# Ausstehende Auszahlungen für Aktionen genehmigen, rückgängig machen & ändern

Aktionen können genehmigt, rückgängig gemacht oder geändert werden, bevor sie gesperrt werden, sodass Sie Partnerauszahlungen entsprechend anpassen können.

{% hint style="warning" %}
**Wichtig**: Siehe [Liste ausstehender Auszahlungen filtern & herunterladen](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list) bevor Sie mit diesem Artikel fortfahren.
{% endhint %}

<details>

<summary>Aktionen genehmigen</summary>

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** Aktionen werden basierend auf Ihren Vertragsbedingungen automatisch gesperrt, daher müssen Sie Aktionen normalerweise nicht genehmigen.
{% endhint %}

1. Navigieren Sie zu ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen**.
   * Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, die auf Auszahlung warten.
   * Sie können die Symbole oben rechts auf der Seite verwenden, um ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5f66b561c13702c38208236d30600ddbdf474fa8%2F7642b746de428f6ed457ff6c83c3ca8ea778c822aa7654ab09da930d77db8ea3.svg?alt=media) [anzuheften](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report), ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c4eb39c94e260b5aecc4e83595c72de9f5747fa7%2F5ec09fc0a369fcda5c4b28256087a01d70598ff06c151edc695d7a6f5660d88b.svg?alt=media) **zu planen**, ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1c990ed7d1179d6bc54ec8a2f98688d63ffdf977%2F1ca7fd10d94ed494c076e86be8f0d3f371693b11c47f1b26ec0435a27e0e48c5.svg?alt=media) **herunterzuladen** (im PDF-, Excel- oder CSV-Format), oder ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b70e3cd0e284da9a2b0f22b7344d6f584a821b55%2F2d250c06ba9e7eee075a038b635153ab7906f3f98d9861020eccac7e0f10b908.svg?alt=media) **zu exportieren** der Bericht (über die API).
2. Fahren Sie mit der Maus über eine Aktion, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mehr]** → **Genehmigen**.
3. Die Aktion wird zur Sperrung genehmigt.

</details>

<details>

<summary>Aktionen ändern</summary>

1. Navigieren Sie zu ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen**.
   * Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, die auf Auszahlung warten.
2. **Doppelklicken Sie** bei einem der Tabelleneinträge oder wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c1d884ff1112d5990b114815f5dd442c1d374631%2Feb59caa126fc2615226c1c412a8c1543b235d5adb7a38efaa8f213685b669c79.svg?alt=media) **\[Erweitern]** um zusätzliche Details zu einer Aktion anzuzeigen.
3. Wählen **Ändern** um das Laden des *Details des Elements ändern* Seite aufgeführt ist.
4. Unter *Elementdetails*, wählen Sie **Element ablehnen** um die Aktion rückgängig zu machen oder **Verkaufsbetrag ändern** um die Aktionsdetails anzupassen.
5. Wählen Sie eine **Grund für Änderung/Ablehnung**.
6. Wählen **Ändern** um die Änderung zu speichern.

</details>

<details>

<summary>Aktionen rückgängig machen</summary>

1. Navigieren Sie zu ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transaktionen → Ausstehende Auszahlungen → Aktionen**.
   * Sie sehen eine Tabelle mit allen Partneraktionen, die auf Auszahlung warten.
2. Fahren Sie mit der Maus über eine Aktion, die Sie rückgängig machen möchten, und wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mehr]** → **Rückgängig** und wählen Sie einen Grund aus den angebotenen Optionen.
3. impact.com führt die Rückgängigmachung durch.

{% hint style="info" %}
**Rückgängig gemachte Aktionen wiederherstellen:** Um eine rückgängig gemachte Aktion in einen gültigen ausstehenden Status zurückzusetzen, wählen Sie **Genehmigen** in der *Aktionen* Spalte, um die Rückgängigmachung zu überschreiben. Die Aktion wird zum [*Ausstehende Auszahlungen: Aktionen*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml) Seite zurückkehren und wird basierend auf den mit dem Partner vereinbarten Vertragsbedingungen gesperrt.
{% endhint %}

Wenn Sie Bestellungen haben, die neu zugewiesen werden sollen, kann impact.com die Attribution korrigieren, damit Bestellungen, die noch nicht gesperrt sind, durch erneute Verarbeitung weiterhin für eine Gutschrift infrage kommen. Wenn Sie Unterstützung bei der erneuten Verarbeitung oder Neuattribution von Bestellungen benötigen, [Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&).

</details>

<details>

<summary>Rückgabeabwicklung automatisieren</summary>

Wenn Sie Ihre Rückgängig-Erstellungen nicht manuell verarbeiten möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren. Sie können einen Ereignistyp einrichten und Ihre bevorzugte Option für die automatisierte Rückgabeabwicklung festlegen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie im oberen Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Benutzerprofil]** **→** **Einstellungen**.
2. Unter *Tracking*, wählen Sie **Ereignistypen**.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Ereignistyp, für den Sie die Rückgabeabwicklung automatisieren möchten, und wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mehr]** → **auf der rechten Seite und wählen Sie**.
4. Wählen ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6027673a720a6522269e1861ad0554c4a85baf29%2F9dcf248c757a094c6af27798e61091b8425a0afa1637ae0e5ba3448c5f85b1a1.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]** am rechten Ende der **Rückgabe-Verarbeitung** Zeile.
   * Weitere Informationen zu den hier verfügbaren Optionen finden Sie im *Referenz zu Optionen der Rückgabeabwicklung* unten.
5. Wählen **Speichern**.

**Referenz zu Optionen der Rückgabeabwicklung**

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| ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Option**                                | **Beschreibung**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| **System-Webservice (API) verwenden**     | Verwenden Sie die Web Services API von impact.com, um Ihre Stapelrückgängig-Machungen zu automatisieren. [Erfahren Sie mehr.](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview)                                                                                          |
| **Datei auf System-FTP-Server hochladen** | Verwenden Sie den FTP-Server von impact.com für Stapelrückgängig-Machungen. [Erfahren Sie mehr.](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals)                                                                                                                                    |
| **Datei per FTP/SFTP abrufen**            | Senden Sie Rückgaben/Änderungen an Ihren Server und lassen Sie impact.com Ihre Stapeldatei zur Verarbeitung abrufen. impact.com ruft täglich Stapeldateien ab. Sie müssen Ihre FTP-Zugangsdaten bereitstellen. [Erfahren Sie mehr.](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals) |
| **Datei per E-Mail anhängen**             | Wählen Sie diese Option, um Ihre Datei als Anhang an eine für Ihre Kampagne eindeutige E-Mail-Adresse zu senden. [Erfahren Sie mehr.](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals)                                                                                               |
| **Mit Salesforce integrieren**            | Sie können Salesforce mit impact.com integrieren, sodass das Aktualisieren des Status eines Elements in Salesforce den gleichen Status des Elements in impact.com aktualisiert. [Erfahren Sie mehr.](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-salesforce)                                                                                                                                      |

</details>
