der Deaktivierung Ihres Kontos nicht wiederhergestellt werden.
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#### FAQs zur Kontoschließung
Was passiert mit meinen Verträgen, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn impact.com Ihr Marken-Konto schließt, laufen alle Ihre Verträge mit Partnern aus, und alle Aktionen ab dem Zeitpunkt der Schließung werden abgelehnt.
Was passiert mit Links, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn Sie irgendwo auf den Medienkanälen Ihres Partners noch einen Werbelink veröffentlicht haben und ein Kunde auf diesen Link klickt, sollte er eine Fehlermeldung erhalten, dass der Link abgelaufen ist, oder auf eine tote Seite weitergeleitet werden. Wenn der Link noch aktiv ist, erfolgen keine Vergütung oder Nachverfolgung, und die Aktion wird abgelehnt.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.