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# Wie schließe ich mein Markenkonto?
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**Hinweis:** Folgen Sie diesem [Link](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) wenn Sie stattdessen Ihr Starter-Edition-Konto schließen möchten.
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Bevor Sie Ihr Konto schließen, befolgen Sie diese schnellen und einfachen Schritte:
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#### Schritt 1: Aktive Verträge auslaufen lassen
Um alle aktiven Verträge auf einmal auslaufen zu lassen, besuchen Sie Ihre *Meine Partner* Bildschirm.
1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü  **\[Engage] → Partner → Partner**.
2. Wählen Sie direkt unter den Filtern  **\[Angekreuztes Kästchen] Alle auswählen** → **Vertrag → Auslaufen lassen**.
3. Auf der *Ablaufen lassen* Bildschirm, konfigurieren Sie die Optionen und wählen Sie dann **Ablaufen lassen**.
* Optional möchten Sie vielleicht **Alle Wechsel zurückziehen** um Vertragswechsel zu verhindern und einen **Kommentar** hinzuzufügen, in dem Sie erklären, dass Sie beabsichtigen, die impact.com-Plattform zu verlassen.
* Weitere Details zu diesen Optionen finden Sie unter [Partnerverträge auslaufen lassen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Lesen Sie die Warnmeldung sorgfältig und wählen Sie dann **Ich verstehe, fortfahren** um die Verträge Ihrer Partner auslaufen zu lassen.
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#### Schritt 2: Bestätigen Sie, dass die finanziellen Verpflichtungen beglichen sind
Ihr Konto kann nicht deaktiviert werden, bis alle ausstehenden und offenen Gebühren beglichen sind. Sie müssen Ihr Konto ausreichend aufladen, um alle Gebühren zu begleichen, bevor impact.com Ihr Konto deaktivieren kann.
Wenn nach dem Eingang aller Zahlungen noch ein Restbetrag auf Ihrem Konto verbleibt, erstattet impact.com Ihnen die Differenz. Füllen Sie das [Formular zur Rückerstattungsautorisierung](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) aus und fügen Sie es einem [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Um Ihre ausstehenden Zahlungen anzuzeigen, wählen Sie  **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen**.
* Auf der *Ausstehende Auszahlungen* Bildschirm, legen Sie den Auszahlungsstatus aller ausstehenden Aktionen fest, indem Sie Aktionen nach Bedarf genehmigen und ablehnen.
* Weitere Optionen zur Verwaltung ausstehender Aktionen finden Sie unter [Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, stornieren und ändern](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Um Ihr Kontoguthaben anzuzeigen, wählen Sie in der oberen Navigationsleiste **Ihr Guthaben** **→ Übersicht**.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr aktuelles Guthaben die *Erforderliche Aufladung* Beträge abdeckt.
* Bei unzureichendem Guthaben müssen Sie [Ihr Konto aufladen](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Schritt 3: Produktkataloge löschen
1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste  **\[Engage] → Inhalte → Produkte → Produktkataloge**.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die *Performance* Spalte am Ende der Tabelle, wählen Sie  **\[Mehr] → Löschen**.
1. Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden Katalog, bis alle Ihre Produktkataloge gelöscht wurden.
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#### Schritt 4: Kontoschließung beantragen
Sobald Ihr Konto bereinigt ist, sollten Sie warten, bis die letzte [Aktionssperrung](/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) Datum abgelaufen ist und dann ein Support-Ticket einreichen, um die Schließung Ihres Kontos zu beantragen. Reichen Sie einfach ein [Support-Ticket](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Anfrage ein. impact.com führt vor der Deaktivierung Ihres Kontos eine abschließende Prüfung durch.
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**Wichtig**: Das Schließen eines Kontos ist ein irreversibler Vorgang. Ihre Daten können nach der Deaktivierung Ihres Kontos nicht mehr wiederhergestellt werden.
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#### FAQ zur Kontoschließung
Was passiert mit meinen Verträgen, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn impact.com Ihr Marken-Konto schließt, laufen alle Ihre Verträge mit Partnern aus, und alle Aktionen ab dem Datum der Schließung werden abgelehnt.
Was passiert mit Links, nachdem mein Konto geschlossen wurde?
Wenn Sie weiterhin irgendwo auf Ihren Partner-Medienseiten einen Werbelink veröffentlicht haben und ein Kunde auf diesen Link klickt, sollte er eine Fehlermeldung erhalten, dass der Link abgelaufen ist, oder auf eine nicht mehr existierende Seite weitergeleitet werden. Wenn der Link noch aktiv ist, erfolgt keine Vergütung oder Nachverfolgung und die Aktion wird abgelehnt.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/de/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.